_王千里

從2009年年初的售電量不足5億千瓦時(shí)到9月、11月兩月售電量均突破10億千瓦時(shí)大關(guān)；從2月份之前的售電量一路走低到5月份之后的一路攀升，并且實(shí)現(xiàn)了日供電負(fù)荷和單日供電量累計(jì)27次刷新紀(jì)錄；截至2009年12月16日零時(shí)，售電量再次被定格在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上——年售電量累計(jì)完成100億千瓦時(shí)，首次突破百億千瓦時(shí)大關(guān)。

這“V”字形變化的電量走勢(shì)圖是對(duì)2009年三門峽供電公司營(yíng)銷工作的最好總結(jié)。2009年，在金融“海嘯”的不利影響下，三門峽公司以“責(zé)任鑄金牌”為抓手，廣大干部員工逆勢(shì)而上，攻堅(jiān)克難，積極采取“煤電鋁”聯(lián)動(dòng)、“一站式”快捷服務(wù)、采取帶點(diǎn)作業(yè)和零點(diǎn)工程等一系列措施，用辛勤汗水譜寫了一曲增供擴(kuò)銷的完美交響。

“抱團(tuán)取暖”促共贏

三門峽市是一個(gè)以煤炭、電解鋁為支柱產(chǎn)業(yè)的新興工業(yè)城市，工業(yè)結(jié)構(gòu)相對(duì)脆弱，正常情況下，僅電解鋁企業(yè)用電量就占總電量的63%以上。由于受金融危機(jī)影響，轄區(qū)多家電解鋁企業(yè)紛紛停產(chǎn)、限產(chǎn)，截至2008年11月底，一度關(guān)停產(chǎn)能近70%。因此公司每月售電量減少近2.5億千瓦時(shí)。

如果眼前售電量急劇下滑的趨勢(shì)不能及時(shí)遏制，那就意味著來年售電量將失去“半壁江山”，對(duì)三門峽公司來說，2008年的那個(gè)冬天顯得異常寒冷。

“三門峽供電區(qū)內(nèi)煤炭、發(fā)電、電解鋁等各種產(chǎn)業(yè)門類齊全，能源的轉(zhuǎn)化和消耗均以電網(wǎng)為紐帶，這就為各方聯(lián)動(dòng)、‘抱團(tuán)取暖’提供了可能性。”公司總經(jīng)理?xiàng)顤|偉高屋建瓴地指出聯(lián)動(dòng)機(jī)制的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

就此，三門峽公司迅速組織人員到義煤集團(tuán)、華陽電廠以及恒康、天元、中邁等大型電解鋁企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，尋找電量增長(zhǎng)的途徑。最終，綜合考慮各方利益，編寫了“煤電鋁互保聯(lián)動(dòng)方案”。2009年3月，在三門峽市委、市政府主導(dǎo)下，三門峽公司會(huì)同三門峽市發(fā)改委，以理順價(jià)格機(jī)制和解決質(zhì)押貸款問題為突破口，促成了三門峽供電區(qū)域政府和煤炭、發(fā)電、供電企業(yè)四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

這項(xiàng)創(chuàng)造性的聯(lián)動(dòng)機(jī)制也給三門峽用電市場(chǎng)帶來了勃勃生機(jī)。在“煤電鋁聯(lián)動(dòng)”機(jī)制的指引下，該公司全力幫助困難企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，促進(jìn)了恒康鋁業(yè)、天元鋁業(yè)、東方希望、錦榮水泥等6家重點(diǎn)用電企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，共恢復(fù)負(fù)荷51.2萬千瓦，增加售電量約33億千瓦時(shí)。

圍繞項(xiàng)目建電網(wǎng)

2009年年初，盡管受金融危機(jī)影響，三門峽地區(qū)負(fù)荷下滑嚴(yán)重，但三門峽公司捕捉到了一條信息——三門峽市政府啟動(dòng)了“項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)，供電區(qū)域內(nèi)全年計(jì)劃新上項(xiàng)目121個(gè)，用電容量超過100萬千伏安。面對(duì)這一形勢(shì)，他們決定圍繞項(xiàng)目建設(shè)，加大電網(wǎng)建設(shè)力度，確保項(xiàng)目建設(shè)與投產(chǎn)后的可靠供電，并將此作為實(shí)現(xiàn)公司電量增長(zhǎng)的重要支撐點(diǎn)。

為此，他們?cè)谕晟齐娋W(wǎng)架構(gòu)上下工夫，對(duì)五原變、摩云變等8座220千伏變電站進(jìn)行了增容改造，在迎峰度夏的負(fù)荷高峰期，這8座變電站改造均先后完工。升級(jí)后的變電站，架構(gòu)更加合理，其電網(wǎng)容量可達(dá)到231萬千瓦，與先前預(yù)計(jì)的三門峽地區(qū)160萬千瓦的最高負(fù)荷相比，綽綽有余，足以滿足高峰負(fù)荷和防汛等生產(chǎn)、生活用電。同時(shí)，該公司配合鄭西鐵路客運(yùn)專線建設(shè)，又先后完成了6條220千伏輸電線路和220千伏觀音堂輸變電工程建設(shè)，為鄭西高鐵運(yùn)行提供供電保障。

三門峽義祥鋁業(yè)有限公司是由義煤集團(tuán)控股的一家集生產(chǎn)、銷售為一體的中外合資企業(yè)。2009年6月中旬，為確保該公司新開工建設(shè)的二期工程用電需求，三門峽公司施工人員冒著酷熱，加班加點(diǎn)進(jìn)行施工，僅用一個(gè)月時(shí)間，就為該公司架設(shè)了一條長(zhǎng)0.91千米的110千伏輸電線路，保證了用電。“沒有你們的支持，我們二期工程至少要延遲一個(gè)月才能投產(chǎn)?！?月14日，義祥鋁業(yè)有限公司經(jīng)理馮少卿，專門來到三門峽公司表示感謝。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2009年10月底，三門峽“項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)中的120余個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)有91個(gè)提前竣工投產(chǎn)，新增容量53萬千伏安。

貼心服務(wù)求增長(zhǎng)

“馬老弟，咱哥倆晚上好好喝兩杯！”

“喬老兄，有喜事？”

“是?。?0月份多虧了你們供電部門幫忙檢修，我們企業(yè)才得以照常生產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)專門囑托我要犒勞犒勞你！”

“呵呵，好??！不過晚上這頓飯誰也不請(qǐng)誰，二一添作五吧！”

談話的馬老弟和喬老兄二人原本素不相識(shí)，老喬叫喬新偉，是三門峽帶卡輪轂制造有限公司的用電負(fù)責(zé)人，老馬叫馬志超，是三門峽供電公司派去該企業(yè)的客戶經(jīng)理代表。近幾個(gè)月，馬志超一直在老喬的廠子做跟蹤服務(wù)，因工作關(guān)系兩人成了無話不談的“鐵哥們兒”。

值得兩人高興的事情還得從雙方的工作談起。老喬所在的三門峽帶卡輪轂制造有限公司是一家集生產(chǎn)、銷售為一體的汽車輪轂制造企業(yè)，日用電負(fù)荷在1萬千瓦左右。進(jìn)入2009年10月份以來，該企業(yè)外銷訂單猛增，生產(chǎn)壓力加大。由于負(fù)荷長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)，考慮到用電可靠性，需對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)。但苦于沒有專業(yè)技術(shù)，停電檢修維護(hù)勢(shì)必影響到企業(yè)效益。得知情況后，10月25日，馬志超帶領(lǐng)供電公司專業(yè)人員，采用新技術(shù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行帶電狀態(tài)檢修維護(hù)，僅用一天時(shí)間就解決了存在的用電問題，避免了企業(yè)的損失。

原來，為有效挖掘供電潛力，三門峽公司推行了“客戶經(jīng)理制”，對(duì)區(qū)域內(nèi)用電負(fù)荷超過1萬千瓦的大工業(yè)客戶，由市、縣兩級(jí)供電部門分別派出業(yè)務(wù)骨干，長(zhǎng)期駐扎在企業(yè)，實(shí)時(shí)掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，隨時(shí)解決企業(yè)在生產(chǎn)過程中遇到的用電問題。

客戶經(jīng)理作為三門峽公司派駐企業(yè)的代表，在確保企業(yè)生產(chǎn)用電方面發(fā)揮了重要作用，有的客戶經(jīng)理還受邀參與到了企業(yè)的日常生產(chǎn)過程中去，對(duì)企業(yè)的情況了如指掌，深得企業(yè)的信賴。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，三門峽供電公司推行客戶經(jīng)理制以后，企業(yè)因用電問題而耽誤生產(chǎn)的時(shí)間明顯減少，被派駐了供電客戶經(jīng)理的36家企業(yè)，月正常生產(chǎn)天數(shù)比原來平均增加了2天，在促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的同時(shí)，也有效地增加了三門峽公司的售電量。

度電必爭(zhēng)贏市場(chǎng)

三門峽市是全省“家電下鄉(xiāng)”的試點(diǎn)市。為配合國(guó)家“家電下鄉(xiāng)”政策的落實(shí)，有效開拓農(nóng)村用電市場(chǎng)，三門峽供電公司加快新農(nóng)村電氣化村建設(shè)步伐，使2009年新規(guī)劃的62個(gè)電氣化村中心46個(gè)提前竣工。同時(shí)，所轄各縣局又累計(jì)自籌資金800多萬元，新建或改造臺(tái)區(qū)135個(gè)，新建或改造10千伏以下線路136千米，使農(nóng)村電網(wǎng)自一、二期集中改造以來再次發(fā)生可喜變化。

在此基礎(chǔ)上，三門峽公司農(nóng)電系統(tǒng)主動(dòng)同區(qū)域內(nèi)“家電下鄉(xiāng)”主管部門溝通，建立了日常聯(lián)系制度，及時(shí)掌握區(qū)域內(nèi)群眾購(gòu)買電磁爐、空調(diào)、電冰箱等大件家電的情況，并在全市62個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別成立了“家電下鄉(xiāng)”供電服務(wù)隊(duì)，農(nóng)電職工分包到村，及時(shí)為購(gòu)買大件家電的農(nóng)戶義務(wù)提供入戶線的整修改造。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年以來各供電服務(wù)隊(duì)共為1200多戶農(nóng)戶提供服務(wù)，整修入戶線800余戶，更換插座1300余只，更換保護(hù)器200余只，確保家用電器的安全可靠用電。

“供電服務(wù)真是太好了，我昨天剛把空調(diào)買回家，今天一早他們就來人給我檢查線路了。”陜縣大營(yíng)鎮(zhèn)城村村民姚德勝，一提起家電下鄉(xiāng)供電服務(wù)隊(duì)，就豎起大拇指夸贊說。

扎實(shí)的服務(wù)使三門峽農(nóng)電負(fù)荷逐步增長(zhǎng)，每月新增電量在300萬千瓦時(shí)以上。截至2009年11月底累計(jì)新增用戶34700戶，售電量增加2.86億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)12.75%，其中居民電量1至11月同比增長(zhǎng)75.60%。

同時(shí)，自去年7月份以來，該公司還開展了電鐵危險(xiǎn)點(diǎn)治理、解決樹線矛盾和客戶用電線路的代維集中整治活動(dòng)，這些都為保證轄區(qū)電網(wǎng)安全可靠連續(xù)供電奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，還在公司上下樹立“度電必爭(zhēng)”的信念，開展帶電作業(yè)、零點(diǎn)檢修，最大限度地保證售電量的增長(zhǎng)。

真誠(chéng)的服務(wù)贏得了轄區(qū)客戶的廣泛贊譽(yù)，得力的措施成就了2009年工作的輝煌。正是靠著這種頑強(qiáng)的拼搏意識(shí)，三門峽供電人在逆境中譜寫了一曲增供擴(kuò)銷的完美交響。