●鄂麗君（燕山大學(xué) 圖書館，河北 秦皇島 066004）

圖書館危機(jī)是對圖書館系統(tǒng)造成嚴(yán)重威脅或破壞，需要圖書館人立即作出反應(yīng)的高度震蕩狀態(tài)。圖書館危機(jī)管理是對圖書館運(yùn)行中出現(xiàn)的危機(jī)因子和危機(jī)事件從發(fā)生到消亡全程全面監(jiān)控處理的管理理論與管理實(shí)踐。隨著危機(jī)事件成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，開展圖書館危機(jī)管理，建立和完善圖書館危機(jī)管理機(jī)制，是圖書館管理的重要組成部分。近年來，我國圖書情報(bào)界開始對圖書館的危機(jī)管理進(jìn)行研究，圖書館危機(jī)管理成為當(dāng)前研究的熱點(diǎn)問題。筆者以文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的基本定律作為數(shù)據(jù)分析的方法，對我國圖書館危機(jī)管理的研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以期為該課題今后的研究提供借鑒和參考。

1 數(shù)據(jù)來源

筆者以《中國科技期刊數(shù)據(jù)庫》全文版為檢索統(tǒng)計(jì)源（2009年文獻(xiàn)不作統(tǒng)計(jì)）進(jìn)行檢索，以“篇名”為檢索項(xiàng)，用“圖書館危機(jī)管理”為檢索式，采用“模糊”檢索方式；以“關(guān)鍵詞”為檢索項(xiàng)，用“危機(jī)管理＋圖書館”為檢索式，采用“模糊”檢索方式，并將兩種方式檢索的結(jié)果對比去重，共檢索出文獻(xiàn)118篇，剔除不相關(guān)的文獻(xiàn)，最后得到 100篇文獻(xiàn)。

2 論文的調(diào)查分析

2.1 論文的年代分布

某領(lǐng)域期刊論文的時(shí)間分布在一定程度上反映了該領(lǐng)域的研究狀況和發(fā)展速度。最早發(fā)表的關(guān)于“圖書館危機(jī)管理”的論文是在2002年，共有2篇。2002—2005年，我國圖書館危機(jī)管理的研究還處于起步階段，論文數(shù)量較少，總計(jì)有11篇。2006年，論文增加至10篇，和前4年論文總數(shù)相近。第三屆上海國際圖書館論壇（SILF） 于2006年8月17日—19日在上海圖書館舉行，［1］本次論壇的主題是“管理創(chuàng)新與圖書館服務(wù)”，其中分主題之一就有“危機(jī)管理”。這是國內(nèi)首次將“危機(jī)管理”作為圖書館學(xué)學(xué)術(shù)會議的討論議題，充分說明我國圖書館學(xué)界對“危機(jī)管理”的高度重視。該會議召開后的第二年即2007年，圖書館危機(jī)管理的論文大幅增加，達(dá)到37篇，是前5年論文總數(shù)的2.8倍，該領(lǐng)域得到較為廣泛的關(guān)注，進(jìn)入熱點(diǎn)與深入研究階段。

2.2 論文的期刊分布

研究論文的來源期刊是了解該領(lǐng)域空間分布特點(diǎn)和掌握該領(lǐng)域重要期刊群的最有效方法。100篇論文共發(fā)表在46種期刊上，其中圖書情報(bào)類期刊29種，共刊載80篇論文，占論文總數(shù)的80%，表明該課題的研究得到了圖書情報(bào)類期刊的認(rèn)可和關(guān)注；另外17種高校學(xué)報(bào)及其他期刊共刊載20篇論文，說明該課題的研究也得到了非圖書情報(bào)人士比較多的關(guān)注。

表1 刊載5篇以上圖書館危機(jī)管理論文的期刊

由表1可知，刊載5篇以上圖書館危機(jī)管理論文的期刊共8種，全部是圖書情報(bào)類期刊，其中有6種是核心期刊。根據(jù)布拉德福定律，將期刊按其發(fā)文數(shù)量以遞減順序排列成前后相繼的3個(gè)區(qū)域，每區(qū)刊載的論文數(shù)量大體相等，則第一期刊區(qū)是該研究的核心期刊區(qū)。［2］《圖書情報(bào)工作》《現(xiàn)代情報(bào)》《科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)》和《圖書與情報(bào)》這4種期刊共刊載27篇論文，占論文總數(shù)的27%，是刊載該領(lǐng)域論文的核心期刊。另外，《中國圖書館學(xué)報(bào)》等4種期刊各刊載3篇、《大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)》等7種期刊各刊載2篇、《情報(bào)科學(xué)》等27種期刊各刊載1篇該領(lǐng)域論文。

2.3 論文的主題分析

某領(lǐng)域論文的主題分布反映了該領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)和重點(diǎn)，表2是100篇圖書館危機(jī)管理研究論文的主題分布情況。圖書館危機(jī)管理的研究主題主要集中在圖書館危機(jī)管理理論、圖書館某一類型危機(jī)管理、圖書館危機(jī)預(yù)警、國內(nèi)外圖書館危機(jī)管理研究綜述等4個(gè)方面。

表2 圖書館危機(jī)管理論文的研究主題

2.3.1 圖書館危機(jī)管理理論

關(guān)于圖書館危機(jī)管理理論的論文最多，為51篇，占論文總數(shù)的一半以上，主要涉及圖書館危機(jī)管理的定義及其內(nèi)涵、意義，危機(jī)管理原則，危機(jī)管理內(nèi)容與措施、具體步驟等，既有從圖書館整體危機(jī)管理的角度研究的論文，也有關(guān)于高校圖書館及公共圖書館危機(jī)管理的研究，對于圖書館存在的危機(jī)進(jìn)行多角度揭示，探討危機(jī)管理的原則及方法，為圖書館危機(jī)管理提供重要的參考。［3］

2.3.2 圖書館某一類型危機(jī)管理

專門關(guān)于圖書館某一類型危機(jī)管理的研究論文有16篇，主要涉及人才危機(jī)、服務(wù)危機(jī)、安全危機(jī)、形象危機(jī)、采訪危機(jī)等方面。［4，5］關(guān)于圖書館人才危機(jī)管理、服務(wù)危機(jī)管理的論文最多，各有4篇，其次是安全危機(jī)管理的論文，有3篇。圖書館人才短缺以及人才流失、激勵(lì)乏術(shù)、士氣低落、人才結(jié)構(gòu)不合理等是圖書館人才危機(jī)的主要表現(xiàn)，加強(qiáng)對人力資源的管理,防范人才危機(jī)的產(chǎn)生，是圖書館管理的重要方面。圖書館的服務(wù)危機(jī)是指圖書館服務(wù)方面所存在的對圖書館服務(wù)造成嚴(yán)重威脅的因素。服務(wù)工作是圖書館工作的主體，分析圖書館服務(wù)危機(jī)的類型，有效預(yù)防及處理服務(wù)危機(jī)，是提高服務(wù)質(zhì)量、滿足讀者多層次需求的保障。由各種安全問題引發(fā)的安全危機(jī)是圖書館危機(jī)的重要方面,也是圖書館危機(jī)最常見的表現(xiàn)形式。安全是圖書館工作正常開展的基礎(chǔ)，圖書館需要加強(qiáng)日常安全管理，編制并完善圖書館安全危機(jī)應(yīng)急預(yù)案和恢復(fù)預(yù)案,準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)膽?yīng)急物資。

2.3.3 圖書館危機(jī)預(yù)警

圖書館危機(jī)預(yù)警方向的論文有9篇，主要涉及圖書館危機(jī)預(yù)警機(jī)制、預(yù)警管理系統(tǒng)兩個(gè)方面，危機(jī)預(yù)警包括在危機(jī)爆發(fā)前所進(jìn)行的一切預(yù)測和報(bào)告工作，其目的是最大限度地避免危機(jī)，將危機(jī)產(chǎn)生的可能性降到最低，從而將危機(jī)損失降為零。圖書館危機(jī)管理的首要工作,就是建立健全完善的圖書館危機(jī)預(yù)警機(jī)制。該方向的研究論文初見于2007年，兩年時(shí)間論文數(shù)量位居第3位，說明研究者對危機(jī)預(yù)警研究的重視，其中，天津工業(yè)大學(xué)圖書館對該主題的研究最多，有3篇論文都是集中對危機(jī)預(yù)警管理系統(tǒng)的研究。［6－8］

2.3.4 國內(nèi)外圖書館危機(jī)管理研究綜述

關(guān)于國內(nèi)外圖書館危機(jī)管理研究綜述方面的論文也有9篇，對國內(nèi)外該領(lǐng)域的研究進(jìn)行全面的概括和總結(jié)，［9］分析特點(diǎn)及不足，為今后的研究提供參考。文獻(xiàn)［10］指出，圖書館危機(jī)管理的研究存在包括實(shí)證性研究和跨學(xué)科研究不夠，危機(jī)擴(kuò)大化傾向，研究范圍狹窄、重點(diǎn)不突出及對某一種圖書館危機(jī)研究的論文不多等問題，并為2006年以后圖書館危機(jī)管理研究提出了很好的建議。2006年以前的21篇圖書館危機(jī)管理的研究論文中，多是對圖書館危機(jī)管理進(jìn)行的全面研究，不區(qū)分圖書館類型及危機(jī)類型，只有1篇關(guān)于公共圖書館危機(jī)管理的研究論文，2篇關(guān)于高校圖書館危機(jī)管理的論文，圖書館服務(wù)危機(jī)等某一類型危機(jī)管理等其他方面的研究只有6篇。從2007年開始，研究方向呈多樣化趨勢，研究角度和方法更加豐富，如人才危機(jī)管理、安全管理、危機(jī)預(yù)警等方面的論文都是從2007年開始出現(xiàn)的；危機(jī)管理五力模型及多層次模糊綜合評價(jià)法等在圖書館危機(jī)管理中的應(yīng)用［11］則是從2008年才開始出現(xiàn)的。

3 論文作者的分析

3.1 論文作者的機(jī)構(gòu)分析

通過對作者機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，可以揭示該課題主要研究部門的分布狀況，從一個(gè)角度了解其研究方向和研究實(shí)力。圖書館危機(jī)管理的研究機(jī)構(gòu)比較分散，第一作者共涉及79個(gè)單位，有8家單位發(fā)表了2篇以上論文，其他71家單位都只有1篇論文。100篇論文共涉及121位作者，分別來自95個(gè)單位，其中有6個(gè)單位是沒有標(biāo)注二級單位的高校，余下的89個(gè)單位中，有61個(gè)高校圖書館，占95個(gè)單位總數(shù)的64.2%，說明高校圖書館是該課題研究的主要力量；另外有9個(gè)公共圖書館、3個(gè)黨校圖書館及3個(gè)其他單位。由表3可知，在圖書館危機(jī)管理領(lǐng)域發(fā)文3篇以上的單位僅有5個(gè)，共發(fā)表29篇論文，占論文總數(shù)的29%，這5個(gè)單位是該領(lǐng)域的主要研究陣地。

表3 論文作者的單位分布

3.2 論文作者的合作情況分析

論文合作是一個(gè)普遍現(xiàn)象，研究人員在合作過程中能互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，提高研究的深度和水平。作者合作情況如表4所示。合作比例為28%，低于開放獲取研究論文的33.8%［12］這個(gè)比例，但高于信息用戶研究論文的25.81%［13］這個(gè)比例，由此，從某個(gè)研究領(lǐng)域的合作角度看，圖書館危機(jī)管理研究的合作情況比較適中。

表4 論文作者的合作情況

在28篇合作的論文中，4人合作的有3篇，3人合作的有7篇，2人合作的有18篇，2人合作的現(xiàn)象比較普遍。在合作論文中，同單位同事間的合作論文19篇，占合作論文的67.9%，同單位同事間的合作是合作論文的主要類型，不同單位間合作的論文有9篇。

3.3 核心作者分析

100篇論文中以第一作者發(fā)文數(shù)量最多的是3篇，發(fā)文2篇以上的作者共6人，共發(fā)文15篇，這6人是該課題的核心作者，如表5所示。還有85人只發(fā)表了1篇論文。核心作者中有2位來自高校教學(xué)單位，其他4位來自高校圖書館，高校圖書館對該課題的關(guān)注多于教學(xué)單位，更重視圖書館危機(jī)及其管理的研究。

表5 論文的核心作者

5 分析與總結(jié)

以上調(diào)查分析表明，我國圖書館危機(jī)管理從2002年有研究論文出現(xiàn)，截至2008年，已經(jīng)形成了廣受關(guān)注的局面，但是，通過對研究文獻(xiàn)的定量分析，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。

（1）在100篇論文中，專門對公共圖書館危機(jī)管理研究的論文9篇，專門對高校圖書館危機(jī)管理的論文20篇，專門對中小學(xué)圖書館危機(jī)管理的論文有1篇，余下的78篇沒有區(qū)分圖書館類型。關(guān)于國家圖書館、其他主要的非專門圖書館、專門圖書館等其他三大類型圖書館的研究論文未檢索到。圖書館類型不同，面對的危機(jī)及危機(jī)管理的原則、措施也會相應(yīng)地有差別，所以，對不同類型圖書館危機(jī)管理的專門研究應(yīng)引起重視。

（2）在100篇論文中，關(guān)于圖書館危機(jī)管理理論的研究存在扎堆現(xiàn)象，而且文獻(xiàn)往往試圖涉及圖書館危機(jī)或危機(jī)管理的方方面面，論述十分全面，但卻不夠細(xì)致深入，研究的目的性與針對性都有待提高。而關(guān)于某一類型的圖書館危機(jī)進(jìn)行重點(diǎn)分析的論文只有16篇，還沒有對管理危機(jī)、資源危機(jī)、經(jīng)費(fèi)危機(jī)、社會危機(jī)［14］的專門研究。

（3）圖書館危機(jī)管理案例分析方面的論文只有3篇，沒有其他關(guān)于具有普遍性的圖書館危機(jī)類型及現(xiàn)狀的調(diào)查分析的研究，即圖書館危機(jī)管理的研究還需要進(jìn)一步加強(qiáng)與圖書館危機(jī)管理實(shí)踐相結(jié)合，避免想當(dāng)然的紙上談兵。

（4）該課題的研究中涉及其他學(xué)科的論文較少。圖書館危機(jī)管理不是獨(dú)立的，勢必會和其他學(xué)科發(fā)生聯(lián)系，而該領(lǐng)域的研究和其他學(xué)科交叉研究的還不多，有待于進(jìn)一步拓寬研究方向。

（5）我國該課題的研究已經(jīng)有7年時(shí)間，但是核心作者群優(yōu)勢還不明顯，北京大學(xué)的劉茲恒教授的相關(guān)論文也只有5篇（包括第二作者名次的論文），其他研究者即使不計(jì)作者名次，最多的也只有3篇論文，以第一作者發(fā)表1篇論文的有85人，該課題的研究很分散。

（6）高校圖情專業(yè)的教學(xué)單位具有人才和研究優(yōu)勢，然而，對該課題的研究論文，大半出自高校圖書館，而且6位核心作者中有4位是高校圖書館館員，高校教學(xué)單位的研究優(yōu)勢不明顯，除北京大學(xué)、湘潭大學(xué)、華南師范大學(xué)等3所高校外，其他具有相當(dāng)實(shí)力的圖情專業(yè)高校對該課題的研究較少。

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