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        騰訊為何成為周鴻祎的敵人?

        2010-05-14 17:16:23周政華
        中國(guó)新聞周刊 2010年42期
        關(guān)鍵詞:用戶

        周政華

        互聯(lián)網(wǎng)是另一個(gè)江湖。

        在過(guò)去的一周,中國(guó)第一大在線殺毒軟件公司360,和中國(guó)市值最大的互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊進(jìn)行了一場(chǎng)生死對(duì)決。馬化騰無(wú)可奈何地說(shuō),如果不讓用戶二選一,QQ三天就完蛋;周鴻祎在投擲QQ保鏢時(shí),直呼騰訊為“這個(gè)橫行的霸權(quán)”。

        “維護(hù)用戶利益”,成了雙方進(jìn)攻的號(hào)角、防守的盾牌。360和騰訊之爭(zhēng),無(wú)形中暴露了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)里最為隱秘的灰色地帶。這場(chǎng)被網(wǎng)友戲稱為“日俄戰(zhàn)爭(zhēng)”的戰(zhàn)場(chǎng),不在騰訊,也不在360,而是悄無(wú)聲息地發(fā)生在千家萬(wàn)戶的電腦里。

        互聯(lián)網(wǎng)偶像們就要被請(qǐng)下神壇。無(wú)論是發(fā)布會(huì)上騰訊女公關(guān)滾落的淚水,還是周鴻祎言之鑿鑿的《不得不說(shuō)的話》,抑或馬化騰無(wú)可奈何地喊冤“這是沒(méi)有辦法的選擇”,傳統(tǒng)商場(chǎng)里縱橫捭闔,被原封不動(dòng)地搬到了這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的明爭(zhēng)暗斗中來(lái)。事實(shí)真相,反而更加撲朔迷離。

        為什么是騰訊?

        真相或許已經(jīng)并不那么重要。

        但同行的眼睛是雪亮的。多位業(yè)內(nèi)人士告訴《中國(guó)新聞周刊》記者,周鴻祎這次看似意外的奇襲,其實(shí)不過(guò)是十年追求“平臺(tái)夢(mèng)想”的最新版本:通過(guò)打垮QQ,讓360擠入由騰訊、阿里巴巴、盛大等組成的互聯(lián)網(wǎng)第一梯隊(duì)。而馬化騰的種種反擊,也不過(guò)是鞏固其強(qiáng)大的QQ平臺(tái)。

        中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng),一如其他產(chǎn)業(yè)一樣,利益之爭(zhēng)從未停息。在過(guò)去的十年里,這種爭(zhēng)奪平臺(tái)的戰(zhàn)爭(zhēng),無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行。幾乎與周鴻祎同期創(chuàng)業(yè)的馬云、陳天橋、馬化騰早已在各自的平臺(tái)安營(yíng)扎寨:馬云的阿里巴巴和淘寶幾乎獨(dú)占了中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng),馬化騰孵化出的QQ號(hào)碼近乎于網(wǎng)絡(luò)身份證號(hào),陳天橋更是搭建了國(guó)內(nèi)頂級(jí)的游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

        唯獨(dú)1998年就已經(jīng)殺入江湖的周鴻祎,從搜索、郵箱到風(fēng)投,十年奔襲,輾轉(zhuǎn)方正、金山、雅虎多家公司,仍大事未成。直到今年,年屆不惑的周鴻祎,才抓住了人生中那根幸運(yùn)的稻草:他一手創(chuàng)辦的奇虎360,占據(jù)了中國(guó)殺毒軟件的半壁江山,由此,這個(gè)自稱理想主義者終于獲取了屬于自己的平臺(tái)。

        周鴻祎有點(diǎn)迫不及待地想進(jìn)一步擴(kuò)大自己的勝利版圖。

        2010年8月11日中午,周鴻祎在微博里發(fā)出了戰(zhàn)斗的信號(hào):“《毛澤東選集》第一卷開(kāi)篇第一句話:‘誰(shuí)是我們的敵人,誰(shuí)是我們的朋友,這個(gè)問(wèn)題是革命的首要問(wèn)題。我想換一種說(shuō)法,對(duì)于做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的人來(lái)說(shuō),誰(shuí)是我們的用戶,誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這個(gè)問(wèn)題是從事互聯(lián)網(wǎng)的首要問(wèn)題?!?/p>

        周鴻祎很早就意識(shí)到,殺毒軟件具有很強(qiáng)的替代性,況且免費(fèi)之后,奇虎360至今還沒(méi)找到新的盈利方式。周鴻祎若只是堅(jiān)守殺毒市場(chǎng)一隅,終究只是小打小鬧,只有從馬化騰、馬云、李彥宏那里爭(zhēng)奪市場(chǎng),才能獲取構(gòu)建大業(yè)的基石——搜索、即時(shí)通訊、電子商務(wù)這些互聯(lián)網(wǎng)基本服務(wù),也就是當(dāng)下常常被人提及的“平臺(tái)”。

        QQ在中國(guó)擁有近6億的活躍注冊(cè)用戶,占據(jù)了80%的即時(shí)通訊市場(chǎng)份額。多年來(lái),馬化騰的那只企鵝,令同行又羨慕又恨。羨慕的是,在擁有2億用戶的QQ平臺(tái)上,凡是好產(chǎn)品,就能紅透半邊天。恨的是,誰(shuí)也不能讓QQ用戶如博客那樣一鍵搬到自家。

        “互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基本是贏家通吃的,老二以下都無(wú)意義?!?曾任網(wǎng)易副總編輯、現(xiàn)為雪球財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人的方三文對(duì)《中國(guó)新聞周刊》表示,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特性決定它必然是壟斷的。

        對(duì)于QQ的重要性,沒(méi)有人比馬化騰更清楚。馬化騰11月5日深夜對(duì)外釋放信息稱,“我們看到對(duì)方(奇虎360)在2000多萬(wàn)臺(tái)電腦上又更新模塊,誘導(dǎo)用戶把好友列表也拉進(jìn)來(lái),就會(huì)形成病毒式的二次傳播,如果按每個(gè)用戶40個(gè)好友計(jì)算,那么就會(huì)感染更多用戶?!?/p>

        馬化騰的話再直白不過(guò):周鴻祎通過(guò)扣扣保鏢獲取QQ用戶資料,為下一步QQ用戶的一鍵搬家做準(zhǔn)備。失去6億用戶,對(duì)于馬化騰來(lái)說(shuō),就是一場(chǎng)釜底抽薪的災(zāi)難。

        想要控制即時(shí)通訊市場(chǎng)的還不僅僅是周鴻祎。就在騰訊和奇虎360文攻武斗的時(shí)候,2010年11月3日,新浪聯(lián)合MSN推出了“新浪UC智者歸來(lái)好友邀請(qǐng)活動(dòng)”。兩天后,網(wǎng)易首頁(yè)左上角出現(xiàn)了泡泡下載鏈接,廣告語(yǔ)只有一句話:“最干凈的聊天軟件。”

        近期又重返公眾視線的張朝陽(yáng)就在微博中寫(xiě)到,“一直在看互聯(lián)網(wǎng)早期的歷史,1993年到2005年那段崢嶸歲月,唏噓不已。沉舟側(cè)畔千帆過(guò),病樹(shù)前頭萬(wàn)木春。無(wú)數(shù)公司倒下去了,一度的holy grail變成了昨日黃花,模式的錯(cuò)誤,管理的錯(cuò)誤,用人的錯(cuò)誤,導(dǎo)致一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)的失去。”

        對(duì)于張朝陽(yáng)們來(lái)說(shuō),曾經(jīng)的失誤似乎難以彌補(bǔ):由于早年在即時(shí)通訊市場(chǎng)上沒(méi)有持續(xù)投入,導(dǎo)致錯(cuò)失了QQ這樣的聚攏人氣的平臺(tái)。而按照馬化騰提供給《中國(guó)新聞周刊》的數(shù)據(jù),QQ和360的用戶有高達(dá)70%的重疊率。順著這一邏輯,周鴻祎似乎愿意再冒一次風(fēng)險(xiǎn),找回曾經(jīng)錯(cuò)失的商機(jī)。

        “平臺(tái)”爭(zhēng)奪從未停息

        這不是周鴻祎第一次向老大發(fā)起挑戰(zhàn)。

        與張朝陽(yáng)、李彥宏等“海歸”不同,周鴻祎身上帶有更多的草莽之氣,與他打了十幾年交道的多位互聯(lián)網(wǎng)人士告訴《中國(guó)新聞周刊》,“老周(指周鴻祎)讓人看不透、讀不懂,不按套路出招。” 縱觀周鴻祎十年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,后來(lái)有人推測(cè),周鴻祎性格之中的捉摸不定,也與其復(fù)雜的成長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷有關(guān)。

        周鴻祎1970年生于湖北黃岡,那里地處大別山深處,是著名的革命老區(qū)?!靶r(shí)候就喜歡跟人打架,老是打不贏,但是堅(jiān)決要跟人打?!敝茗櫟t日后回憶說(shuō),童年時(shí)便跟隨從事測(cè)繪工程的父母遷居河南,一直到1988年考上鄰省的西安交通大學(xué)時(shí),他才離開(kāi)這片中原之地。

        從早年讀研究生時(shí)就“不務(wù)正業(yè)”地編寫(xiě)游戲軟件賣(mài)錢(qián),到1995年畢業(yè)加入方正集團(tuán)工作時(shí)參與研發(fā)方正飛揚(yáng)電子郵件系統(tǒng),再到后來(lái)辭職創(chuàng)辦3721,周鴻祎始終在追逐互聯(lián)網(wǎng)利潤(rùn)那最富有的金礦。此間,周鴻祎愛(ài)折騰、好斗的一面也漸次展露。

        過(guò)去十年,縱觀周鴻祎互聯(lián)網(wǎng)江湖的闖蕩經(jīng)歷,爭(zhēng)奪“平臺(tái)”無(wú)疑成為最為突出的主題。而周鴻祎的每一次“折騰”,無(wú)一不暗合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展脈動(dòng)。只不過(guò),由于種種原因,周鴻祎要到十年后,才迎來(lái)他事業(yè)的高峰。

        1998年,離開(kāi)方正集團(tuán)那一年,周鴻祎拉了個(gè)五個(gè)人,在北京郊區(qū)租了個(gè)三居室,創(chuàng)辦了3721網(wǎng)站。不到一年時(shí)間,3721就沖垮了當(dāng)年紅極一時(shí)的CNNIC的銷售渠道。此時(shí),對(duì)于第一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),無(wú)論是海歸的李彥宏、張朝陽(yáng),還是在國(guó)內(nèi)接受教育的馬化騰、丁磊,他們的“平臺(tái)”意識(shí),大都仍處于萌芽階段。

        盈利模式的清晰要到兩年后。從2000年開(kāi)始,新浪、搜狐、網(wǎng)易才開(kāi)始向中國(guó)讀者提供新聞。這一時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng),三家綜合類網(wǎng)站被稱互聯(lián)網(wǎng)“老三家”。

        “新聞—廣告”門(mén)戶的模式由此誕生,并成為那個(gè)時(shí)代中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的主流。王志東創(chuàng)辦的新浪,把這種模式演繹得淋漓盡致。但當(dāng)時(shí)的周鴻祎對(duì)于新聞門(mén)戶的態(tài)度,卻一直猶疑不決。2003年,他在進(jìn)入雅虎中國(guó)的最初一年里,雅虎中國(guó)的首頁(yè),時(shí)而是如新浪一般的新聞網(wǎng)站,時(shí)而又改版成酷似百度的搜索頁(yè)面。

        這是周鴻祎第一次錯(cuò)失機(jī)遇。搖擺之中,在商業(yè)利益的驅(qū)使下,3721逐漸淪為遭人厭惡的廣告推銷工具,那些不斷彈出的廣告彈窗,最終為3721及其大批模仿者貼上了“流氓軟件”的標(biāo)簽。

        2003年,周鴻祎把3721賣(mài)給了雅虎中國(guó),周鴻祎也一變成為雅虎中國(guó)總裁。當(dāng)時(shí)看來(lái),這是一個(gè)漂亮的轉(zhuǎn)身。在雅虎中國(guó)期間,周鴻祎組織開(kāi)發(fā)了搜索引擎“一搜”,超過(guò)百度成為當(dāng)年“中國(guó)最大的娛樂(lè)音樂(lè)搜索”。但日后回憶這段往事,周鴻祎做了一件最后悔的決定:賣(mài)掉3721。不用說(shuō),夭折的雅虎一搜也是周鴻祎的一塊心病。

        周鴻祎拱手讓出的搜索市場(chǎng),被美國(guó)布法羅紐約州立大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士李彥宏接了過(guò)來(lái)。這個(gè)帥氣的青年人,1999年拿著120萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資,創(chuàng)立了日后大名鼎鼎的百度。七年后,百度成為中國(guó)搜索市場(chǎng)的遙遙領(lǐng)先者。隨著2010年谷歌宣布退出中國(guó)大陸,互聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)平臺(tái),由此牢牢地控制在李彥宏手中。

        后悔的何止周鴻祎。此時(shí),張朝陽(yáng)、王志東、丁磊也如夢(mèng)初醒:以前是他們?yōu)榘俣葞?lái)流量,如今被門(mén)戶養(yǎng)大的百度,卻掐住了門(mén)戶的咽喉:百度已經(jīng)成為網(wǎng)民進(jìn)入門(mén)戶的主渠道之一。

        搜狐至今只能在游戲、新聞門(mén)戶之間進(jìn)行多元化的突圍,而新浪依然被定格在十年前“媒體公司”的形象上。如今,百度在納斯達(dá)克的股價(jià)超過(guò)100美元,是其昔日競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新浪、搜狐、網(wǎng)易的一倍多。周鴻祎們這才意識(shí)到,他們?cè)?jīng)錯(cuò)失了何等良機(jī)。

        后來(lái),杭州一家中學(xué)英文教師馬云,堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是用來(lái)娛樂(lè),并創(chuàng)立了阿里巴巴,尋找到了互聯(lián)網(wǎng)里的新平臺(tái)。但在當(dāng)時(shí),網(wǎng)購(gòu)在多數(shù)人眼里,仍然是不靠譜的事情。

        好斗的周鴻祎從未停止過(guò)尋找互聯(lián)網(wǎng)的富礦。21世紀(jì)初的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng),除了門(mén)戶、搜索、電子商務(wù)外,作為互聯(lián)網(wǎng)的另一基本應(yīng)用——郵箱,始終為丁磊所把持,至今網(wǎng)易仍然把持電郵市場(chǎng)第一的位置。

        但有那么幾年,丁磊也曾被周鴻祎搞得焦頭爛額。周鴻祎在雅虎中國(guó)期間,一度默默無(wú)聞的雅虎郵箱,不到半年就把新浪、搜狐甩在身后,直逼網(wǎng)易。但隨著周鴻祎離開(kāi)雅虎,郵箱的嘗試也隨之戛然而止。

        周鴻祎最為成功的“折騰”,還是在2006年創(chuàng)辦奇虎,進(jìn)入安全軟件和殺毒軟件市場(chǎng)之后。

        當(dāng)年,周鴻祎推出360安全軟件,把雅虎、百度、阿里巴巴等眾多對(duì)手的惡評(píng)插件全部拔出,導(dǎo)致對(duì)手流量銳減。到2008年,國(guó)內(nèi)六成網(wǎng)民使用了360。不久,周鴻祎又進(jìn)入殺毒市場(chǎng),與瑞星、江民、金山爭(zhēng)奪,但令對(duì)手方寸大亂的是,2008年奇虎公司宣布360免費(fèi)使用,殺毒軟件收費(fèi)模式幾近崩潰。

        在互聯(lián)網(wǎng)圈子里,與雅虎、百度、騰訊、瑞星、金山、卡巴斯基等互聯(lián)網(wǎng)公司多次交手的,恐怕只有周鴻祎。盡管交惡無(wú)數(shù),但周鴻祎終歸打造出了360這樣一個(gè)聚攏人氣的平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人士程苓峰在《網(wǎng)絡(luò)江湖三十六計(jì)》中感嘆:“一款產(chǎn)品暗含如此多的殺機(jī)和變化,唯有360。”

        作為超過(guò)一億網(wǎng)民下載的客戶端,360對(duì)于周鴻祎,就好比QQ之于馬化騰、淘寶之于馬云、郵箱之于丁磊。但是,與QQ和淘寶相比,周鴻祎的360,市場(chǎng)地位并沒(méi)有那么穩(wěn)固,360的替代產(chǎn)品如此之多,而殺毒軟件這一產(chǎn)品本身用戶更換品牌的成本又如此之低。

        回顧過(guò)去一周,360與騰訊之間的交鋒,不過(guò)仍然是周鴻祎十年打造互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)夢(mèng)想的延續(xù)。

        反擊者騰訊的商業(yè)邏輯

        周鴻祎孜孜以求的目標(biāo),乃是360打倒騰訊并取而代之。但如果此事成真,那么周鴻祎也許會(huì)發(fā)現(xiàn),自己再一次錯(cuò)估了形勢(shì)。

        大家似乎已經(jīng)厭倦了巨頭之間的你爭(zhēng)我?jiàn)Z。在“中國(guó)博客教父”、博客中國(guó)網(wǎng)創(chuàng)始人方興東看來(lái),騰訊要求用戶在QQ和360中二選一,無(wú)異于劫持了用戶。方興東無(wú)奈地告訴《中國(guó)新聞周刊》,處于壟斷地位的騰訊,還沒(méi)有學(xué)會(huì)如何正確地使用這種權(quán)力。

        2009年,當(dāng)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)膨脹到7000億的規(guī)模時(shí),商業(yè)倫理卻成為了一塊短板。

        SOHO中國(guó)董事長(zhǎng)潘石屹有感于360和騰訊之爭(zhēng),在博客中寫(xiě)道:“短短的十幾年時(shí)間,中國(guó)社會(huì)發(fā)生了巨大的變化。一批年輕人成為了社會(huì)的中堅(jiān)力量,成為中國(guó)社會(huì)發(fā)展的主要引領(lǐng)者,開(kāi)始掌握巨大的社會(huì)資源,肩負(fù)上億客戶對(duì)他們的重托和信任。但畢竟我們所處的時(shí)代變化太快,快得遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎人們的意料,試圖再?gòu)母篙吥抢?、從歷史尋找經(jīng)驗(yàn),卻發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)驗(yàn)已不適用于今天?!?/p>

        馬化騰的儒雅書(shū)卷氣,也無(wú)法掩蓋騰訊在競(jìng)爭(zhēng)中的咄咄逼人的氣勢(shì)。過(guò)去十年,騰訊就像一只八腳章魚(yú),利用其擁有6億用戶的QQ平臺(tái),把觸角從單一的即時(shí)通訊,伸向線游戲、新聞門(mén)戶、社交網(wǎng)絡(luò)、郵箱、安全軟件等多個(gè)領(lǐng)域,形成全方位擴(kuò)張的格局,最終形成今日的巨無(wú)霸。

        可是,馬化騰也尷尬地發(fā)現(xiàn),騰訊擴(kuò)張得越是迅猛,外界的指責(zé)就越是嚴(yán)厲,敵人越來(lái)越多。

        多年后,聯(lián)眾創(chuàng)始人鮑岳橋談起當(dāng)年騰訊對(duì)聯(lián)眾的模仿,仍然無(wú)法釋?xiě)?。?lián)眾是中國(guó)最早做游戲平臺(tái)的公司,一度占有在線棋牌游戲市場(chǎng)85%以上的市場(chǎng)份額。2003年8月,騰訊QQ游戲上線后,不到一年時(shí)間, QQ游戲同時(shí)在線人數(shù)達(dá)到了680萬(wàn)。

        鮑岳橋事后反思說(shuō),與大型網(wǎng)游不同,棋牌類游戲規(guī)則固定,沒(méi)有技術(shù)門(mén)檻,玩家又與QQ用戶高度重合,騰訊很容易模仿。2006年底,鮑岳橋離開(kāi)衰敗的聯(lián)眾時(shí),他為自己立下的投資原則之一就是:只做騰訊不會(huì)做、不能做的項(xiàng)目。

        聯(lián)眾只是被騰訊“滅掉”的第一家公司。2003年,騰訊推出全新改版的新聞網(wǎng)頁(yè),正式進(jìn)入新聞門(mén)戶,到2009年其廣告收入已經(jīng)超越原三大門(mén)戶之一的網(wǎng)易,流量也逼近行業(yè)老大新浪;2008年中國(guó)最大的網(wǎng)游公司盛大CEO陳天橋,還一度感慨馬化騰在網(wǎng)游業(yè)的野心,但一年之后,騰訊就超越盛大。為自救,盛大頻繁出手與同行展開(kāi)聯(lián)合運(yùn)營(yíng),意圖拓展更廣闊平臺(tái)。

        現(xiàn)在看來(lái),騰訊和360的梁子,恐怕早在2009年就已結(jié)下,當(dāng)時(shí)騰訊又雄心勃勃地進(jìn)入安全軟件市場(chǎng),推出了QQ醫(yī)生。今年初騰訊升級(jí)了這款軟件,奇虎360副總裁劉峻稱,騰訊把QQ醫(yī)生與QQ捆綁,在二三線城市強(qiáng)行推廣,一下子就擁有了40%的裝機(jī)量。這次,馬化騰的河水犯到了周鴻祎的井水。

        11月6日,周鴻祎在360公布的《不得不說(shuō)的話》中寫(xiě)道:“特別是QQ電腦管家,抄襲360安全衛(wèi)士絲毫不覺(jué)羞恥,圖形界面甚至連文字都與360安全衛(wèi)士高度相似。這樣的抄襲加強(qiáng)制推廣,是置360于死地。我曾經(jīng)給馬化騰發(fā)短信,質(zhì)問(wèn)他怎么這么干,他輕描淡寫(xiě)地說(shuō):不就一款軟件嘛?!?/p>

        從門(mén)戶的興起到博客的流行,再到電子商務(wù)、網(wǎng)游、微博迅速崛起,每一次變革都成為QQ不斷拓展的功能外延。而騰訊每一次產(chǎn)品線的延伸,就有大批被其模仿的公司默默倒下,從此銷聲匿跡。

        “復(fù)制+適度創(chuàng)新”的擴(kuò)張方式,最終把騰訊推向了四面受敵的位置。此間,騰訊也長(zhǎng)成為國(guó)內(nèi)塊頭最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。目前騰訊在港交所的市值已經(jīng)超過(guò)3000億港元,就其營(yíng)收而言,比新浪、搜狐、網(wǎng)易之和還多。

        當(dāng)360發(fā)布扣扣保鏢時(shí),周鴻祎面對(duì)就這是這樣一個(gè)強(qiáng)大的企鵝帝國(guó)。

        就在360與騰訊交惡的同時(shí),一些同行也發(fā)表自己對(duì)這一問(wèn)題的看法。11月5日,張朝陽(yáng)在微博上說(shuō),“據(jù)我所知,搜狗沒(méi)有與360不兼容的計(jì)劃?!贝饲?張朝陽(yáng)曾在多個(gè)場(chǎng)合暗指騰訊抄襲搜狗拼音,但此事最后仍不了了之。

        從更遠(yuǎn)的意義看,360與騰訊之爭(zhēng),揭示了當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)另一個(gè)命題:互聯(lián)網(wǎng)的壟斷時(shí)代誰(shuí)來(lái)保護(hù)用戶利益?誰(shuí)來(lái)制衡壟斷者?

        更健全的法治、更深的自律和更健康的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,能否浮現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的前方?

        互聯(lián)網(wǎng)精神已死?

        “互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新、開(kāi)放的精神正在消亡?!痹诓┛椭袊?guó)創(chuàng)始人方興東表示,反壟斷還是要政府和行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)監(jiān)管,企業(yè)自身則要自律。方興東認(rèn)為騰訊作為行業(yè)領(lǐng)先者,應(yīng)該率先在這方面做好榜樣。

        在中國(guó)科學(xué)院軟件研究所副研究員蔣春建看來(lái),軟件技術(shù)本身并無(wú)善惡之分,關(guān)鍵要看是什么人在操控它。蔣春建對(duì)《中國(guó)新聞周刊》表示,作為軟件開(kāi)發(fā)商,做任何事情,應(yīng)該要以客戶利益為導(dǎo)向,以法律為準(zhǔn)則。他認(rèn)為國(guó)內(nèi)企業(yè)在這方面有待改進(jìn)。

        而對(duì)于騰訊是否涉嫌壟斷,目前仍存爭(zhēng)議。

        馬化騰認(rèn)為,市場(chǎng)份額大并不意味著壟斷。不過(guò),360公司總裁助理屠建路對(duì)《中國(guó)新聞周刊》表示,騰訊利用強(qiáng)大的6億客戶端,用抄襲、剽竊的方式跟同行業(yè)、跟互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)。騰訊這樣做,基本上無(wú)堅(jiān)不摧,最終它壟斷了互聯(lián)網(wǎng)。

        “壟斷談不上,因?yàn)镸SN和飛信的市場(chǎng)份額還是很大的?!鼻迦A大學(xué)媒介調(diào)查研究室主任趙曙光對(duì)《中國(guó)新聞周刊》表示,總體上來(lái)看,騰訊有客戶端的優(yōu)勢(shì),它做很多事情可能會(huì)比其他單純的發(fā)展更順一些,這是路徑依賴。

        11月5日,《中國(guó)新聞周刊》記者曾就騰訊和360之間的紛爭(zhēng)一事,致函工業(yè)和信息化部下轄的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)了解情況,但至今仍未收到回復(fù)。不少業(yè)界人士認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)中相關(guān)法律細(xì)節(jié)和判斷標(biāo)準(zhǔn)的缺失,也成為催生類似3Q大戰(zhàn)“不明不白”的一個(gè)制度基礎(chǔ)。

        馬化騰11月8日對(duì)《中國(guó)新聞周刊》表示,在360發(fā)布扣扣保鏢不久,他們即向公安部門(mén)報(bào)案,并向主管部門(mén)工業(yè)和信息化部反映情況。不過(guò)馬化騰表示不方便透露雙方溝通的細(xì)節(jié)。截至記者發(fā)稿時(shí),公安部、工業(yè)和信息化部均未就此事公開(kāi)表態(tài)。

        馬化騰表示,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新速度快,如何監(jiān)管是各國(guó)政府面臨的一道難題。不過(guò)馬化騰認(rèn)為,360發(fā)布扣扣保鏢一事表明,政府需加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的監(jiān)管力度。

        “騰訊這棵大樹(shù),你不能說(shuō)永遠(yuǎn)撼不動(dòng)。”雪球財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人方三文說(shuō),但不可否認(rèn),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)仍然處于弱肉強(qiáng)食的叢林時(shí)代?!?/p>

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