程順達 楊青峰 邢茂林

醫(yī)院信息化建設程度代表醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平高低和服務能力的多少。因此，各級醫(yī)院把信息化建設作為醫(yī)院工作重點，它是醫(yī)院發(fā)展的重要標志。信息化能把醫(yī)院領導從繁雜的管理中解脫出來，逐步使醫(yī)院的管理現(xiàn)代化、科學化、規(guī)范化，從而實現(xiàn)醫(yī)院管理向低成本、高效率的模式轉變。

成功的醫(yī)院信息化建設會給醫(yī)院帶來巨大的效益。我簡單從幾個方面指出信息化建設的優(yōu)點，現(xiàn)做以下報告。

1 信息化建設對醫(yī)院管理的作用

1.1 提升醫(yī)院的整體形象 信息化建設使老百姓切實地感受到了醫(yī)院的正規(guī)化、現(xiàn)代化管理，增強了醫(yī)院在當?shù)氐挠绊懥Α?/p>

1.2 開源節(jié)流，查漏補缺，實現(xiàn)人、財、物規(guī)范化管理信息建設從內部解決了管理漏洞和盲區(qū)。規(guī)范了管理流程，使醫(yī)院的人、財、物處于全面受控狀態(tài)，同時減少了資金占用，保證供應，增收節(jié)支效益顯著。

2 信息化建設對醫(yī)療工作的作用

2.1 由于信息化建設加強了對患者掛號、病歷、處方的管理，不僅可以幫助醫(yī)院實現(xiàn)對醫(yī)務人員工作的考核管理，動態(tài)了解醫(yī)院的經營狀況等，同時也從側面減少了醫(yī)院處方的流失，提高了醫(yī)院的綜合管理效益與經濟效益。

2.2 在醫(yī)院各部門之間進行數(shù)據通信，自動把信息送到各有關科室，易于實現(xiàn)全院性的各種統(tǒng)計、檢索和分析。

2.3 醫(yī)療文書和醫(yī)療行為得到規(guī)范，在加速培養(yǎng)高水平醫(yī)務人員上起到了極大的作用。

2.4 醫(yī)院的“條碼標識”技術，可以極大提高信息傳遞速度和減少錯誤。

2.5 醫(yī)院信息化的特點是使業(yè)務更加透明化，從而杜絕許多管理中的“貓膩”現(xiàn)象，減少了醫(yī)療糾紛。

3 信息化建設對財務工作的作用

3.1 信息化建設確保了財務數(shù)據的內容真實、數(shù)字準確、資料可靠，確保了對會計信息的相關要求，使財務人員在在進行橫向和縱向的對比分析時，能夠有效地判斷經營的優(yōu)劣。

3.2 系統(tǒng)提供的財務數(shù)據及時明確，使醫(yī)院的資產負債率、速動比例、流動比例、收益率等財務指標能及時準確地提供給決策者[2]。

YIN Wei, WANG Tie-gong, XU Bing, YE Feng-ping, WANG Min-jie

3.3 信息化的實施將財務、劃價、下醫(yī)囑等環(huán)節(jié)的人為錯誤率降為零。

4 信息化建設對藥品管理的作用

4.1 由于《醫(yī)院管理系統(tǒng)》在藥品管理方面，采用了國家規(guī)定的GSP管理規(guī)范，加強了對藥品、耗材的全面數(shù)據管理，使得藥品、耗材從采購、庫存、劃價司藥等實現(xiàn)了全過程監(jiān)控，從而堵塞了傳統(tǒng)手工管理可能出現(xiàn)的漏洞，提高了管理人員的責任心與醫(yī)院的經濟效益。

4.2 加強醫(yī)院用藥安全管理，事實證明，在藥品供應商管理與藥品效期管理等多方面。通過使用計算機管理可以大大增強醫(yī)院藥品使用的安全性。

4.3 減少因管理原因造成的藥品損失80%以上。

5 信息化建設對固定資產管理的作用

固定資產的更新變化可以清楚地表明醫(yī)院發(fā)展規(guī)模和醫(yī)療技術的進步速度。從投入和產出的計算，利用率、報廢期、折舊額等方面，最大限度地發(fā)揮信息化在固定資產管理中的作用[1]。

6 信息化建設對醫(yī)院物資管理的作用

醫(yī)院的物資種類多、消耗大、使用頻繁，管理好物資，是醫(yī)院挖掘內部潛力的關鍵點。信息管理可以節(jié)省成本、可以及時了解物資的報廢失效時間、價格的波動情況，使用情況，起到相互制約、相互到監(jiān)督，管理更加透明。信息化建設減少因管理原因造成的器械損失95%以上。

7 信息化建設對醫(yī)院成本核算的作用

7.1 信息建設，在控制成本、降低費用、工作量考核等方面，為經營決策提供科學化、合理化的依據。在完善內部分配制度、調動職工工作積極性都有重要作用。醫(yī)院對自身管理中任何調整，落實到了每個具體崗位。大幅度降低醫(yī)院運營成本，顯著提高經營效益。

7.2 輔助醫(yī)療質量監(jiān)測及控制，實現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據的自動收集、上傳和分析。

8 信息化建設對病案信息、教學管理、影像管理的作用

8.1 通過信息管理的病歷不但方便快捷，字跡清楚，而且能對治療的全部資料全程記錄貯存。實現(xiàn)醫(yī)療資源共享，節(jié)約醫(yī)療成本。

8.2 全面實施的信息系統(tǒng)使醫(yī)院數(shù)據能夠得到充分積累，使教學資料更豐富。教學系統(tǒng)能直接展示出真實可靠的數(shù)據。知識的共享，提升了醫(yī)務人員的理論水平。

8.3 通過實施PACS，節(jié)省了膠片，提高的影像傳輸速度。使醫(yī)生能夠根據清晰的圖像及時準確做出診斷，減少了患者等待時間。

9 信息化建設有利于改善醫(yī)院與患者關系

9.1 嚴格控制收費項目和收費標準 信息化建設提高了醫(yī)院收費透明度，有利于進一步緩解醫(yī)院與患者的矛盾。

9.2 信息化實施能縮短前臺業(yè)務處理時間，直接體現(xiàn)以病人為中心 通過實現(xiàn)類似于“劃價收費一條龍服務”之類的管理，減少病人重復排隊現(xiàn)象，改善服務質量；同時防泄堵漏，減少病人拖欠費用現(xiàn)象，保證了醫(yī)院經濟收入[3]。

9.3 信息化的建設縮短了病人排隊等待時間50%以上 減少了住院欠費無法及時追繳造成的損失50%以上。

9.4 信息化實施提高了統(tǒng)計人員查詢、統(tǒng)計效率95%以上

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)發(fā)揮的作用大家都已經很清楚，為使其發(fā)揮應有的效果，我認為除了加強醫(yī)院信息化建設，加強網絡管理人員培訓工作以外，還要求醫(yī)院領導能高度重視信息化，組建一支技術過硬的系統(tǒng)管理隊伍;規(guī)范各項管理制度，這樣才能使醫(yī)院的各項效益得到提高。

[1]周良貴.加強醫(yī)院大型固定資產管理的探討[J].中國醫(yī)院,2003,5:16-17

[2]范愛民.略論完善醫(yī)院財務管理[J].衛(wèi)生經濟研究,2005,10:55-56.

[3]吳巍,邱麗債.淺析現(xiàn)代信息技術與醫(yī)患關系[J].中華醫(yī)院管理雜志,2007,24(7):493-494.