杜 瑩，尚鵬禮，駱瑞環(huán)

（1.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 人文學(xué)院，河北 石家莊 050061；2.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 馬列教學(xué)部，河北 石家莊 050061；3.方圓電子音像出版社，河北 石家莊 050061）

名牌企業(yè)道德失范與企業(yè)社會責(zé)任

杜 瑩1，尚鵬禮2，駱瑞環(huán)3

（1.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 人文學(xué)院，河北 石家莊 050061；2.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 馬列教學(xué)部，河北 石家莊 050061；3.方圓電子音像出版社，河北 石家莊 050061）

名牌企業(yè)的道德失范主要表現(xiàn)在對消費者、對員工和對環(huán)境的三個方面。研究表明：名牌企業(yè)道德失范的根本原因是企業(yè)社會責(zé)任的缺失，從企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和道德責(zé)任分析而知，名牌企業(yè)在成長過程中應(yīng)該明確社會責(zé)任內(nèi)容、強(qiáng)化責(zé)任意識，政府通過輿論宣傳和法律監(jiān)督來積極有效地推動企業(yè)履行社會責(zé)任。

名牌企業(yè)；社會責(zé)任；對策

名牌企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要的地位，它代表著質(zhì)量、誠信和信譽(yù)。但是，在現(xiàn)實生活中仍有大量名牌企業(yè)道德失范的事件發(fā)生，如何正確認(rèn)識和處理這種現(xiàn)象已成為當(dāng)務(wù)之急。

一、名牌企業(yè)道德失范的表現(xiàn)

依據(jù)名牌企業(yè)道德失范的現(xiàn)實表現(xiàn)，筆者將其主要歸納為三類，分別從名牌企業(yè)對其關(guān)系最密切的三種利益相關(guān)者的道德失范，即名牌企業(yè)對消費者、對員工和對環(huán)境的道德失范進(jìn)行論述。

（一）對消費者的道德失范

名牌企業(yè)與消費者是相互促進(jìn)的關(guān)系?！懊破髽I(yè)之所以成為企業(yè)中的佼佼者，就在于他們向消費者提供了更多、更周全的服務(wù)，得到了消費者、社會的普遍認(rèn)可?！盵1](P326)名牌企業(yè)與消費者之間建立的穩(wěn)定、持久的互需關(guān)系，體現(xiàn)了消費者對企業(yè)及其提供的產(chǎn)品和服務(wù)的體驗和認(rèn)知。在企業(yè)與消費者的這種互需關(guān)系穩(wěn)定、持久的時候，這種互需關(guān)系本身就代表一種價值，即品牌價值。同時，名牌企業(yè)自身的高知名度、高信譽(yù)度和高市場占有率，又使其能夠贏得更多消費者的青睞。由此可見，消費者對名牌企業(yè)具有重要的意義。但是仍有道德失范的事件發(fā)生，主要表現(xiàn)為以下兩個方面。

1.產(chǎn)品質(zhì)量問題?！懊破髽I(yè)出名在于產(chǎn)品，產(chǎn)品出名在質(zhì)量，質(zhì)量上乘的產(chǎn)品源于企業(yè)員工的質(zhì)量意識和對消費者、對社會負(fù)責(zé)的倫理責(zé)任。”[1](P257-258)2008年初，在對中國32個大城市的15 000名調(diào)查者進(jìn)行的一項“中國百姓品牌意識”的問卷調(diào)查中，當(dāng)問到“你認(rèn)為什么是品牌”時，被調(diào)查者中有90.16%的人認(rèn)為 “首先是產(chǎn)品質(zhì)量好”。產(chǎn)品質(zhì)量對于名牌的重要性由此可見。而在實際經(jīng)濟(jì)生活中卻有一些名牌發(fā)生了產(chǎn)品質(zhì)量的問題。2007年1月18日，上海市工商局發(fā)布了對市內(nèi)知名品牌服裝的抽查結(jié)果，國際大品牌服裝再次被查出質(zhì)量問題，合格率僅為57.6%，包括迪奧、香奈爾、BURBERRY等10余個知名品牌的服裝都未能幸免。這些服裝價格一般在1 000元以上，不合格項目主要為甲醛含量、PH值、染色牢度、纖維含量和標(biāo)識標(biāo)注等5個方面，可能對人體造成不同程度的傷害。

消費者選購名牌企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)就是為了滿足自身的物質(zhì)需求和精神需求。但是，如果企業(yè)向消費者提供了有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，將會帶來以下兩種惡劣的后果：一是消費者的消費心理需求得不到滿足；二是有可能給消費者帶來人身傷害或者財產(chǎn)方面的損失。這不僅違反了我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合“不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險”的規(guī)定和《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，更是嚴(yán)重對企業(yè)不生產(chǎn)、不銷售不安全的、不合格的產(chǎn)品等企業(yè)道德責(zé)任的底線的漠視。[2](P123)

2.服務(wù)中存在的道德失范?！胺?wù)作為企業(yè)生產(chǎn)過程的延伸，是企業(yè)發(fā)展的保證，對任何企業(yè)來講，無論產(chǎn)品多么完善，價格多么合理，它們見諸市場時，都必須依賴服務(wù)的保證。”[1](P313)完善和優(yōu)良的服務(wù)會給消費者留下極其深刻的印象，并可能促使其主動宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，而企業(yè)的信譽(yù)度和忠誠度都會因此而得到極大的提高，品牌價值也將因此而得到提升。但是，有些名牌企業(yè)在服務(wù)的過程中仍出現(xiàn)了一些道德失范的現(xiàn)象。

2005年7月，南方高科手機(jī)全面爆發(fā)財務(wù)危機(jī)，因拖欠貸款被法院查封了生產(chǎn)線和倉庫，客戶服務(wù)已形同虛設(shè)。在山東、安徽和貴陽等地更出現(xiàn)了產(chǎn)品尚在出售、售后服務(wù)卻已終止的情況。僅在山東省濟(jì)南市，南方高科售后服務(wù)中心叫停后，全市約10萬南方高科手機(jī)用戶的售后服務(wù)堪憂。這真是，手機(jī)仍在大聲叫賣，售后服務(wù)卻提前“退休”。[3]

消費者通過選購企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，來滿足自己的某一需求。在市場經(jīng)濟(jì)里，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭越來越強(qiáng)，企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)是否能夠得到消費者的認(rèn)可就成為其能否長久經(jīng)營的最重要因素。消費者購買產(chǎn)品或者服務(wù)后，會將其成本與他們所獲得的價值進(jìn)行對比，消費者對比較后的結(jié)果滿意時，有可能成為企業(yè)的品牌支持者，甚至可能會為企業(yè)的產(chǎn)品宣傳做出貢獻(xiàn)；如果消費者對比較的結(jié)果不滿意，他們不僅會停止購買該產(chǎn)品，還會勸阻周圍人不要購買，甚至?xí)扇》墒侄蜗蚱髽I(yè)進(jìn)行索賠等，嚴(yán)重影響企業(yè)的信譽(yù)和發(fā)展。因此，消費者能否認(rèn)可對于企業(yè)來說具有雙重作用，既可能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展也可能對其造成威脅，這里的關(guān)鍵是企業(yè)能否滿足其需要。

（二）對員工的道德失范

1.尊重員工的合法權(quán)利是我國憲法和法律的明確規(guī)定，違反這一規(guī)定不僅是對法律的蔑視，更是道德失范的表現(xiàn)。但是名牌企業(yè)中仍有一些這樣的狀況，如屈臣氏公司上下班查包事件。屈臣氏的員工必須簽署和履行“防盜協(xié)議”作為入職的前提。所謂“防盜協(xié)議”，即員工下班前要被保安查包后才能離開，上班期間出入廁所要向保安出示隨身物品。這一侵犯員工人身自由、有損人格尊嚴(yán)的行為受到了社會輿論的猛烈抨擊。雖然《勞動法》相關(guān)法規(guī)條例上并沒有明確禁止企事業(yè)單位對員工進(jìn)行搜查，“但這肯定是違反了憲法?！北本﹦趧泳直O(jiān)察處和仲裁處的相關(guān)負(fù)責(zé)人對此表達(dá)了統(tǒng)一的意見。[4]

2.就在《勞動合同法》正式實施前后，一些不和諧的用工事故相繼發(fā)生，華為“7 000人勸辭”，沃爾瑪突擊裁員余音未了，西門子也加入其中，被指強(qiáng)迫員工簽訂“賣身契”。[5]一向以歡樂、陽光為標(biāo)簽的麥當(dāng)勞、肯德基因涉嫌違規(guī)用工問題陷入尷尬。事情起源于廣東媒體披露其臨時工低酬、超時工作，并引起全國部分主要城市乃至國家相關(guān)機(jī)構(gòu)的連鎖反應(yīng)。隨后各地媒體跟蹤調(diào)查，也發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞和肯德基在當(dāng)?shù)卮嬖诓煌潭鹊挠霉幾h。[7]這些都在不同程度上侵犯了員工的合法權(quán)利，并且都給自己公司的品牌形象造成了不良影響。

華為與屈臣氏等案例說明侵犯員工合法權(quán)利不僅會傷害員工的尊嚴(yán)、侵害員工的物質(zhì)利益，更為嚴(yán)重的是影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這是因為人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最積極、最具能動性的部分，企業(yè)的進(jìn)步和社會的發(fā)展，任何時候都離不開人的要素，離開了員工，企業(yè)的一切都無從談起。因此，名牌企業(yè)要想發(fā)展成一個真正具有實力的企業(yè)，就必須保障員工的合法權(quán)益，維護(hù)員工的尊嚴(yán)，切實保障其各項物質(zhì)利益得到滿足。同時，對勞動者進(jìn)行人性化管理，不斷挖掘勞動者的潛能，為勞動者的發(fā)展提供各種有利的條件，只有這樣才能充分調(diào)動勞動者的積極性，才是真正對員工負(fù)責(zé)。

（三）對環(huán)境的道德失范

“名牌企業(yè)之所以在眾多企業(yè)中挺然突起，就在于名牌企業(yè)對自然的超越?！盵1](p121)所謂對自然的超越是指，名牌企業(yè)采用最先進(jìn)的技術(shù)手段，大規(guī)模地將單個的人化為組織的人，大范圍地利用一切自然的資源。企業(yè)從自然環(huán)境中提取原料加工生產(chǎn)出成品，實現(xiàn)其為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)的功能。但是企業(yè)在生產(chǎn)出產(chǎn)品的同時也不可避免地要排放一些廢水、廢氣，對周圍的自然環(huán)境和社會環(huán)境產(chǎn)生不利的影響，而這些不利影響又會反過來影響企業(yè)的生存和發(fā)展。這種狀況不僅在名牌企業(yè)中存在，有些甚至很嚴(yán)重。

2008年1月9日，國家環(huán)?？偩止剂?30家存在環(huán)境違法行為的跨國企業(yè)名單，其中，今麥郎食品（成都）有限公司（污水排放超標(biāo)，環(huán)保設(shè)施未經(jīng)驗收）等三家企業(yè)由于整改不力再次違反環(huán)境法規(guī)，被重點曝光。今麥郎食品（成都）有限公司屬合資企業(yè)，外方為日本“日清”公司。環(huán)?？偩钟嘘P(guān)人士稱，該公司在華的其他企業(yè)——廣東順德日清食品有限公司、華龍日清食品（哈爾濱）有限公司、上海日清食品有限公司、華龍日清食品有限公司（邢臺）也都涉嫌水污染，“沒有一家不出問題，說明該企業(yè)環(huán)境意識已非常淡漠了。”[6]

企業(yè)與環(huán)境之間是密不可分的相互依存關(guān)系，企業(yè)要想持續(xù)地生存與發(fā)展，就必須科學(xué)、持續(xù)合理地處理環(huán)境問題，不應(yīng)該把自然僅僅視為企業(yè)的原料基地，無節(jié)制地開發(fā)和利用，更不可以為了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益而不負(fù)責(zé)任地排放有害物質(zhì)等，污染環(huán)境，威脅人民群眾的身體健康和生命安全。

二、名牌企業(yè)道德失范與企業(yè)社會責(zé)任

造成名牌企業(yè)道德失范的原因有很多，但最根本的原因是企業(yè)社會責(zé)任的缺失。由于缺少社會責(zé)任，才導(dǎo)致名牌企業(yè)對消費者、對員工、對環(huán)境不負(fù)責(zé)任。筆者認(rèn)為，名牌企業(yè)應(yīng)承擔(dān)如下社會責(zé)任。

（一）法律責(zé)任

法律責(zé)任是企業(yè)首先應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。企業(yè)的法律責(zé)任是指企業(yè)應(yīng)當(dāng)在憲法和法律許可的范圍之內(nèi)經(jīng)營，不僅要善于通過法律手段來保護(hù)企業(yè)自身的合法權(quán)益，更要依照法律的內(nèi)容來調(diào)整自身的行為，還要通過法律來處理其與政府、社會及其他利益相關(guān)者的關(guān)系。企業(yè)的法律責(zé)任具有法定化的特點，并且靠國家強(qiáng)制力保證其實施，它是對企業(yè)的一種“硬約束”，是維持社會秩序穩(wěn)定所必要的、最低程度的道德法律化。這是因為法律是道德的底線，守法是做人的基本要求，也是企業(yè)在社會上生存的基本要求。企業(yè)若不能守法，就談不上履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和道德責(zé)任。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量及企業(yè)的其他行為出現(xiàn)重大問題，觸犯了法律，必須承擔(dān)法律責(zé)任。

前文所提及的名牌企業(yè)中存在的產(chǎn)品質(zhì)量問題、侵犯員工合法權(quán)益、破壞環(huán)境等問題都是法律責(zé)任缺失的表現(xiàn)。其原因主要有以下兩個方面：首先，法制建設(shè)的不健全?，F(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活是豐富多彩和不斷發(fā)展變化的，法律制度規(guī)定往往跟不上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有滯后性，而且再合理的法律制度也不可能兼顧到所有人的利益，從而使某些自我約束力不夠的人有機(jī)可乘，鉆法律制度的空子。其次，執(zhí)法上的缺陷。主要表現(xiàn)為有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)和知法犯法。這主要是因為我國市場經(jīng)濟(jì)剛剛建立，法律建設(shè)還不完善，同時我國有些執(zhí)法人員的素質(zhì)和水平不高。

（二）經(jīng)濟(jì)責(zé)任

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指企業(yè)有義務(wù)在保證自身獲利的前提下，同時給予企業(yè)的股東、員工、消費者等利益相關(guān)者的物質(zhì)回報。只有在勇于承擔(dān)起最基本的經(jīng)濟(jì)責(zé)任的前提條件下，企業(yè)才可以長久的獲得經(jīng)濟(jì)利潤，才可以在自身生存發(fā)展的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)其更深層次上的企業(yè)社會責(zé)任。

經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指企業(yè)創(chuàng)造財富的責(zé)任。包括宏觀和微觀兩個方面。從宏觀方面看，企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任有：有效和高效經(jīng)營，繁榮國民經(jīng)濟(jì)，為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)；不斷改善人民的生活方式，為人民生活質(zhì)量的提高做出貢獻(xiàn)；緩解就業(yè)壓力，為社會提供盡可能多的工作崗位等。從微觀方面看，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任首先是指企業(yè)確保股東的資金安全并帶來持續(xù)的經(jīng)濟(jì)利益，即經(jīng)濟(jì)效益最大化是企業(yè)的根本目標(biāo)。同時，企業(yè)有責(zé)任向股東提供真實、可靠的經(jīng)營和投資方面的信息，不得欺騙投資者。其次，要實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化，就必須承擔(dān)其他經(jīng)濟(jì)責(zé)任，如：誠實交易銷售、積極繳納費稅、保障產(chǎn)品質(zhì)量、如約償還債務(wù)、保障服務(wù)質(zhì)量、廣告客觀真實等等。

無論是生產(chǎn)出有質(zhì)量問題的產(chǎn)品還是損害員工的利益以及污染環(huán)境等都是經(jīng)濟(jì)責(zé)任缺失的表現(xiàn)。應(yīng)該看到，有些名牌企業(yè)僅僅把企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任看成是一種手段而非目的，更有甚者只是把其看成是一種口頭說法而并沒有真正去實施。之所以會出現(xiàn)這種情況，一是企業(yè)管理者社會責(zé)任意識淡薄。二是政府部門不重視。名牌企業(yè)社會責(zé)任的缺失，政府管理部門也難辭其咎。很多地方政府片面注重名牌企業(yè)的利潤和稅收，并以此作為衡量當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)人政績的標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任沒有要求或監(jiān)督力度不夠，睜一只眼閉一只眼，縱容企業(yè)的違法行為。

（三）政治責(zé)任

政治責(zé)任是指企業(yè)維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)安全，當(dāng)國家民族面臨危難時，企業(yè)挺身而出，維護(hù)民族企業(yè)發(fā)展的責(zé)任。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前，寧減利潤不減員工工資、不裁員，從而履行維護(hù)社會穩(wěn)定的責(zé)任。

關(guān)于企業(yè)的政治責(zé)任，很少有人提及，其實，企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會的基本要素，其政治責(zé)任不僅重要，而且不可推卸。《簡明不列顛百科全書》對公司的解釋是：“盡管在事實和法律上，公司屬私營企業(yè)，但公司不僅在經(jīng)濟(jì)上占有重要的地位，而且具有社會的、政治的和文化的巨大影響；公司活動所產(chǎn)生的后果是公共性的，并和許多政府機(jī)構(gòu)的活動一樣具有普遍的影響?！薄伴L期以來，在歐洲和美國都把有限公司看成是政府和壟斷的產(chǎn)物。許多人認(rèn)為大型公司在近代社會中與政府同樣重要。公司不僅是商品和勞務(wù)的制造者，也是革新技術(shù)的創(chuàng)造者，政治舞臺的參與者及社會準(zhǔn)則和行為的塑造者?！保ā逗喢鞑涣蓄嵃倏迫珪返?卷，第594頁）這里，明確闡明了企業(yè)（公司）具有政治作用，因而也就具有政治責(zé)任。

名牌企業(yè)自身的社會地位及其影響力更顯示出其政治責(zé)任的重要。但是有些名牌企業(yè)在處理與利益相關(guān)者的關(guān)系時仍存在一些問題。如“三鹿毒牛奶”事件所帶來的牛奶業(yè)的混亂、公共衛(wèi)生安全問題及其引發(fā)的一系列政治影響、國際影響都是人們始料未及的。因此，企業(yè)只有重視政治責(zé)任并切實履行政治責(zé)任，才能實現(xiàn)企業(yè)與社會的雙贏。

（四）道德責(zé)任

道德責(zé)任是指企業(yè)作為道德主體，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)道德責(zé)任。包括：公平用工制度、合理工資酬勞、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、公共環(huán)境維護(hù)和關(guān)愛公益事業(yè)等。許多學(xué)者把慈善責(zé)任看成是單獨的一種責(zé)任，筆者認(rèn)為，慈善責(zé)任歸屬于道德責(zé)任的范圍，是道德責(zé)任的最高層次。名牌企業(yè)道德失范，在道德責(zé)任上，最突出的是表現(xiàn)在環(huán)境上，如：在華33家跨國公司污染環(huán)境、吉林石化污染松花江、美國聯(lián)合碳化物公司污染印度環(huán)境等，這些名牌企業(yè)都違反了“維護(hù)公共環(huán)境”的道德責(zé)任。

造成這些問題的原因主要是因為市場經(jīng)濟(jì)對企業(yè)的巨大壓力以及我國社會轉(zhuǎn)型的特殊歷史時期。市場經(jīng)濟(jì)條件下的競爭是十分慘烈的，在這一情況下，企業(yè)必須首先考慮自己的經(jīng)濟(jì)利益，否則就可能被市場所淘汰。同時，社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的改變，致使社會生活的各方面都相應(yīng)地發(fā)生了不同程度的變化，原來傳統(tǒng)社會中具有的那種占絕對統(tǒng)治地位的價值取向和道德行為選擇，在當(dāng)前發(fā)生了巨大變化。這一改變，使主導(dǎo)價值缺少調(diào)節(jié)人們行為的強(qiáng)度，因而，在實際生活中出現(xiàn)不同價值取向的共存，導(dǎo)致人們在行為選擇的過程中缺乏道德依據(jù)，因而表現(xiàn)為行為中道德的缺失。

三、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的對策

名牌企業(yè)道德失范的核心問題是企業(yè)社會責(zé)任缺失，因此完善企業(yè)社會責(zé)任對于名牌企業(yè)道德失范的治理將會起到關(guān)鍵性的作用。具體應(yīng)從以下幾個方面著手：

（一）明確企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容，加強(qiáng)法律監(jiān)控

國家應(yīng)該制定相關(guān)法律規(guī)范，把企業(yè)社會責(zé)任納入法律體系管理內(nèi)。把經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、政治責(zé)任和道德責(zé)任等具體內(nèi)容明確化，使其方便施行。同時企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)與國際社會接軌，結(jié)合我國具體國情，把國際標(biāo)準(zhǔn)體系等內(nèi)容融入其中。目前，我國企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)方面存在的最突出問題就是無法可依和有法不依等現(xiàn)象。因此，必須不斷完善法制建設(shè)，才能從根本上解決這一問題。首先要完善企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)方面的相關(guān)法律法規(guī)，制定操作性比較強(qiáng)的法律條文。面對企業(yè)積極主動承擔(dān)社會責(zé)任意識較差的社會環(huán)境，國家必須主動推動企業(yè)社會責(zé)任法制化建設(shè)，在相關(guān)法律規(guī)范中突出企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會責(zé)任，從而使企業(yè)社會責(zé)任納入法制化和規(guī)范化的管理體系之內(nèi)。另一方面要重視執(zhí)法環(huán)節(jié)，加大執(zhí)法力度。企業(yè)必須認(rèn)真貫徹和執(zhí)行相關(guān)的法律法規(guī)，對于那些違反法律規(guī)定的企業(yè)，必須嚴(yán)格依法懲處。同時，建立一套鼓勵企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任的政策支持體系。

（二）強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任意識

“企業(yè)，尤其是一些大型公司在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)和社會活動中的地位和作用已今非昔比。它們不僅對所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生著巨大的影響，甚至能夠左右當(dāng)?shù)鼗蛘邍医?jīng)濟(jì)的許多方面，如能源、就業(yè)、環(huán)境、市場、稅收以及社會秩序等等，使許多利益群體與企業(yè)活動發(fā)生密切聯(lián)系，其利益受到企業(yè)經(jīng)營行為的影響。在這種背景下，如果企業(yè)社會責(zé)任缺失，就會引起一系列相應(yīng)的社會問題，侵害勞工權(quán)益、污染生態(tài)環(huán)境、實施不正當(dāng)競爭、隨意背棄合同等違背法律和道德的行為將得不到有效的遏制，市場經(jīng)濟(jì)的正常秩序?qū)o法保證?！盵7](P98)因此，強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任對名牌企業(yè)有著積極的現(xiàn)實意義。推行企業(yè)社會責(zé)任有利于對員工合法權(quán)利的維護(hù)，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益；實踐企業(yè)社會責(zé)任可以樹立良好的企業(yè)形象，有利于獲得消費者的認(rèn)可。但是，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，由于世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，不同國家在經(jīng)濟(jì)水平、消費觀念和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)等方面都存在著很大的差異，對社會責(zé)任的認(rèn)識也有著很大的差別。基于此，我國既要不斷強(qiáng)化社會責(zé)任意識，又要積極同發(fā)展中國家進(jìn)行相關(guān)交流和合作，同時堅決反對發(fā)達(dá)國家把社會責(zé)任作為針對發(fā)展中國家的剝削與壓迫的工具，保護(hù)和尊重員工合法權(quán)益，積極主動保護(hù)環(huán)境等。

（三）加強(qiáng)政府在推行企業(yè)社會責(zé)任中的主導(dǎo)作用

政府在企業(yè)社會責(zé)任實踐中的主導(dǎo)作用主要通過政府立法來實現(xiàn)，但是，“我國企業(yè)社會責(zé)任法制還處于比較滯后的狀態(tài)，企業(yè)社會責(zé)任法制很不完善，現(xiàn)有立法對企業(yè)社會責(zé)任的規(guī)定仍存在許多盲區(qū)和空白。社會責(zé)任主體方面，《合伙企業(yè)法》、《個人獨資企業(yè)法》均沒有任何規(guī)定。社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)方面，我國《標(biāo)準(zhǔn)化法》缺乏對企業(yè)履行社會責(zé)任制定標(biāo)準(zhǔn)的立法要求”[7](P169)等等。此外，有些相關(guān)方面的法律規(guī)定過于簡單，缺乏可操作性。如《公司法》只是在宏觀上規(guī)定了企業(yè)應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任，但如何承擔(dān)，不承擔(dān)要受何種處罰均沒有詳細(xì)規(guī)定。更為重要的是在有些地區(qū)，某些企業(yè)沒有很好地貫徹執(zhí)行企業(yè)社會責(zé)任的相關(guān)要求，企業(yè)自覺承擔(dān)社會責(zé)任的意識還比較薄弱，違反法律法規(guī)的行為還時有發(fā)生，有些還比較嚴(yán)重。針對目前我國企業(yè)社會責(zé)任問題存在的諸多不足，筆者認(rèn)為，首先，國家應(yīng)不斷完善相關(guān)立法，同時加強(qiáng)執(zhí)法的力度，應(yīng)充分發(fā)揮政府的社會監(jiān)管職能；其次，企業(yè)應(yīng)該把以人為本作為自身經(jīng)營理念的重要內(nèi)容，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，只有這樣才能在企業(yè)社會責(zé)任的國際運(yùn)動中處于有利的地位，贏得國際社會的廣泛尊重。

（四）通過輿論導(dǎo)向強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任

要充分發(fā)揮各種傳媒在強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任方面的宣傳引導(dǎo)作用，形成“承擔(dān)社會責(zé)任是社會進(jìn)步的必然要求”，“是人類社會文明的必然表現(xiàn)”等社會共識。要建立企業(yè)社會責(zé)任專門網(wǎng)站，對拒不承擔(dān)社會責(zé)任并造成較壞社會影響的企業(yè)進(jìn)行曝光，對承擔(dān)社會責(zé)任較好的企業(yè)進(jìn)行表揚(yáng)，形成強(qiáng)大的社會輿論導(dǎo)向。每年還可以對各類企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的情況進(jìn)行排名，并在企業(yè)社會責(zé)任網(wǎng)站發(fā)布，使每一個企業(yè)對社會都有一個“交代”，這樣，就使企業(yè)像重視產(chǎn)品一樣重視社會責(zé)任。

（課題主持人：杜 瑩；課題組成員：牛習(xí)昌、趙玉娟；執(zhí)筆人：杜 瑩、尚鵬禮、駱瑞環(huán)）

［1］杜瑩.名牌企業(yè)道德追求［M］.長春：吉林科學(xué)技術(shù)出版社，2001.

［2］曹鳳月.企業(yè)倫理學(xué)［M］.北京：中國勞動社會保障出版社，2007.

［3］杜瑩.名牌企業(yè)道德失范及其治理［J］.道德與文明，2008，（5）.

［4］2007品牌危機(jī)全回顧［EB/OL］.http：//news.xinhuanet.com/topbrands/2008-08/05/content_8958285_4.htm，2009-09-15.

［5］西門子被指強(qiáng)迫員工簽賣身契，培訓(xùn)生遭30萬索賠［EB/0L］.http：//www.cnfstar.com/news/2008/20080111/20080111 689583.shtml，2009-09-15.

［6］中國2008年品牌危機(jī)全紀(jì)錄 下一個會是誰？［EB/OL］.http：//news.bandao.cn/news_html/200909/20090901/news_20090901_858832.shtml，2009-09-15.

［7］王玲.經(jīng)濟(jì)法語境下的企業(yè)社會責(zé)任研究［M］.北京：中國檢察出版社，2008.

責(zé)任編輯：孫 飛

責(zé)任校對：馬 斌

The Morality in Famous Brand Enterprises and Corporate Social Responsibility

Du Ying,Shang Pengli,Luo Ruihuan

The morality in famous brand enterprises are normally in three aspects：consumers,employees and environment.Research shows that the root cause for morality is the deficiency of corporate social responsibility.Considering an enterprise's legal,economic,politicaland moralresponsibilities,itisnecessary forthe enterprise to define the scope ofsocial responsibility and for government to urge the enterprise to fulfill its social responsibility through news publicity and legal supervision.

famous brand enterprises;social responsibility;countermeasures

270

A

1673-1573（2010）02-0024-05

2010-03-23

2009年度河北省教育廳科學(xué)研究計劃項目（S090416）課題

杜瑩（1958-），女，河北深澤人，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)人文學(xué)院院長，教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向為經(jīng)濟(jì)倫理；尚鵬禮（1982-），男，河北辛集人，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)馬列教學(xué)部碩士研究生，研究方向為經(jīng)濟(jì)倫理。