甘長(zhǎng)寧

魚(yú)鉤與長(zhǎng)矛是一個(gè)比喻，這個(gè)比喻源于2008年奧運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)中的一個(gè)分類(lèi)。它把奧運(yùn)會(huì)中發(fā)生的安保事件分為兩類(lèi)：一類(lèi)是魚(yú)鉤事件，一類(lèi)是長(zhǎng)矛事件。

所謂魚(yú)鉤事件，就是一些國(guó)際上認(rèn)可但我們不一定認(rèn)可的事件，比如集會(huì)、貼標(biāo)語(yǔ)、喊口號(hào)等，即事件本身并不是新聞，但你要是上鉤了就可能激化成新聞。

所謂長(zhǎng)矛事件，就是那些國(guó)際上不認(rèn)可、我們也不認(rèn)可的事件，如爆炸、暗殺、武力攻擊等事件。這類(lèi)事件的特點(diǎn)是，對(duì)方一開(kāi)始就選擇了暴力攻擊的方式，而這種方式是為國(guó)際社會(huì)所不容忍的，既然大家都不容忍，那么我們所采取的行為就容易得到認(rèn)可或同情。

有了這一分類(lèi)，整個(gè)奧運(yùn)會(huì)的安保體系就納入了戰(zhàn)略管理體系?？梢哉f(shuō)，也就是從這一分類(lèi)開(kāi)始，我們建立了自新中國(guó)成立以來(lái)公共安全的“精益管理體系”。

這一體系有什么好處？或者說(shuō)戰(zhàn)略管理有什么好處？最簡(jiǎn)單的回答就是，如果沒(méi)有這樣一套體系，政府與公安高層們都在做什么？而有了這樣一套體系，高管們又在做什么？

其實(shí)，生活中不乏魚(yú)鉤與長(zhǎng)矛。如果我們從一生的角度來(lái)看所謂的成功與失敗，為什么在同樣的環(huán)境下，有人可以從容地做出一番偉業(yè)，而另一些人卻終日碌碌，不知所為？結(jié)論是：所謂的成功人士，無(wú)非是那些在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)做正確的事的人。他們懂得如何面對(duì)魚(yú)鉤類(lèi)事件，不上魚(yú)鉤的當(dāng)，而真正把時(shí)間放在長(zhǎng)矛事件上。

我與一位企業(yè)家講起這個(gè)分類(lèi)，一講完，這位企業(yè)家就坐不住了，立即大聲地說(shuō)道：“原來(lái)我在做員工的事！我浪費(fèi)了自己多少時(shí)間呀，怪不得我沒(méi)有周末，沒(méi)有休息時(shí)間，原來(lái)是我被‘魚(yú)鉤釣住了。”

“為什么這么說(shuō)？”我問(wèn)道。

“我每天很早就到公司，然后發(fā)現(xiàn)總有人做得不好，于是我就到處指導(dǎo)。表面上看我給這些員工的行為提供了價(jià)值，但實(shí)際上，真正讓產(chǎn)品產(chǎn)生價(jià)值的是他們，不是我，我是總裁，我應(yīng)當(dāng)去建立一個(gè)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略與環(huán)境，而不是去具體指導(dǎo)某個(gè)人?！?/p>

當(dāng)然，我們并不是說(shuō)總裁不能指導(dǎo)某一個(gè)員工，但如果總裁總是一到辦公室，就把時(shí)間花在指導(dǎo)一個(gè)個(gè)員工身上，那么公司的戰(zhàn)略、公司的方向，或者說(shuō)其他的員工怎么辦？可見(jiàn)，總裁指導(dǎo)某個(gè)員工是“魚(yú)鉤行為”，而總裁通過(guò)戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)所有的員工，才是真正的“長(zhǎng)矛行為”?？偛靡坏┍弧棒~(yú)鉤”釣住，把大量時(shí)間消耗到“魚(yú)鉤行為”上，不僅員工會(huì)由此失去自主與獨(dú)立工作的能力，而且真正應(yīng)當(dāng)被關(guān)注的“長(zhǎng)矛行為”也被忽視了。

（三番摘自《年輕人》2010年第7期，鄺 飚圖）