李建峰，馬小霞

（1.中國(guó)石油物資公司，北京 100029；2.焦作大學(xué)，河南 焦作 454003）

0 引 言

第三方物流（Third-Party Logistics）一詞于80年代中后期開(kāi)始盛行，所謂第三方物流是指由買賣雙方以外的第三方物流企業(yè)使用自己的物流服務(wù)設(shè)施和設(shè)備為買賣雙方企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。第三方物流是社會(huì)分工和商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，并隨著社會(huì)分工的深化和商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而逐步發(fā)展。第三方物流意味著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來(lái)屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程管理的一種物流運(yùn)作與管理方式。

第三方物流企業(yè)不參與商品的買賣，而是提供從生產(chǎn)到銷售整個(gè)流通過(guò)程的物流服務(wù)，包括商品運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送以及包裝加工等一系列增值服務(wù)，這些服務(wù)都建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上。因此，第三方物流公司不可避免地要和供應(yīng)商、制造商、銷售商建立聯(lián)系，共享庫(kù)存、訂單、生產(chǎn)計(jì)劃、集貨、運(yùn)輸、配送等物流數(shù)據(jù)[1]。第三方物流企業(yè)高效率、高質(zhì)量、低成本的運(yùn)行，必須以完善的信息系統(tǒng)為支撐。第三方物流信息系統(tǒng)是把各種物流活動(dòng)與某個(gè)一體化的過(guò)程聯(lián)結(jié)在一起的通道，是第三方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的推動(dòng)源泉[2-3]。

由于信息技術(shù)發(fā)展階段的制約以及企業(yè)自身特點(diǎn)，大多數(shù)第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)在投入使用后，并沒(méi)有取得預(yù)期效果，普遍存在開(kāi)發(fā)成本高、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、后期維護(hù)難等現(xiàn)象。本文結(jié)合第三方物流企業(yè)自身特點(diǎn)，分析了第三方物流信息系統(tǒng)建設(shè)中存在的問(wèn)題，介紹了面向服務(wù)架構(gòu)的概念及其特點(diǎn)，提出基于SOA構(gòu)建第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)，并分析了其所能解決的問(wèn)題及優(yōu)勢(shì)所在。

1 第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中存在的問(wèn)題

由于信息技術(shù)發(fā)展階段的制約以及企業(yè)自身特點(diǎn)，第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)在建設(shè)中還存在著諸多問(wèn)題，主要包括如下幾點(diǎn)：

（1）業(yè)務(wù)與技術(shù)的發(fā)展不協(xié)調(diào)，信息系統(tǒng)間的異構(gòu)成為必然。在整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)飛速發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的IT應(yīng)用也伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展而前進(jìn)。但與業(yè)務(wù)部門的其它變革明顯不同的是，IT應(yīng)用的變化速度更快，也就是說(shuō)，企業(yè)各部門進(jìn)行的每一次局部的IT應(yīng)用都可能與以前的應(yīng)用不配套，也可能與以后的“更高級(jí)”的應(yīng)用不兼容。因此，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，處于不同開(kāi)發(fā)時(shí)期并基于不同技術(shù)的信息系統(tǒng)間的異構(gòu)有著一定的必然性。

（2）信息系統(tǒng)的構(gòu)建受業(yè)務(wù)部門職能分割的影響，企業(yè)內(nèi)信息流動(dòng)不暢。企業(yè)各部門在各自的信息系統(tǒng)建設(shè)中，多從自身業(yè)務(wù)出發(fā)來(lái)構(gòu)建信息系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)固化于軟件實(shí)現(xiàn)中，信息資源單獨(dú)管理，造成了業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的相對(duì)自我封閉。對(duì)需要跨部門共享的業(yè)務(wù)信息，因其描述格式、描述方式均不統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)信息流動(dòng)不暢。

（3）作為買賣雙方之間的第三方，缺乏有效融合手段，導(dǎo)致企業(yè)間信息孤島普遍存在。從第三方物流企業(yè)自身特點(diǎn)來(lái)看，買方及賣方作為獨(dú)立的企業(yè)，往往擁有不同的開(kāi)發(fā)技術(shù)、運(yùn)行平臺(tái)、數(shù)據(jù)格式等，第三方物流企業(yè)作為買賣雙方之間的連接點(diǎn)，缺乏有效融合手段來(lái)集成二者相關(guān)的信息系統(tǒng)，導(dǎo)致企業(yè)間信息孤島普遍存在。

（4）將業(yè)務(wù)流程固化到應(yīng)用系統(tǒng)中的開(kāi)發(fā)模式，與不斷變化的業(yè)務(wù)流程間的矛盾日漸顯現(xiàn)，已不能適應(yīng)敏捷性業(yè)務(wù)的需求?，F(xiàn)有的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式是將整個(gè)業(yè)務(wù)流程固化到一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中，這時(shí)，當(dāng)業(yè)務(wù)流程中的某個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生變化，往往需要對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)成本居高不下，開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，已不能適應(yīng)敏捷性業(yè)務(wù)的需求。

2 SOA及相關(guān)技術(shù)

面向服務(wù)架構(gòu)（Service-Oriented Architecture，SOA）的成熟與使用，為突破信息孤島、整合信息資源、縮短開(kāi)發(fā)周期、降低開(kāi)發(fā)成本的第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建帶來(lái)了新的曙光。

2.1 SOA

2.1.1 SOA的概念

面向服務(wù)的架構(gòu)最早是Gartner公司于1996年就提出了，但是它的廣為傳播卻是由于近年來(lái)Web服務(wù)的興起和普及。業(yè)務(wù)與IT的脫節(jié)使得企業(yè)的IT系統(tǒng)很難跟隨業(yè)務(wù)的改變作出靈活的調(diào)整。SOA的首要目的是達(dá)成業(yè)務(wù)敏捷性，使IT與業(yè)務(wù)對(duì)齊。從架構(gòu)師的角度講，SOA自身是設(shè)計(jì)原則和風(fēng)格，是來(lái)自實(shí)踐、應(yīng)用這些原則和風(fēng)格的架構(gòu)范式；同時(shí)，從具體實(shí)施角度講，SOA是支持和實(shí)現(xiàn)這些原則和風(fēng)格的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品。

SOA的目的是最大限度地重用應(yīng)用程序中的服務(wù)以提高IT適應(yīng)性和效率。它將應(yīng)用程序的不同功能單元——服務(wù)，通過(guò)服務(wù)間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來(lái)。接口采用中立的方式定義，獨(dú)立于具體實(shí)現(xiàn)服務(wù)的硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)和編程語(yǔ)言，使得構(gòu)建在這樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以使用統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)的方式進(jìn)行通信。這種具有中立的接口定義的特征稱為服務(wù)之間的松耦合。

SOA是一種新的應(yīng)用架構(gòu)模型，它以服務(wù)驅(qū)動(dòng)為核心理念，按需連接系統(tǒng)資源，通過(guò)將原有應(yīng)用中的零散功能整理包裝為具有互操作性的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的快速組合和重用，保證應(yīng)用的敏捷性與擴(kuò)展性，滿足企業(yè)信息化建設(shè)不斷發(fā)展的需求。圖1展示了在一個(gè)面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)中可能觀察到的元素。

圖1 SOA的結(jié)構(gòu)堆棧

2.1.2 SOA的特點(diǎn)

基于SOA來(lái)構(gòu)建的IT系統(tǒng)具備如下特點(diǎn)：

（1）以業(yè)務(wù)為中心。SOA更多關(guān)注于用戶業(yè)務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)人員參與SOA系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和管理，使得IT系統(tǒng)能在對(duì)業(yè)務(wù)的深刻理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)與用戶業(yè)務(wù)的密切結(jié)合。在具體實(shí)施中，通過(guò)把完成實(shí)際業(yè)務(wù)流程中的一項(xiàng)任務(wù)所需的IT資源組織為服務(wù)進(jìn)行封裝，從而達(dá)到以業(yè)務(wù)為核心，通過(guò)業(yè)務(wù)選擇技術(shù)，避免技術(shù)制約業(yè)務(wù)的問(wèn)題[4]。

（2）靈活適應(yīng)變化。IT系統(tǒng)圍繞用戶業(yè)務(wù)構(gòu)建，用戶業(yè)務(wù)在實(shí)現(xiàn)層通過(guò)表現(xiàn)為一系列松散耦合的“服務(wù)”來(lái)實(shí)現(xiàn)，這些服務(wù)可以根據(jù)用戶需求隨需組合，使得IT系統(tǒng)對(duì)于業(yè)務(wù)的適應(yīng)能力明顯提高。

（3）重用IT資源，提升開(kāi)發(fā)效率。SOA強(qiáng)調(diào)對(duì)“服務(wù)”的重用，對(duì)原有IT資源的重用度提升是SOA帶來(lái)的關(guān)鍵效果之一，大量具有高重用的服務(wù)資源，為快速構(gòu)建新的業(yè)務(wù)功能和業(yè)務(wù)系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)，使得IT系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和軟件生產(chǎn)效率得到提升。同時(shí)，重用過(guò)程有利于保護(hù)用戶前期的信息化投資和IT資產(chǎn)積累，節(jié)省IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本，實(shí)現(xiàn)用戶信息化的可持續(xù)性建設(shè)與發(fā)展。

（4）更強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)。SOA的實(shí)現(xiàn)強(qiáng)調(diào)基于統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，SOA系統(tǒng)建立在大量的開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議之上，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)及信息的互聯(lián)互通和互操作。因此，SOA系統(tǒng)從規(guī)劃到實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)都至關(guān)重要。

2.2 Web服務(wù)

SOA構(gòu)架是獨(dú)立于技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，其有多種實(shí)現(xiàn)方式，CORBA，DCOM，Web服務(wù)等。盡管Web服務(wù)不必以SOA方式實(shí)現(xiàn)，并且SOA也可以不基于Web服務(wù)，但是目前業(yè)界普遍承認(rèn)Web服務(wù)是實(shí)現(xiàn)SOA的理想方式。SOA從本質(zhì)上說(shuō)是一種理念和體系架構(gòu)，而Web服務(wù)為其提供了可操作的實(shí)現(xiàn)手段。Web服務(wù)提供了一整套相關(guān)技術(shù)（當(dāng)然還不夠），例如XML、簡(jiǎn)單對(duì)象存取協(xié)議（SOAP）、和Web服務(wù)描述語(yǔ)言（WSDL）、發(fā)現(xiàn)和集成（UDDI）等，這些技術(shù)為Web服務(wù)自身的消息傳送和接收，以及消息傳輸協(xié)議的綁定提供了靈活的、可擴(kuò)展的語(yǔ)言支持，能夠幫助人們針對(duì)具體的消息和應(yīng)用找到編程的方法，從而實(shí)現(xiàn)SOA架構(gòu)所提出的理念。因此，Web服務(wù)又可以看成是一系列的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，而SOA是一系列的設(shè)計(jì)原則。這兩種技術(shù)目前在應(yīng)用中互相促進(jìn)，發(fā)展勢(shì)頭迅猛。SOA是架構(gòu)，而Web服務(wù)規(guī)范則定義了一個(gè)支持SOA的互操作平臺(tái)。

同傳統(tǒng)的分布式模型相比，基于Web服務(wù)的SOA具有以下優(yōu)勢(shì)：

（1）使用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議規(guī)范，這意味著機(jī)構(gòu)不再需要對(duì)專有解決方案進(jìn)行投入，以免受制于個(gè)別廠商。

（2）它支持解決方案間的互操作，可以使用不同廠商、具有單項(xiàng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，以顯著降低成本。Web服務(wù)將XML作為信息交換格式，使信息的處理更加簡(jiǎn)單，廠商之間的信息很容易實(shí)現(xiàn)溝通，這種信息格式最適合跨平臺(tái)應(yīng)用。

（3）它支持機(jī)構(gòu)內(nèi)的集成，而且可被擴(kuò)展為支持跨機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)間的集成。Web服務(wù)實(shí)質(zhì)就是通過(guò)服務(wù)的組合來(lái)完成業(yè)務(wù)邏輯的，因此表現(xiàn)出了高度的組裝性和集成性。

2.3 Web服務(wù)

Web服務(wù)體系結(jié)構(gòu)最引人注目的功能之一就是提供一個(gè)允許通過(guò)組合現(xiàn)有流程和服務(wù)來(lái)建立新服務(wù)的框架，即Web服務(wù)組合。盡管Web服務(wù)從各個(gè)方面（數(shù)據(jù)、通信、描述和發(fā)現(xiàn)）為實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的業(yè)務(wù)協(xié)作奠定了良好的基礎(chǔ)，但由于各個(gè)服務(wù)之間仍然是獨(dú)立的狀態(tài)，從而仍未解決企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間的業(yè)務(wù)集成問(wèn)題。Web服務(wù)的交互及協(xié)作必然要求構(gòu)造復(fù)雜的Web服務(wù)。通過(guò)Web服務(wù)交互，可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)的相互協(xié)作，集成分布式應(yīng)用中的各個(gè)組件就有了一個(gè)公共的框架。Web服務(wù)最終趨向于Web服務(wù)的組合，而不是孤立存在的Web服務(wù)。組合的本質(zhì)就是若干Web服務(wù)協(xié)調(diào)工作，從而靈活地滿足更復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求。Web服務(wù)組合技術(shù)研究如何按照業(yè)務(wù)需求來(lái)組合Web服務(wù)，用于實(shí)現(xiàn)靈活多變的企業(yè)應(yīng)用，是SOA技術(shù)的主要組成部分。

SOA的根本目的是業(yè)務(wù)敏捷性。業(yè)務(wù)敏捷性是指企業(yè)對(duì)變更快速和有效地進(jìn)行響應(yīng)、并且利用變更來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。SOA的業(yè)務(wù)敏捷性著眼于將業(yè)務(wù)分解為一組離散的業(yè)務(wù)功能和流程，即所謂“服務(wù)”，使已有的信息系統(tǒng)和新建的應(yīng)用系統(tǒng)按流程驅(qū)動(dòng)的方式整合在一起，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理與應(yīng)用系統(tǒng)間的松耦合。這些服務(wù)就像大小不一的樂(lè)高玩具中的積木，它們之間的靈活組合可適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)敏捷性需要。

3 基于SOA的第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)分析

與傳統(tǒng)架構(gòu)相比，SOA規(guī)定了資源間更為靈活的松散耦合關(guān)系，利用開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的支持，采用服務(wù)作為應(yīng)用集成的基本手段，不僅可以實(shí)現(xiàn)資源的重復(fù)使用和整合，而且能夠跨越各種硬件平臺(tái)和軟件平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)資源和應(yīng)用的互聯(lián)互通。在SOA架構(gòu)中，各類需共享的信息系統(tǒng)均通過(guò)服務(wù)包裝方式，將資源轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓮?fù)用的信息資產(chǎn)，然后將這些服務(wù)按照業(yè)務(wù)要求，部署、運(yùn)行在統(tǒng)一的架構(gòu)中，并支持向其它應(yīng)用系統(tǒng)或其他成員提供服務(wù)[5]。

SOA的應(yīng)用對(duì)突破第三方物流企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中長(zhǎng)期存在的瓶頸，諸如信息孤島、適應(yīng)需求能力差、重復(fù)建設(shè)、新應(yīng)用周期長(zhǎng)等問(wèn)題提供了有力的解決手段。

（1）統(tǒng)一規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，突破信息鴻溝制約。與傳統(tǒng)技術(shù)手段不同，SOA技術(shù)架構(gòu)強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理。通過(guò)SOA技術(shù)架構(gòu)的應(yīng)用，不僅輔助第三方物流企業(yè)各業(yè)務(wù)部門制定科學(xué)合理的整體規(guī)劃，制定可持續(xù)性的發(fā)展目標(biāo)；而且有效解決企業(yè)信息化建設(shè)中因缺乏統(tǒng)一框架而帶來(lái)的信息孤島現(xiàn)象。為解決企業(yè)各業(yè)務(wù)部門間、部門內(nèi)的互聯(lián)互通難、資源浪費(fèi)、重復(fù)建設(shè)等問(wèn)題提供有力支持，保障企業(yè)信息化的發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn)。

（2）創(chuàng)新技術(shù)理念，提升應(yīng)用水平。SOA以服務(wù)為理念，通過(guò)面向服務(wù)的方式組織開(kāi)發(fā)，可以更準(zhǔn)確地體現(xiàn)用戶需求。服務(wù)以松耦合的狀態(tài)存在于整個(gè)系統(tǒng)中，并可以隨業(yè)務(wù)需求而變，一方面可以快速深度地滿足用戶需求，另一方面可以減少企業(yè)各業(yè)務(wù)部門中的業(yè)務(wù)冗余和重復(fù)開(kāi)發(fā)，從而提升企業(yè)信息應(yīng)用跨部門、高協(xié)作的應(yīng)急能力、決策水平和監(jiān)督能力，提高企業(yè)業(yè)務(wù)效能。

基于SOA的架構(gòu)，對(duì)局部應(yīng)用的改進(jìn)和發(fā)展不再受原有技術(shù)與架構(gòu)的限制。對(duì)需要重用的數(shù)據(jù)和應(yīng)用，通過(guò)封裝為可靈活復(fù)用的服務(wù)形式，在不影響其他資源情況下，靈活、快速地組合并優(yōu)化原有的異構(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)用，從而便于動(dòng)態(tài)構(gòu)建業(yè)務(wù)，通過(guò)不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)協(xié)同工作流程，提高工作效率、服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

（3）改變建設(shè)模式，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。SOA基于全新的技術(shù)架構(gòu)來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品與組織生產(chǎn)，將極大地變革軟件生產(chǎn)和應(yīng)用模式，從而滿足用戶的深層次需求。SOA提供了構(gòu)建IT系統(tǒng)的全新方法，充分采用標(biāo)準(zhǔn)的軟件產(chǎn)品和服務(wù)組件，最終形成高效開(kāi)發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、業(yè)界支撐廣、技術(shù)發(fā)展快的應(yīng)用模式。

與傳統(tǒng)的面向過(guò)程、面向?qū)ο蠹懊嫦蚪M件等傳統(tǒng)技術(shù)不同，SOA采用全新的面向服務(wù)的方法構(gòu)建應(yīng)用。SOA對(duì)各種信息資源和應(yīng)用資源按一定的標(biāo)準(zhǔn)封裝為具有文檔形式接口描述的服務(wù)，服務(wù)的使用者和服務(wù)之間是一種松耦合關(guān)系。這樣，一方面可以把遺留系統(tǒng)封裝為服務(wù)加以復(fù)用，提高了投資回報(bào)率；另一方面，可以直接調(diào)用外部服務(wù)提供商提供的服務(wù)從而起到復(fù)用的作用。借助SOA技術(shù)手段可以實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有信息化投資的保護(hù)，并充分挖掘現(xiàn)有資源、應(yīng)用的潛力，促進(jìn)第三方物流企業(yè)信息化建設(shè)良性發(fā)展，避免了系統(tǒng)復(fù)用率低、重復(fù)建設(shè)等問(wèn)題。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化及信息技術(shù)的日臻成熟，信息在產(chǎn)業(yè)鏈中扮演了越來(lái)越重要的角色。越來(lái)越多的企業(yè)希望借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，重建自己的物流系統(tǒng)，以降低成本，提高效益，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)證明，基于SOA構(gòu)建第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)可以很好地解決現(xiàn)有系統(tǒng)中開(kāi)發(fā)成本高、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、信息流不通暢、重復(fù)建設(shè)等難題，進(jìn)一步提升第三方物流企業(yè)管理水平，獲得最大的利潤(rùn)空間，為整個(gè)行業(yè)提供了良好的發(fā)展契機(jī)。

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