文 Article_張 喆

從狹義的角度講，心理疏導是指利用心理學的知識改變青年職工的心理認知、情緒、行為和意志等，達到治療心理疾病和精神疾病的一種方法。引申到基層工會工作中來，就是通過解釋、說明、同情、支持和相互之間的理解，運用語言和非語言的溝通方式，來影響青年職工的心理狀態(tài)，達到降低、解除不良心理狀態(tài)和清除思想障礙的目的。

在工作和生活中，每個人都不可能一帆風順，在困境和挫折面前，人的承受力是有限的，尤其是青年職工。在青年職工發(fā)生思想矛盾、產生心理盲點時，基層工會若能針對青年職工的心理現狀，及時采取行之有效的方法進行心理疏導，就有可能打通青年職工的心理障礙，改變青年職工的人生態(tài)度，堅定青年職工的信念與方向。由此，不僅讓青年職工親身感到“家”的溫暖，而且在“家”的關愛下，不斷自我完善、茁壯成長。

一、對青年職工進行心理疏導的動因

一是青年職工的人生幸福指數高。改革開放以來，我國社會高速發(fā)展，國家繁榮富強，人民生活水平大幅提升，生活在這個時代的青年職工，大多是“工三代”、“農二代”的子弟，多數人生活安逸，導致其安于現狀，得過且過，失去自己的人生坐標，對自己的未來沒有追求和動力。

二是青年職工的心理扭曲指數大。產生青年職工的心理扭曲指數大的原因是多方面的，但究其主要原因，還是青年職工個人主觀無度的攀比造成的，在我們周圍，每個人都習慣于把自己和別人比，關鍵是比什么、怎么比，這至關重要。

三是青年職工心理選擇的指數小?，F在，一些青年人走向社會，猶如跳入大海一樣，夠不到底，看不到邊，碰到一個支點就視之為救命稻草，一旦失去現有崗位，就產生煩惱、焦慮、抑郁、沮喪、憂傷等消極情緒，以致心理行為偏離正常，嚴重者甚至走向極端。還有一些人沒有自己的人生定位和坐標，對自己的未來充滿著幻想，一旦現實與幻想不符，或希望落空，同樣會導致上述結果的發(fā)生。

二、對青年職工進行心理疏導的渠道

對青年職工心理疏導要與維權相結合。首先，基層工會要維護好青年職工的生存權。隨著社會的深入發(fā)展，許多企業(yè)改制的步伐也加快，一些青年職工也因此失去生存的工作崗位。在這種情況下，基層工會就要發(fā)揮獨特的“家長”作用，積極與企業(yè)管理者協商，使青年職工的生存權得到可靠保障。其次，基層工會要維護好青年職工的話語權。當前企業(yè)青年職工心理、情緒問題多數都是因管理不當所致，比如分配上的不透明，引發(fā)青年職工的猜疑；用人上的親疏，直接導致了青年職工的不滿等。因此，在對青年職工的心理疏導中，基層工會應給予青年職工充分的尊重和信任，使其有充分的話語權和民主管理權。其三，基層工會要維護好青年職工的發(fā)展權。關注青年職工的理想、信念和情感，努力創(chuàng)造讓每個人都能發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，為青年職工創(chuàng)造平等競爭和憑借自身努力改變處境的機會，促進青年職工的個性、才智和潛能的充分施展，這是對青年職工進行心理疏導、促進青年職工茁壯成長、實現企業(yè)和諧發(fā)展的主渠道。

對青年職工心理疏導要與需求導向相結合。人心不足蛇吞象，人的心理受需求的變化而變化。當新的需求一時滿足不了，心理問題便由此產生?；鶎庸獙η嗄曷毠さ男枨筮M行科學的引導，一方面要注重滿足青年職工的基本需求，如安全的保障、收入的提高、文娛生活的改善等。另一方面又要注重青年職工的心理期望，在符合主客觀實際的基礎之上，引導青年職工把新的期望變成一種新的追求，以促進青年職工通過更加艱苦的努力，去實現新的目標。這樣必然會在青年職工中營造出一種良性的競爭態(tài)勢和企業(yè)和諧的發(fā)展氛圍。

對青年職工心理疏導要與尊重個體差異相結合。在對青年職工心理疏導中，切忌“一刀切”，這很容易造成青年職工心理不悅，甚至會產生“審美疲勞”的抵觸心理。基層工會在尊重青年職工個體差異的心理疏導中，要客觀地面對現實，有針對性地對青年職工進行心理疏導，采取“一把鑰匙開一把鎖”的方法，讓青年職工在“潤物細無聲”中感受溫暖、體驗親情、品味生活，激發(fā)熱情，為共同奏響企業(yè)和諧之曲而努力。

三、青年職工心理疏導調適的方法

古人云：“授人以魚不如授之以漁?！弊鳛榛鶎庸媛毠ぷ髡?，筆者根據自己的實踐，提供十條青年職工心理疏導自我調適的方法，望能助青年職工朋友化陰霾為晴空。

一是改變取向。人的需要、動機和行為，乃至奮斗目標，在現實生活中會受到諸多因素的制約，若只采取單項渠道，即便是你付出了百倍的努力，克服了種種困難，也未必能達到目的。因此，在前進的道路受阻時，要及時調整方向，就能達到迂回的效果，實現“條條大路通羅馬”。

二是改變角度。“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中。”個體要注意從多方面看問題，如果從某一角度來看，可能會引起消極的情緒、產生心理壓力，這時只要能夠轉換一個角度，就會看到另一番情景，心理壓力可能迎刃而解。

三是改變觀念。人們之所以會有不開心，主要原因是受限于根深蒂固的觀念。因此，要享受生命就必須放下執(zhí)著，保持彈性。

四是改變動作。心理學家研究發(fā)現，人們可以借著動作的調整來改變自身情緒。如遇到不如意或挫折時，通常頭一定會低下且兩肩下垂，此時如果你把頭仰起，且挺起胸膛，肩膀提高，你的情緒會再度飛揚，活力重現。所以，情緒是可以經由動作來創(chuàng)造及引爆的。

五是改變定義。我們每天所遇到的事，皆無一定規(guī)律，就看你如何定義。如果將其定義為“問題”，則壓力會有增無減；如果定義為“挑戰(zhàn)”或“機會”，則壓力會轉換為動力。

六是改變時空。坐過過山車的人知道，當過山車在空中飛奔時連連慘叫，冷汗直冒?？稍谙旅嬗^看時，雖然尖叫聲不絕于耳，但看了開心，常常玩了還想玩。由此可見，借著時空轉變，位置互移，確可調整人的心理。

七是改變問話。問話的技巧決定你的人生，所以無論何事發(fā)生，問自己兩個問題：第一，這件事帶給我什么樣的經驗和教訓？第二，我該如何才能將此事處理得更圓滿、更美好？

八是改變畫面。一般人常常不快樂是因為腦海中有不快樂的畫面，所以，如何修改畫面，創(chuàng)造活力，是決定我們幸福樞紐和心理快樂的關鍵。

九是改變方法。人們經常堅持用同樣的方式做事，卻期待不同結果。以飛機為例，一般人認為，飛機能飛在于有翅膀，其實翅膀只是幫助飛機飛得更穩(wěn)，飛機能不能飛，在于本身是否具有動力。因此，方法的改變可幫助我們產生不同心境及成就。

十是改變人生。物以類聚，人以群分。悲觀的人周圍都是悲觀者，想要改變心理和命運，你必須跳脫現狀，向樂觀者學習。