馬 軍

當(dāng)老人走出家門(mén),就已被唯利是圖的商家盯上。即便坐守家中,危險(xiǎn)也會(huì)磨刀霍霍找上門(mén)來(lái)。甚囂塵上的“養(yǎng)生亂象”讓老人們無(wú)處可逃

30余名老人密集地站著,讓這間只有20余平方米的房間顯得甚為擁擠。他們大多頭發(fā)花白,衣著樸素。在一位身穿白大褂的中年女人帶領(lǐng)下,老人們時(shí)而伸出雙臂上舉,時(shí)而豎起手掌前推,嘴里配合發(fā)出“嘻……”“嘿……”的聲音。

這是位于北京市東城區(qū)一間名為“精正福源堂”的保健品店,店內(nèi)景象不時(shí)引起路人的注意。幾個(gè)年輕人伸頭進(jìn)來(lái),好奇地看了看,然后哼著“哼哼哈嘿”嬉笑而去,老人們的聲響讓他們聯(lián)想起一首叫“雙截棍”的流行歌曲。

事實(shí)上,老人們正在練一種名為“六字訣”的養(yǎng)生術(shù),他們被店方告知,只要堅(jiān)持練習(xí),并輔以店里銷(xiāo)售的保健品,就可以遠(yuǎn)離疾病。

執(zhí)迷養(yǎng)生

62歲的李秀蘭(化名)家住海淀區(qū),是土生土長(zhǎng)的北京人。三個(gè)月來(lái),她每天上午都來(lái)這家保健品店練功。不久前,李秀蘭花了兩千多元,買(mǎi)回一堆顆粒膠囊、保健枕和保健鞋,她認(rèn)為,這些東西能治各種常見(jiàn)病。

兒子劉志勇對(duì)此早已不滿(mǎn)?！艾F(xiàn)在誰(shuí)家老人沒(méi)買(mǎi)過(guò)這些東西?但我媽特別信這個(gè),這些年買(mǎi)的保健品都?jí)蜷_(kāi)店了!” 今年3月,李秀蘭參加了一次“免費(fèi)旅游”,小區(qū)里的幾十個(gè)老人被組織者拉到一些景點(diǎn),回來(lái)后李秀蘭買(mǎi)了1800元的“蛋白粉”;去年,老人嘗試了一個(gè)月的“免費(fèi)理療體驗(yàn)”,然后就把1萬(wàn)2千多元的“理療床”搬回了家;前年聽(tīng)“免費(fèi)健康講座”,花了3500元買(mǎi)回一部理療儀……

“在這些東西上,這幾年都花好幾萬(wàn)了?！眲⒅居抡f(shuō)。這對(duì)每個(gè)月只靠2000元房租生活的李秀蘭而言,不是小數(shù)目。劉志勇?lián)哪赣H受騙,李秀蘭則認(rèn)為兒子心疼錢(qián),母子倆為此經(jīng)常慪氣。

其實(shí)李秀蘭并沒(méi)有什么疾病,體檢顯示她身體健康。那些保健品和器械被買(mǎi)回來(lái)后,不久便被束之高閣,但這并不影響她對(duì)此的癡迷。

年過(guò)60的齊先生也是這家保健品店的?？?。老伴去世后,他獨(dú)自居住,因?yàn)槭杖氩欢?生活頗為節(jié)儉?；加懈尾〉乃谌齻€(gè)月前被鄰居拉來(lái)學(xué)習(xí)“六字訣”?！八麄冋f(shuō)要治好肝得內(nèi)外兼修”,為了“修內(nèi)”,他一次性購(gòu)買(mǎi)了1400多元的“精正方劑”。而在小區(qū)里,他為了買(mǎi)兩塊錢(qián)的水果也會(huì)與小販一再砍價(jià)。

家住北京昌平區(qū)的李女士今年65歲,身患癌癥的她堅(jiān)持來(lái)此“練功”,每次都需要轉(zhuǎn)乘兩個(gè)小時(shí)的公共交通。她篤信“六字訣”“內(nèi)外兼修”“八卦點(diǎn)穴術(shù)”這些養(yǎng)生術(shù)可以幫助她恢復(fù)健康。在她家里,還堆積著之前購(gòu)買(mǎi)的各種各樣的保健食(用)品。

對(duì)于老人們的行為,劉志勇憂(yōu)慮重重:“錢(qián)財(cái)事小,萬(wàn)一以后真有啥病,被這些東西耽擱了怎么辦?”

與劉志勇同樣焦慮的還有家住江蘇徐州的心潔。“我實(shí)在沒(méi)辦法了,這樣下去,我外婆會(huì)被早餐店要了命!”面對(duì)《中國(guó)新聞周刊》記者,心潔心急如焚。

最近幾個(gè)月,心潔的外公外婆每天都會(huì)去小區(qū)附近一家營(yíng)養(yǎng)早餐店吃早餐。早餐就是一小杯糊狀物,而每個(gè)月他們?cè)谶@里的花費(fèi)要3000多元。

“價(jià)錢(qián)貴不說(shuō),關(guān)鍵是外婆的身體,她得了20多年的糖尿病,但早餐店的人卻告訴她,吃營(yíng)養(yǎng)早餐后就要停服胰島素。現(xiàn)在外婆的血糖含量是正常人的三倍以上。”氣憤的心潔去“早餐店”理論。店里的“老師”告訴她,他們的產(chǎn)品來(lái)自美國(guó),不僅能修復(fù)人體細(xì)胞,連癌癥都能治。對(duì)方還遞過(guò)來(lái)一張報(bào)紙讓心潔看,說(shuō)國(guó)內(nèi)某媒體還做過(guò)報(bào)道。

看著外婆對(duì)“老師”的話(huà)堅(jiān)信不疑,心潔束手無(wú)策?！斑@樣亂吃東西,遲早會(huì)害死人的!”她說(shuō)。

圈套無(wú)處不在

事實(shí)上,因?yàn)楦鞣N原因,中國(guó)目前沉迷于養(yǎng)生消費(fèi)的老人不在少數(shù)。據(jù)《中國(guó)新聞周刊》與騰訊網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,在1928個(gè)接受調(diào)查的家庭中,有近六成老人買(mǎi)過(guò)保健品,而在這之中,有三分之一以上的老人消費(fèi)數(shù)額在1000元至5000元之間,有五分之一的老人消費(fèi)數(shù)額達(dá)到5000元以上。

除了購(gòu)買(mǎi)各種保健食品、用品外,不少老人還遭遇過(guò)“免費(fèi)旅游”“試住老年公寓”、中介欺詐、投資理財(cái)?shù)闰_局。他們面臨的危險(xiǎn),涉及生活中與“錢(qián)”有關(guān)的幾乎所有領(lǐng)域。

“現(xiàn)在的老人,想不受騙都難!”劉志勇每次取信,都會(huì)看到信箱里被塞進(jìn)各種各樣的養(yǎng)生廣告。不單如此,劉志勇覺(jué)得,只要他母親走出家門(mén),就意味著隨時(shí)會(huì)步入商家設(shè)好的“圈套”。

在劉志勇所住的小區(qū)里,總有各色人等來(lái)小區(qū)舉辦各種免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng),他們大都身穿“白大褂”,只要見(jiàn)到有老人經(jīng)過(guò)就熱情迎上?！斑€有人打著志愿者名義,給你免費(fèi)量血壓、免費(fèi)喝堿性水、免費(fèi)吃這個(gè)躺那個(gè)。我媽經(jīng)不住他們的熱情,總是買(mǎi)一堆東西回來(lái)?！眲⒅居抡f(shuō)。

從免費(fèi)體驗(yàn)到慷慨解囊,這是很多生活節(jié)儉的老人所經(jīng)歷過(guò)的“養(yǎng)生”之路。

湖南郴州中學(xué)退休老師黃義艷自認(rèn)為人謹(jǐn)慎。街上的小廣告以及電視購(gòu)物一向被她斥為“這些都是騙人的”。但依靠退休工資生活的她,卻在近幾年買(mǎi)回?cái)?shù)萬(wàn)元的保健品。其中包括今年被央視“3.15晚會(huì)”曝光的麗可理療床。

“買(mǎi)它是從免費(fèi)體驗(yàn)開(kāi)始的。店員說(shuō),這種床墊上有玉石和托瑪琳,對(duì)人體有很多好處。她們非常熱情,說(shuō)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系,可長(zhǎng)期來(lái)體驗(yàn)?！边@讓黃義艷對(duì)這些年輕人產(chǎn)生好感。風(fēng)雨無(wú)阻體驗(yàn)了兩個(gè)月后,她還是掏出1萬(wàn)3千多元,把一張麗可床搬回了家。現(xiàn)在這張“神床”已被黃義艷閑置很久,回憶當(dāng)初買(mǎi)時(shí)的心態(tài),自己也覺(jué)得奇怪。

據(jù)央視3.15晚會(huì)記者對(duì)《中國(guó)新聞周刊》講述,保健品商家之所以能夠“撬開(kāi)”老人錢(qián)包,便是通過(guò)“免費(fèi)體驗(yàn)”來(lái)開(kāi)展一整套圍繞老人設(shè)計(jì)的“親情營(yíng)銷(xiāo)”。

對(duì)此,一家保健器材銷(xiāo)售公司的負(fù)責(zé)人員向記者道破天機(jī):“最主要是親情服務(wù),就是把這些顧客當(dāng)家里人一樣去服務(wù)。”

用甜言蜜語(yǔ)讓老人們感受到親人般的關(guān)懷,銷(xiāo)售人員熱情地喊“爸爸”“媽媽”,取得老人信任。“老人就跟孩子一樣,特別好哄,你要把他哄開(kāi)心了,他也不缺那幾個(gè)錢(qián),存了一輩子的錢(qián)了?！痹撠?fù)責(zé)人介紹,通過(guò)與老人“交心”,一步步攻破老人的心理防線?！袄先梭w驗(yàn)時(shí),要殷勤地整理床鋪,時(shí)時(shí)刻刻噓寒問(wèn)暖,陪老人聊天。同時(shí)還要對(duì)老人‘洗腦”。

所謂“洗腦”,就是用各種方式來(lái)對(duì)老人進(jìn)行心理暗示與強(qiáng)化。唱歌跳舞喊口號(hào)都是可資利用的手段,“某某某(保健品名稱(chēng)),天天見(jiàn),一天不見(jiàn)就想念”“蹦蹦跳跳每天一小時(shí),所有藥物不用服”,老人們?cè)诘陠T帶領(lǐng)下,每天唱誦這些口號(hào)。

除此之外,他們還會(huì)對(duì)老人進(jìn)行心理暗示,見(jiàn)面就問(wèn)“阿姨,今天是不是好點(diǎn)兒了?”經(jīng)過(guò)幾次這樣的暗示,老人總有一天會(huì)點(diǎn)頭稱(chēng)是,進(jìn)而在心理上認(rèn)可,最終化為消費(fèi)行動(dòng)。

事實(shí)上,那些被老人花費(fèi)巨大購(gòu)回的理療器械成本極其低廉。中國(guó)地質(zhì)大學(xué)珠寶學(xué)院副院長(zhǎng)郭穎說(shuō),理療床上的托瑪琳就是電氣石,和玉石一樣對(duì)人體基本沒(méi)什么療效。

除了“情感營(yíng)銷(xiāo)”,面對(duì)老人的生活習(xí)慣,商家還開(kāi)發(fā)出各種各樣的“誘銷(xiāo)”方式。他們?cè)谏鐓^(qū)里發(fā)展老人來(lái)做產(chǎn)品的“托兒”,建立“社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)”,通過(guò)熟人發(fā)展熟人的模式來(lái)進(jìn)行“病菌感染般”地傳播。

讓心潔無(wú)計(jì)可施的外婆之所以會(huì)去“營(yíng)養(yǎng)早餐”店,就肇始于一位社區(qū)老人的推薦,“他告訴外婆,自己的慢性病就因?yàn)槌粤说昀锏漠a(chǎn)品治好了。后來(lái)我們才知道,他是被那家店雇傭的!”心潔說(shuō)。

除此之外,一些商家還會(huì)在社區(qū)里搜集老人的詳細(xì)資料,哪些老人有錢(qián),哪些老人子女不在身邊,他們便成了商家的重點(diǎn)目標(biāo),店里“老師”會(huì)經(jīng)常上門(mén)拜訪,陪老人聊天,檢查健康狀況,直到實(shí)現(xiàn)讓老人消費(fèi)的目的。

媒體推波助瀾

“通過(guò)各種不良手段,從老人身上漁利的現(xiàn)象一直都有。但近幾年來(lái),無(wú)論從方式、規(guī)模、復(fù)雜程度等方面,都是以往所不能比的。”央視一位長(zhǎng)期從事產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查的記者向《中國(guó)新聞周刊》表示。

該記者認(rèn)為,造成這種現(xiàn)象的原因,除老人本身狀況(包括老人數(shù)量、居住環(huán)境、心理狀況等)發(fā)生變化,不良商家對(duì)老人的虎視眈眈愈趨猖狂外,社會(huì)上很多力量也在不經(jīng)意間“助紂為虐”,把老人推向危險(xiǎn)邊緣,“尤其是廣播、電視等媒體,難辭其咎”。

據(jù)他介紹,其所在欄目對(duì)老年人所做調(diào)查顯示,老年人對(duì)產(chǎn)品的獲知途徑有相當(dāng)大的比例是通過(guò)電視、廣播獲得,并愿意聽(tīng)信其宣傳效果。

“在某種程度上,這與他們長(zhǎng)期以來(lái)形成的認(rèn)知習(xí)慣有關(guān)。在他們的成長(zhǎng)背景中,媒體一度充當(dāng)政府的代言者,是具有公信力的傳播機(jī)構(gòu)。但現(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境下的媒體魚(yú)龍混雜,節(jié)目?jī)?nèi)容來(lái)源復(fù)雜,老人在匆忙之間,難以扭轉(zhuǎn)自己對(duì)媒體的認(rèn)知,從而輕信那些虛假夸張的宣傳內(nèi)容?！彼f(shuō)。

北京的劉志勇對(duì)此深有感觸,“像我父母這輩人,退休之后生活本來(lái)就不豐富,走出房門(mén)面對(duì)的全是各種各樣的‘老師‘志愿者,防不勝防?；氐郊依?老人的娛樂(lè)無(wú)外乎看電視聽(tīng)廣播。但只要打開(kāi)電視,就能看見(jiàn)各種各樣的電視購(gòu)物節(jié)目。我媽還就信這些,你說(shuō)能不接二連三上當(dāng)嗎?”

從2009年秋季開(kāi)始,廣電總局曾接連發(fā)布禁令,打擊虛假電視購(gòu)物廣告,在那之后,保健品等電視購(gòu)物開(kāi)始收斂。但2010年初,一些地方頻道在其所制作的“養(yǎng)生”類(lèi)節(jié)目中,爆炒一些所謂的“專(zhuān)家”“學(xué)者”,在贏得大量收視率的同時(shí),所請(qǐng)“專(zhuān)家”“學(xué)者”也走紅一時(shí),咨詢(xún)費(fèi)暴漲。與此同時(shí),養(yǎng)生類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)廣播平臺(tái),眾多老年人僅僅在收聽(tīng)廣播里的“專(zhuān)家”講座后,就甘心掏出幾千元甚至上萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)“專(zhuān)家”推薦的產(chǎn)品。

家住北京惠新西街的鄭女士今年50歲,工薪階層的她第一次來(lái)精正福源堂,便購(gòu)買(mǎi)了1400余元的“精正方劑”。她對(duì)《中國(guó)新聞周刊》記者說(shuō),她在廣播上聽(tīng)“岳奇峰老師”的講座已經(jīng)兩個(gè)月,“每次岳老師一講完課,就有很多老年人打進(jìn)熱線電話(huà),一聽(tīng)就很真實(shí),肯定不是托兒?！闭窃凇盁峋€”中,“岳老師”向咨詢(xún)者推薦“精正方劑”。

李秀蘭們都是“岳奇峰老師”的聽(tīng)眾,還有聽(tīng)到廣播后從河北等地趕過(guò)來(lái)的購(gòu)買(mǎi)者。而店里的“老師”也一再對(duì)老人強(qiáng)調(diào),一定要堅(jiān)持收聽(tīng)“岳老師”的講座,最近可能有優(yōu)惠活動(dòng),消息將在講座中發(fā)布。

在《中國(guó)新聞周刊》記者采訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn),精正福源堂的“岳奇峰”算是一個(gè)神秘人物。在店內(nèi)顯著位置,掛著多幅錦旗,稱(chēng)“岳奇峰”為“中華第一易醫(yī)”“賽華佗”。據(jù)說(shuō)他是精正福源堂“內(nèi)外兼修法”“八卦點(diǎn)穴術(shù)”等一系列養(yǎng)生理論的創(chuàng)始人。但迄今為止,人們似乎只在廣播里聽(tīng)過(guò)他的聲音?！吨袊?guó)新聞周刊》記者想通過(guò)精正福源堂的工作人員聯(lián)系到“岳奇峰老師”,得到的答復(fù)是,“我們都沒(méi)見(jiàn)過(guò)岳老師”。

而在河南等省的廣播里,精正福源堂的主講人換成了“清代四大名醫(yī)” 的后人李佩鈞(音)。據(jù)精正福源堂工作人員透露,這位“李老師”是“岳奇峰”師妹?！袄罾蠋煛鄙ひ艉榱羷?dòng)聽(tīng),同樣吸引了大批老年“粉絲”。

據(jù)記者了解,類(lèi)似的“養(yǎng)生”節(jié)目在各地廣播節(jié)目里不一而足。每個(gè)“專(zhuān)家”講座之后,都會(huì)有一些老人打進(jìn)熱線,訴說(shuō)受益狀況,節(jié)目制作套路極為相似。

野心背后的陷阱

通過(guò)廣播,“岳奇峰”的“內(nèi)外兼修法”在廣播中得以宣傳,倡導(dǎo)每天既要練功,又要同時(shí)吃?xún)r(jià)格不菲的“精正方劑”。

在北京精正福源堂門(mén)店,《中國(guó)新聞周刊》記者看到,每天練功后,都有數(shù)十名老人排著隊(duì),向店里身穿白大褂的“老師”(據(jù)說(shuō)是“岳奇峰”的弟子)求醫(yī)問(wèn)藥。雖然墻上貼著“保健食品不能代替藥品”的提示語(yǔ),但面對(duì)前來(lái)咨詢(xún)的老人,店里的白大褂“老師”說(shuō),他們出售的“精正方劑”對(duì)高血壓、心臟病、頸椎病、婦科病等眾多疾病都“有效”。在“看病”時(shí),一名老人說(shuō)醫(yī)院大夫讓自己服用阿司匹林,“老師”讓他立刻把阿司匹林停掉,改服“精正方劑”。

記者在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的數(shù)據(jù)庫(kù)中查到,所謂“精正方劑”,正式名稱(chēng)是“精正牌福源顆粒”和“精正牌福源膠囊”,作為一種保健食品,功能只有一條:“增強(qiáng)免疫力、改善睡眠。”

實(shí)際上,精正福源堂只是市場(chǎng)上眾多保健品牌中的一個(gè)。就在精正福源堂交道口店旁邊的超市,總有幾名婦女給過(guò)往老人派發(fā)一種名為《現(xiàn)代中醫(yī)》的報(bào)紙,其內(nèi)容則是在宣傳一種名為“漢神”的電子針灸器。而據(jù)記者了解,這個(gè)在北京開(kāi)有數(shù)家體驗(yàn)店的漢神治療儀,早在三年前就被上海市食品藥監(jiān)局查處過(guò)。

同樣,2004年就被央視曝光過(guò)的喜來(lái)健理療床,至今仍在北京薊門(mén)橋等處設(shè)有多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)。與此同時(shí),更多的保健品商家,也開(kāi)始進(jìn)駐社區(qū),瞄準(zhǔn)老年群體。

一家名為“健情宏業(yè)”的保健品公司,便通過(guò)免費(fèi)測(cè)量血壓、免費(fèi)理療,吸引老年人前來(lái)購(gòu)買(mǎi)此前已被媒體曝光過(guò)的堿性水、神床等將近20種保健品和治療儀。

該公司負(fù)責(zé)人對(duì)《中國(guó)新聞周刊》記者稱(chēng),公司總部在望京,經(jīng)過(guò)近兩年發(fā)展,目前已經(jīng)輻射到朝陽(yáng)、通州等周邊地區(qū),而在不遠(yuǎn)的將來(lái),他們的服務(wù)中心將遍布全北京各區(qū)縣。

這些商家雄心勃勃的發(fā)展規(guī)劃,瞄準(zhǔn)的,正是數(shù)量日益增多的中國(guó)老人群體。根據(jù)民政部調(diào)查數(shù)據(jù),截至2009年底,我國(guó)60歲以上的老年人口已達(dá)1.67億,占全國(guó)總?cè)丝?2.5%。這一數(shù)據(jù)與前兩年相比,呈現(xiàn)出加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

一方面是老人數(shù)量的快速增長(zhǎng),另一方面,則是老人們面臨著前所未有的被社會(huì)邊緣化的處境。

因?yàn)槿丝诹鲃?dòng)及家庭結(jié)構(gòu)的變化,越來(lái)越多的老人在晚年與兒女分離居住,《中國(guó)新聞周刊》與騰訊網(wǎng)針對(duì)老年人的聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,在參與調(diào)查的1928個(gè)家庭中,有近53%的老人處于獨(dú)居狀態(tài)。由此導(dǎo)致的關(guān)愛(ài)缺乏、信息閉塞使老年人日趨成為當(dāng)前社會(huì)的邊緣群體。同時(shí),由于老年人慢性病的多發(fā)、對(duì)健康意識(shí)的增強(qiáng)以及對(duì)昂貴醫(yī)療費(fèi)用的擔(dān)憂(yōu),使他們更容易被“流行觀念”誤導(dǎo),從而成為被欺詐的“高危群體”。

衛(wèi)生部辦公廳副主任鄧海華在6月11日衛(wèi)生部舉行的新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō)道,中國(guó)具有健康素養(yǎng)的居民只占總?cè)丝诘?.48%。這意味著,在面對(duì)眾多養(yǎng)生觀念時(shí),絕大部分老人不具備辨別能力。這或許預(yù)示著,這些被養(yǎng)生保健行業(yè)視為主要目標(biāo)群體的老人們,在晚年生活中,面臨的將是一個(gè)又一個(gè)盯住他們錢(qián)包的陷阱?！?/p>