洛陽(yáng)女孩洛雯雯大學(xué)畢業(yè)后來(lái)到深圳，后來(lái)應(yīng)聘到一家外企工作。

一天，她無(wú)意中聽(tīng)到這樣一個(gè)講座:我們生活的空間存在著無(wú)數(shù)微生物和細(xì)菌，如果把這些細(xì)菌的樣子放大100萬(wàn)倍并做成毛絨玩具，就會(huì)變得很可愛(ài)。而且，早在2005年，日本就已開(kāi)始流行接吻細(xì)菌的項(xiàng)鏈?，F(xiàn)在，這種細(xì)菌商品迅速風(fēng)靡了東南亞市場(chǎng)，并傳播到香港。

聽(tīng)到這兒，洛斐斐閃出一個(gè)念頭:如果把這種細(xì)菌產(chǎn)品引進(jìn)來(lái)，無(wú)疑是一個(gè)巨大的商機(jī)。經(jīng)過(guò)慎重考慮，洛雯雯決定嘗試著做細(xì)菌玩具生意。

經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)研，她更堅(jiān)定了自己的想法，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的充分準(zhǔn)備后，洛雯雯在深圳商業(yè)街的外圍拐角處開(kāi)起了自己的第一家“細(xì)菌玩品”專賣店。

小店里，細(xì)菌飾物應(yīng)有盡有:那些黃白相間，仿若一個(gè)迷你鼠一樣的“啤酒酵母”鑰匙扣，居然還有一條可愛(ài)的酵母菌樣式的小尾巴，這裝點(diǎn)在腰間分外惹人注意;掛在手機(jī)上的粉紅色“喉痛細(xì)菌”手機(jī)鏈則提醒人們“今天吃飯別讓我吃辣椒”;青草綠的“流感病菌”抱枕讓人抱著它睡覺(jué)，仿佛討厭的感冒也變得溫柔起來(lái)……更有意思的是，這里竟然還有根據(jù)美國(guó)拍下的火星生命圖片制作的紅色“火星細(xì)菌”拖鞋、“月球水菌”手套……一時(shí)間，洛雯雯的細(xì)菌店吸引了不少客人，她也美賺起來(lái)。

但是，好景并不長(zhǎng)。隨著生意的不斷深入，人們對(duì)“細(xì)菌玩品”的要求也越來(lái)越高，一些顧客反映:既然是“細(xì)菌”，就應(yīng)該充滿生命力、應(yīng)該更加動(dòng)感，為什么就不能讓這些“細(xì)菌玩品”鮮活起來(lái)呢?

顧客的抱怨就是努力的方向。洛雯雯立即將這些意見(jiàn)整理起來(lái)，然后與廠家聯(lián)系制作和改進(jìn)。經(jīng)過(guò)一番艱苦的努力，以“存活在不同溫度下的細(xì)菌小生命”為主題的玩品新鮮出爐。這些細(xì)菌飾物樣式更加豐富，用途越來(lái)越廣泛。許多家長(zhǎng)帶著自己的孩子走進(jìn)小店，一買就是好幾套。大家紛紛表示:這些新鮮的細(xì)菌玩品不僅別致好看，還能給孩子們上一堂生動(dòng)的生物課。

隨著小店名氣的增大，洛雯雯認(rèn)為，光靠柜臺(tái)賣產(chǎn)品，不足以擴(kuò)大客源。她想了又想，決定建立自己的“細(xì)菌網(wǎng)站”和“細(xì)菌博客”，然后，將小店內(nèi)各種受人歡迎的“細(xì)菌玩品”的照片發(fā)布到網(wǎng)頁(yè)上，以便尋求更多客戶。

與此同時(shí)，洛雯雯開(kāi)始建立顧客檔案庫(kù):顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，她都要做記錄，然后根據(jù)每個(gè)顧客的購(gòu)買次數(shù)和愛(ài)好進(jìn)行分析。這樣，當(dāng)有他們愛(ài)好的新品出來(lái)時(shí)，她就有針對(duì)性地給客戶發(fā)信息，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的即時(shí)溝通。而且她還給那些購(gòu)買次數(shù)較多的顧客寄送小禮物，以表示自己溫馨的祝福。

沒(méi)想到，這些做法竟收到了很好的效果，她牢牢抓住了一大批忠實(shí)穩(wěn)定的顧客。不僅如此，洛雯雯又做出一個(gè)決定:成立“細(xì)菌交換俱樂(lè)部”，入會(huì)的會(huì)員可以將自己的細(xì)菌玩品免費(fèi)與其他人進(jìn)行交換，而且每期聚會(huì)，店內(nèi)都會(huì)將新到的玩品投入到交換中。

很多人覺(jué)得洛雯雯在犯傻:哪個(gè)商家不想讓顧客多掏腰包、多買商品?如今，你卻想著方兒為顧客省錢!這究竟是為了什么?

其實(shí)這正是洛雯雯聰明的地方:“細(xì)菌交換俱樂(lè)部”把眾多喜歡細(xì)菌玩品的人們聚集到一起，由于一個(gè)人一次聚會(huì)只能換到一件細(xì)菌玩品，如果看到其他自己喜歡的玩品，要么等到下次聚會(huì)時(shí)再與人交換，要么就是趕緊掏錢去洛雯雯的小店購(gòu)買，而每次交換肯定要交換來(lái)新的，這就無(wú)形中“逼迫”大家購(gòu)買新玩品。

心思靈活的洛雯雯就這樣把交換俱樂(lè)部變成了對(duì)自己最有利的宣傳舞臺(tái)。目前，4000名會(huì)員使得小店的營(yíng)業(yè)額不斷猛漲。

隨著洛雯雯的不斷努力，她的“細(xì)菌玩品”專賣店每天都在演繹精彩。如今，已擁有四家連鎖店的洛雯雯變成了自得其樂(lè)的“創(chuàng)業(yè)新鮮達(dá)人”。一年下來(lái)，竟穩(wěn)賺了40多萬(wàn)元。

現(xiàn)在，這個(gè)開(kāi)朗的80后小女生希望能開(kāi)發(fā)出以“細(xì)菌玩品”為主角的動(dòng)畫節(jié)目，她想讓自己的“細(xì)菌”融入到更多的趣味中，更深層次地挖掘“細(xì)菌玩品”的潛在價(jià)值。

(請(qǐng)圖片作者與本刊聯(lián)系編輯洪素珍 hongsuzhen2007@163.com)