李培挺
(中國人民大學(xué)哲學(xué)院,北京 100872)
福列特的組織與人關(guān)系評析
李培挺
(中國人民大學(xué)哲學(xué)院,北京 100872)
從存在心理學(xué)視角對福列特有關(guān)組織與人關(guān)系的觀點進行分析。分析認(rèn)為,福列特對組織“整體性”、“團體性”特征的闡發(fā),使組織也能成為個體存在的歸屬地;這是對傳統(tǒng)組織定位的一種突破,也是一種新心理學(xué);這有益于組織功能的創(chuàng)新。
福列特;組織;個體;存在論
福列特(Follett,1868~1933),是美國早期管理思想家,是理解科學(xué)管理學(xué)派和人際關(guān)系學(xué)派的橋梁,被德魯克稱為“管理學(xué)的先知”。本文以她對組織與人的關(guān)系的研究為切入點,彰顯她探討組織對人的生存意義這一舉動的開拓性推動意義。管理思想史的研究者也非常關(guān)注福列特這一思想。如雷恩在其管理思想史專著中,在討論福列特的組織對人有何意義時也有定論,“福列特使用‘團體精神’、‘群體思維’和‘集體意志’這類術(shù)語,尋求基于群體原則而不是個體主義的新社會”[1]。我們從基于存在論哲學(xué)的管理哲學(xué)視角出發(fā),關(guān)心并進一步追問她有關(guān)“組織”的定位對“組織”本質(zhì)的轉(zhuǎn)向到底意味著什么?而福列特本人為什么要強調(diào)組織對人的重要意義?我們應(yīng)該如何準(zhǔn)確理解“事實上,人們已經(jīng)被賦予了全部的自由,但是這種自由是通過在組織中的自我實現(xiàn)……獲得的”[2]。本文將引入現(xiàn)代哲學(xué)中的存在論(包括存在心理學(xué))這一思想啟發(fā)點來解讀福列特的上述觀點。之所以引入這一思想,我們認(rèn)為,福列特雖然是在管理學(xué)視域內(nèi)討論問題,但她的思想基礎(chǔ)是(或近似)一種存在論(以及存在心理學(xué))。也基于此,本文雖立足于管理學(xué)、心理學(xué)視域,但與盧因等人的團體動力學(xué)形同而質(zhì)異,因為本文僅僅把管理學(xué)、心理學(xué)的研究內(nèi)容看作是材料而已,而我們的實質(zhì)用意是闡發(fā)哲學(xué)問題。
本文論及的存在論是指19世紀(jì)末20世紀(jì)初,特別是經(jīng)過馬丁·海德格爾創(chuàng)造性開拓后而在20世紀(jì)開啟了西方哲學(xué)轉(zhuǎn)向的存在論。當(dāng)然,我們必須承認(rèn)存在論本身是一門艱深的哲學(xué)思悟,經(jīng)過幾十年的發(fā)展它仍很龐雜。我們無意也不可能悉知存在論的全部指向。但20世紀(jì)的存在論有一個重要指向:它們都以一種虔誠的、敬畏生命的態(tài)度思考人的生命意義或生存意義問題。在回答生命的意義何以可能的追問時,存在論者,特別是海德格爾提出了這樣的回應(yīng)方式:向死而生[3]。當(dāng)個體人思考并直面死亡時,對生命有著更深刻而認(rèn)真的體悟。這一點,對于身染重疾、恐懼生命快要終結(jié)而又渴望繼續(xù)生活的人,感觸就非常明顯;而青年人和對生老病死的生命自然規(guī)律看得開的人,會有所不同。20世紀(jì)某些心理學(xué)家在吸收了存在論思想,即在繼承他們重視生命意義的相關(guān)思想后,又有不同于純存在論者對生存問題的回應(yīng):他們認(rèn)為應(yīng)重視“向死而生”對診療人們生存問題的意義,但是不應(yīng)僅僅停留于此,應(yīng)該以尋找積極生命的態(tài)度進一步籌劃并踐行生命本身。例如,馬斯洛就撇開盛極一時的所謂“經(jīng)濟人”和“社會人”等理論假設(shè)而開啟“自我實現(xiàn)人”的討論,對人何以達(dá)到高峰體驗問題進行進一步追問。像著名存在論心理學(xué)家卡爾·羅杰斯通過提出“會心團體”的概念,從人如何積極生活(工作)的視角回應(yīng)人的生存意義問題,“會心團體不斷強調(diào)活出一個人的生活及當(dāng)下感受的重要性,是有一個很深刻的‘存在論’隱含意義的”[4]。存在論心理學(xué)家羅洛·梅提出“存在感”范疇回應(yīng)人如何體驗到生命意義和獲得生活方向的問題:在羅洛·梅看來,所謂存在感就是人對自己存在的體驗,它可以使人的各種經(jīng)驗得到整合,把人的存在聯(lián)接為一個整體的關(guān)系范疇。因此,存在感是人的生理生活的支柱,也是人生的基礎(chǔ)和目標(biāo)。也就是說,提高“存在感”意識是回應(yīng)應(yīng)該活出一個什么樣的人生以及過一個什么樣生活的問題?這實質(zhì)上是人的生存質(zhì)量如何提高的問題;是個體的人如何保持自我、提高自我的問題;不是那種好死不如賴活著的生活的“活”,而是積極生活的“活”的問題。
這里的存在論視角是一種思考人的生存意義,特別是以一種積極生活的途徑達(dá)到如何實現(xiàn)人的生存意義的視角。存在論心理學(xué)提出個體不能在無意義的宇宙中生活,個體必須要有一種精神寄托的觀點。羅洛·梅進而對此又有進一步的追問:人如果發(fā)展一種強壯的生命并能進行自我意志決定的自我感,應(yīng)該到哪里去尋找?筆者認(rèn)為,福列特在管理哲學(xué)意義上也有與此類似的問題關(guān)切,而且在組織對人有何意義的問題上給予了有特色的回應(yīng)?;诖艘暯?就會更準(zhǔn)確地把握她提出的群體是人的生命之源的命題[2],在關(guān)于衡量生命完整與完善的手段的討論時,她又指向了“整體”[2]以及只有通過這種組織,才能進一步討論人的“全部自由,自我認(rèn)識”[2]等一系列的相關(guān)命題。也就是說,當(dāng)我們一開始引出福列特關(guān)于組織對個體的人有重要意義的討論時,在這種存在論(以及存在論心理學(xué))的理論氛圍中,我們會更明白福列特到底是針對什么說的,即福列特關(guān)于組織與人的關(guān)系特別是組織對人意義的討論。在以上存在心理學(xué)的視角下,會得到更加確切的體會,也深化了對福列特重要思想定論的理解,“商務(wù)管理是目前最有趣味的人類活動,……我們是先驅(qū),正在發(fā)展新型人類關(guān)系,我們認(rèn)為這是整個問題的核心,并且對世界有重大價值”[2]。基于此,我們對福列特的整個管理哲學(xué)的問題關(guān)切也將會有更加真切的體會。
孤立的個體人無法被理解。在福列特對其新心理學(xué)的討論中,一開始就把對人的討論放在了突出的位置:新心理學(xué)未來的起點不是事物,而是人。當(dāng)然,她不是孤立地討論新心理學(xué)的這一出發(fā)點,她把對人的討論放在“群體中的個體”這一論域中,即把新心理學(xué)與群體放在一起討論。這就為進一步理解人圈定了論域:用她的相關(guān)指認(rèn)就是“沒有人可以獨立生活”,不存在單獨的“個體”。因為新心理學(xué)只討論“群體和社會中的個體”[2]。
針對人的個性指向,即人的個性應(yīng)該是什么,福列特進行了有特色的探討。她認(rèn)為,人的個性只有在他自己與整體的關(guān)系中體現(xiàn),她對個體的理解是這樣的:真正的個體就是“找到自己在整體中的位置”[2]。在這其中,福列特特別強調(diào)“找”的意蘊。自己個性的豐富與完善要以積極的方式去“尋”。對此,可以通過福列特在1925年提交的一份會議論文進一步理解:她曾經(jīng)聽一位工廠的部門主管說,“我不是靠工資生活的人,我每天會工作很多小時;如果半夜醒來,想到一個對工廠有益的點子,它也是屬于工廠的”[2]。她通過這個人的話語想表達(dá):僅為工資工作的人——也就是不可能以一種積極的態(tài)度面對組織的人是不會想到組織是實現(xiàn)自我價值的場域——而只有在這種場域中人的生存意義才得以展現(xiàn)。若沒有組織是個體存在之家的思想做支撐,月月只想拿工資的員工雖然在組織中,也只能算是“局外人”。
福列特認(rèn)為,組織應(yīng)當(dāng)理解為一個“整體”,當(dāng)組織作為一個“整體”時,對人來說,它是一個充滿目的的世界。個體會這樣認(rèn)為,為“組織”工作,也就是為實現(xiàn)自我——自己的理想目標(biāo)而工作。這對于個體人來說,不是“是什么”——已經(jīng)得到而不會再激起欲望的東西,也不是作為“應(yīng)該是什么”——一種道德說教式的約束,它是作為一種“可能是什么”——一種能激起人的欲望和創(chuàng)造力的目標(biāo)而存在。組織這個“整體”為個體創(chuàng)造著種種可能性,激發(fā)個體以一種積極地、樂觀的生活、工作態(tài)度為獲得具有真實感的自我而奮斗。
組織這個“整體”是指一個精神共同體。福列特所討論的組織對于個人來說,不是抽象的,而是具體的。個體的人“與具體的群體”[2]發(fā)生關(guān)系。之所以與具體的群體發(fā)生關(guān)系是因為福列特認(rèn)為,人是渴望過群體生活的動物,進一步說,人需要的是一個精神共同體。福列特在討論社會中的個人時就給社會賦予了精神的意義,把社會看成一個“精神的過程”,并強調(diào)社會的基礎(chǔ)在于“精神力量”。當(dāng)然她也把個體理解為一種精神的“力量”——一種“向心力和離心力”[2]。福列特做了十分典型的定位——我們正在跨入集體生活的時代。
通過以上論說,我們了解了福列特是如何界定組織的:它是一種整體性存在;它是精神性的共同體;它對個體的人來說應(yīng)該是具體的。這些有助于我們理解福列特思想中組織內(nèi)含的具體指向。但這不是我們的最終目的,我們是想通過這些界定體會在福列特那兒,組織對個體到底意味著什么?它與個人以積極的心態(tài)經(jīng)歷自己的存在之路到底有什么關(guān)系?只有厘清以上問題之后,才能更好地理解福列特對組織與個人的相關(guān)界定。
福列特非常重視組織對人的意義的追問,進一步說是重視組織對人的生存意義的探討。她認(rèn)為個體與組織是相關(guān)聯(lián)的,個體相對于組織來說是整體中的部分。對個體的理解不能脫離作為整體的組織——組織作為整體的意義是指組織能成為個體的精神共同體——能成為個體的生存家園。而我們關(guān)心的是福列特是基于什么來談這個問題的?也就是,追問她對人的本性是如何理解的?
在西方思想史中,對人的本質(zhì)的理解一般追問到人是理性的動物。而福列特在對人的界定指向上另辟蹊徑,在情感向度上大做文章:人是情感的動物,人依賴于組織。人在本質(zhì)上需要加入組織——加入一種能夠滿足團體渴望——精神家園的組織。人的生存只有在這種組織中才有生存的意義——才能激發(fā)個體以一種更加積極的生活態(tài)度追尋人生的意義。筆者認(rèn)為,福列特是基于人是情感的動物,孤獨的人無法生存,人應(yīng)該有所歸屬不僅僅是人的理想而是現(xiàn)實欲求這樣一個前提而討論問題的。這種現(xiàn)實欲求在人生的不同階段表現(xiàn)得時強時弱。當(dāng)迫切要求有團體生活時,(在某種意義上)暗示了此種狀態(tài)下的人特別孤獨,這種孤獨可能由種種原因造成,如每天處在機械化的刻板工作中的人們。
人應(yīng)該有所歸屬,因此需要一個場域思考進而實現(xiàn)人生的意義。亞里士多德曾提出過人是城邦的動物,他在《政治學(xué)》和《尼克馬可倫理學(xué)》分別闡發(fā)為,“人類自然是趨向于城邦生活的動物(人類在本性上是一種政治動物)”,“人是政治動物,天生要過共同的生活”[5]。在古希臘城邦中,人們把“城邦集體生活看做他們自身的生活本質(zhì)和意義,他們在城邦的公共生活中追求他們的榮耀,追求在城邦之內(nèi)的權(quán)力和榮譽的獎勵以及在城邦記憶中的不朽”[6]。對此,我們可以這樣理解,在經(jīng)濟生活還隸屬于家政管理時代的古希臘,政治組織是人思考其存在意義的理想場域。這種政治場域已經(jīng)發(fā)展成為一種歷史文化傳統(tǒng)。到啟蒙時代的諸思想家那兒,它仍具有強大的生命力。在德國古典哲學(xué)的集大成者黑格爾那兒,他雖然對市民社會有所強調(diào)。但從有益于人的存在意義角度看,他對市民社會的評價并不高?!霸谑忻裆鐣?每個人都以自身為目的,其他一切在他看來都是虛無”。市民社會仍只是第二自然。對于黑格爾來說,思考人的存在意義問題,不是在市民社會中,而是在市民社會的前提,即政治國家中;而且“個體本身只有成為國家成員才具有客觀性,真理性和倫理性”[7]。也就是說,只有在國家組織而非其他組織中才能討論人的存在意義問題。
馬克思在《黑格爾法哲學(xué)批判》中直指黑格爾的這種國家理論,他鄭重聲明要把人從天上拉回人間。馬克思認(rèn)為,人在本質(zhì)上應(yīng)是社會性存在,“人是各種社會關(guān)系的總和”。當(dāng)然,在馬克思的理論中,強調(diào)勞動對于人的重要意義,但是勞動——工作場域(可以說)還是一個外在的必然性——一個必然王國,要實現(xiàn)自由——在這里說就是人的存在意義,必須到自由王國中去追尋;而這個自由王國是建立在流血——暴力革命的基礎(chǔ)上。在馬克思那兒,人的存在意義的場域的探討由政治轉(zhuǎn)向了社會領(lǐng)域,而他又堅持認(rèn)為,在現(xiàn)實勞動的組織關(guān)系——雇傭關(guān)系中,不可能探討人的存在意義問題。當(dāng)然,相對于政治場域,他還是重視經(jīng)濟場域的。而經(jīng)過20世紀(jì)的重要事件——“一戰(zhàn)”、“二戰(zhàn)”等摧殘人性的政治災(zāi)難以后,人們對政治有了厭倦甚至恐懼感后,在日常生活中有一種擺脫政治化的趨勢。這種趨勢在福列特那個時代,大多數(shù)人還沒有意識到,但現(xiàn)在這個問題已經(jīng)日趨明朗,如許多國家在政治選舉中,有相當(dāng)一部分選民用漠視的態(tài)度對待選舉就是明顯的例子。而福列特早已看到,“在政治領(lǐng)域,……很少看到可以鼓舞人心的東西”,“人不應(yīng)該把自己國家化”[2]??梢哉f,福列特在這方面已是先知先覺。
當(dāng)政治在人們心目中的地位正在走下坡路,政治已經(jīng)激不起人的存在意義的思考時,像福列特所說“很少看到有鼓舞人心的東西”時,而現(xiàn)實的(成年)人又必須加入(經(jīng)濟)組織——必須工作時,在歷史與現(xiàn)實的兩大背景下,我們更能體會到福列特關(guān)于在工作中組織對人生存在意義討論的重要價值:第一,她可以說是在政治作為人的存在意義討論的生存場域勢微且人有急需追求存在意義的情境下,追問人的存在意義何以可能?福列特看準(zhǔn)了思想史的這一重要轉(zhuǎn)向,她在組織領(lǐng)域(管理學(xué))的討論中發(fā)現(xiàn)了新的取向。可以說,她對組織的一系列有針對性的討論是對這一重要轉(zhuǎn)向的積極回應(yīng)。第二,我們更關(guān)心的是,她為什么在生活(工作)場域中運用各種新興學(xué)科資源展開對領(lǐng)導(dǎo)問題、沖突如何解決的問題、權(quán)力問題和組織控制問題的討論?我們承認(rèn),這些確實為解決現(xiàn)實管理實踐中的難題提供了建設(shè)性的思路。但是僅僅停留在這一層面上是膚淺的,是不能真正理解福列特思想關(guān)切的。在福列特那兒,組織不僅僅是手段,也是人的目的(歸屬)。組織對人有終極意義,組織與個體是“共同成長”的。對人——一個必須參加工作的人來說,大的國家相對于具體的工作組織來說是抽象的存在。當(dāng)在國家中不能思考人的存在意義何以可能時,我們在福列特那兒看到了新的希望。
在福列特那兒,組織對人來說不僅具有工具價值,甚至在某種意義上還具有終極目的性。當(dāng)然,這里存在一種兼具工具性和目的性的緊張關(guān)系。因為傳統(tǒng)觀點不認(rèn)同這種在經(jīng)濟組織探討終極目的性的思路。這種思路因為它的約束性條件很苛刻,尤其對組織領(lǐng)導(dǎo)的要求很高,所以,在相當(dāng)一部分經(jīng)濟組織中還不可能實現(xiàn)。但隨著社會的發(fā)展,它是一種新興趨勢。基于此,在經(jīng)濟組織中開辟有關(guān)人的生存意義討論的新場域也還是有現(xiàn)實可能性的?;谶@種前提,我們才能更準(zhǔn)確、更深入地體會福列特所說的“我們正處于充滿創(chuàng)造力的時代的開端”[2]。她還認(rèn)為這是不同于個體創(chuàng)造的時代,“如果我們預(yù)想到群體創(chuàng)造的潛力、范疇、終極意義,最重要的是耐心地想出解決辦法,我們也許會進入一個群體創(chuàng)造的時代”[2]。雖然要實現(xiàn)這種探討的現(xiàn)實性還有種種困難,但是至少可以看出福列特本人對此充滿希望。福列特已經(jīng)認(rèn)識到在經(jīng)濟組織中探討人的存在意義對人的生存來說具有現(xiàn)實意義。當(dāng)然,她不僅僅是純理論層面的探索,而是想以一種積極入世的態(tài)度用此路徑來把人的生存意義探討變?yōu)楝F(xiàn)實,“我相信,企業(yè)和產(chǎn)業(yè)組織正在為整合統(tǒng)一體的發(fā)展做出很大的貢獻(xiàn),它們遠(yuǎn)比表面意義上的民主重要”[2]。
按年代說,存在心理學(xué)作為一個探討心理學(xué)的路徑,就其探討的深度和廣度以及世人對它的知曉度來說,福列特的討論雖然早于存在心理學(xué)但還不算清晰,可以說是一個重要發(fā)微;因為存在心理學(xué)作為一個心理學(xué)派的發(fā)展壯大也是“二戰(zhàn)”以后的事。從組織存在論視角來討論福列特的相關(guān)思想,本質(zhì)上是一種“從后思索法”的認(rèn)識論模式,就是說福列特本人并沒有明確提出組織存在論這種探討路徑,但我們通過對福列特思想的解讀,可以看出其有這方面的思想支援;從組織存在論方向看,她有關(guān)思想討論對此有開創(chuàng)意義,而進一步的討論隨著存在心理學(xué)的發(fā)展而日趨完善。筆者認(rèn)為,馬斯洛在探討相關(guān)問題時就顯現(xiàn)出探討組織的存在論向度,并在管理方向上加深了對存在心理學(xué)的研究——從“高峰體驗”和“自我實現(xiàn)人”角度做出了特色研究。他的“開明管理”理論在一定意義上為組織存在論奠定了基調(diào),“工業(yè)領(lǐng)域有望成為新的心理動力學(xué)、人類高級階段發(fā)展及理想社會生態(tài)學(xué)研究實踐基地”[2]。基于此,《福列特論管理》的引言中對馬斯洛有進一步且有所夸大的贊譽,稱馬斯洛“是最早意識到以下問題的人之一,他認(rèn)為,‘工業(yè)領(lǐng)域能成為研究人的心理動力,人類高層次發(fā)展及理想生態(tài)環(huán)境的實踐基地’”[2]。他不僅認(rèn)為在管理視域中能夠探討終極目標(biāo),而且認(rèn)為“更好的人與更好的集體是互為因果的”,從而大張旗鼓地討論工作的“有意義性”[2]。在20世紀(jì)70年代以后,工業(yè)組織(特別是大的公司組織)的團體訓(xùn)練在普及率、認(rèn)知率以及運用的效果上都有很大發(fā)展,這說明組織存在論探討前途光明,而且很有現(xiàn)實意義。
福列特在談?wù)摻M織對人的意義時,強調(diào)過一個非常重要的因素:領(lǐng)導(dǎo)力的有效發(fā)揮問題。她認(rèn)為,“總經(jīng)理應(yīng)該有能力在任何時候定義工廠的目標(biāo)或說整個目標(biāo)群”[2]。也就是說,領(lǐng)導(dǎo)對組織存在論狀態(tài)的形成、維持、完善以及組織存在論的價值——目標(biāo)的構(gòu)建起著不可替代的、關(guān)鍵性的作用。存在論心理學(xué)家弗蘭克爾也認(rèn)為,“在團體中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)行為以及領(lǐng)導(dǎo)效能的研究,是團體動力學(xué)中最經(jīng)典的課題之一”。而“團體目標(biāo)的確立,實際上也就是表明團體發(fā)展的方向和團體存在的意義”[8]。當(dāng)然,還有更關(guān)鍵的是(福列特本人也強調(diào)過),“他(領(lǐng)導(dǎo)者——筆者注)需要讓同事理解,奮斗的目標(biāo)不是(他——筆者注)個人的目標(biāo),而是大家共同的目標(biāo)”[2],而領(lǐng)導(dǎo)者的這一工作體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者通過各種方式對員工的思想“灌輸”上:“每日持續(xù)”地在微觀以及宏觀上向“工廠”中的所有人灌輸共同目標(biāo)[2]。這就暗示了,福列特自己已清醒地認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)角色發(fā)揮好壞的關(guān)鍵性作用,而這有可能因為領(lǐng)導(dǎo)與員工的地位懸殊而造成以下惡果:消弱員工在企業(yè)中的力量對比,進而造成員工在組織中所有的一切都是領(lǐng)導(dǎo)賦予的“事實”。那么還能在多大程度上使組織中的每個人體悟到“存在感”?這是我們的憂心之處。這一方面說明在能否實現(xiàn)組織對人的存在論意義的有效性方面,領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)揮著決定性作用,從而進一步強化了領(lǐng)導(dǎo)層在整個組織運作之中的作用;另一方面說明要實現(xiàn)組織對人的存在論目標(biāo)難度很大。
當(dāng)然,還有個人方面的難度,因為是否所有組織都要尋求組織對人的這種意義?是否組織中的成員都愿意尋求這種層面的存在論意義?也就是說,組織中的個人有沒有必要尋求這種存在論的內(nèi)在渴求?這些也值得進一步深思。
福列特是從人如何積極生活(工作)的視角回應(yīng)人的生存意義問題。這實質(zhì)上是人的生存質(zhì)量如何提高的問題。福列特認(rèn)為,組織是一種整體性存在,是精神性的共同體;它對其中的個體的人來說應(yīng)該是其生存家園。在政治作為人的存在意義討論的生存場域勢微且人有急需追求存在意義的情境下對組織進行了一系列有針對性的討論,具有重大現(xiàn)實意義。在福列特那兒,組織不僅是手段,而且是人的目的(歸屬)。組織對人有終極意義,組織與個體是“共同成長”的。
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Relationship between organization and individuals of Follett
L I Pei-ting
(School of Philosophy,Renmin University of China,Beijing 100872,China)
The author analyzes the relationship be tween organization and individualsof Follett from a psychological perspective.The result shows that the exposition for organizational characteristics of“holistic”and“body”can enable organizations to become the attribution of individual existence.It not only is a breakthrough in traditional organizational positioning,also is a new psychology,which will be a useful innovation on the organizational functions.
Follett;organization;individual;ontology-existence
C936/B712.39
A
1671-6248(2010)04-0102-05
2010-06-30
李培挺(1982-),男,山東歷城人,哲學(xué)博士研究生。