今年以來，連云港市散辦加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極探索推行“六勤六原則五必須四不忘”工作法，努力營造“發(fā)散、禁現(xiàn)”軟環(huán)境取得較好成效。

“六六五四”工作法，“六勤”即：勤聽社會(huì)呼聲、勤講原則、政策、勤觀發(fā)散動(dòng)態(tài)、勤去發(fā)散現(xiàn)場、勤為行政相對人（單位）辦事、勤幫發(fā)散解憂；“六原則”即：視咨詢、投訴為親人的原則、視投訴問題為自己事的原則、依法依紀(jì)的原則、及時(shí)解決問題的原則、重感情講政策的原則、人性化辦實(shí)事的原則；“五必須”即：必須熟知水泥生產(chǎn)、制品單位和預(yù)拌混凝土企業(yè)和重點(diǎn)建設(shè)施工項(xiàng)目的基本情況、必須熟記投訴人電話、必須熟悉發(fā)散重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)系人、必須熟悉發(fā)散重點(diǎn)項(xiàng)目的規(guī)模、必須熟練掌握有關(guān)政策和原則；“四不忘”即：信訪件處結(jié)后不忘回訪、“發(fā)散、禁現(xiàn)”問題不忘關(guān)注、發(fā)散重大事項(xiàng)不忘溝通、逢年過節(jié)不忘發(fā)散安全。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來，連云港市散辦探索推行的“六六五四”工作法，已先后征求群眾和建設(shè)單位意見20余條，為社會(huì)、群眾辦實(shí)事30多項(xiàng)，化解有關(guān)問題10多起，處結(jié)投訴、舉報(bào)上訪案件近30起，結(jié)服率均達(dá)100%，業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪量同比下降了27.15%，有效地營造了“發(fā)散、禁現(xiàn)”軟環(huán)境，促進(jìn)了散裝水泥事業(yè)有序發(fā)展。