蓋奇文

（撫順市圖書館，遼寧 撫順 113006）

可持續(xù)發(fā)展的概念起源于20世紀中后期的自然環(huán)境保護運動，是人們在探索經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護二者的辯證關(guān)系與聯(lián)系的過程中，通過對經(jīng)濟增長、社會公正和環(huán)境穩(wěn)定3個協(xié)同共生關(guān)系的不斷認識、理解和實踐而獲得的一種嶄新的發(fā)展觀點。隨著人們對可持續(xù)發(fā)展觀念的討論和探索不斷深入，國內(nèi)外不同流派、不同學(xué)術(shù)領(lǐng)域的專家學(xué)者通過不同的角度來認識和領(lǐng)會可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵。到目前為止可持續(xù)發(fā)展概念的表達已達100多種，從不同角度對可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵進行了補充和擴展?？傊?，可持續(xù)發(fā)展是人類社會不斷延續(xù)的前提，既要滿足當代人的需求，又不對后代人構(gòu)成危害的發(fā)展，“可持續(xù)發(fā)展”就是在這樣的背景下提出來的。

圖書館作為社會公共文化領(lǐng)域的重要部門，必須與全社會協(xié)調(diào)共進，將圖書館被動地為讀者服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動提供服務(wù)，將以文獻的收藏為主轉(zhuǎn)化為以提供信息服務(wù)為主，從而推動整個圖書館事業(yè)健康、有序、可持續(xù)地發(fā)展，使之能夠與未來社會的需求相適應(yīng)。因此，圖書館的可持續(xù)發(fā)展是社會發(fā)展的現(xiàn)實要求。

1 圖書館可持續(xù)發(fā)展研究概況

從1999年至2009年，我國學(xué)者對圖書館可持續(xù)發(fā)展問題進行了廣泛的探討，無論是在理論上還是實踐活動領(lǐng)域都取得了較為突出的成就。筆者以“可持續(xù)發(fā)展”為篇名，對中國期刊網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫中1999～2009年發(fā)表的論文進行檢索，在結(jié)果中再以“圖書館”為篇名進一步篩選，共得到論文448篇，其中發(fā)表在圖書情報專業(yè)刊物上的有255篇。在此就以這些論文為依據(jù)，解析近十年來與圖書館可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的熱點問題，以期對圖書館可持續(xù)發(fā)展問題的研究進行總體上的概括和分析（論文發(fā)表時間及數(shù)量見表1）。

表1 論文發(fā)表時間和數(shù)量分布表

從表1可以看出，從1999年至2001年，圖書館可持續(xù)發(fā)展問題研究的論文數(shù)量幾乎是呈倍數(shù)增長的，從8篇到16篇再到31篇，增幅近100%。從2002年開始，論文數(shù)量不再呈現(xiàn)猛增勢頭，徘徊在40～60篇左右，只有2007年超出并達到65篇，2008年又有所回落。值得一提的是，在1999年最初發(fā)表的8篇論文中，4篇在圖書情報類刊物，另外4篇在大學(xué)學(xué)報；而2000年的16篇論文中，13篇在圖書情報類刊物，只有兩篇發(fā)表在大學(xué)學(xué)報，1篇在綜合類期刊，專業(yè)期刊發(fā)表率達到81．2%；之后的2001～2003這3年，論文在專業(yè)期刊的發(fā)表率一直居高不下；2004年開始，圖書館可持續(xù)發(fā)展的研究熱潮在圖書情報類刊物中明顯冷卻，僅余54．3%，并一直保持在40%～60%之間，于是最終將1999～2009年的專業(yè)期刊總體發(fā)表率平衡為56．9%，這也表明了圖書館界的學(xué)者們關(guān)于圖書館可持續(xù)發(fā)展的研究成果并不僅僅局限于圖書情報類刊物中，而是推向了更廣闊的學(xué)術(shù)空間。

2 圖書館可持續(xù)發(fā)展研究代表觀點分析

2.1 圖書館可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境背景

眾多學(xué)者從不同角度將圖書館的可持續(xù)發(fā)展與當前社會大的環(huán)境背景聯(lián)系起來進行了論述。如，1999年王世偉在《圖書館雜志》連續(xù)發(fā)表了《建立可持續(xù)發(fā)展的圖書館管理體系——知識經(jīng)濟帶給圖書館管理的思考之三》（上）、（下）兩篇文章，提出根據(jù)知識經(jīng)濟環(huán)境下中國當代圖書館的實際情況，要在圖書館界建立可持續(xù)發(fā)展的圖書館管理體系，可以通過創(chuàng)建4種機制和4種體系來實現(xiàn)。除了專家專論，許多論文還將圖書館可持續(xù)發(fā)展研究融入到市場經(jīng)濟體制、西部大開發(fā)、學(xué)習(xí)型社會（終身學(xué)習(xí)）、WTO（入世）、和諧社會（以人為本）、共享工程、信息技術(shù)、知識管理、公益性服務(wù)等近年來國家提出和倡導(dǎo)的戰(zhàn)略與方針中，文章的論述高屋建瓴，縱橫捭闔。

2.2 圖書館可持續(xù)發(fā)展的主體類型

眾多研究成果專論的圖書館類型幾乎面面俱到，如，學(xué)校圖書館的可持續(xù)發(fā)展中包括高校圖書館、黨校圖書館、高職圖書館、專升本圖書館，行文中論及院校合并、擴招與特色辦學(xué)的方方面面。另外也有以少兒圖書館、醫(yī)院圖書館、軍隊圖書館可持續(xù)發(fā)展為題的專論。按照地域劃分探討問題的有西部圖書館、民族地區(qū)高校館的可持續(xù)發(fā)展。城市圖書館可持續(xù)發(fā)展研究中包括街道圖書館、社區(qū)圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館等，還有文章專門闡述了農(nóng)村圖書館、農(nóng)家書屋、流動圖書館的可持續(xù)發(fā)展問題，林林總總，不一而足。

2.3 圖書館可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部途徑

圖書館的可持續(xù)發(fā)展歸根結(jié)底要具體到圖書館的自身建設(shè)，眾多文章幾乎涵蓋了圖書館工作流程的全部內(nèi)容，學(xué)者們希望通過各項工作的改進和業(yè)務(wù)水平的提升來實現(xiàn)圖書館可持續(xù)發(fā)展。論文標題中包含有業(yè)務(wù)流程重組、人事制度改革、門戶網(wǎng)站建設(shè)、自動化管理系統(tǒng)、電子閱覽室、人力資源建設(shè)（館員素質(zhì)提升、繼續(xù)教育）、文獻資源建設(shè)（電子資源）、特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)、編目整合（書目數(shù)據(jù)）、個性化服務(wù)（用戶研究）、參考咨詢工作、圖書館聯(lián)盟建設(shè)、實行總分館制、安全保衛(wèi)系統(tǒng)、引進義工服務(wù)、開展講座等等圖書館各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，網(wǎng)羅窮盡，精磨細琢。

2.4 圖書館可持續(xù)發(fā)展的理論外延

還有一些論文探討了圖書館可持續(xù)發(fā)展的其他相關(guān)問題，如圖書館的社會責任、社會職能與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系；圖書館可持續(xù)發(fā)展的各種模式，包括經(jīng)濟模式、運行模式、信息管理模式等；圖書館可持續(xù)發(fā)展評價指標體系的構(gòu)建、品牌戰(zhàn)略的構(gòu)建；還有可持續(xù)發(fā)展的有效途徑、服務(wù)障礙、地區(qū)差異、核心能力、動力因素以及各類在實踐中遇到的問題，視野開闊，追本溯源。

3 圖書館可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵問題探索

可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略在我國已提出多年，早已反映在國家政治、經(jīng)濟、文化等主導(dǎo)性研究領(lǐng)域中，并已應(yīng)用在各行各業(yè)的實際工作中。綜觀近十年來圖書館可持續(xù)發(fā)展相關(guān)理論與實踐研究，筆者認為，當前及今后一段時期內(nèi)我國圖書館要真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵在于4個要素——準確的定位、科學(xué)的管理、全面的創(chuàng)新、有效的共享。

3.1 準確的定位是圖書館可持續(xù)發(fā)展的客觀需要

3.1.1 中心定位。世界人口與發(fā)展大會明確提出：“可持續(xù)發(fā)展問題的中心是人?！笨梢娙吮疚坏闹匾?。圖書館的工作中心要從書本位向人本位轉(zhuǎn)移，要以用戶為中心開展圖書館的各項工作，要進行充分的用戶研究，了解用戶（包括潛在用戶）的即時需求和潛在需求。在用戶需求的調(diào)節(jié)和推動下，圖書館的館藏結(jié)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容、人員構(gòu)成都會相應(yīng)變化，從而形成良性循環(huán)的服務(wù)體系。

3.1.2 館藏定位。圖書館館藏的內(nèi)涵遠遠超越了印刷型、縮微型、視聽型資料的范疇，延伸至各種不同格式、類型的電子信息資源。這些信息資源有的是物理實體，有的則是圖書館通過檢索各種聯(lián)機信息檢索系統(tǒng)、電子文獻傳遞中心及Internet等提供給用戶的資源，因而被稱為“虛擬館藏”。館藏的發(fā)展目標也從根據(jù)用戶的潛在需求收集資料轉(zhuǎn)向根據(jù)用戶的現(xiàn)實需求提供信息。

3.1.3 業(yè)務(wù)定位。在用戶本位的驅(qū)動下，圖書館普通的信息加工和業(yè)務(wù)處理將主要通過外包依賴社會性機構(gòu)集中處理，從而起到降低成本、節(jié)省時間、提高效率、改進質(zhì)量的作用。這樣，大量業(yè)務(wù)骨干從繁瑣的事務(wù)性勞動中解放出來，全心全意開展個性化的用戶服務(wù)。

3.1.4 館員定位。傳統(tǒng)圖書館員僅限于對印刷型文獻的“借借還還”，信息的導(dǎo)航角色大多停留在針對一次文獻而展開的口頭式基礎(chǔ)問答。新時期，圖書館的發(fā)展要求館員更應(yīng)側(cè)重對二三次文獻的信息關(guān)聯(lián)導(dǎo)航；更應(yīng)側(cè)重對相關(guān)邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科領(lǐng)域的信息導(dǎo)航；更應(yīng)側(cè)重對研究型專類文獻信息的情報跟蹤與知識導(dǎo)航；同時也更應(yīng)注重對用戶群體的調(diào)研，以便高質(zhì)量地滿足用戶的信息需求。

3.2 科學(xué)的管理是圖書館可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)保障

圖書館通過管理可以將現(xiàn)有資源有效配置和組合，使服務(wù)潛力充分發(fā)揮，從而取得最大的經(jīng)濟效益和社會效益。圖書館的管理者要導(dǎo)入全方位創(chuàng)新的管理理論和管理方法，如建立圖書館的理念識別系統(tǒng)、戰(zhàn)略識別系統(tǒng)、品牌識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)，了解外部信息需求，宣傳推廣信息產(chǎn)品和信息服務(wù)，加深圖書館與社會的雙向了解，使圖書館與外部環(huán)境達到一種平衡，從而保證在自身發(fā)展的同時，為社會做出更大貢獻。要加強圖書館文化建設(shè)，號召全體館員團結(jié)一致，共同進取。要實行人才激勵管理，把開發(fā)人才、合理利用人才放到圖書館生存至關(guān)重要的位置。具體措施：一是在管理層設(shè)立知識主管，以快速收集、處理、保存大量信息，加強人才的管理和使用；二是有效的人才激勵機制，改進分配和獎勵制度，建立人才破格任用制度，從物質(zhì)、精神方面雙向激勵人才；三是終身教育，給予館員更多的學(xué)習(xí)和受教育機會，全面提高館員素質(zhì)。

3.3 全面的創(chuàng)新是圖書館可持續(xù)發(fā)展的不竭動力

圖書館要達到可持續(xù)發(fā)展的目標，必須全方位建立創(chuàng)新體系，包括觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、知識創(chuàng)新。在各項指標中服務(wù)創(chuàng)新是核心，圖書館服務(wù)要在服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)對象等方面進行創(chuàng)新；向主動服務(wù)、綜合服務(wù)、全天候服務(wù)、遠程服務(wù)等方向轉(zhuǎn)變；同時不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，開展如定題服務(wù)、跟蹤服務(wù)、個性化服務(wù)、特色服務(wù)等，以滿足不同層次讀者對知識信息的需求。要善于引進和開發(fā)高新技術(shù)，利用計算機和網(wǎng)絡(luò)以及先進設(shè)備創(chuàng)建數(shù)字化圖書館。圖書館要立足自身優(yōu)勢，以用戶需求為導(dǎo)向，堅持重點和一般相結(jié)合的原則，獨立或聯(lián)合開發(fā)特色信息，實現(xiàn)“人無我有”、“人有我優(yōu)”，為用戶提供富有特色、高質(zhì)量、高效率、高層次的信息服務(wù)和信息產(chǎn)品。圖書館的信息服務(wù)和信息產(chǎn)品也是品牌，通過營銷策略，實施名牌戰(zhàn)略，為圖書館發(fā)展提供不竭動力，擴大圖書館的影響力和知名度。

3.4 有效的共享是圖書館可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢

我國圖書館服務(wù)模式在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下要強調(diào)分工協(xié)調(diào)，實現(xiàn)資源與信息的網(wǎng)上共享。如書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)中的重復(fù)建庫問題，浪費大量資金和人力，國家有關(guān)部門要宏觀干預(yù)，圖書館界要分工合作，在數(shù)據(jù)庫的建設(shè)中避免走老路。資源共享是圖書館實現(xiàn)降低成本、互通有無、優(yōu)勢互補、方便用戶、有效增值的快捷途徑。要加強政府宏觀指導(dǎo)、規(guī)劃、激勵、調(diào)控的作用，通過立法和相關(guān)政策，來改變圖書館各自為政的局面，實現(xiàn)資源共享。聯(lián)合采購、分工收集、分擔保存、合作編目、文獻傳遞、互惠借閱等是資源共享的有效手段。以現(xiàn)代通信技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)為依托、以規(guī)范化標準化為原則的文獻信息保障體系是信息資源共享的最佳模式。

4 結(jié)語

無論是現(xiàn)在還是將來，全社會可持續(xù)發(fā)展理論的研究及實踐將是一個永恒的課題。圖書館可持續(xù)發(fā)展能否得以實現(xiàn)，一方面需要以上幾方面因素共同協(xié)調(diào)，并在實踐中不斷探索再加以補充；另一方面隨著時間的推移，衡量圖書館可持續(xù)發(fā)展的標準和尺度也將會不斷發(fā)生變化。如何實現(xiàn)圖書館事業(yè)世世代代的可持續(xù)發(fā)展，需要圖書館工作者未雨綢繆，不僅要重視理論的探索，更需要革故鼎新，大膽實踐。

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