_付 瑩 李許靜

8月16日，許昌供電公司4名員工被送往省電力工業(yè)學(xué)校參加配電線路技師和配電帶電作業(yè)培訓(xùn)。像這樣結(jié)合生產(chǎn)要求開展的培訓(xùn)在許昌供電公司每月都有，這種外出培訓(xùn)連同企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)貫穿全年，基本能輻射到每位員工。許昌供電公司人力資源部主任周子強(qiáng)介紹說，集約化給基層供電企業(yè)人力資源管理帶來了機(jī)遇，激活每個(gè)員工的內(nèi)驅(qū)力、用有限的成本實(shí)現(xiàn)效益最大化成為他們思考和工作的重點(diǎn)。

育人：從徒弟到師傅的華麗轉(zhuǎn)身

通訊公司工程線路工焦曉波今年還不到30歲，就已經(jīng)是許昌供電公司正式聘任的技能專家了。從2004年參加工作起，他就期待著自己有一天能拿到那本紅彤彤的聘書。夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)離不開師徒結(jié)對(duì)這一平臺(tái)。2007年9月，他和已經(jīng)成為技能專家的班長(zhǎng)萬(wàn)超峰鄭重簽下師徒結(jié)對(duì)協(xié)議。帶著對(duì)彼此的責(zé)任，師徒二人開始了長(zhǎng)達(dá)兩年的結(jié)對(duì)幫扶。師傅言傳身教，悉心教誨，徒弟謙虛求教，反復(fù)實(shí)踐。協(xié)議期滿時(shí)，焦曉波已經(jīng)成長(zhǎng)為能獨(dú)當(dāng)一面的工作負(fù)責(zé)人。今年，許昌供電公司又一次評(píng)聘技能專家時(shí)，各項(xiàng)資格都已具備的焦曉波成功獲聘。同時(shí)，他也十分自豪地當(dāng)上了師傅，有了比自己年輕5歲的徒弟?！霸u(píng)聘技能專家、技術(shù)帶頭人旨在通過榜樣的力量促使員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，而師徒結(jié)對(duì)通過制訂幫扶計(jì)劃、完成課題、定期檢查等方式督促員工學(xué)習(xí)，這兩種方式互為補(bǔ)充，相輔相成。”周子強(qiáng)解釋說，“業(yè)務(wù)技術(shù)骨干一旦被聘為技能專家、技術(shù)帶頭人，必須履行的義務(wù)之一就是至少帶好一個(gè)徒弟?！苯衲辏S昌供電公司經(jīng)過層層選拔、嚴(yán)格考核，共聘任技能專家14名、技術(shù)帶頭人14名，結(jié)成“師徒對(duì)子”28對(duì)。

與此同時(shí)，各種考試、培訓(xùn)也使員工素質(zhì)在潛移默化中得到提升。今年以來，該公司針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員舉行普考8場(chǎng)，涉及23個(gè)專業(yè)423人；舉行調(diào)考3場(chǎng)，涉及12個(gè)專業(yè)89人；開展各種類型的培訓(xùn)36次，參加培訓(xùn)的員工有1572人次；選送300多人參加省公司組織的各類培訓(xùn)班100多期。截至6月底，該公司的人才當(dāng)量密度達(dá)到97.02%，位居全省第五，這個(gè)對(duì)企業(yè)在職員工學(xué)歷、職稱、技能等級(jí)予以綜合反映的指標(biāo)，和去年同期相比，上升了3個(gè)位次。

用人：有序流動(dòng)+動(dòng)態(tài)管理=人崗匹配最優(yōu)

圖：簽訂師徒結(jié)對(duì)協(xié)議

“員工只有處在合適的崗位上，才能發(fā)揮出最大價(jià)值?！痹谥茏訌?qiáng)看來，提升員工素質(zhì)是基礎(chǔ)，如何配置人員是集約化管理的關(guān)鍵。在許昌供電公司，人員配置流動(dòng)一直有項(xiàng)規(guī)定，就是新進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生或退伍兵，在崗前培訓(xùn)考核合格后，要按其所學(xué)專業(yè)分配到各個(gè)生產(chǎn)部門進(jìn)行為期一年的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期滿后再分配至變電、輸電、市場(chǎng)營(yíng)銷等生產(chǎn)班組。作為電網(wǎng)樞紐的調(diào)度部門如果用人的話，要從變電運(yùn)行人員中選拔最優(yōu)秀的。目前任調(diào)度中心調(diào)度班副班長(zhǎng)的李丹于2000年參加工作，在變電站工作6年后才到調(diào)度崗位上。“在變電站積累的一線經(jīng)驗(yàn)，為從事電網(wǎng)調(diào)度打下了深厚基礎(chǔ)?！睂?shí)踐讓李丹深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。而對(duì)于管理人員的配置，該公司會(huì)采取面向全員公開競(jìng)聘的方式，依據(jù)崗位說明書對(duì)競(jìng)聘人員的能力、素質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估。選聘中采取提交書面材料、即興演講、現(xiàn)場(chǎng)提問等多種方式，對(duì)參聘人員的管理能力、文字表達(dá)、思路反應(yīng)等素質(zhì)進(jìn)行綜合考察，擇優(yōu)聘用。這種集中、統(tǒng)一的配置方式確保了人員在企業(yè)內(nèi)部的有序流動(dòng)，不僅達(dá)到了人盡其才的效果，而且為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃提供了空間。

人的思想和行為是動(dòng)態(tài)的，人員流動(dòng)配備機(jī)制也必須是動(dòng)態(tài)的。在正常的人員進(jìn)入、定崗、退出、遞補(bǔ)等機(jī)制的基礎(chǔ)上，為了使現(xiàn)有人員實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”最優(yōu)化，許昌供電公司每?jī)赡赀M(jìn)行一次中層以下人員綜合素質(zhì)評(píng)估和崗位評(píng)估，在對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，將人員評(píng)估結(jié)果與崗位評(píng)估結(jié)果相互對(duì)照，對(duì)不適合本職崗位的員工進(jìn)行調(diào)整?！耙话阆仍诓块T內(nèi)部調(diào)整，如果本部門沒有適合其工作的崗位，再跨部門調(diào)整。”周子強(qiáng)告訴筆者，動(dòng)態(tài)管理增強(qiáng)了員工的緊迫感，誰(shuí)都不愿意成為不適合崗位的那個(gè)人，這就驅(qū)使員工開始主動(dòng)學(xué)習(xí)。

聚人：用績(jī)效管理調(diào)動(dòng)全員積極性

作為人力資源集約化管理的一個(gè)重要手段，績(jī)效考核于2002年就開始在許昌供電公司各個(gè)部門間實(shí)施。當(dāng)時(shí)，每個(gè)部門的獎(jiǎng)金系數(shù)因工作性質(zhì)、承擔(dān)責(zé)任、完成情況的不同而不同，系數(shù)最高為1.2，最低為1.0。2009年，在多年實(shí)踐的基礎(chǔ)上，該公司開始著手推行全員績(jī)效管理，人員最多的生產(chǎn)部門——變電運(yùn)行部成為第一個(gè)試運(yùn)行的部門。

針對(duì)所管理的班組，變電運(yùn)行部分別制定了變電站、繼電保護(hù)班、司機(jī)班、儀表油務(wù)班、專責(zé)及辦公室人員5套細(xì)致的績(jī)效管理辦法，150名員工都能從中找到自己對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲方式。考核采取計(jì)算分值的方式，實(shí)際工分值乘以責(zé)任系數(shù)為考核工分值，根據(jù)考核工分值計(jì)算工資獎(jiǎng)金。每個(gè)崗位的責(zé)任系數(shù)會(huì)有區(qū)別，例如220千伏變電站站長(zhǎng)的責(zé)任系數(shù)為1.1，而110千伏變電站站長(zhǎng)的責(zé)任系數(shù)是1.0。責(zé)任系數(shù)不同導(dǎo)致獎(jiǎng)金不同已經(jīng)成為一種公認(rèn)，因?yàn)樗袚?dān)的責(zé)任也不同。此外，干不同的工作所得到的分值也會(huì)不同。參加一條500千伏線路的保護(hù)預(yù)檢能得1000分，而一條35千伏線路的保護(hù)預(yù)檢才得80分?！按蠹耶?dāng)然都會(huì)搶著去干500千伏的，”變電運(yùn)行部主任李豐說，“但是500千伏保護(hù)定檢不是誰(shuí)都有能力干的，這就促使員工努力提升自己的業(yè)務(wù)水平?！?考核中的加分、扣分項(xiàng)細(xì)致入微，涉及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、兩票執(zhí)行、設(shè)備缺陷管理、事故處理、出勤、宣傳等各個(gè)方面。毛艷紅是220千伏薛坡變電站的正值，實(shí)施績(jī)效考核后，她每圓滿完成一次變電站介紹或講解任務(wù)，就能得到2分的獎(jiǎng)勵(lì)。

“干多干少不一樣，干好干壞也不一樣”是績(jī)效管理最顯著的特點(diǎn)。7月份，變電運(yùn)行部繼電保護(hù)班技師郝雁翔圓滿完成了多項(xiàng)保護(hù)定檢工作，績(jī)效管理得分達(dá)到1900分，而班組有的員工僅參與部分定檢任務(wù)，得了600多分。折合成薪酬后，他比別人多拿了1400多元，這可不是一個(gè)小數(shù)目。績(jī)效管理使員工從被動(dòng)工作向主動(dòng)工作轉(zhuǎn)變，工作熱情被充分調(diào)動(dòng)起來，企業(yè)聚集了人才、凝聚了人心，實(shí)力必然會(huì)增強(qiáng)。目前，該公司調(diào)度、檢修、通訊、營(yíng)銷等各個(gè)生產(chǎn)部門也都推行了績(jī)效管理。

人是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。從育人到用人再到聚人，許昌供電公司使出的三個(gè)法寶環(huán)環(huán)相扣，互為依托，用最低的成本為企業(yè)打造出了高效的員工隊(duì)伍。截至7月底，該公司全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到228.16萬(wàn)元/人·年，比去年同期提升26.4%。