梅 寒

那時(shí)我才到學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)教室上班不久。機(jī)房里的一臺(tái)電腦主機(jī)被損,因?qū)W院是聯(lián)想公司多年的客戶(hù),公司派出一名售后服務(wù)員上門(mén)調(diào)查維修。

看上去很精干的一個(gè)小伙子,簡(jiǎn)單問(wèn)明情況后,就動(dòng)手檢查電腦。只用了幾分鐘,他就找出了原因:由于操作不當(dāng)引起的主板線(xiàn)路短路被燒。接著,他摸起手機(jī)打到公司去:“老板,原因已調(diào)查清楚,是他們?nèi)藶榈囊蛩卦斐傻?與我們沒(méi)有關(guān)系!”那份干脆利落,甚至沒(méi)有讓我們回旋的余地。

一名老教授聽(tīng)小伙子這么說(shuō),很謙恭地問(wèn):“你查清楚了嗎?這么快就上報(bào)給你們公司?畢竟這電腦還在保修期內(nèi),你們多想想辦法。我們是老客戶(hù)?！被蛟S是老教授的外表太普通了,抑或因?yàn)樗麘B(tài)度太謙恭,那個(gè)小伙子輕蔑地看了他一眼,不客氣地說(shuō):“主板被燒,明顯是鼠標(biāo)熱插拔引起的,看插鼠標(biāo)的端口都被燒黑了。我堂堂一個(gè)本科生,連這點(diǎn)故障都判斷不了,還怎么混?”

這話(huà)讓一向待人平和的老教授有些生氣,但他還是盡量平靜地問(wèn):“那你告訴我,主板上的電容電阻是用來(lái)干什么的,拔一下鼠標(biāo),主板就燒毀?”“這個(gè)我不知道,也不歸我管,我沒(méi)有義務(wù)回答你,這個(gè)主板必須由你們自己出錢(qián)買(mǎi)?！毙』镒拥膽B(tài)度仍很強(qiáng)硬?！澳氵B電容電阻是做什么的都搞不清楚,還在我們這兒說(shuō)你是堂堂本科生。小伙子,為人莫要太輕狂,不然你會(huì)吃虧的!”教授拋下這句話(huà)就出去了。他沒(méi)說(shuō),他手下的研究生已遍地開(kāi)花。

小伙子的臉一下子紅了,他訥訥地站在那里,一時(shí)語(yǔ)塞:“我已把情況上報(bào)到公司,沒(méi)法更改了,要不然我就得自己出錢(qián)為你們買(mǎi)主板……”沒(méi)有人接他的話(huà),我分明看到他眼里打著轉(zhuǎn)的淚。

我知道,他一定是個(gè)走上工作崗位不久的新人,滿(mǎn)懷著初生牛犢不怕虎的熱情,渴望在公司中樹(shù)立好形象,所以時(shí)時(shí)處處以公司的利益為重,哪怕僅僅是換掉一塊幾百塊錢(qián)的電腦主板,也不愿由公司承擔(dān)費(fèi)用。盛怒之下的老教授打電話(huà)給他們公司,問(wèn)他們是否要為一塊小小的主板,就斷送多年來(lái)的合作關(guān)系。

第二天,公司派了另一個(gè)職員上門(mén)服務(wù),還特地向我們道了歉,說(shuō):“那個(gè)人回去后被我們老總批得好慘,半年的獎(jiǎng)金沒(méi)有了,還要在公司大會(huì)上做檢討,只差沒(méi)被開(kāi)除……”

老教授不忍,不停地說(shuō),不必那么對(duì)待他,畢竟是剛踏上社會(huì)的孩子。我卻認(rèn)為,如果小伙子有心,就該從中悟出些道理:不該以貌論人,學(xué)會(huì)尊重他人是人生重要的一課;做事要分清主次,只看到眼前的一點(diǎn)蠅頭小利,卻忽略了我們?cè)谑褂盟麄児镜?000多臺(tái)電腦,是他們的大客戶(hù)?？此聘纱嗬涞靥婀緮[平一件小事,卻沒(méi)想到可能給公司帶來(lái)客戶(hù)流失的損失。

年少輕狂本不為怪,但若是把這份輕狂帶到工作中來(lái),或者像那位小伙子一樣錯(cuò)把輕狂當(dāng)魄力,就難免為那份輕狂埋單。(摘自《青年博覽》第1期)