國內(nèi)寵物零售行業(yè)發(fā)展狀況
寵物食品及用品零售行業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋范圍:寵物食品和零食、用品和藥物、寵物醫(yī)院或診所、寵物買賣以及包括寄養(yǎng)美容在內(nèi)的其他寵物服務(wù)等。
寵物連鎖門店按照面積由大到小、貨品類別由簡到繁可分為6大類:倉儲社、超市賣場、小型零售店、便利店個體戶、目錄零售商、電子商務(wù)。
在目前的中國市場環(huán)境下,寵物食品和用品零售行業(yè)仍然處于新興階段。據(jù)不完全統(tǒng)計,中國目前的寵物犬、貓等各類寵物總量在2億只以上,到2015年,該數(shù)字將達到5億。預(yù)計到2010年,寵物產(chǎn)業(yè)的年產(chǎn)值將達到400億元人民幣。隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展及人民消費理念的不斷更新,必將為寵物行業(yè)的高速發(fā)展提供契機,并勢必引發(fā)寵物經(jīng)濟的熱潮。
在當前全球“金融危機”陰霾仍未褪去的大環(huán)境下,寵物零售行業(yè)如何尋找到一條具有自身特色的成功之路,是值得每個有志于該行業(yè)發(fā)展之士去關(guān)注、去思考、去探索的。幸運的是,成熟的美國市場為中國的寵物企業(yè)提供了最值得借鑒的成功商業(yè)模式。
國內(nèi)寵物食品及用品行業(yè)情況
寵物零售行業(yè)最佳的策略應(yīng)該是超市賣場型的大店策略加上網(wǎng)絡(luò)銷售,線上線下結(jié)合的一站式服務(wù)。傳統(tǒng)的社區(qū)便利小店,雖然能夠方便用戶購買,但由于店面能擺放的貨品有限,造成產(chǎn)品品類不全,通常只賣毛利率高的高端產(chǎn)品,但這類產(chǎn)品僅占整個市場的10%,用戶需要更多的是中、低端產(chǎn)品,導致市場占有率偏低。超市賣場型的大店能夠為客戶提供更多更齊全的產(chǎn)品品類,而不僅僅是放大小店的規(guī)模,是真正從客戶需求入手,按寵物類型及大小的不同進行配貨和品類管理,還可以提供更細致更專業(yè)的服務(wù),降低單位成本。
目前中國寵物食品及用品零售行業(yè)的進貨渠道是經(jīng)由全國總代理、地區(qū)總代理、經(jīng)銷商、然后到達商家的過程,流程耗時長,而且各環(huán)節(jié)都不同程度地提高了商家最終銷售給客戶的商品價格。而經(jīng)營大店的連鎖企業(yè)由于一次性進貨量大,統(tǒng)一進貨后再進行各門店間的調(diào)配,由此可以直接同全國總代理甚至廠家合作??鄢虚g環(huán)節(jié),從而有效的控制成本,為客戶提供更低的價格。
筆者認為,寵物消費行業(yè)是一個情感消費的行業(yè),寵物在人們的心目中占據(jù)的地位也越來越重。當金融危機的暴雨在猛烈敲打著人們的心靈時,寵物便變成他們排解寂寞,寄托心理的對象。寵物已不再只是單純的動物,而是家庭的一員,因此顧客對貨品和服務(wù)的質(zhì)量要求就會更加苛刻,情感消費就更顯強勢。而寵物行業(yè)的“大店”模式,用最佳模式將產(chǎn)品、服務(wù)與顧客情感很好地融合在了一起。降低的價格、削減的成本、貨物量的充足等元素反而退居次席,成為錦上添花的因素了。因此,借鑒美國成功模式,順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢、助力中國創(chuàng)新先鋒,“大店”模式將成為國內(nèi)寵物消費行業(yè)新一輪爭奪高地,新的比較競爭優(yōu)勢也將由此展開?!?/p>