在教師的教育生涯中，不免會(huì)碰到一些“刺頭”學(xué)生，要在課堂上面對(duì)和處理由于這些學(xué)生所帶來(lái)的一些擾亂行為。在班級(jí)里面，這樣的學(xué)生可能只有一兩名，但是卻是班級(jí)管理中的關(guān)鍵因子。如果教師不敢于面對(duì)這樣的學(xué)生，或是找不到有效的解決方法來(lái)應(yīng)對(duì)這些學(xué)生的一些偏激行為，那么不僅影響預(yù)定教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也無(wú)法構(gòu)建和諧班級(jí)。對(duì)學(xué)生的偏激行為進(jìn)行研究和矯正，是對(duì)一位班主任教師教育心理學(xué)素養(yǎng)和教學(xué)管理能力的重大考驗(yàn)。我有一個(gè)教育研究案例供大家分享。

新學(xué)期，我接了一個(gè)新班。前任班主任警告我，有一位叫筱筱的女孩是班上的“刺頭”，特?zé)┤?，上課特別愛(ài)告狀，愛(ài)打架，影響課堂教學(xué)，需要特別注意、嚴(yán)格管教，不要讓她影響課堂教學(xué)。對(duì)此我當(dāng)然記在心上。

第一節(jié)課時(shí)我就領(lǐng)教了她的威力。我剛開(kāi)始講課，一位女孩的手就高高地舉起來(lái)，我假裝沒(méi)看到，繼續(xù)講課，可是她的手執(zhí)著地舉著，學(xué)生紛紛把目光轉(zhuǎn)向她，我只好停下問(wèn):“你叫什么名字?為什么舉手?”“我是筱筱，我要說(shuō)話。”“把手放下，有事待老師講完了再說(shuō)。”她很不情愿地放下手?？墒侵贿^(guò)一會(huì)兒，筱筱又舉手了，我強(qiáng)忍怒氣走過(guò)去問(wèn)她:“有事嗎?”她有點(diǎn)生氣地說(shuō):“老師，張瑞搶我的書(shū)。”她的同桌張瑞紅著臉低聲申辯:“老師，我忘帶書(shū)了……”我沖著筱筱瞪了一眼:“同學(xué)之間要互相幫助，把你的書(shū)拿過(guò)來(lái)，你們兩個(gè)一起看?！斌泱愫懿桓吲d嘟著嘴又要說(shuō)什么時(shí)，我想起前任老師的話，立刻生氣地說(shuō):“你有完沒(méi)完，全班同學(xué)都在等著上課呢。”這時(shí)，她仿佛很委屈，極不情愿地把她的書(shū)放到兩人中間。

課后，我把筱筱叫到辦公室，想好好訓(xùn)斥她一頓。就在我剛要開(kāi)口的剎那，我看到了筱筱那充滿委屈淚水的目光，頓覺(jué)自己的心“咯噔”跳了一下。其實(shí)我并不了解這個(gè)孩子，她只是一個(gè)8歲的孩子，我沒(méi)有理清到底應(yīng)該怎樣處理她的情況，只是前任老師給我的警告固執(zhí)地占據(jù)著我的思考。冷靜了一會(huì)兒，我問(wèn)她:“張瑞為什么搶你的書(shū)?”“他忘帶書(shū)了?！薄八泿?shū)，又去搶你的書(shū)，是他的錯(cuò)誤，老師當(dāng)時(shí)批評(píng)你是處理不當(dāng)，我向你道歉?！斌泱隳樕系奈鼭u漸消失了，變得平靜了一些。我趁此機(jī)會(huì)用換位思考的方法引導(dǎo)她:“如果你忘帶書(shū)，你希望同位怎樣做?”筱筱馬上說(shuō):“我希望他把書(shū)放到中間和我一起看。”“哎，這就是了，大家都需要?jiǎng)e人的幫助?！?/p>

“可是他太壞了，我不想給他看。”筱筱又有些激動(dòng)，“他和班上同學(xué)很壞，欺負(fù)我，我恨他們……”我大吃一驚，但決定耐心地聽(tīng)她訴說(shuō)。于是乎，她把班里的同學(xué)幾乎罵了個(gè)遍，給每一個(gè)同學(xué)都找出了缺點(diǎn)。等她發(fā)泄完后，我讓她先回教室，但我心里卻泛起了嚴(yán)重的不安，這個(gè)孩子竟然如此痛恨全班的同學(xué)，實(shí)在讓人揪心。

后來(lái)，筱筱幾次和班上的同學(xué)發(fā)生口角和沖突，每一次都要我和其他老師來(lái)協(xié)調(diào)解決，在這些沖突發(fā)生的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)筱筱特別喜歡挑刺，在和同學(xué)交往中稍有不如意，就揭別人的短處，因?yàn)檫@一點(diǎn)同學(xué)們甚至老師們都很討厭她，她的人際關(guān)系非常糟糕。

面對(duì)這樣一個(gè)尖刻的“刺頭”，我卻無(wú)法用嚴(yán)厲的語(yǔ)言批評(píng)她。當(dāng)然，僅僅靠大道理也是很難轉(zhuǎn)變她的，她需要一個(gè)友善的解決措施。我觀察了一段時(shí)間后，又找她談話:“我給你找一條優(yōu)點(diǎn)，就是你能給所有同學(xué)找到缺點(diǎn)，說(shuō)明你善于觀察?！甭?tīng)到我的表?yè)P(yáng)，筱筱有點(diǎn)羞澀也有點(diǎn)釋懷?！澳敲矗隳懿荒苡媚愕挠^察去給每一位同學(xué)找一個(gè)優(yōu)點(diǎn)呢?”我和她商量，讓她去完成一個(gè)特殊的作業(yè)，利用自己的長(zhǎng)處——善于觀察，一周之內(nèi)把班里每一位同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)找出來(lái)，看看能找出多少。也許是我的真誠(chéng)，或是我的贊揚(yáng)，筱筱不但愉快地接受了任務(wù)，而且向我保證她一定會(huì)認(rèn)真完成這項(xiàng)作業(yè)。

一周后，她興奮地告訴我班里每個(gè)同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，言語(yǔ)中不乏自豪得意。我抓住這一契機(jī)，讓她在班會(huì)課上逐一列舉同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，同學(xué)們用熱烈的掌聲肯定了她的發(fā)現(xiàn)，我也及時(shí)不吝嗇地表?yè)P(yáng)了她，并鼓勵(lì)同學(xué)們向她學(xué)習(xí)，互相尋找同學(xué)身上的優(yōu)點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，筱筱通過(guò)自己的體驗(yàn)感悟，認(rèn)識(shí)到每個(gè)同學(xué)身上有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，同學(xué)之間相處，不能斤斤計(jì)較，只有尊重別人，欣賞別人，才能受到同學(xué)的歡迎。

接下來(lái)，我抓住時(shí)機(jī)引導(dǎo)她總結(jié)和同學(xué)友好相處獲得快樂(lè)的方法，給她布置了第二次作業(yè)，每交到一個(gè)朋友，或者找到一份快樂(lè)，就寫一篇日記，記下怎樣做到讓別人喜歡自己。慢慢地筱筱開(kāi)始贏得同學(xué)的好感，也不再是“刺頭”了，她不但能和同學(xué)和睦相處，還交了不少好朋友，學(xué)習(xí)成績(jī)也越來(lái)越好。其實(shí)，筱筱的轉(zhuǎn)變帶來(lái)的意外收獲更大，孩子們經(jīng)常相互鼓勵(lì)，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，我們班所有同學(xué)的人際關(guān)系變得比過(guò)去融洽了很多，班級(jí)管理也變得容易了很多。

于是，為了幫助更多像筱筱這樣的“刺頭”孩子實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，我反思和總結(jié)了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)。

第一，教師要客觀對(duì)待“首因效應(yīng)”——第一印象效應(yīng)，要有寬容之心。前任班主任老師給我的警告讓我對(duì)筱筱產(chǎn)生了偏見(jiàn)，而教師對(duì)課堂的教學(xué)障礙一般都采取強(qiáng)硬措施，這樣的結(jié)果就是強(qiáng)化了她的抵觸情緒。如果孩子有過(guò)激言行，教師首先是清除現(xiàn)場(chǎng)的“麻煩和混亂”，或至少讓它遠(yuǎn)離自己的視線。也許教師當(dāng)場(chǎng)很難找出有效對(duì)策，但是大都采取“零容忍”?？墒鞘潞竽軆A聽(tīng)孩子的心聲，這種寬容卻是彌足珍貴的。寬容首先是放棄偏見(jiàn)，不使用懲罰，從傾聽(tīng)開(kāi)始，直到找到她個(gè)性中的閃光點(diǎn)，并用寬容的心、循循善誘的話語(yǔ)開(kāi)啟孩子的心靈。

第二，調(diào)整孩子的錯(cuò)誤認(rèn)知。兒童傾向于認(rèn)為自己的動(dòng)機(jī)是正確的，行為是合理的，不管這種行為是否給其他人帶來(lái)影響或者傷害。教師不是簡(jiǎn)單地對(duì)其行為作出正誤判斷，而是盡量站在孩子的角度看問(wèn)題，分析孩子行為的成因。為什么筱筱認(rèn)為“所有的同學(xué)都很壞，都欺負(fù)我，不跟我玩”，這個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)知顯然無(wú)法單純通過(guò)說(shuō)教進(jìn)行調(diào)適。我給她布置了兩次特殊的“作業(yè)”，讓她在完成“作業(yè)”的過(guò)程中，在不知不覺(jué)的行動(dòng)中改變自己的錯(cuò)誤認(rèn)知，讓她自己感悟“你要?jiǎng)e人尊重你，你首先要尊重別人;要?jiǎng)e人喜歡你，你首先要先喜歡別人;要?jiǎng)e人欣賞你，你首先要學(xué)會(huì)欣賞別人”的道理。通過(guò)傾聽(tīng)——發(fā)泄憤怒，受到表?yè)P(yáng)——體驗(yàn)快樂(lè)，尋找同學(xué)優(yōu)點(diǎn)——修正錯(cuò)誤認(rèn)知——受到同學(xué)歡迎——找到交友的方法，獲得了人際交往的成功體驗(yàn)。

教師應(yīng)該是學(xué)生心靈的導(dǎo)師，讓孩子走出純粹的自我中心，就是協(xié)助學(xué)生社會(huì)化的教育過(guò)程，教師不是把學(xué)生看成是“麻煩的制造者”，而是把學(xué)生出現(xiàn)的各種言行看成學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中必須經(jīng)歷的階段。教師要點(diǎn)撥和引導(dǎo)，使兒童在一個(gè)個(gè)循序漸進(jìn)的心理體驗(yàn)過(guò)程中感悟其中的道理，改變心境，恢復(fù)理智，修正自己的錯(cuò)誤認(rèn)知，正確地認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自己及他人，用一顆寬容的心接納別人。

(作者單位:山東省平度市勝利路小學(xué))

(責(zé)任編輯:趙艷)