機械工業(yè)北京電工技術經(jīng)濟研究所 劉亞麗 郭麗平

一、前言

隨著我國國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，人民生活水平日益提高，電能成了人們?nèi)粘Ｉ?、工作不可缺少的能源，電能的應用無處不在。電器附件產(chǎn)品，作為安全取電的連接器件，成為現(xiàn)代家庭生活、現(xiàn)代辦公自動化必不可少的電器產(chǎn)品。最常用的電器附件產(chǎn)品包括插頭、插座、開關、轉(zhuǎn)換器等。

電器附件產(chǎn)品量大面廣，是人們?nèi)粘Ｉ铑l繁接觸的消費品，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量安全問題，將引發(fā)火災、觸電等傷害事件。據(jù)統(tǒng)計，2006年國內(nèi)共發(fā)生火災235941起，其中電氣火災31380起，居各類火災原因的首位[1]。而電器附件產(chǎn)品中插頭插座的接觸不良、插頭插拔力不夠、絕緣材料的耐燃性等是造成火災事故不可忽略的因素。因此，電器附件產(chǎn)品的質(zhì)量安全應得到全社會的廣泛關注。

研究電器附件產(chǎn)品質(zhì)量安全是“十一五”國家科技支撐計劃課題《消費品質(zhì)量安全影響因子研究及標準研制》(任務編號：2006BAK04A23)的任務之一，主要研究電器附件產(chǎn)品質(zhì)量安全影響因子的提取、分類、運用、FMEA和FTA方法分析質(zhì)量安全影響因子，提出電器附件產(chǎn)品質(zhì)量安全影響因子的控制方法。

二、電器附件質(zhì)量安全影響因子

1、電器附件質(zhì)量安全影響因子的定義

電器附件質(zhì)量安全影響因子是指電器附件產(chǎn)品在生產(chǎn)、使用和廢棄過程中在預期使用和可合理預料到的誤用情況下，可能對人體安全、公眾安全和生態(tài)安全產(chǎn)生危害(或潛在危害)的固有因素。

2、電器附件質(zhì)量安全影響因子的分類

按照質(zhì)量安全影響因子的特征，其包括物理因子、化學因子、生物因子三類。物理因子是指由于產(chǎn)品物理屬性引發(fā)不安全行為的因素?；瘜W因子是由于產(chǎn)品的化學屬性引發(fā)不安全行為的因素。生物因子是與生態(tài)環(huán)境和生物有關的不安全行為的因素。

電器附件產(chǎn)品質(zhì)量安全影響因子有些是通過影響電氣性能、機械性能、產(chǎn)品結構等物理方面產(chǎn)生不安全行為，有些是因外界使用條件如環(huán)境潮濕、高溫、外殼防護缺失等方面影響產(chǎn)生不安全行為。經(jīng)調(diào)查研究，目前電器附件產(chǎn)品質(zhì)量安全影響因子包括物理因子和化學因子，主要包括的質(zhì)量安全影響因子見表1。

三、運用FMEA和FTA分析電器附件質(zhì)量安全影響因子

項目開展過程中，對電器附件行業(yè)的制造商、科研、標準、檢測部門的專家進行了《電器附件安全因子調(diào)查》。整理調(diào)查問卷得出：電器附件質(zhì)量安全影響因子已識別出22個，分別為標志、尺寸要求、絕緣電阻、電氣強度、分斷容量、熔斷體替代、接地措施、結構要求、溫升和耐熱、爬電距離電氣間隙、機械強度、軟纜及連接、載流部件及連接、插頭插拔力、端子和端頭、外殼提供防護和潮濕、抗無線電干擾、耐燃、六種有害物質(zhì)、鹵素、耐老化、防銹[2]。這22個因子被物理類因子和化學類因子所涵蓋，本文運用FMEA對22個因子進行失效模式與影響分析。

通過已發(fā)生案例和預警召回案例整理、專家調(diào)查方法，發(fā)現(xiàn)電器附件產(chǎn)品發(fā)生的傷害事件主要為：觸電、火災、電器損壞。本文運用FTA分析了傷害事件與質(zhì)量安全影響因子之間的關系。結合FMEA和FTA分析結論，得出關鍵質(zhì)量安全影響因子，并提出控制質(zhì)量安全影響因子導致故障出現(xiàn)的方法。

(一) 運用FMEA分析電器附件質(zhì)量安全影響因子

故障模式影響與分析(failure modes and effects analysis)，簡稱FMEA方法。FMEA是分析系統(tǒng)中每一產(chǎn)品所有可能產(chǎn)生的故障模式及其對系統(tǒng)造成的所有可能影響，并按每一個故障模式的嚴重程度、發(fā)生頻率度及檢測難易程度予以分類的一種歸納分析方法。在電器附件產(chǎn)品質(zhì)量安全影響因子的分析過程中，分析的對象為質(zhì)量安全影響因子。

1．FMEA分析的流程

根據(jù)電器附件產(chǎn)品的結構和功能特點，設計FMEA表格。FMEA表格包含因子基本信息表、典型傷害情景和因子過程控制表。因子基本信息涵蓋因子名稱、所屬部件、故障模式、產(chǎn)生階段和傷害類型；典型傷害情景主要是描述因子產(chǎn)生的傷害事件的過程；因子過程控制表是基于電器附件產(chǎn)品的特點，從產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、運輸、使用和廢棄階段即全生命周期角度設計，通過此表能夠查得因子故障模式產(chǎn)生的階段、控制措施及控制效果。FMEA表格涵蓋因子的所有信息，填寫FMEA表格是電器附件產(chǎn)品質(zhì)量安全影響因子分析流程中關鍵的步驟之一。電器附件產(chǎn)品安全影響因子的FMEA分析流程為：

第一步，確定FMEA分析的對象。根據(jù)電器附件產(chǎn)品的結構功能特點，確定分析對象為電器附件產(chǎn)品的質(zhì)量安全影響因子；第二步，搜集整理資料，得出質(zhì)量安全影響因子的相關信息。整理預警召回案例和已發(fā)生案例信息、對比國內(nèi)國際電器附件產(chǎn)品標準法規(guī)、整理專家調(diào)查問卷，得出安全影響因子的基本信息、典型傷害情景、故障模式、發(fā)生頻率和傷害難易程度等信息；第三步，填寫FMEA表格，整理數(shù)據(jù)，分析得出關鍵質(zhì)量安全影響因子。將質(zhì)量安全影響因子的相關信息填入FMEA表格，整理分析后得出電器附件產(chǎn)品的關鍵質(zhì)量安全影響因子。

表1 電器附件產(chǎn)品的質(zhì)量安全影響因子

2．FMEA分析的作用

a) 得出質(zhì)量安全影響因子產(chǎn)生的傷害嚴重程度。FMEA分析的重點是影響安全、嚴酷度高和出現(xiàn)概率大的系統(tǒng)性故障[3]。對于電器附件產(chǎn)品質(zhì)量安全影響因子的分析過程中，嚴酷度分為輕微(Ⅰ)、一般(Ⅱ)、嚴重(Ⅲ)和非常嚴重(Ⅳ)四級。通過FMEA能夠得出安全影響因子產(chǎn)生的傷害事件的嚴重程度。嚴酷度是安全影響因子風險評估的關鍵基礎信息之一；b) 得出質(zhì)量安全影響因子導致故障模式產(chǎn)生的階段。通過FMEA能夠得出安全影響因子導致不安全事件出現(xiàn)于全生命周期的哪一階段，例如防觸電保護因子產(chǎn)生于設計階段和使用階段；c) 得出FMEA與產(chǎn)品性能設計協(xié)調(diào)進行的思想。FMEA要與電器附件產(chǎn)品性能設計協(xié)調(diào)同步進行，邊設計邊分析，不僅在編寫FMEA報告時分析，在考慮產(chǎn)品性能設計時頭腦中要有一張FMEA表格，改變設計或細化設計時每前進一步都要考慮可能出現(xiàn)的安全影響因子故障模式，并設法避免或減少，把質(zhì)量安全影響因子導致的隱患消滅在設計階段早期。

3．FMEA分析的結論

利用FMEA分析電器附件產(chǎn)品的防觸電保護、耐熱性、標志、尺寸要求、耐燃性、電氣強度、分斷容量、防銹和插頭插拔力等22個質(zhì)量安全影響因子，分析得出結論為：a) 電器附件產(chǎn)品質(zhì)量安全影響因子容易導致火災、觸電和電器損壞三類傷害事件，其中火災事件是最為容易引發(fā)的傷害事件；b) 故障模式發(fā)生的概率以防觸電保護、耐熱性、耐燃性、電氣強度、分斷容量和插頭插拔力六種質(zhì)量安全影響因子居高；c) 電器附件產(chǎn)品質(zhì)量安全影響因子嚴酷度級別為嚴重的有電氣強度、接地措施、外殼提供的防護、插頭插拔力。

(二) 運用FTA分析電器附件質(zhì)量安全影響因子

故障樹分析法(fault tree analysis)，簡稱FTA方法。FTA方法是美國貝爾電報公司的電話實驗室于1962年開發(fā)的，它采用邏輯的方法，形象地進行危險的分析工作，特點是直觀、明了，思路清晰，邏輯性強，可以定性分析，也可以定量分析。它是安全系統(tǒng)工程的主要分析方法之一。本文利用FTA定性地分析電器附件產(chǎn)品質(zhì)量安全影響因子與其造成的傷害事件之間的聯(lián)系。

1．FTA分析流程

利用FTA分析電器附件產(chǎn)品質(zhì)量安全影響因子的流程為:

第一步，不安全事件的確定。通過已發(fā)生案例、預警召回案例和質(zhì)量抽查信息得出電器附件產(chǎn)品主要的不安全事件為火災、觸電和電器損壞；第二步，不安全事件涉及的質(zhì)量安全影響因子的統(tǒng)計。通過整理已發(fā)生案例、預警召回案例和質(zhì)量抽查信息，歸納統(tǒng)計導致火災、觸電和電器損壞事件的質(zhì)量安全影響因子；第三步，故障樹的繪制。將不安全事件作為頂事件，導致不安全事件發(fā)生的人的因素、物的因素和環(huán)境因素作為中間事件，質(zhì)量安全影響因子作為底事件，頂事件、中間事件和底事件之間用邏輯符號連接，邏輯符號可為“與”門和“或”門，利用故障樹分析軟件繪制故障樹。

2．FTA分析的作用

利用FTA定性地分析，可以直觀明了地得出傷害事件與質(zhì)量安全因子之間的關系，能夠找出導致傷害事件發(fā)生的因子與因子的組合；發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量安全影響因子；改進電器附件產(chǎn)品的設計和制造；為電器附件產(chǎn)品的安裝、使用提供參考。

3．FTA分析的結論

利用FTA分析了觸電、火災和電器損壞三類傷害事件得出結論：

a) 導致傷害事件發(fā)生的間接事件。導致觸電事件發(fā)生的間接事件：消費者錯誤地使用電器附件產(chǎn)品，例如安裝時將火地線反接，這屬于人的因素；直接接觸和短路是造成觸電事件的另外兩個間接事件，這是電器附件產(chǎn)品性能低劣造成的，屬于物的因素。導致火災事件發(fā)生的間接事件：高溫，即由于電器附件產(chǎn)品的導線問題、端子問題和虛接造成的產(chǎn)品高溫變形進而引起的高溫，這是電器附件產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，屬于物的因素。導致電器損壞事件發(fā)生的間接事件：發(fā)熱，可能是消費者過負荷使用造成發(fā)熱，這是消費者錯誤使用電器附件產(chǎn)品，屬于人的因素。也可能是短路造成發(fā)熱，這是電器附件產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，屬于物的因素。b)導致傷害事件發(fā)生的底事件。導致觸電事件發(fā)生的底事件：防觸電保護失效；管殼材料的機械強度過低、抗高低溫性能差導致的管殼破裂；絕緣材料的電阻率高、耐熱高溫性能、耐老化性差導致的高溫變形；電器附件產(chǎn)品的爬電距離小、電氣間隙小、電痕化指數(shù)低造成的直接短路。導致火災事件發(fā)生的底事件：包含有絕緣材料的耐熱性差、耐阻燃性差、耐老化差、電氣強度過低、爬電距離小等。導致電器損壞事件發(fā)生的底事件：包含有電器附件產(chǎn)品的抗無線電干擾差引起的電器損壞和絕緣材料耐熱性、耐高溫性能差等。

(三) 運用FMEA和FTA綜合分析得出關鍵質(zhì)量安全影響因子

運用FMEA和FTA綜合分析，結合前期的調(diào)查分析得出電器附件質(zhì)量安全關鍵影響因子及排序為：溫升和耐熱、防觸電保護、耐燃性、電氣強度和分斷容量五個因子。

四、電器附件質(zhì)量安全影響因子的控制方法

電器附件質(zhì)量安全影響因子對電器附件產(chǎn)品質(zhì)量安全有很大的影響性，要從產(chǎn)品實際的設計、生產(chǎn)、使用和廢棄等階段全方面掌握質(zhì)量安全影響因子產(chǎn)生于產(chǎn)品全生命周期的哪一階段，識別造成質(zhì)量安全影響因子產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因提出合理有效的控制方法。尤其要重點關注對電器附件質(zhì)量安全起重大影響作用的關鍵影響因子。根據(jù)溫升和耐熱、防觸電保護、耐燃性、電氣強度和分斷容量五個關鍵質(zhì)量影響因子產(chǎn)生的原因提出建議的控制方法：

1．溫升和耐熱關鍵影響因子

根據(jù)調(diào)查研究顯示，溫升和耐熱質(zhì)量安全因子產(chǎn)生于設計階段和使用階段。建議的控制方法是在設計階段，選擇的絕緣和護套材料應滿足耐熱性要求，利用耐熱性試驗檢驗；在使用階段，正確選擇電器附件產(chǎn)品型號。

2．防觸電保護關鍵影響因子

根據(jù)調(diào)查研究顯示，防觸電保護因子產(chǎn)生于設計階段和使用階段。建議的控制方法是在設計階段，設計的防觸電保護裝置的結構和尺寸應合理；在使用階段，應注意不宜在潮濕環(huán)境中使用。

3．耐燃性關鍵影響因子

根據(jù)調(diào)查研究顯示，耐燃性因子產(chǎn)生于設計階段和使用階段。建議的控制方法是在設計階段，選擇的絕緣和護套材料滿足耐燃性要求，利用灼熱絲試驗檢驗；在使用階段，不易長期使用電器附件產(chǎn)品，超出使用期限，應及時更換產(chǎn)品。

4．電氣強度關鍵影響因子

根據(jù)調(diào)查研究顯示，電氣強度因子產(chǎn)生于設計階段和生產(chǎn)階段。建議的控制方法是在設計階段，選擇的絕緣材料電氣強度、電氣間隙和爬電距離滿足性能要求，利用耐壓試驗檢驗；在使用階段，不宜長期使用電器附件產(chǎn)品，當電器附件產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，如絕緣破損、管殼破裂，應及時更換電器附件產(chǎn)品。使用環(huán)境中不宜潮濕且不應含有粉塵和微生物。

5．分斷容量關鍵影響因子

根據(jù)調(diào)查研究顯示，分斷容量因子產(chǎn)生于設計階段。建議的控制方法是在設計階段，選擇的材料應滿足性能要求，插銷與插套的尺寸配合應合理，利用化學分析和分斷能力試驗檢驗。

五、結語

消費品質(zhì)量安全問題是關系到民生的大事情，作為消費品的電器附件產(chǎn)品，是與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P的量大面廣的產(chǎn)品，其質(zhì)量安全不容忽視。電器附件產(chǎn)品質(zhì)量安全影響因子產(chǎn)生于產(chǎn)品全生命周期的各個階段，如何控制質(zhì)量安全影響因子是提高產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵因素。一是加快電器附件產(chǎn)品質(zhì)量安全標準制定和修訂。針對電器附件產(chǎn)品質(zhì)量安全影響因子的產(chǎn)生原因，制定和修訂產(chǎn)品質(zhì)量安全標準；二是加大消費者質(zhì)量安全意識的宣貫工作力度。電器附件產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)量安全問題，其原因有消費者未按照產(chǎn)品說明書正確使用電器附件產(chǎn)品，或者是使用不當。例如，在潮濕環(huán)境中使用插座、過負荷使用插座、周圍環(huán)境中存在可燃物等，因此加大消費者質(zhì)量安全意識的宣貫工作力度也尤為重要。

運用FMEA和FTA方法綜合分析電器附件產(chǎn)品質(zhì)量安全影響因子，針對不同質(zhì)量安全影響因子提出合理有效的控制方法，同時加大電器附件產(chǎn)品質(zhì)量安全的標準制定和修訂，對于提高電器附件產(chǎn)品的質(zhì)量安全是切實有效的方案。

[1] 錢峰.我國電器附件插頭插座類產(chǎn)品安全性能現(xiàn)狀及標準探討.電器附件，2009：57-63.

[2] 羅懷平，高一盼，錢峰.電器附件質(zhì)量安全關鍵影響因子研究分析.日用電器，2010，(10)：38-41.

[3] 周育才.功能樹與FMEA的高效運用.質(zhì)量論壇，2005，(1)：16-19.

注：本文為“十一五”國家科技支撐計劃重大項目“消費品質(zhì)量安全影響因子研究及標準研制”〔編號：2006BAK04A23〕課題研究論文。