董 斌,于玉海,席平亞
(中國電信股份有限公司上海研究院 上海200122)
國內電信運營商3G業(yè)務的開展,為移動互聯(lián)網增值業(yè)務的發(fā)展帶來了巨大機遇和挑戰(zhàn),各個運營商都將移動互聯(lián)網增值業(yè)務的發(fā)展作為戰(zhàn)略目標以及應對未來競爭的制勝法寶。移動增值業(yè)務發(fā)展已有很多年,但在用戶體驗、業(yè)務豐富度方面和互聯(lián)網業(yè)務比較還有較大的差距,互聯(lián)網業(yè)務發(fā)展迅速的一個重要原因在于“開放性”,互聯(lián)網上的資源能夠更方便地被了解和使用,從而可以吸引互聯(lián)網的愛好者廣泛地參與、體驗。蘋果公司iPhone的成功也給我們帶來啟示,其將iPhone終端的接口開放,并為iPhone開發(fā)者提供友好的開發(fā)界面(基于Web網頁和Object C兩種方式),使其應用呈指數(shù)級的增長,同時將其終端能力、網絡能力通過開發(fā)界面“開放”,也吸引了開發(fā)者為其開發(fā)應用。
買方市場的宏觀環(huán)境決定了需求的個性化和業(yè)務的多樣化,而且消費者越來越關注業(yè)務提供的時效性。個性化的消費者必然會產生個性化的業(yè)務需求,需求的個性化又決定了業(yè)務的多樣化。適時、適量地推出能夠吸引用戶的業(yè)務將成為運營商樹立自己服務品牌的最重要手段,這就要求系統(tǒng)設備在業(yè)務提供能力方面具有“短、平、快”的特征。
隨著移動互聯(lián)網業(yè)務競爭的加劇以及互聯(lián)網運營商、終端廠商逐漸的切入,電信運營商從傳統(tǒng)的移動封閉模式轉向開放模式將成為一種趨勢。運營商擁有用戶資源、網絡資源,但又不希望完全淪為“管道”,只成為一種接入手段,因此,利用擁有的資源優(yōu)勢發(fā)揮在移動互聯(lián)網價值鏈中應用作用是運營商關注移動互聯(lián)網業(yè)務能力開放研究的關鍵問題。另外,從移動網絡本身來看,頻譜資源的稀缺性,也不能像寬帶網絡一樣通過疊加、擴容滿足海量的互聯(lián)網業(yè)務接入要求。要緩解上述矛盾,一方面要通過開放將移動元素和互聯(lián)網元素更好、更方便地融合,形成差異化的移動互聯(lián)網業(yè)務,通過差異化來體現(xiàn)價值,移動網絡擁有其特有的網絡資源,如語音、短信、彩信、定位等能力,也擁有特有的用戶資源,如用戶的位置信息、狀態(tài)信息、喜好等,這些移動網絡中的特有元素和互聯(lián)網元素結合,可以預見會產生差異化和有吸引力的業(yè)務;另一方面,對于互聯(lián)網業(yè)務的接入、移動網絡資源的合理分配也要有對應方案,使得稀缺的無線網絡資源得以合理利用。
本文重點分析移動網絡的能力開放需求和架構,通過對移動網絡資源的挖掘,分析移動業(yè)務能力開放要素,并構建一個融合移動、互聯(lián)網元素的能力開放平臺,對于互聯(lián)網業(yè)務接入和網絡資源合理分配也做了簡單介紹。
移動互聯(lián)網業(yè)務既有傳統(tǒng)互聯(lián)網開放性的特征,也存在移動網絡、終端的差異化特征,其網絡、用戶、終端均有不同于傳統(tǒng)互聯(lián)網的特性。移動網絡實現(xiàn)了無縫的無線網絡覆蓋,具有便攜性和位置相關性特點;移動具有安全、可靠的認證機制,通過手機號碼可以定位到具體的個性化的“人”,可以非常及時地獲取用戶的在線狀態(tài),包括漫游、位置、閑忙狀態(tài)信息,使其具有個性化特點,而PC前坐的是誰則是不確定的;移動終端具有多樣性,其屏幕、功能差異很大,使得移動互聯(lián)網業(yè)務也具有了更多樣化的特點;同時,移動網絡本身的業(yè)務能力也與互聯(lián)網有區(qū)別,其語音、短信、彩信、彩鈴、定位等能力和用戶的個性化結合更具特點。
移動業(yè)務具有明顯的個性化特點,其網絡能力也有差異,這些特有移動元素和互聯(lián)網元素融合就會產生差異化的應用,也凸顯了移動業(yè)務能力開放的必要性。能力開放的主要目的是挖掘網絡中可以增值的能力并開放出來,使得電信業(yè)務開發(fā)變得更為容易和高效,促進移動互聯(lián)網業(yè)務的發(fā)展和繁榮。下面從市場需求角度出發(fā),對移動開放要素進行分析,有些是網絡的特有能力,有些是網絡中蘊含的特有信息。
(1)移動網絡所特有的業(yè)務能力
移動網絡中的短信、彩信、彩鈴、WAP、下載等應用非常廣泛,占據了移動增值業(yè)務收入的絕大部分,這些網絡業(yè)務能力的開放早已在業(yè)界得到廣泛的研究,從智能網通過承載和呼叫控制的分離實現(xiàn)語音的增值服務,到Parlay組織提出基于Parlay X的網絡能力開放技術標準(Parlay X基于 Web Service SOAP接口,已開放了 CallControl、SMS、MMS、WAP、LCS、IMS等業(yè)務能力),Parlay就是3GPP、3GPP2開放業(yè)務架構標準OSA中的API部分,說明這部分移動網絡的業(yè)務能力開放已成為必然并形成了標準化。
(2)移動網絡IT支撐能力
基于移動網絡的 SMS、MMS、WAP等能力的開放,已生成了豐富的移動增值應用,但業(yè)務表現(xiàn)仍較單一化,業(yè)務開發(fā)也需要專業(yè)化的知識。
移動互聯(lián)網前、后向結合的商業(yè)模式和傳統(tǒng)互聯(lián)網有所不同,發(fā)布在運營商門戶上的移動互聯(lián)網增值業(yè)務的生成、測試、發(fā)布、使用、認證、計費、結算和運營商的IT支撐管理系統(tǒng)結合緊密,很多非專業(yè)的開發(fā)者很難了解這套完整體系,通過對發(fā)布、認證等接口的開放,可以使開發(fā)者更容易利用運營商已有的IT支撐能力,更好地將互聯(lián)網元素和移動元素有機地結合。
IT支撐能力涉及運營商數(shù)據核心,需要注意的是安全性和防欺詐,因此必須將開放和控制有機結合。
(3)移動網絡個性化信息
移動網絡中的手機號碼基本上可以代表具體某個人的特性,在圈子文化、社區(qū)文化盛行的互聯(lián)網時代,體現(xiàn)個性化的移動互聯(lián)網應用將更具吸引力。移動網絡中的用戶狀態(tài)信息如位置信息、忙閑狀態(tài)、漫游信息等,用戶的統(tǒng)計特征如其喜好、業(yè)務使用規(guī)律等,用戶的基本信息如性別、生日等,用戶的終端信息,如型號、功能、接口等,這些信息都是對業(yè)務開發(fā)非常有幫助的。
考慮到這部分涉及用戶的隱私,要對信息安全、用戶隱私加以妥善保護后才能開放,如通過服務接口由運營商提供服務,使第三方不能了解到用戶隱私。
Mashup是互聯(lián)網Web2.0熱點技術之一,Mashup本身體現(xiàn)了一種聚合,匯聚了來自不同網絡應用的數(shù)據和能力,將其有機地結合起來,形成新穎而貼近用戶需求的應用。聚合性是Mashup應用的最鮮明特征,而開放性是體現(xiàn)聚合性的基礎,Mashup應用本身就是開放性的最好體現(xiàn)?;贛ashup的匯聚移動網絡開放元素和開放的互聯(lián)網元素業(yè)務能力開放平臺如圖1所示。
在此架構中,移動網絡層通過封裝實現(xiàn)對移動網絡中特有元素的分類聚合和統(tǒng)一開放。能力開放架構中根據開放要素的特點進行了分類,通過標準化、互聯(lián)網化接口進行開放,方便開發(fā)者調用。開放接口分成3類,電信網絡能力開放基于標準的Parlay X架構,基于Web Service SOAP/REST接口開放,關注對能力調用的管控,通過電信網絡能力開放,開放 SMS、MMS、WAP、定位、E-mail、Push 等能力。信息資源能力通過服務封裝,通過更適于資源調用的REST風格接口,基于能力調用者信用度和信息安全等級進行管控,更關注調用能力的安全性。電信信息資源能力可以開放用戶狀態(tài)信息、終端狀態(tài)信息查詢,提供廣告、互聯(lián)網資訊信息推送服務。IT支撐能力提供SSO單點認證和工作流驅動接口,為業(yè)務部署、鑒權認證、使用計費提供更方便的調用接口,屏蔽了運營商IT支撐內部流程,使得開發(fā)者不必深入了解運營商復雜的IT管控機制。
在此架構中,同樣匯聚了互聯(lián)網元素,通過Web2.0網站開放的接口,如Google Map的API、新聞資訊的RSS/Atom接口等,可以獲取Web2.0網站開放的核心數(shù)據和應用能力。
能力開放平臺通過Mashup資源匯聚、運行環(huán)境,實現(xiàn)移動開放元素和互聯(lián)網開放元素的融合,可以透傳、組合成新的API,并通過管理控制平臺進行開發(fā)者的管理和對網絡能力API調用的控制。為讓開發(fā)者更方便地運用各種開放的能力,能力開放平臺提供了業(yè)務生成環(huán)境和業(yè)務測試環(huán)境,業(yè)務生成環(huán)境通過圖形化界面、接口模板等“去電信化”的開發(fā)輔助工具,方便地將移動元素無縫嵌入到互聯(lián)網應用中,實現(xiàn)移動互聯(lián)網差異化業(yè)務的快速生成;業(yè)務測試環(huán)境幫助開發(fā)者測試業(yè)務邏輯、業(yè)務接口、業(yè)務計費以及在終端上展現(xiàn)情況。在業(yè)務發(fā)布前要做到全面的測試,減少業(yè)務錯誤的發(fā)生;業(yè)務運行環(huán)境可以在開發(fā)者缺少資源的情況下進行應用的托管,平臺提供運行環(huán)境。
管理控制平臺對業(yè)務接入、業(yè)務發(fā)布、使用、下載進行管控,對業(yè)務能力使用情況進行統(tǒng)計和資源的調度,并和運營商的IT系統(tǒng)連接,實現(xiàn)計費和結算。
基于移動網絡能力開放平臺,借助業(yè)務生成環(huán)境提供的開發(fā)環(huán)境,可以方便、快捷地將移動元素和互聯(lián)網元素相結合,生成新的移動互聯(lián)網應用,下面以“周邊搜”業(yè)務為例進行分析。
“周邊搜”是一種商圈小區(qū)應用,基于用戶所在位置為用戶提供商業(yè)圈的服務信息,可以將相關信息通過WAP瀏覽、短信、彩信等方式推送到用戶手機上。下面對其所調用的移動開放能力和互聯(lián)網能力進行說明。
(1)互聯(lián)網元素
·Google Map API:應用需要調用Google Map API獲得用戶所在商圈圖層信息。
·Web2.0:基于Web2.0開放的內容接口調用商家信息,包括服務信息和廣告信息。
(2)移動元素
·移動的網絡能力:“周邊搜”應用需要調用WAP、SMS、MMS等移動網絡能力。
·位置信息API:通過信令監(jiān)測獲取的用戶所在小區(qū)位置信息(用戶的移動終端會定時上報位置更新,通過API監(jiān)測獲取這些信息),并通過信息開放平臺向“周邊搜”應用開放基于時間段、位置區(qū)、推送內容幾個要素構成的服務接口,這主要是從隱私保護角度來考慮的。
·終端能力信息:根據用戶終端的能力,對瀏覽、推送內容進行適配。
·搜索引擎API:通過用戶輸入的關鍵字,通過運營商搜索引擎應用平臺開放的API,獲得簽約的相關商家信息,當然也可以調用互聯(lián)網搜索引擎API,獲取更廣泛的信息。
基于能力開放平臺的可視化業(yè)務生成環(huán)境,通過業(yè)務模板、“去電信化”的開放接口,并與業(yè)務測試環(huán)境交互進行高度仿真測試,完成了“周邊搜”的場景設計和業(yè)務調測工作,開發(fā)界面如圖2所示。
·將業(yè)務需要支持的互聯(lián)網、移動網絡和終端能力描述文件發(fā)布到業(yè)務生成環(huán)境中。
·開發(fā)人員獲取業(yè)務描述文件,根據“周邊搜”業(yè)務邏輯,將發(fā)布的模塊依據邏輯順序關系連接,并基于模板輸入相應的信息。
·通過業(yè)務測試環(huán)境,對“周邊搜”應用進行離線測試,確定接口調用正確性以及對各類終端的適配和用戶的體驗模擬。
·經過離線測試的應用進行部署并發(fā)布應用。
電信網絡從封閉體系逐步走向開放體系,通過開放電信網絡業(yè)務能力以及 “去電信化”的接口吸引開發(fā)者和用戶,達到豐富移動互聯(lián)網增值業(yè)務的目的。本文對電信移動網絡能力、信息開放要素進行了分析,并通過Mashup匯聚移動、互聯(lián)網開放元素的業(yè)務能力開放平臺,將移動元素和互聯(lián)網元素進行結合,通過“周邊搜”應用進行了分析驗證。
業(yè)務能力開放是移動互聯(lián)網的發(fā)展趨勢,通過開放電信網絡能力,與互聯(lián)網能力結合,會產生特有的差異化業(yè)務,帶來更好的用戶體驗,推動移動互聯(lián)網的發(fā)展。電信業(yè)務能力開放是一個長期的研究課題,隨著業(yè)務的發(fā)展,將會開放更多的業(yè)務能力。
1 Parlay Group.Parlay 4.0 parlay X Web services specification
2 蔣林濤.互聯(lián)網引入帶來的機遇與挑戰(zhàn).電信科學,2008,24(1)
3 李安民.中國電信運營商商業(yè)模式創(chuàng)新的內涵分析.電信科學,2008,24(5)
4 3GPP TS 32.215.Telecommunication management,charging management,charging data description for the packet switched(PS)domain
5 3GPP TS 23.203.Policy and charging control architecture
6 謝峰.電信運營商互聯(lián)網應用的探索和展望.電信科學,2009,25(1)
7 薛立宏,張云華,曹敏.移動互聯(lián)網運營關鍵問題及商業(yè)模式探討.電信科學,2009,25(5)
8 倪敢峰.Mobile Widget在移動增值業(yè)務中的應用研究.2009,25(5)
9 肖志輝.移動互聯(lián)網研究綜述.電信科學,2009,25(10)
10 楊震,陳曉勤.電信企業(yè)開展個性化信息服務的研究.電信科學,2009,25(10)
11 中國電信.觀察與分析——移動互聯(lián)網Widget,2008