●周 安

（東莞理工學(xué)院 圖書館，廣東 東莞 523808）

高校圖書館對大學(xué)生的成長發(fā)揮著極其重要的作用。如何引導(dǎo)大學(xué)生，特別是新生盡快了解和熟悉圖書館，掌握基本的信息查找和獲取能力，對于他們整個大學(xué)階段的學(xué)習(xí)乃至今后的學(xué)習(xí)、生活、工作都很重要。

1 新生教育的必要性

從中學(xué)進(jìn)入大學(xué)，新生的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境等都發(fā)生了質(zhì)的變化，如何有效地將新生吸引到圖書館，是圖書館工作的重要職責(zé)。

目前，高等教育主要側(cè)重于自學(xué)能力、科研能力的培養(yǎng)以及綜合素質(zhì)（包括信息素質(zhì)） 的提高，因此，高校圖書館作為教學(xué)科研的第二課堂，擔(dān)負(fù)著重要的作用。新生教育的目的：一是使新生盡快了解圖書館所具有的各種功能和所能提供的各種服務(wù)，使新生在較短時間內(nèi)就能有效地利用圖書館；二是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，多媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，高校圖書館中的數(shù)字化資源越來越多，只有對新生進(jìn)行一定的指導(dǎo)，才能讓他們掌握各種現(xiàn)代化技術(shù)，并充分利用數(shù)字信息資源。

2 新生教育的現(xiàn)狀

一項關(guān)于我國高校圖書館2006年用戶教育的調(diào)查顯示，在被調(diào)查的29所院校圖書館中，絕大多數(shù)圖書館（占93%）都開展新生教育。這其中，有69%的圖書館通過課堂講授、專題講座和參觀圖書館的方式進(jìn)行，有41%的圖書館僅通過發(fā)放《讀者指南》的方式進(jìn)行，另有28%的圖書館在其主頁提供新生入館教育虛擬導(dǎo)覽服務(wù)。

而我校圖書館的新生教育雖然采取了利用課件進(jìn)行講座、發(fā)放《讀者手冊》和參觀圖書館等方式相結(jié)合，但因新生數(shù)量多，時間安排緊，所以效果很不理想。

很多學(xué)校雖然采用了一些多媒體的教育手段，但因課件更新不夠及時，課件的內(nèi)容也太過理論化；課件的內(nèi)容中，圖書館的規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、館藏布局等占的比重過大，使學(xué)生看起來比較枯燥，到實(shí)際利用圖書館的時候，還是不知道該怎么辦。而《讀者手冊》或《讀者指南》所涉及的內(nèi)容，仍然是圖書館的布局、機(jī)構(gòu)設(shè)置、館藏分布、規(guī)章制度以及對館內(nèi)所購數(shù)據(jù)庫的羅列，對于剛剛?cè)胄５男律鷣碚f，他們根本沒有興趣仔細(xì)閱讀，有很多學(xué)生甚至根本不看。而帶新生參觀圖書館，本意是希望通過參觀，使新生較快地熟悉圖書館的各項功能、館藏資源的分布以及各個部門的位置等，但實(shí)際上，他們看到的只是一些表面現(xiàn)象，深層次的服務(wù)他們無法看到。走過場式的參觀反而可能使學(xué)生覺得圖書館工作簡單，只不過是簡單的書刊借還，造成一些負(fù)面影響。

以上幾種方式已經(jīng)不適應(yīng)新生的實(shí)際需要。

3 數(shù)字環(huán)境中的新生教育措施

3.1 制作高品質(zhì)的多媒體課件與宣傳片

高品質(zhì)的多媒體課件或宣傳片，是做好新生教育的基礎(chǔ)，圖書館應(yīng)該努力開發(fā)出實(shí)用性強(qiáng)、獨(dú)具創(chuàng)意的新生教育課件或宣傳片，從整體到細(xì)節(jié)，將文字、聲音、圖片、視頻、動畫等多媒體形式有機(jī)組合在一起，內(nèi)容包括：圖書館的概況、功能、館藏分布、部門設(shè)置、設(shè)施配備、人員隊伍、借閱規(guī)則、規(guī)章制度、對索書號的認(rèn)識、如何借還、續(xù)借預(yù)約和查閱個人記錄、OPAC查詢、電子資源利用、如何獲得幫助等。對于操作性強(qiáng)的檢索過程，用視頻片斷演示并配以同步解說，通過半個小時左右的課件或宣傳片，全方位立體化地展示給新生，充分調(diào)動讀者的興趣，使新生輕松完成圖書館技能的培訓(xùn)，同時避免培訓(xùn)人員的重復(fù)講解和因水平不均衡導(dǎo)致的差異。［1］當(dāng)然，課件或宣傳片一定要堅持更新，應(yīng)該根據(jù)每年新生教育后的效果反饋，聽取各部門工作人員的意見和匯總需要注意的問題，不斷更新、修改、豐富，這樣才能保證良好的效果。

3.2 新生教育和文獻(xiàn)檢索課程相結(jié)合

雖然新生教育的時間安排得很緊，但基本上高校都已經(jīng)開設(shè)文獻(xiàn)檢索課程，所以可以考慮將新生教育和文獻(xiàn)檢索課程結(jié)合起來，［2］以此彌補(bǔ)新生教育時間短的缺憾。

以我院為例，我院圖書館開設(shè)的《知識產(chǎn)權(quán)與文獻(xiàn)檢索》課程，很多專業(yè)都是安排在大一的上學(xué)期，這樣我們就可以在第一次上課的時候，再次對新生進(jìn)行教育，講解和演示圖書館數(shù)字資源的使用和圖書館主頁上的內(nèi)容，包括OPAC系統(tǒng)的功能、隨書光盤的出借和下載、個人借閱情況的查詢、本館購置的數(shù)據(jù)庫的介紹以及在線咨詢、在線留言等溝通工具和平臺的使用，使新生能更好地在數(shù)字環(huán)境中使用圖書館。

3.3 小班授課和小班參觀

小班授課和小班參觀，才能最大程度地保證新生教育的質(zhì)量。在新生人數(shù)逐年增加，而工作人員有限的情況下，應(yīng)該動員更多有能力的館員參與到新生教育中，充分調(diào)動館員的主觀能動性。比如說，在帶新生參觀的環(huán)節(jié)中，可以請流通部門的工作人員參與，有針對性地進(jìn)行示范講解，盡可能地使新生感受到“眼見為實(shí)”，避免走過場。［2］

3.4 對新生進(jìn)行計算機(jī)檢索的培訓(xùn)

通過對新生進(jìn)行計算機(jī)檢索的培訓(xùn)，使他們了解館里的各種數(shù)據(jù)庫及其他網(wǎng)絡(luò)電子資源，熟練掌握使用方法和查詢方法，充分領(lǐng)略利用電子資源便捷高效的魅力。

3.5 加強(qiáng)新生教育的后續(xù)教育

（1）完善新生教育的課件或宣傳片等各種音像資料，使其更加專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化，并在圖書館主頁上提供本資料的播放和下載。

（2）充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，在圖書館主頁設(shè)立FAQ，并隨時更新，添加常見問題和新問題。

（3） 利用QQ、MSN等實(shí)時交流工具以及TRS、論壇等交流平臺，多方位地與學(xué)生溝通，第一時間解答學(xué)生提出的問題。

（4）定期做讀者閱卷調(diào)查，通過問卷調(diào)查反饋的信息，了解新生教育中的不足之處，彌補(bǔ)漏洞，為下一次新生教育提供改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。

（5）定期進(jìn)行圖書館相關(guān)知識的培訓(xùn)，將短時間的新生教育中無法完全展開講解的內(nèi)容，分專題，更細(xì)致地展示給讀者。

（6）安排有興趣的新生參與圖書館的管理實(shí)踐活動，讓他們親身感受圖書館工作，并逐步在新生中傳播，以達(dá)到使新生更好地使用圖書館的目的。

［1］易斌．高校圖書館對大學(xué)生進(jìn)行信息素質(zhì)教育的現(xiàn)狀及分析［J］．圖書館，2007（5）：73－75.

［2］羅瑩．新生入館教育應(yīng)該為公共必修課［J］．圖書館理論與實(shí)踐，2004（2）：73－74.