龔奕剛,陳明選

摘 要:如今許多中小學(xué)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)相當(dāng)重視,但網(wǎng)站應(yīng)用的績(jī)效到底如何?現(xiàn)在已經(jīng)有許多定性的方法來研究網(wǎng)站發(fā)揮的功能,但仍缺少定量的分析工具以提供原始數(shù)據(jù)。本文介紹了一種網(wǎng)站績(jī)效調(diào)查分析的工具,可以定量地分析網(wǎng)站的訪問流量,作為定性分析的有益輔助,可更好地研究網(wǎng)站發(fā)揮的功能。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)站績(jī)效;定性;定量;網(wǎng)站建設(shè);分析工具

中圖分類號(hào):G434文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1673-8454(2010)10-0081-03

一、 研究背景和意義

隨著信息化教育的推進(jìn),許多地區(qū)的中小學(xué)都建成了校園網(wǎng),同時(shí)對(duì)校園網(wǎng)站的建設(shè)也相當(dāng)重視,網(wǎng)站欄目設(shè)置得非常豐富,涵蓋了教學(xué)應(yīng)用、資源共享、學(xué)校管理、信息交流等諸多方面,但網(wǎng)站欄目這樣設(shè)置是否合理,是否所有欄目都能發(fā)揮其預(yù)期的作用?所以在網(wǎng)站建成之后還必須對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行跟蹤調(diào)查,必須考慮到根據(jù)使用對(duì)象的需求來判斷網(wǎng)站欄目設(shè)置是否合理。另外還必須通過調(diào)研來分析統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有網(wǎng)站的訪問量,比較判斷網(wǎng)站哪些欄目發(fā)揮的作用比較理想,哪些欄目的作用發(fā)揮得不理想,還需要分析統(tǒng)計(jì)哪些特定人群對(duì)某些欄目訪問量比較大,通過采集網(wǎng)站訪問流量的各種數(shù)據(jù)來進(jìn)行績(jī)效分析,進(jìn)而來制訂網(wǎng)站改進(jìn)的方案。

如今網(wǎng)站的績(jī)效分析基本上采用問卷訪談等形式統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù),采取定性的方法找出校園網(wǎng)建設(shè)的不足進(jìn)而得出應(yīng)對(duì)的方法和策略。雖然定性的方法很多也比較成熟,但這些方法都依賴于原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性才能分析出較準(zhǔn)確的結(jié)果,而傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還存在諸多方面的不足:首先無論是問卷發(fā)放還是訪談都存在采樣對(duì)象的問題,不同的受訪人群可能得出的結(jié)論有較大偏差,進(jìn)而影響分析結(jié)果。其次關(guān)于問卷的問題和訪談的提問也存在一定的局限性,受訪者局限于問題可能無法完全表達(dá)自己的意思或者產(chǎn)生歧義,無法得到預(yù)計(jì)的結(jié)果,最終得出的結(jié)果也可能產(chǎn)生偏差。最后問卷發(fā)放和訪談等傳統(tǒng)方式有時(shí)效性,不能跟蹤調(diào)查。

因此,除了定性的研究方法以外必須有定量的分析工具加以輔助。 本文就介紹了一個(gè)基于ASP的網(wǎng)站調(diào)查分析工作,該工具能作為定性分析的有效補(bǔ)充,不受任何主觀因素和采樣人群的影響,能統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的訪問流量,通過對(duì)校園網(wǎng)的所有來訪者的跟蹤調(diào)查,根據(jù)網(wǎng)站各個(gè)欄目的訪問情況動(dòng)態(tài)生成各種報(bào)表。

二、 網(wǎng)站績(jī)效調(diào)查分析工具的設(shè)計(jì)

1.總體設(shè)計(jì)思路

如今大多數(shù)Web服務(wù)器均支持ASP,基于兼容性考慮網(wǎng)站績(jī)效調(diào)查分析工具采用了ASP技術(shù),將其安裝在需統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的Web服務(wù)器上,將以下代碼插入到需統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)中:

<%Refer="http://"&request.ServerVariables

("HTTP_HOST")&Request.ServerVariables("URL")%>

通過跟蹤客戶端點(diǎn)擊網(wǎng)站的情況,將來訪者的信息采集到數(shù)據(jù)庫(kù),最后通過對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)來得到各種統(tǒng)計(jì)結(jié)果,以作為今后網(wǎng)站績(jī)效評(píng)價(jià)的重要參考。設(shè)計(jì)思路如圖1所示。

當(dāng)客戶端訪問需要統(tǒng)計(jì)流量的網(wǎng)頁(yè)時(shí),該分析工具會(huì)把客戶端的IP地址、瀏覽器版本、操作系統(tǒng)等各種信息采集到數(shù)據(jù)庫(kù)。網(wǎng)站績(jī)效調(diào)查分析工具內(nèi)置了多種統(tǒng)計(jì)方法,通過對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)采用各種統(tǒng)計(jì)方法能輸出各種統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

2.各統(tǒng)計(jì)模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)

為了詳細(xì)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站流量,網(wǎng)站績(jī)效調(diào)查分析工具設(shè)定了六項(xiàng)統(tǒng)計(jì)方式,所有統(tǒng)計(jì)方式都可在主頁(yè)面直接點(diǎn)擊查看統(tǒng)計(jì)結(jié)果。其主頁(yè)面如圖2所示。

所有統(tǒng)計(jì)方式可以通過綜合統(tǒng)計(jì)、地域統(tǒng)計(jì)、鏈接頁(yè)面統(tǒng)計(jì)、報(bào)表生成、復(fù)訪次數(shù)統(tǒng)計(jì)和來訪者其他信息共六個(gè)模塊來分析數(shù)據(jù)得到各種統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

(1)綜合統(tǒng)計(jì)模塊

該模塊顯示了網(wǎng)站總體的訪問流量,包括自統(tǒng)計(jì)開始以來總的訪問人數(shù)、最高月訪量、最高日訪量、最高時(shí)訪量時(shí)間以及訪問者所用的操作系統(tǒng)和瀏覽器等信息。根據(jù)這些信息可大致對(duì)網(wǎng)站訪問量有個(gè)總體的了解,可對(duì)網(wǎng)站有個(gè)大致的評(píng)價(jià)。

為避免同一用戶短時(shí)間反復(fù)訪問重復(fù)計(jì)數(shù),特設(shè)定同一IP地址在10分鐘內(nèi)反復(fù)訪問只計(jì)一次的策略,以提高統(tǒng)計(jì)的正確性,以下除鏈接頁(yè)面統(tǒng)計(jì)模塊均采用此策略。

(2)地域統(tǒng)計(jì)模塊

該模塊通過對(duì)訪問者的IP地址的分析來判斷來訪者所在的區(qū)域,計(jì)算百分比,動(dòng)態(tài)生成柱形圖。網(wǎng)站除了面向全校師生服務(wù)以外還承擔(dān)對(duì)外宣傳和交流的功能,二者面向的對(duì)象是不同的。本模塊通過對(duì)來訪者的區(qū)域劃分可完美區(qū)分校內(nèi)校外的來訪者,通過比較判斷網(wǎng)站能否同時(shí)滿足所有來訪者的需求。

(3)鏈接頁(yè)面統(tǒng)計(jì)模塊

該模塊統(tǒng)計(jì)了來訪者點(diǎn)擊網(wǎng)站相應(yīng)欄目的頻率,來計(jì)算百分比,動(dòng)態(tài)生成柱形圖。網(wǎng)站欄目設(shè)計(jì)是否合理,哪些欄目點(diǎn)擊率高,通過本模塊可以直觀地顯示各個(gè)欄目的點(diǎn)擊情況,判斷出來訪用戶對(duì)哪些信息感興趣,為今后改進(jìn)欄目設(shè)置、豐富信息提供重要的參考。

(4)報(bào)表生成模塊

為了統(tǒng)計(jì)來訪時(shí)間的頻率,本模塊通過年、月、周、日等報(bào)表形式來反映來訪的情況,通過這些報(bào)表可直觀地反應(yīng)來訪者訪問的時(shí)間,通過動(dòng)態(tài)生成的柱形圖可了解到各個(gè)時(shí)間段的訪問量,為數(shù)據(jù)分析提供了原始資料。為了便于分析,本模塊還設(shè)計(jì)了歷史報(bào)表,可提供近三年來所有的年、月、周報(bào)表。

(5)復(fù)訪次數(shù)統(tǒng)計(jì)模塊

一個(gè)好的網(wǎng)站應(yīng)能吸引來訪者的多次訪問,該模塊就是統(tǒng)計(jì)來訪者的復(fù)訪率,分首次訪問到十次以上。同樣也可以生成柱形圖的形式來比較訪問者復(fù)訪的情況,為評(píng)價(jià)網(wǎng)站提供重要的參考數(shù)據(jù)。

(6)來訪者其他信息模塊

本模塊主要統(tǒng)計(jì)了來訪者所使用的操作系統(tǒng)、瀏覽器、分辨率等信息,通過分析來訪者習(xí)慣使用的平臺(tái),為今后改進(jìn)網(wǎng)站提供重要的設(shè)計(jì)參考。

三、應(yīng)用案例

如今我們學(xué)院網(wǎng)站已安裝了網(wǎng)站績(jī)效調(diào)查分析工具,通過三個(gè)月的使用,效果良好,通過六個(gè)統(tǒng)計(jì)模塊得到許多重要原始數(shù)據(jù),鑒于篇幅關(guān)系,以下只列出了使用該工具得出的部分?jǐn)?shù)據(jù)。如表1、2、3所示。

網(wǎng)站績(jī)效調(diào)查分析工具為網(wǎng)站進(jìn)行績(jī)效分析提供了第一手的數(shù)據(jù),通過對(duì)以上數(shù)據(jù)的進(jìn)一步分析可以為改進(jìn)網(wǎng)站提供重要參考。

結(jié)束語(yǔ)

信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,網(wǎng)站建設(shè)作為重要的組成部分,非常有必要對(duì)其進(jìn)行績(jī)效分析。目前雖然定性的分析方法比較多,但仍缺乏定量的統(tǒng)計(jì)工具,本文介紹的工具通過六個(gè)模塊對(duì)網(wǎng)站流量進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì),可掌握大量的確切的第一手資料,為網(wǎng)站評(píng)估提供重要的參考數(shù)據(jù)。因此各中小學(xué)采用本文定量的分析工具結(jié)合績(jī)效評(píng)價(jià)的定性方法可更好地研究網(wǎng)站功效的績(jī)效,以便更好地發(fā)揮其在教育教學(xué)中的作用。(編輯:劉軒)