佚 簡

美國是大國中最年輕的國家，早期居民大多數(shù)是從歐洲各國遷移過來，其本身只有不到3∞年的歷史，這些移民來到一個(gè)陌生的環(huán)境，一切得從頭開始，身邊沒有親戚朋友的幫助，只能依靠個(gè)人奮斗，在生活的磨練下形成了美國人濃厚的個(gè)人主義色彩。移民占人口的絕大部分的美國人，其企業(yè)文化形成的背景是美國的個(gè)人主義，個(gè)人主義作為價(jià)值觀念的基礎(chǔ)，且根深蒂固。

所謂個(gè)人主義，廣義上指的是個(gè)人利益至高無上，一切價(jià)值、權(quán)利和義務(wù)都來自個(gè)人。它強(qiáng)調(diào)個(gè)人的能動(dòng)性、獨(dú)立性，強(qiáng)調(diào)個(gè)人意志和個(gè)人行動(dòng)。作為個(gè)人，應(yīng)該具有獨(dú)立性、責(zé)任心和自尊心，只有這樣，個(gè)人才會(huì)受到關(guān)注和尊重。概括起來，個(gè)人主義的表現(xiàn)主要有：個(gè)性自由、自我表現(xiàn)、人人平等和個(gè)人競爭等。

在美國，個(gè)人主義背景下形成的美國企業(yè)文化，主要有以下五個(gè)特點(diǎn)。

張揚(yáng)個(gè)性：從幼年培養(yǎng)個(gè)性獨(dú)立的自由意識(shí)和創(chuàng)新精神

在美國，維護(hù)自己獨(dú)特個(gè)性的愿望受到鼓勵(lì)。美國人的行為模式是我行我素，個(gè)性自由是建立在個(gè)人獨(dú)立思考的基礎(chǔ)上的，正是這種強(qiáng)調(diào)個(gè)性的文化和善于思考的習(xí)慣，培養(yǎng)了美國人的進(jìn)取精神和創(chuàng)新精神，因此，形成了推崇創(chuàng)新的企業(yè)文化。

美國的家文化也倡導(dǎo)和支持個(gè)性獨(dú)立。即使非常有錢的家庭，子女也絕不依賴家庭來求得事業(yè)的發(fā)展。只能在經(jīng)濟(jì)拮據(jù)時(shí)向父母借錢，并立下償還字據(jù)。這也表明，美國人的個(gè)性自由和獨(dú)立是從幼小時(shí)期就培育的。正是如此，美國人知道自己的人生靠自己去拼搏，自己的幸?？孔约喝?chuàng)造，而不能依靠他人。我們?cè)谟耙?、小說中看到美國西部大開發(fā)的情景，大都是一個(gè)牛仔背著槍騎著馬去尋找、開創(chuàng)自己的新天地，生動(dòng)形象地展現(xiàn)了美國人的個(gè)性追求。

20世紀(jì)80年代以后，許多美國企業(yè)通過購并、聯(lián)合，進(jìn)入了異文化的國度開發(fā)經(jīng)營。面對(duì)如此巨大的變化，美國許多公司求變意識(shí)不斷增強(qiáng)。GE公司“要讓員工有強(qiáng)烈的求變意識(shí)，而且要善于應(yīng)變?！彼麄儼选翱释兓弊鳛閱T工準(zhǔn)則之一，用“變化加速程序”去引導(dǎo)、激勵(lì)員工的創(chuàng)新實(shí)踐。

微軟公司，集聚了一大批我行我素、富有創(chuàng)意的知識(shí)精英，這些精英正如漢迪所說，是極端崇尚個(gè)性發(fā)揮、典型的個(gè)人主義者。正是這樣的一大批人，在比爾·蓋茨的統(tǒng)帥下創(chuàng)立了微軟帝國。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)的高科技企業(yè)，要求有個(gè)性的人和有個(gè)性的公司，敢于面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。美國企業(yè)能在20世紀(jì)90年代長達(dá)120多個(gè)月的時(shí)間里，實(shí)現(xiàn)了“三低一高”，即，低失業(yè)率、低通貨膨脹率、低財(cái)政赤字和經(jīng)濟(jì)高速增長，與美國企業(yè)及其員工的個(gè)性發(fā)揮和創(chuàng)新精神是密不可分的。

激勵(lì)成功：大膽追求基于個(gè)人實(shí)力基礎(chǔ)上的功利主義

個(gè)性自由與獨(dú)立，必須建立在實(shí)力主義的基礎(chǔ)上。美國人非常崇尚實(shí)力主義，大膽追求基于個(gè)人實(shí)力基礎(chǔ)上的功利主義。

為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人的功利，美國人具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)欲望，美國的教育也適應(yīng)人們的這種價(jià)值需求，高度重視培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性與實(shí)力。美國造就了眾多世界大師級(jí)精英，絕大多數(shù)諾貝爾獎(jiǎng)花落美國；許多原創(chuàng)性的自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)理論源于美國；在管理領(lǐng)域和管理學(xué)界，既出世界級(jí)的大企業(yè)，也出世界級(jí)的管理學(xué)大師。美國人喜歡自己設(shè)置目標(biāo)，并敢于為競爭目標(biāo)承擔(dān)全部責(zé)任。如果成功，希望得到認(rèn)可；倘若失敗，則愿意接受處罰。而且成功了會(huì)繼續(xù)向更新、更高的目標(biāo)攀登；失敗了決不氣餒，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)從頭再來。

美國公司正是適應(yīng)人們追求功利主義的心理和行為，把鼓勵(lì)冒險(xiǎn)、寬容失敗、激勵(lì)成功作為公司重要的價(jià)值觀之一，也是美國企業(yè)創(chuàng)新的成功之道。美國公司的員工認(rèn)為，公司不僅是個(gè)人謀生之場所，更是展示個(gè)人能力和實(shí)現(xiàn)人生事業(yè)目標(biāo)的舞臺(tái)。

公平競爭：尊重個(gè)人權(quán)利，給予員工充分信任

平等是美國的特殊歷史產(chǎn)物。美國在建國之初就把“天賦人權(quán)”和“人人平等”載入憲法。一般來說，美國人等級(jí)觀念淡薄，在早期，階級(jí)界限不太明顯，多數(shù)為中下層階級(jí)，大家站在同一起跑線上靠本事吃飯。

具體講，在生活上，人人有生存權(quán)利；在政治上，人人有選舉權(quán)；在教育上，人人有受教育權(quán)；在宗教方面，人人有信仰宗教的權(quán)利：人人平等的另一方面就是個(gè)人選擇權(quán)，主要指有選擇職業(yè)的權(quán)利，做什么和不做什么，以及怎么做的權(quán)利；在政治上的投票和選舉權(quán)等。這種文化在企業(yè)里，首先表現(xiàn)為尊重個(gè)人權(quán)利，對(duì)員工的充分信任。

美國的很多著名公司，都會(huì)在工作環(huán)境與社會(huì)環(huán)境之間創(chuàng)造一種平衡，在關(guān)心員工工作環(huán)境和條件的同時(shí)，還關(guān)心員工的社會(huì)需求和個(gè)人需求，尊重員工的個(gè)性、尊嚴(yán)和價(jià)值。

例如，美國硅谷的坦德公司，沒有正規(guī)的組織機(jī)構(gòu)，也沒有明文的規(guī)章制度，工作責(zé)任和時(shí)間也是靈活機(jī)動(dòng)的。坦德公司的信條是：任何人都在同一層次上對(duì)話，沒有人會(huì)感到高人等。丹納公司的總裁麥克佛森認(rèn)為，企業(yè)要想增加產(chǎn)量，提高質(zhì)量，就要靠每一名員工的努力，因此，要相信每一個(gè)人，給他們創(chuàng)造“按照自己的想法去工作”的條件。企業(yè)為每一名員工創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境，搭建充分展示個(gè)人才華的舞臺(tái)，讓員工在公平競爭中勝出，在成就個(gè)人的理想和事業(yè)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。這正是美國企業(yè)文化的活力與競爭力之所在。

崇尚英雄：

英雄文化非常突出，激勵(lì)著追求夢想的美國人

個(gè)性自由并非一定導(dǎo)致英雄主義，但其與功利主義相結(jié)合則催生了美國人的崇尚英雄主義精神。英雄人物是人生成功的標(biāo)志和象征，也是社會(huì)評(píng)價(jià)一個(gè)人價(jià)值的尺度。

美國出版了大量的人物傳記，尤其是企業(yè)家的傳記更是連篇累牘，目的在于向世人彰顯英雄形象，激發(fā)人們學(xué)習(xí)英雄，并通過艱苦拼搏使自己成為英雄。美國開國元?jiǎng)兹A盛頓，至今仍在激勵(lì)著追求夢想的美國人。亨利·福特和福特公司以及黑色T型車，托馬斯·愛迪生、杰克·韋爾奇和GE公司，老沃頓和遍及世界各國的沃爾瑪連鎖店，比爾·蓋茨與微軟帝國等等，激發(fā)了一代又一代的美國人去追求成功，圓英雄夢。這一點(diǎn)充分表現(xiàn)出美國文化中崇尚英雄、推崇強(qiáng)人的個(gè)性，所以美國的企業(yè)家文化中英雄文化非常突出。美國人通過牛仔精神，以跨國公司為載體，將其企業(yè)家精神播撒到全世界。

正是這種崇尚英雄主義文化，在美國社會(huì)培育了企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)精神。在對(duì)在校大學(xué)生的問卷調(diào)查中，美國大學(xué)生回答畢業(yè)后準(zhǔn)備自己創(chuàng)辦企業(yè)的比率非常高。由此不難想象，美國擁有雄厚的企業(yè)家后備軍。

崇尚英雄主義文化，也就是漢迪所說的宙斯型企業(yè)文化。一個(gè)要成為百年老店，基業(yè)常青的企業(yè)，也必須有適應(yīng)本企業(yè)目標(biāo)的英雄人物，作為引領(lǐng)企業(yè)員工的楷模，去追求企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)的英雄人物，無論是天生的還是造就的，都有其價(jià)值。英雄人物的作用對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有極大的導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚、約束、輻射和創(chuàng)新功能。

標(biāo)新立異：擯棄因循守舊，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威

美國人個(gè)性自由，凡事不因循守舊，喜歡標(biāo)新立異。他們對(duì)于常識(shí)和成規(guī)絕不盲從，而是大膽質(zhì)疑，對(duì)于權(quán)威不是迷信而是挑戰(zhàn)，養(yǎng)成了凡事問幾個(gè)為什么的習(xí)慣。

美國人都非常熟悉“五W－H”，即：What/Why/When/Where/Who/How，這已成了美國人的思維方式。標(biāo)新立異和挑戰(zhàn)權(quán)威，既需要有信心和勇氣，又需要有知識(shí)、能力和洞察力，而且不能指望任何人的幫助。標(biāo)新立異和挑戰(zhàn)權(quán)威，決不是堂吉珂德大戰(zhàn)風(fēng)車式的，而是提倡敢想、敢說、敢做的精神，善于思考、精于實(shí)踐的藝術(shù)。這就是美國人的科學(xué)精神和求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，也是美國的企業(yè)精神和作風(fēng)。

通過分析我們認(rèn)為，個(gè)性自由與勇于探索未知世界，信奉以實(shí)力為基礎(chǔ)的功利主義，人人平等與公平競爭，崇尚英雄主義的企業(yè)家精神，標(biāo)新立異、敢于挑戰(zhàn)權(quán)威等特點(diǎn)，從總體上反映出美國企業(yè)文化的創(chuàng)新精神。當(dāng)然，美國的不同企業(yè)和在同一企業(yè)的不同發(fā)展階段，其企業(yè)文化也有所不同和變化，即使在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，因部門職能屬性差異甚大，每個(gè)職能部門也者情各自的子文化。

責(zé)任編輯：艾昕