成功與否在于思想, 生存立身之本在于誠信,經營者的心態(tài)決定企業(yè)的活力,服務才是最后競爭的關鍵。
——王思久
王思久, 現任天津市恒升倉儲中心總經理兼黨總支書記, 任職以來,以系統經營管理思想, 正確制定和把握企業(yè)經營發(fā)展方向, 從細節(jié)入手,實行精細化管理。堅持以人為本, 為職工謀福祉。以對黨對事業(yè)無私的忠誠和勤政廉潔的優(yōu)良品德贏得了職工的信任與支持。企業(yè)在他的領導下連年取得快速發(fā)展。2009年在全球性金融危機影響、企業(yè)經營普遍不景氣的境況下,取得突出業(yè)績。
天津市恒升倉儲中心的前身始建于1982年的天津市蛋品加工二廠, 職能是調控天津市民的雞蛋供應, 依賴市財政補貼過日子。 進入市場經濟后, 企業(yè)職能弱化, 1997 年 市 財 政 停止補貼, 企業(yè)進入市場自營。 由于不適,運轉面臨前所未有的困難。 王思久即在此時臨危受命,上任后,他抓全體員工經營思想的轉變, 幫助職工樹立信心、整頓廠容廠貌、 整理制定實施一系列經營管理制度, 使企業(yè)精神面貌煥然一新。為了解決經營生存問題,他解放思想, 以戰(zhàn)略家的膽識和氣魄,在上級支持下, 引進臺資,以最優(yōu)化的企業(yè)利益為條件與臺商合作成立了天津國福龍鳳食品有限公司。為謀求更大的發(fā)展, 他果斷決策將企業(yè)改制,成立天津市恒升倉儲中心,開發(fā)利用已閑置的專用鐵路線開辟倉儲物流業(yè)務, 并身體力行, 帶領團隊搞市場調研、跑鐵路、找業(yè)務、拉客戶、培訓職工等, 在歷經創(chuàng)業(yè)的艱辛后,終于使企業(yè)在行業(yè)圈內創(chuàng)下了名氣,站穩(wěn)了腳跟。
王思久把一個計劃經濟型企業(yè)轉變?yōu)檫m應市場需求的新型企業(yè)、 利稅大戶,付出了諸多心血。 他不太善言辭,但知道的人無不稱道他干企業(yè)的精細與精明。
剛做倉儲業(yè)務時, 貨場主要是存儲砂石料,但他很快發(fā)現這類業(yè)務占用堆場面積很大, 存儲利潤卻不高,對龍鳳廠食品加工的衛(wèi)生要求還有影響。經過反復調研, 他果斷轉型, 開辟化工原料儲存業(yè)務, 轉型并非輕而易舉。他首先面臨的是改造存儲場地,改善存儲條件。 南貨坪地勢低洼, 降雨量稍大就會積水?;ぴ喜凰粕笆?,如果客戶貨物淹泡受損企業(yè)就要賠償,而大面積提升地面需要動用較大資金。為了省下這筆錢, 他找到存儲砂石料的客戶, 說動他們將每次剩余的尾料甩給貨場, 又以低價聯系購置了大批拆遷場的舊樓板, 趕在2009年汛期到來之前將垛位地面高度提升了近1米。結果兩次大的降雨都平安無事,確保了客戶貨物安全。
倉儲屬于服務行業(yè), 搞好企業(yè),服務到位贏得客戶是關鍵。 他長期堅持學習,用系統經營的思想充實自己、提升自己;用廉政規(guī)定約束自律; 依靠職工民主辦企業(yè);培養(yǎng)磨煉優(yōu)良品格和作風,樹立優(yōu)秀企業(yè)家的素質風范。
細節(jié)決定成敗。 他把提高服務質量細化到經營管理的各個環(huán)節(jié), 對一線職工他要求使用標準規(guī)范的文明用語,承諾為客戶提供24小時服務。 為減少客戶貨損,每次卸貨他們都把車皮內破損、 散落貨物精心收拾干凈,再整理打包補齊,使客戶的貨損率保持同行業(yè)最低水平。
誠信是企業(yè)的安身立命之本, 沒有誠信企業(yè)就沒有生命力。 王思久將誠信經營奉為至寶。 現在, 天津市恒升倉儲中心在本市、 東北、 華北、 山東、福建、新疆等地區(qū)行內的知名度很高,而有趣的是, 替他們傳名和極力推薦了許多客戶的卻都是和他們打過交道的司機。
2009年, 國際金融危機使銀行、儲戶都小心翼翼,都在極力降低和避免風險, 卻對倉儲業(yè)帶來直接沖擊。在關鍵時刻,一個企業(yè)家的精明與睿智,企業(yè)積累的實力與信譽, 他用鐵的事實打破了僵局。
“無情未必真豪杰”。 王思久經營企業(yè)能算計、會省錢。 但為職工謀福利的事從未含糊過。他非常關心職工,像職工勞動保護、 浴室、 飲用水、 娛樂室都是他肯操心、 花錢的地方。 每逢節(jié)日他帶領工會人員到困難職工家中慰問,遇到職工住院他一定要帶著慰問品、慰問金前去看望。 對特困職工的生活更是牢牢牽掛。 他把退休職工實行醫(yī)療保險制度前的全部藥費足額報銷,沒留一分錢的拖欠。 足額為職工繳納了各項保險和房屋公積金,職工收入也連續(xù)10年遞增15%以上。
王思久不 “算計” 職工, 卻對自己很嚴格。2009年, 按照集團公司的增資精神,他們?yōu)槿w職工增資17%,王思久卻主動提出自己不參加調資。膽識超人、 精明睿智、 濃濃的情意、無私的品格深深感染、 感動著全體干部職工,形成一股強大的向心力、 凝聚力。
我們堅信: 恒生倉儲中心在總經理王思久的率領下, 明天會更加美好!