沈晶歆

（中國電信股份有限公司上海研究院 上海200122）

1 前言

移動互聯(lián)網(wǎng)一般指用戶使用手機等無線終端，通過3G（WCDMA、cdma2000或者 TD-SCDMA）或者 WLAN 等速率較高的移動網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)，可以在移動狀態(tài)下（如在地鐵、公交車等）使用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源。

隨著移動終端和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速。20世紀(jì)80年代，基于FDMA的模擬移動終端的出現(xiàn)，滿足了人類隨時隨地通話的要求，即在5W場景下（whenever、wherever、whoever、whomever、whatever）進 行 自由通信。從20世紀(jì)90年代起，互聯(lián)網(wǎng)進入人們的生活，發(fā)揮著日益巨大的影響力，人們對信息的需求也越來越高，對移動通信的要求從自由通話逐漸上升到在4A場景下（any where、any time、any data、any device）能隨時隨地獲取信息，移動互聯(lián)網(wǎng)的概念應(yīng)運而生，且在現(xiàn)實中不斷發(fā)展壯大。

根據(jù)愛立信的研究顯示，2010年7月全球移動用戶數(shù)量突破50億，每日新增移動用戶200萬，3G用戶數(shù)量超過5億。CNNIC的統(tǒng)計表明，截至2009年年底，中國手機網(wǎng)民數(shù)量年增加1.2億，達到2.33億，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度超越了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。

筆者認(rèn)為，從本質(zhì)上看，移動互聯(lián)網(wǎng)并不是一種新的網(wǎng)絡(luò)，而是一種接入互聯(lián)網(wǎng)的方式，具體而言，是指一種利用移動接入技術(shù)接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的方式。因為與互聯(lián)網(wǎng)一樣，移動互聯(lián)網(wǎng)也是基于TCP/IP的，按照小的子網(wǎng)將世界各地成百上千萬臺計算機連接起來，實現(xiàn)資源共享，提供各種應(yīng)用服務(wù)。由于接入方式是無線，接入終端具有移動特性，因此移動互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用具有與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)不一樣的新特征。

2 移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用特征

相對于PC，移動終端的CPU處理能力有限，存儲空間較小，鍵盤操作較不方便，電池電量以及帶寬有限，從外形到操作系統(tǒng)內(nèi)核個性化，用戶一般都會隨身攜帶。概括地說，移動終端在個性化、永遠(yuǎn)在線、位置性等方面強于PC，在處理能力、顯示效果、開放性等方面則無法和PC相提并論。

由于移動終端具有小巧輕便、隨身攜帶兩個特點，決定了移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用應(yīng)具有下列新特征，而不是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的簡單復(fù)制和移植。

· 接入移動性：移動終端的便攜性使得用戶可以在任意場合接入網(wǎng)絡(luò)，移動互聯(lián)網(wǎng)的使用場景是動態(tài)變化的。

·時間碎片性：用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的時間往往是上/下班途中、工作之余、出差、等候間隙等碎片時間，數(shù)據(jù)傳輸具有不連續(xù)性和突發(fā)性。

· 生活相關(guān)性：移動終端被用戶隨身攜帶、具有惟一號碼、與移動位置關(guān)聯(lián)等特性使得移動應(yīng)用可以進入人們的日常生活，滿足衣食住行、吃喝玩樂等需求。

·終端多樣性：目前各手機廠商分足鼎立，有各自不同的操作系統(tǒng)和底層硬件，終端類型多樣，尚未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化接口協(xié)議。

筆者認(rèn)為，人們使用手機不可能像使用PC那樣，長時間坐在辦公桌前搜集資料、篩選有用信息，因此，貼近生活、方便實用是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能否成功的關(guān)鍵，也是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能否具有長久生命力的核心所在。如果手機應(yīng)用能充分挖掘衣食住行、吃喝玩樂等日常生活中蘊含的巨大商機，將極有可能形成被人們普遍接受的輕量級應(yīng)用，依托移動互聯(lián)網(wǎng)龐大的用戶規(guī)模，深刻改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣和生產(chǎn)方式。

3 移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶需求

隨著終端軟、硬件水平的不斷提升，移動終端正向著智能化的方向發(fā)展，人們在溝通、生活、娛樂、商務(wù)等方面對移動互聯(lián)網(wǎng)提出了更高的要求。

·由于手機能隨身攜帶，用戶要求能夠隨時隨地獲取娛樂、生活、商務(wù)相關(guān)的信息，進行支付、查找周邊位置等操作。

·由于屏幕和運算能力有限，手機上顯示的內(nèi)容較少，用戶不會在手機上采取復(fù)雜的輸入操作，這就要求移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用要以小巧和方便為主。

·移動通信網(wǎng)比互聯(lián)網(wǎng)成本貴，用戶需要用更少的流量獲得更加精準(zhǔn)和更能滿足需求的信息，而不會像PC那樣需要消耗大量時間消化冗長、復(fù)雜的信息內(nèi)容。

·在當(dāng)今個性張揚的年代，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不僅僅滿足用戶生活需要，用戶需要通過手機展示自己的個性，手機上的應(yīng)用也趨向個性化。

4 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢

隨著LTE、OFDM等移動技術(shù)不斷發(fā)展和終端軟、硬件性能的提高，移動互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用發(fā)展也呈現(xiàn)出以下趨勢。

· 高帶寬：隨著 PON、WLAN、LTE等技術(shù)發(fā)展，接入網(wǎng)絡(luò)日益寬帶化，理論上4G技術(shù)能夠以100 Mbit/s的速度下載，以前無法使用的多媒體、高清視頻等高帶寬應(yīng)用都可以逐步實現(xiàn)。

·多媒體：3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸能力的提升，推動了移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容從文字、圖片走向音頻、視頻、游戲等多媒體形式，以高清視頻為代表的移動業(yè)務(wù)多媒體化特征更加明顯。

·生活化：終端處理能力不斷提升，終端硬件上集成了越來越多的感應(yīng)器，如重力感應(yīng)器、陀螺儀等，推動了定位、遙控、測量健康指數(shù)、記錄運動狀態(tài)等生活應(yīng)用的產(chǎn)生和不斷發(fā)展。

·個性化：當(dāng)今時代內(nèi)容過剩，富有個人特色、彰顯用戶個性的內(nèi)容UGC制作、分享、交流、訂閱對用戶越來越有吸引力。

·開放化：開放是互聯(lián)網(wǎng)成功的最重要原因之一，移動互聯(lián)網(wǎng)更加強調(diào)開放和聚合，能夠開放各種CT和IT能力，整合各種信息內(nèi)容和應(yīng)用，通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的接口進行開放，方便SP調(diào)用、組合和產(chǎn)生新的應(yīng)用。

5 移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)

支撐移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)包括代表了互聯(lián)網(wǎng)演進趨勢的Web2.0技術(shù)，體現(xiàn)新一代軟件架構(gòu)的SOA、SaaS（軟件即服務(wù)）技術(shù)和滿足大規(guī)模計算需求的云計算技術(shù)。

（1）Web2.0

Web2.0是新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱，相對于早期的Web1.0服務(wù)，Web2.0以用戶為中心，強調(diào)用戶既是內(nèi)容的創(chuàng)造者也是內(nèi)容的消費者，側(cè)重用戶之間的交互和用戶對于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的貢獻，由此帶來人與人之間溝通方式的深刻變革。Web2.0包含一系列技術(shù)，如 Mashup、RSS、P2P、Ajax、Widget等。

Mashup是一種把多個來源的數(shù)據(jù)聚合，整合成新的Web應(yīng)用程序的技術(shù)。Mashup核心思想是通過開放的API，將多個使用公共或者私有數(shù)據(jù)庫的Web應(yīng)用疊加，構(gòu)成新的服務(wù)。

Ajax（異步JavaScript和XML)是一種創(chuàng)建交互式網(wǎng)頁應(yīng)用的網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)基于網(wǎng)頁的Web應(yīng)用到基于數(shù)據(jù)的應(yīng)用之間的轉(zhuǎn)換。例如在基于數(shù)據(jù)的應(yīng)用中，用戶的聯(lián)系人列表可以從獨立的服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中獲取并動態(tài)地寫入網(wǎng)頁，使得Web應(yīng)用體驗類似本地桌面應(yīng)用。Ajax有機地利用了如下一系列相關(guān)技術(shù)：

·基于Web標(biāo)準(zhǔn)的XHTML+CSS表示；

·使用DOM進行動態(tài)顯示及交互；

·使用XML和XSLT進行數(shù)據(jù)交換及相關(guān)操作；

·使用 XMLHttpRequest進行異步數(shù)據(jù)查詢、檢索；

·使用 JavaScript進行組合。

RSS（聚合內(nèi)容）是一種描述和同步網(wǎng)站內(nèi)容的技術(shù)，是資源共享模式的延伸。RSS技術(shù)被廣泛使用在時效性比較強的內(nèi)容中，例如在網(wǎng)站發(fā)布一個RSS Feed，這個RSS Feed中包含的信息能直接被其他站點調(diào)用，用戶可以快速獲取網(wǎng)站上最新更新的內(nèi)容。

P2P（點對點技術(shù)），又稱對等互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是一種用戶終端之間不通過中介設(shè)備直接交換數(shù)據(jù)和資源的技術(shù)。P2P的本質(zhì)是把集中處理和存儲轉(zhuǎn)化為分布式處理和存儲，它改變了互聯(lián)網(wǎng)以服務(wù)器為中心的狀態(tài)，使得網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的核心從中央服務(wù)器擴散到終端設(shè)備。P2P典型應(yīng)用包括服務(wù)共享、應(yīng)用協(xié)作、構(gòu)建充當(dāng)基層架構(gòu)的互聯(lián)系統(tǒng)等。

Widget又被稱為微技，可以使用戶在任意一個基于HTML的Web頁面上執(zhí)行移動應(yīng)用程序，表現(xiàn)為在瀏覽器界面之外運行的Web頁面、視頻、地圖、新聞、小游戲等。手機用戶借助Widget不通過瀏覽器就可以直接接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

（2）HTML5.0

與以前的HTML版本相比，HTML5.0提供了一些新的元素和屬性，如嵌入了音頻、視頻、圖片的函數(shù)、客戶端數(shù)據(jù)存儲和交互式文檔，內(nèi)建了WebGL加速網(wǎng)頁3D圖形界面的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，有利于搜索引擎進行索引整理和手機等小屏幕裝置的使用。

（3）SOA

SOA可以使用戶通過定義好的獨立接口聯(lián)系應(yīng)用程序的不同功能單元，使各種服務(wù)可以以一種統(tǒng)一和通用的方式進行交互，便于構(gòu)建開放式、可擴展、集成的分布式系統(tǒng)。SOA使用WSDL描述服務(wù)，通過UDDI來注冊和查找服務(wù)，使用SOAP進行消息傳遞。

（4）SaaS

SaaS是一種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式，體現(xiàn)在服務(wù)上是變賣為租的業(yè)務(wù)提供模式。從實現(xiàn)上看，SaaS提供商搭建應(yīng)用需要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟、硬件運作平臺，負(fù)責(zé)前期實施、后期維護等所有服務(wù)，企業(yè)根據(jù)實際需要，向SaaS提供商租賃軟件服務(wù)。SaaS能夠根據(jù)用戶需求量身定做應(yīng)用，滿足處于長尾效應(yīng)尾部的各種小眾市場的要求，大大降低企業(yè)投入成本，使得業(yè)務(wù)提供更加靈活、簡便、實用。

（5）云計算

云計算是網(wǎng)格計算、分布式計算、并行計算、效用計算、網(wǎng)絡(luò)存儲、虛擬化、負(fù)載均衡等計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展、融合的產(chǎn)物。云計算通過網(wǎng)絡(luò)把多個成本相對較低的計算實體整合成一個具有強大計算能力的系統(tǒng)，借助先進的商業(yè)模式將強大的計算能力分布到終端用戶手中。云計算技術(shù)通過不斷提高“云端”的處理能力，減少用戶終端的處理負(fù)擔(dān)，最終把終端簡化成一個單純的輸入、輸出設(shè)備，按需享受“云端”的強大計算處理能力。一般認(rèn)為云計算能夠把資源利用率從目前的5%～15%提高到60%～80%，例如Google計算成本是對手的1%，存儲成本是對手的1/30。

目前，普遍認(rèn)為云計算服務(wù)可以分為IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺即服務(wù)）、SaaS 3類。IaaS面向企業(yè)用戶，提供包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)和管理工具在內(nèi)的虛擬數(shù)據(jù)中心，幫助企業(yè)削減數(shù)據(jù)中心的建設(shè)成本和運維成本；PaaS面向應(yīng)用程序開發(fā)人員，提供簡化的分布式軟件開發(fā)、測試和部署環(huán)境，屏蔽了底層復(fù)雜的操作，使得開發(fā)人員可以快速開發(fā)出高性能、可擴展的Web服務(wù)；SaaS面向個人用戶，提供各種各樣的在線軟件服務(wù)。在線Office、在線CRM、在線存儲、在線殺毒、虛擬機租用等服務(wù)都是云計算的典型應(yīng)用。

6 移動互聯(lián)網(wǎng)的基本能力

如果說移動互聯(lián)網(wǎng)是一座大廈，那么移動互聯(lián)網(wǎng)的基本能力就是構(gòu)建大廈的一些最基本的結(jié)構(gòu)化組件，這些基本能力經(jīng)過組合、會聚、延伸、拓展，形成了豐富多彩的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。雖然應(yīng)用層出不窮、永無止境，但筆者認(rèn)為，以下這些能力是移動互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的基本能力，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用如果要成功必須和這些能力進行深度結(jié)合。

（1）消息能力

從最早的短消息到多媒體消息，再到現(xiàn)在的即時消息，消息能力可靠實用、成本低廉，不受終端開、關(guān)機和網(wǎng)絡(luò)忙閑等狀態(tài)影響，一直是移動互聯(lián)網(wǎng)的基本能力，被廣大用戶接受、熟知和大規(guī)模使用。

（2）定位能力

移動性是手機和PC的關(guān)鍵區(qū)別，移動定位能力可以通過測量衛(wèi)星、基站等無線信號計算出用戶當(dāng)前的位置，提供與當(dāng)前位置相關(guān)的各種服務(wù)。定位能力包括GPS衛(wèi)星定位、基站定位、GPS衛(wèi)星和基站聯(lián)合定位、WLAN定位等多種方式，根據(jù)定位方式不同，定位精度差別較大，目前GPS衛(wèi)星和WLAN定位精度可以達到10 m左右。

（3）支付能力

支付是生活中最常用的用戶行為，由于手機便攜、號碼真實，使得手機可以提供一個可信任的交易賬戶，而被作為“錢包”使用。支付能力包括近程支付和遠(yuǎn)程支付，近程支付需要RFID芯片/卡、POS機等設(shè)施配合，遠(yuǎn)程支付通過短信、WAP等手段接入互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)支付。

（4）瀏覽能力

正如Explorer、Firefox是互聯(lián)網(wǎng)瀏覽的主要載體一樣，手機瀏覽器是手機獲得移動互聯(lián)網(wǎng)信息的基本載體。手機瀏覽器需要能夠同時支持瀏覽Web及WAP兩種格式，能夠把互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)換成適合手機瀏覽的格式，能夠進行數(shù)據(jù)壓縮。這些要求對小型手機而言實現(xiàn)較為困難，因此瀏覽器逐步從手機預(yù)裝發(fā)展為基于客戶端/服務(wù)器端的架構(gòu)，由服務(wù)器負(fù)責(zé)頁面所需數(shù)據(jù)處理、壓縮工作，客戶端負(fù)責(zé)解析處理過的數(shù)據(jù)，類似UCWeb模式，形成移動互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽能力。

（5）通信錄能力

移動通信錄是移動通信的基礎(chǔ)，也是移動通信的核心服務(wù)。通信錄最初是終端的基本功能，但由于從手機上導(dǎo)入通信錄的操作較困難，且需要實現(xiàn)不同終端之間的同步和不同用戶之間的通信錄共享服務(wù)，通信錄逐步向具有網(wǎng)絡(luò)能力方向發(fā)展。目前的移動通信錄可以從Gmail、Sina、Sohu、MSN、163、Yahoo中導(dǎo)入，也支持通過 CSV或 Excel格式批量導(dǎo)入。

7 移動互聯(lián)網(wǎng)的典型應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)上的豐富應(yīng)用，如圖片分享、視頻播放、音樂欣賞、電子郵件等，與移動網(wǎng)的移動特性、用戶位置特征、終端隨身攜帶等特征結(jié)合，使得移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了新的使用場景，為用戶的工作、生活帶來更多的便利和樂趣。

（1）娛樂類業(yè)務(wù)

從日韓的經(jīng)驗看，3G用戶使用的業(yè)務(wù)以娛樂為主，最常使用的服務(wù)包括圖鈴下載、音樂欣賞、卡拉OK、游戲等，主要使用的場合是等待空閑等碎片時間。

·WAP是一種向手機提供互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和增值服務(wù)的全球統(tǒng)一的開放協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。用戶可以通過手機的WAP瀏覽器，瀏覽實時的資訊和生活信息，接收最新本地及世界新聞，進行圖片、鈴聲下載。

·移動音樂是目前國內(nèi)發(fā)展最好的移動增值業(yè)務(wù)，早期用戶可以通過彩鈴在呼叫時聽取被叫設(shè)置的個性化回鈴音，現(xiàn)在用戶可以通過手機點播喜歡的歌曲、MTV，查找最新金曲，對來電號碼設(shè)置喜歡的和弦鈴聲，把網(wǎng)上下載的音樂以及CD上的歌曲轉(zhuǎn)換到手機上，用手機聽音樂已經(jīng)成為年輕人的時尚生活方式。

·移動閱讀能夠向移動終端用戶提供電子書形式的數(shù)字內(nèi)容，使得用戶可以在線或下載閱讀。移動閱讀為用戶提供電子圖書、手機漫畫、報紙雜志等電子書內(nèi)容，用戶可以選擇感興趣的內(nèi)容在終端上在線閱讀，也可以請求下載之后離線閱讀。目前移動閱讀主要有兩種方式：一種是通過手機登錄WAP網(wǎng)站或在手機上下載客戶端，閱讀的內(nèi)容一般較短小、時尚，大多是滿足用戶在碎片時間里進行淺度閱讀的需要；另一種以電子閱讀器為載體，通過內(nèi)置的移動上網(wǎng)模塊隨時隨地上網(wǎng)閱讀，可以滿足用戶長時間深度閱讀的需要。

·手機視頻是一種通過手機終端，向用戶提供影視、娛樂、原創(chuàng)、體育、音樂等各類音、視頻內(nèi)容直播、點播、下載服務(wù)的增值業(yè)務(wù)。直播指內(nèi)容源的發(fā)送與內(nèi)容播送同步，其特點是用戶對內(nèi)容沒有選擇權(quán)，常用于具有時效性的新聞、重大事件、發(fā)布會、慶典等內(nèi)容的播放；通過點播（VOD）用戶可以主動選擇視頻源的內(nèi)容，一邊獲取內(nèi)容一邊播放；下載播放需要用戶先把選定內(nèi)容下載到移動終端上，再使用播放器進行播放，一般用于高價值的音、視頻內(nèi)容。

·手機動漫是一種采取交互式矢量圖形技術(shù)制作多媒體動漫內(nèi)容，通過移動互聯(lián)網(wǎng)提供下載、播放的增值服務(wù)。用戶可以下載觀看flash動畫、視頻、游戲、卡拉OK文件等內(nèi)容，或者把下載的動漫內(nèi)容設(shè)置為來電通知畫面、制作電子賀卡等。

·移動游戲是指以移動網(wǎng)作為游戲運行載體，在手機、手持游戲終端等移動設(shè)備上進行游戲的增值服務(wù)。早期移動游戲只有一些簡單的、出廠時預(yù)裝在終端上的單機游戲，目前用戶已經(jīng)可以使用移動終端進行復(fù)雜的、可下載的聯(lián)網(wǎng)游戲，隨時隨地參與網(wǎng)絡(luò)游戲。從日韓的發(fā)展經(jīng)驗來看，在手機終端上實現(xiàn)3D游戲是全球手機游戲的發(fā)展趨勢，另外對那些集成了重力感應(yīng)器的終端來說，體感游戲也是目前玩家比較喜愛的新型游戲類型，用戶可以通過駕駛、打球等動作參與到游戲中去。

筆者認(rèn)為，娛樂類業(yè)務(wù)的關(guān)鍵在于內(nèi)容是否精彩和對用戶是否有吸引力。考慮到用戶主要在等車、等人的片段時間使用娛樂類業(yè)務(wù)，娛樂類內(nèi)容應(yīng)該短小、精彩、時尚、經(jīng)常更新，而且要能夠針對不同年齡、不同地域、不同興趣愛好的用戶，有針對性地進行內(nèi)容推薦。與電視、報紙、廣播等傳媒具有一定的時間滯后性不同，手機上的娛樂類應(yīng)用將會成為用戶在第一時間獲取信息、內(nèi)容的首選渠道。

（2）生活類

移動終端貼身伴隨在用戶身邊，這個特點決定了移動互聯(lián)網(wǎng)可以開發(fā)和日常生活密切相關(guān)的應(yīng)用，如位置信息、網(wǎng)上購物、手機支付等。

·位置服務(wù)是移動互聯(lián)網(wǎng)特有的業(yè)務(wù)，也是用戶需求量極大的業(yè)務(wù)。目前許多手機已經(jīng)在芯片上集成了GPS定位功能，服務(wù)提供商可以利用GPS衛(wèi)星和運營商基站信息確定用戶當(dāng)前位置，提供周邊詳細(xì)地圖，為用戶指引去目的地的最佳路徑，查找朋友或家人的位置，為用戶提供當(dāng)前所在位置的各種信息，如當(dāng)前所在地的天氣、交通及購物信息等。

·手機支付是一種利用手機，通過短信、STK、語音、WAP、RFID等方式，進行消費、充值、轉(zhuǎn)賬、查詢等電子商務(wù)操作的業(yè)務(wù)。手機支付利用手機號碼真實、可靠和隨身攜帶的特點，把用戶的手機號碼與銀行卡等支付賬戶進行捆綁，使得手機賬戶成為用戶的 “錢包”，用戶可以利用手機進行票務(wù)預(yù)訂、小額支付、網(wǎng)上購物等金融活動。手機上還可以集成RFID射頻裝置，作為移動POS機輕松完成購買電子門票、公交刷卡等日常操作，方便用戶生活。

·家庭監(jiān)控是一種防范能力較強的綜合系統(tǒng)，用以監(jiān)控老人、兒童、家居安全等。用戶可以在家中安裝高清攝像頭，通過手機攝像頭實時接入和查看家庭監(jiān)控視頻，隨時隨地監(jiān)視家里狀況，直觀、準(zhǔn)確、及時地獲取監(jiān)控對象的最新動態(tài)。

筆者認(rèn)為，生活類應(yīng)用涉及范圍十分廣泛，涵蓋了購物、交友、出行、消費等生活中的方方面面。與娛樂類應(yīng)用不同的是，報紙、電視內(nèi)容不斷向數(shù)量有限的企業(yè)集中，如新華社、CCTV、鳳凰衛(wèi)視等，而生活類應(yīng)用雖然領(lǐng)域廣泛，但是并沒有形成一批或某個具有壟斷性地位的企業(yè)，目前提供服務(wù)的SP的規(guī)模還較小，因而在這一領(lǐng)域里蘊含著無限的商機和潛能。隨著手機上集成了越來越多的傳感器，如重力傳感器、動作傳感器，未來手機服務(wù)生活領(lǐng)域還可以不斷拓展，例如可以作為健康儀表測試移動用戶的血壓、心跳等指標(biāo)，通過移動互聯(lián)網(wǎng)傳給專家會診，實現(xiàn)掌上醫(yī)院的功能。

（3）商務(wù)類業(yè)務(wù)

商務(wù)人士具有很強的支付能力，是移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的重要目標(biāo)客戶群。與側(cè)重娛樂體驗的年輕人不同，商務(wù)人士更青睞實時信息服務(wù)，如實時股價、移動銀行、電子轉(zhuǎn)賬等。

·郵件推送業(yè)務(wù)把企業(yè)郵箱和移動互聯(lián)網(wǎng)進行結(jié)合，用戶可以不受工作場所限制隨時隨地接收個人郵箱和企業(yè)郵箱的郵件并進行閱讀、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)等操作。當(dāng)新郵件到達時，郵件推送服務(wù)器可以主動通過SMS Push、WAP Push等方式通知移動用戶，觸發(fā)終端及時收取新郵件。在國外，2008年黑莓用戶數(shù)已經(jīng)超過1 600萬，成為近年來國際電信市場增長較快的業(yè)務(wù)之一。

·移動辦公是高速發(fā)展的通信業(yè)與IT業(yè)交融的產(chǎn)物，是繼計算機無紙化辦公、互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程化辦公之后的新一代辦公模式。用戶通過在手機上安裝企業(yè)信息化軟件，連接客戶原有的各種IT系統(tǒng)，包括OA、郵件、ERP以及其他各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過手機瀏覽和處理工作事務(wù)，擺脫了在固定場所固定設(shè)備上進行辦公的限制，為企業(yè)管理者和商務(wù)人士提供了極大便利，尤其是對突發(fā)性事件的處理、應(yīng)急性事件的部署有極為重要的意義。

· 移動電話會議是使用移動終端作為工具，利用移動互聯(lián)網(wǎng)作為載體的新型會議模式。移動電話會議使得用戶能夠不受時間、地域限制，以低廉的成本迅速召集多方人員參加會議，工作效率得到了極大的提升。移動電話會議支持移動和固話接入，提供方便的會議預(yù)訂、會議調(diào)整、會場控制等功能，支持參會者之間進行文檔、視頻、PPT等文件共享服務(wù)。

· 移動電子商務(wù)依托移動互聯(lián)網(wǎng)，利用手機、掌上電腦等設(shè)備進行在線交易和商務(wù)活動，如手機理財、手機證券、銀行業(yè)務(wù)、手機彩票、手機交易、移動商城、保險理賠等。

筆者認(rèn)為，商務(wù)類業(yè)務(wù)通常需要根據(jù)用戶需求進行定制，不同行業(yè)甚至不同企業(yè)都需要不同的服務(wù)，因此商務(wù)類業(yè)務(wù)是典型的面向小眾市場的服務(wù)，需要服務(wù)提供者具備很強的軟件開發(fā)和集成能力。隨著SaaS、云計算等技術(shù)的不斷發(fā)展，在線Office、在線CRM等業(yè)務(wù)都可以在規(guī)?；\作后提供服務(wù)，用戶可以根據(jù)需求按需訂購軟件應(yīng)用，極大地降低了服務(wù)成本，使得抓住潛力巨大的“長尾”市場成為可能。

（4）溝通類業(yè)務(wù)

實現(xiàn)人與人之間的溝通是移動終端的基本需求，目前溝通已不僅僅局限在兩人之間的語音通話，而是擴展到了多人之間實時共享語音、文本、視頻等信息。

·VoIP是一種將模擬聲音信號數(shù)字化，以數(shù)據(jù)包的形式在 IP網(wǎng)上進行實時傳遞的技術(shù)。VoIP能廣泛地利用互聯(lián)網(wǎng)全球IP互連的環(huán)境，以相對便宜的成本，提供比傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)更多、更好的服務(wù)，如語音、傳真、視頻和數(shù)據(jù)等。

·視頻電話是一種利用電話線路實時傳送語音和圖像（如用戶的圖像、照片等）的通信方式。視頻電話能夠彌補語音電話缺乏視頻信息的不足，使人們在千里之外溝通如當(dāng)面交談。用戶可使用3G手機和帶有顯示屏的固定電話進行視頻通話，也可以把視頻電話打到通過寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)的PC上，或向?qū)Ψ绞謾C發(fā)送一段錄制好的視頻作為留言。

·Push to Talk簡稱PTT技術(shù)，其使用半雙工技術(shù)實現(xiàn)手機單向交流，使用戶可以與另一個或另一組用戶通話，在實現(xiàn)上和對講機類似，同一時間按下通話鍵后只能一方說話，另一方傾聽，一方說完了另一方才可以通話。PTT業(yè)務(wù)在飯店、安保、企業(yè)內(nèi)部有較大的需求，使用移動互聯(lián)網(wǎng)作為承載，用戶可以不受空間和地點限制，同時和多人通話，極大地提高了通話效率。

·移動即時消息集成了實時文字、語音、視頻功能，可以讓用戶通過移動終端在網(wǎng)絡(luò)上進行實時通信。用戶使用移動即時消息業(yè)務(wù)時可以查看聯(lián)系人在線狀態(tài)信息，通過手機終端或者PC客戶端與聯(lián)系人實時交流或者多方通話，能夠群發(fā)通知，收發(fā)文件、音頻、視頻，根據(jù)自己的需求靈活地定義群組和發(fā)起主題討論。

（5）社交類業(yè)務(wù)

Web2.0的核心之一是用戶參與，即用戶不僅是服務(wù)的使用者，同時也是服務(wù)的創(chuàng)造者和參與者，形成Social Web（網(wǎng)絡(luò)社交）的概念?；赪eb2.0理念誕生的新業(yè)務(wù)包含博客、維基、P2P下載、社區(qū)、分享服務(wù)等。

·手機博客又稱微博，是目前全球最受歡迎的博客形式，用戶可通過手機隨時隨地上傳自己的想法，及時與其他人進行分享和溝通。

·隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社區(qū)開始向移動領(lǐng)域滲透，用戶可以利用移動終端相互聯(lián)系形成社區(qū)。移動社區(qū)可以讓用戶建立或參與不同維度的群組，提供基于手機的個人內(nèi)容分享，進行個性化形象展示，實現(xiàn)個人或群組之間的溝通，通過移動方式開展在線討論。

·視頻分享是Web2.0的新業(yè)務(wù)，指用戶自己制作視頻內(nèi)容，把視頻內(nèi)容上傳至第三方網(wǎng)站供他人瀏覽、下載，是典型的UGC（用戶制作內(nèi)容）業(yè)務(wù)。由于終端隨身攜帶，而帶攝像頭功能的手機更能使用戶可以隨時隨地拍攝和上傳視頻，使視頻內(nèi)容更新更加及時。一些新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如YouTube、優(yōu)酷等已經(jīng)在移動視頻分享業(yè)務(wù)上獲得了巨大成功。

（6）基于云計算的業(yè)務(wù)

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容的飛速增長，信息已經(jīng)開始泛濫，用戶越來越希望能夠迅速獲取有價值、有幫助的內(nèi)容，搜索引擎的地位和價值日益提升。由于移動終端和PC的差異性以及用戶使用場景的區(qū)別，需要移動搜索結(jié)果更精準(zhǔn)、更智能。云計算技術(shù)的不斷發(fā)展，使得大規(guī)模運算成本不斷降低，計算速度不斷提高，基于云計算的智能移動搜索、移動識別業(yè)務(wù)也隨之產(chǎn)生。

·移動搜索利用移動網(wǎng)絡(luò)作為數(shù)據(jù)傳輸承載，把分布在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)進行搜集、整理，供手機用戶進行查詢。與PC相比，手機用戶在搜索時更希望獲得周邊地域的內(nèi)容，如周邊位置、本地新聞、購物信息等，要求搜索結(jié)果更精準(zhǔn)、搜索排序更滿足個性化要求，能夠進行個性化、針對性的推薦。

·移動識別業(yè)務(wù)利用手機終端集成的攝像頭對目標(biāo)對象進行拍照或者拍攝視頻，通過移動網(wǎng)絡(luò)上傳到基于云計算架構(gòu)的服務(wù)器上，由服務(wù)器對目標(biāo)進行識別并提供更多和目標(biāo)相關(guān)的信息。如果目標(biāo)是風(fēng)景名勝，可以得到相關(guān)的旅游資訊與推薦；如果目標(biāo)是書籍，可以得到相關(guān)的競價和評論；如果目標(biāo)具有二維碼，可以直接透過條碼解析找到產(chǎn)品相關(guān)資訊；如果目標(biāo)是人物，則可以進行人物識別，顯示目標(biāo)人物的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、博客網(wǎng)站、聯(lián)系信息等。

筆者認(rèn)為，手機是一個典型的輕量級終端，處理能力有限，不宜進行復(fù)雜的計算操作。云計算技術(shù)把計算資源集中起來，通過計算服務(wù)器、存儲服務(wù)器、寬帶資源等大型服務(wù)器集群，不斷提高“云端”的處理能力來減少用戶終端的負(fù)擔(dān)，非常適合處理需要通過大規(guī)模計算向用戶提供服務(wù)的手機應(yīng)用，成為移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一個重要發(fā)展方向，結(jié)合智能搜索、識別、糾錯、合成等技術(shù)，將產(chǎn)生大量新的服務(wù)。

8 移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式

傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)模式是前向收費，即向用戶收費。采用這種方式的主要原因一是運營商具有獨立的收費渠道，二是傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)，如語音、短信、彩信等的業(yè)務(wù)模式、資費模式較為簡單，可以由電信運營商獨立提供。

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)大規(guī)模興起后，大多數(shù)服務(wù)提供商并不具備獨立的收費渠道，因此傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，如瀏覽、搜索、即時消息等，其業(yè)務(wù)模式大多是后向收費，用戶可以免費使用業(yè)務(wù)，而服務(wù)提供商則會通過競價排名等方式向合作商戶收費或者收取廣告費用。這種業(yè)務(wù)模式廣受用戶歡迎，促進了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，但同時也會打壓互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的積極性，很難把用戶和流量轉(zhuǎn)化為收入，使得互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容大量重復(fù)，缺乏版權(quán)保護。

對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)來說，移動網(wǎng)絡(luò)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，因此其業(yè)務(wù)模式必須要充分吸收傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的教訓(xùn)，實現(xiàn)價值鏈上用戶、運營商、移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的共贏，促進移動互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展。

具體來說，對以提供內(nèi)容為主的娛樂型業(yè)務(wù)，如電子書、音樂、游戲等，業(yè)務(wù)模式以前向收費為主，根據(jù)業(yè)務(wù)差別可以考慮以包月、按次等形式向用戶收取內(nèi)容費，同時服務(wù)提供商可以借用電信運營商的收費渠道，以合作方式與電信運營商分成，借此保護內(nèi)容版權(quán)，實現(xiàn)內(nèi)容正向盈利，促進產(chǎn)生更多、更好的內(nèi)容。

對于信息和商務(wù)類的業(yè)務(wù)，如果用戶的選擇空間較大，且市場上已經(jīng)有成熟或者頗具競爭力的產(chǎn)品，替代性很強，如WAP網(wǎng)站瀏覽、移動電子商務(wù)等，其業(yè)務(wù)模式更多以后向收費為主，用戶可以免費瀏覽信息，而服務(wù)提供商則是通過廣告向商家收費等形式實現(xiàn)盈利。但對于需要為小眾客戶量身定做的業(yè)務(wù)，如移動辦公、郵件推送等，也可以采用前向收費的模式，向用戶按月收取服務(wù)費，并與運營商進行分成。

筆者認(rèn)為，由于受到互聯(lián)網(wǎng)模式的深刻影響，我國用戶已經(jīng)習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)上的免費服務(wù)，因此傳統(tǒng)的前向收費的空間將會被擠壓，例如谷歌的業(yè)務(wù)幾乎都是免費的，要完全按照新經(jīng)濟的盈利模式進行后向收費不是很現(xiàn)實。因此，目前及今后一段時間很可能在前向收費和后向收費兩種模式之間產(chǎn)生一定的組合和折中，例如游戲、即時消息等業(yè)務(wù)采用免費方式提供基本業(yè)務(wù)，而對商機撮合、道具下載等增值業(yè)務(wù)進行收費。根據(jù)Morgan Stanley的研究，2009年中國用戶在網(wǎng)游虛擬物品上的消費達到50億美元，證明了“免費使用＋道具收費”的業(yè)務(wù)模式能夠被廣大消費者認(rèn)可和接受。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，還將產(chǎn)生各種新的收費模式。

9 結(jié)束語

移動互聯(lián)網(wǎng)把移動通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來，成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、市場潛力最大、前景最誘人的領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)上眾多的創(chuàng)新與移動特點相結(jié)合，源源不斷地涌現(xiàn)出新的業(yè)務(wù)模式，移動音樂、手機游戲、視頻應(yīng)用、手機支付、位置服務(wù)等豐富多彩的應(yīng)用正在深刻改變信息時代的社會生活。不管怎樣發(fā)展，只有抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征，不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)價值鏈共贏，才能使移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)和應(yīng)用日趨成熟和完善。

1 Morgan Stanley.移動互聯(lián)網(wǎng)研究報告，2009

2 信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院通信信息研究所.新型移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢研究，2008

3 蔣林濤.互聯(lián)網(wǎng)引入帶來的機遇與挑戰(zhàn).電信科學(xué)，2008,24（1）

4 李安民.中國電信運營商商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵分析.電信科學(xué)，2008,24（5）

5 薛立宏，張云華，曹敏.移動互聯(lián)網(wǎng)運營關(guān)鍵問題及商業(yè)模式探討.電信科學(xué)，2009，25（5）

6 董斌，曹敏，薛立宏等.一種移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)框架的探討.電信科學(xué)，2009，25（5）

7 謝峰.電信運營商互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的探索和展望.電信科學(xué)，2009,25（1）

8 北京華經(jīng)縱橫經(jīng)濟信息中心.2009年移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場競爭及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析咨詢報告，2009

9 CNNIC.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告，2010

10 肖志輝.移動互聯(lián)網(wǎng)研究綜述.電信科學(xué)，2009,25（10）

11 楊震，陳曉勤.電信企業(yè)開展個性化信息服務(wù)的研究.電信科學(xué)，2009,25（10）