■穆東

信息技術(shù)對(duì)高校教學(xué)管理和教學(xué)的影響是全面而深刻的。隨著信息技術(shù)在高校教學(xué)管理領(lǐng)域各個(gè)方面的全面滲透應(yīng)用，教學(xué)管理在模式、方法、內(nèi)容以至對(duì)管理者的要求等方面，都產(chǎn)生了巨大的變化。

近年來(lái)，隨著我國(guó)高等教育的迅速發(fā)展，高等學(xué)校的人才培養(yǎng)模式和教學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)模式都有了很大改變，尤其是在在校生人數(shù)迅速增長(zhǎng)而管理人員并無(wú)明顯增加的情況下，高校教學(xué)管理部門(mén)的負(fù)擔(dān)和壓力越來(lái)越大，教學(xué)運(yùn)行的成本越來(lái)越高。為了提高管理效率，減輕管理者勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，各所高校都把新管理技術(shù)和方法的引入及實(shí)施作為一項(xiàng)首要工作來(lái)抓。

一、信息技術(shù)對(duì)高校教學(xué)管理的影響

信息技術(shù)對(duì)高校教學(xué)管理和教學(xué)的影響是全面而深刻的。隨著信息技術(shù)在高校教學(xué)管理領(lǐng)域各個(gè)方面的全面滲透應(yīng)用，教學(xué)管理在模式、方法、內(nèi)容以至對(duì)管理者的要求等方面，都產(chǎn)生了巨大的變化。

1.信息技術(shù)在高校教學(xué)管理中的引入為教學(xué)管理增加了豐富的內(nèi)容。

信息的共享性給教學(xué)管理帶來(lái)了無(wú)限生機(jī)。高校的管理者需要了解的相關(guān)變化趨勢(shì)、理念、策略、方法等信息都可以通過(guò)網(wǎng)上檢索，獲得相關(guān)的信息，并可以在網(wǎng)上感受到、看到、聽(tīng)到，同時(shí)，管理者面對(duì)的被管理者也同樣具有這種權(quán)利和便利。當(dāng)然，這也就要求了解到這些信息的人具備鑒別這些信息、將對(duì)教學(xué)管理有用的信息分類甄別使用的能力。

2.信息技術(shù)的引入改變了教學(xué)管理的模式和方法。

采用網(wǎng)絡(luò)管理教育信息，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化是現(xiàn)代教育管理的趨勢(shì)。學(xué)生的學(xué)籍、成績(jī)、試卷，教師的電子教案、多媒體課件存檔，學(xué)校檔案文書(shū)等方面都采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理。同時(shí)隨著招生制度、人事制度、教育途徑的多樣化以及課程的改革、教育評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)作方式的變革、學(xué)籍管理制度的改革等，信息技術(shù)以其開(kāi)放性、個(gè)性化、全方位的特點(diǎn)進(jìn)一步受到高校教學(xué)管理者的青睞，并在現(xiàn)今被作為提高管理水平的重要工具。

3.信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)教學(xué)管理者提出了新的要求。

高校教學(xué)管理者必須熟練地掌握和應(yīng)用信息技術(shù)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)獲取、加工、交流信息，并將這些信息運(yùn)用于改進(jìn)自己的工作。高校的管理者在現(xiàn)階段信息技術(shù)迅速傳播的信息社會(huì)中要樹(shù)立新的管理觀念。比如說(shuō)：平等的觀念、創(chuàng)新的觀念。因?yàn)樾畔鬟f直接、快速、無(wú)級(jí)別區(qū)分，只要接受者具備接收信息的物質(zhì)條件——計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，就可以獲得自己所需要的相關(guān)信息。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的信息獲取的等級(jí)和職務(wù)等級(jí)密切相關(guān)截然不同，信息獲取的平等化將帶來(lái)對(duì)傳統(tǒng)權(quán)威的怠慢，那種仰仗職位優(yōu)勢(shì)管理的行為將難以取得良好的效果。

二、構(gòu)建學(xué)校教學(xué)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)

學(xué)校教學(xué)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該是以信息技術(shù)為主要手段，能對(duì)學(xué)校管理信息進(jìn)行全面管理的人—機(jī)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)由硬件和軟件兩大部分構(gòu)成，硬件部分主要是由學(xué)校管理資源庫(kù)服務(wù)器、管理信息網(wǎng)、用戶終端等構(gòu)成，軟件部分主要是由系統(tǒng)軟件、操作平臺(tái)、管理軟件組成。這一系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)能準(zhǔn)確、及時(shí)地反映學(xué)校教學(xué)管理各項(xiàng)工作的當(dāng)前狀態(tài)；應(yīng)能利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)；應(yīng)能從全局出發(fā)輔助學(xué)校各職能部門(mén)以及校長(zhǎng)管理學(xué)校。教學(xué)管理信息系統(tǒng)通常包括學(xué)籍管理、教學(xué)計(jì)劃管理、開(kāi)課排課選課管理、教材管理、成績(jī)管理、教師管理、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估管理等子系統(tǒng)。

1.學(xué)籍管理系統(tǒng)。

學(xué)籍管理系統(tǒng)主要包括學(xué)生基本信息管理、獎(jiǎng)勵(lì)處分管理、學(xué)籍異動(dòng)、輔助信息管理（簡(jiǎn)歷信息維護(hù)、家庭信息維護(hù)、獎(jiǎng)貸信息維護(hù)、畢業(yè)信息維護(hù)）、學(xué)籍分析統(tǒng)計(jì)、獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分管理、生成報(bào)盤(pán)代碼等。

2.教學(xué)計(jì)劃管理系統(tǒng)。

教學(xué)計(jì)劃管理是整個(gè)教學(xué)管理的中心環(huán)節(jié)，包括教學(xué)計(jì)劃制定、審核、審批各環(huán)節(jié)，專業(yè)教學(xué)進(jìn)程表的制定等，針對(duì)教學(xué)計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中調(diào)整的實(shí)際需要，設(shè)置教學(xué)計(jì)劃微調(diào)功能，對(duì)各個(gè)專業(yè)歷年來(lái)培養(yǎng)方案的變化情況進(jìn)行時(shí)時(shí)更新，開(kāi)成微調(diào)記錄。并能夠準(zhǔn)確地完成在學(xué)分制下學(xué)生提前畢業(yè)和推遲畢業(yè)后的畢業(yè)資格審查。

3.開(kāi)課、排課、選課管理系統(tǒng)。

開(kāi)課管理系統(tǒng)是在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃制定完后，在開(kāi)課管理中自動(dòng)生成每一學(xué)期的教學(xué)任務(wù)書(shū)、教學(xué)安排表，可以形成合班、增加臨時(shí)班、添加任課教師信息、使用教材信息等，生成最終開(kāi)課通知單，形成“實(shí)際開(kāi)課表”、排課系統(tǒng)原始的排課數(shù)據(jù)，并轉(zhuǎn)出到選課系統(tǒng)完成選課操作。

4.教材管理系統(tǒng)。

教材管理系統(tǒng)主要解決了教材書(shū)目、教材選用、教材計(jì)劃、教材采購(gòu)、教材庫(kù)存、教材銷售等環(huán)節(jié)的詳細(xì)操作，以及教材結(jié)算統(tǒng)計(jì)與相關(guān)報(bào)表打印管理。

5.成績(jī)管理系統(tǒng)。

成績(jī)管理系統(tǒng)是對(duì)當(dāng)前學(xué)期所有在校生的正?？荚嚭脱a(bǔ)考、重修、重考成績(jī)的錄入及成績(jī)管理。對(duì)成績(jī)錄入后的數(shù)據(jù)管理進(jìn)行嚴(yán)格的控制，保證成績(jī)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與安全。成績(jī)?nèi)霂?kù)后對(duì)學(xué)生緩考缺考、補(bǔ)考重修進(jìn)行管理。并對(duì)入庫(kù)成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢及打印。

6.教師管理系統(tǒng)。

教師綜合信息管理系統(tǒng)是整個(gè)教務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，也是教務(wù)系統(tǒng)其他模塊運(yùn)行的關(guān)鍵的資源之一。它主要包含兩個(gè)基本信息管理：教師基本信息管理、教師輔助信息管理。在教師輔助信息管理中，又包含了教師的職稱變動(dòng)、學(xué)歷變動(dòng)、個(gè)人經(jīng)歷、學(xué)術(shù)交流、教師培訓(xùn)、轉(zhuǎn)入教師任課情況、教學(xué)情況、獎(jiǎng)勵(lì)情況、項(xiàng)目管理等信息的管理。

7.教學(xué)質(zhì)量評(píng)估管理系統(tǒng)。

教學(xué)評(píng)估系統(tǒng)主要包括評(píng)估類別的設(shè)置、評(píng)估控制設(shè)置、評(píng)估指標(biāo)的設(shè)置、學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教師以及教師評(píng)學(xué)、教師自評(píng)、同行評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估、教師評(píng)學(xué)生、教學(xué)評(píng)估處理，學(xué)生評(píng)教情況、人員評(píng)教情況的查詢，教師評(píng)學(xué)管理匯總、評(píng)估匯總統(tǒng)計(jì)等功能。

三、當(dāng)前高校教學(xué)管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及問(wèn)題

當(dāng)前，大多數(shù)高校都已進(jìn)行了教學(xué)管理的信息化建設(shè)，取得了明顯的效果，網(wǎng)上選課、網(wǎng)上評(píng)教、網(wǎng)上考試等方式都逐漸在各高校流行開(kāi)來(lái)，但由于多方面的原因，各高校教學(xué)管理的信息化建設(shè)仍存在一些問(wèn)題，阻礙著教學(xué)管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。

1.對(duì)高校教學(xué)管理信息化建設(shè)重視不夠。

在管理方式上，習(xí)慣用傳統(tǒng)方法進(jìn)行信息交換，對(duì)信息技術(shù)手段在思想上還沒(méi)有真正認(rèn)同。在管理投入上，重硬件建設(shè)輕軟件投入，沒(méi)有根據(jù)實(shí)際需要設(shè)計(jì)教學(xué)管理信息系統(tǒng)，使管理信息化工程形同虛設(shè)，無(wú)法真正發(fā)揮作用。在管理內(nèi)容上，只重視個(gè)別項(xiàng)目的信息化管理而沒(méi)有對(duì)整個(gè)教學(xué)管理信息化體系進(jìn)行整體規(guī)劃開(kāi)發(fā)。

2.高校內(nèi)各部門(mén)信息難以整合，阻礙教學(xué)管理信息化建設(shè)。

當(dāng)前高校中各部門(mén)普遍存在著各自為政的現(xiàn)象，數(shù)據(jù)類型和開(kāi)發(fā)技術(shù)的不同，致使許多部門(mén)的信息難以整合。

3.教學(xué)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)不合理。

除了各部門(mén)間信息難以整合，有些高校連一個(gè)部門(mén)內(nèi)部也存在重復(fù)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)不能共享的問(wèn)題。一些高校的教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化、智能化程度不高，管理效率低下，大量原始信息停留在手工報(bào)表或電子表格等形式上，沒(méi)有成規(guī)模地運(yùn)用信息手段，使得管理人員花費(fèi)了大量時(shí)間進(jìn)行緩慢、重復(fù)的信息獲取或統(tǒng)計(jì)工作，管理系統(tǒng)構(gòu)建不盡合理。

不少學(xué)校由于自身教學(xué)管理人員技術(shù)能力欠缺，往往都委托校外軟件公司來(lái)進(jìn)行教學(xué)管理信息系統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，而程序設(shè)計(jì)人員由于對(duì)教學(xué)管理工作缺乏感性認(rèn)識(shí)，對(duì)教學(xué)管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)、內(nèi)在聯(lián)系了解不夠充分，在設(shè)計(jì)各項(xiàng)系統(tǒng)功能時(shí)不能全面考慮功能的獨(dú)立性和聯(lián)系性，很難適應(yīng)高校教學(xué)管理的實(shí)際需要。

4.教學(xué)管理人員欠缺信息處理能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力較低。

目前，很多高校都開(kāi)展了一些針對(duì)教師和管理人員的計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)等活動(dòng)，但這樣的活動(dòng)由于組織不夠嚴(yán)密，考核不嚴(yán)格，導(dǎo)致很多情況下都流于形式，雖然參加培訓(xùn)的人員拿到了結(jié)業(yè)證書(shū)，但并沒(méi)有掌握到實(shí)際的技能。教學(xué)管理信息化對(duì)管理人員和師資隊(duì)伍的素質(zhì)提出了更高的要求，由于上述原因，一些高校教師和管理人員信息技術(shù)能力還不高，不能熟練操作計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，不能很好地應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行教學(xué)和管理，這些都不利于教學(xué)管理信息化的實(shí)施。

四、如何更有效地推進(jìn)高校教學(xué)管理信息化建設(shè)和實(shí)施

教學(xué)管理信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的實(shí)施是一場(chǎng)深刻的變革。需要結(jié)合高校發(fā)展的需要和教學(xué)管理工作的實(shí)際情況，積極采取有效措施，推進(jìn)高校教學(xué)管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。

1.重視教學(xué)管理信息化建設(shè)，積極營(yíng)造教學(xué)管理信息化的氛圍。

要加強(qiáng)信息化的宣傳力度，樹(shù)立教學(xué)管理信息化觀念?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)管理理念、教學(xué)管理模式、教學(xué)管理方法和手段進(jìn)行客觀分析和取舍，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)管理信息化重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，把信息化作為教學(xué)管理工作的重點(diǎn)，積極營(yíng)造掌握信息技術(shù)的學(xué)習(xí)氛圍，還可以充分吸收借鑒兄弟院校教學(xué)管理信息化工作實(shí)踐的有益經(jīng)驗(yàn)，來(lái)制定適合自己學(xué)校實(shí)際情況的新措施。

2.制定教學(xué)管理信息化建設(shè)的有關(guān)制度，確保各部門(mén)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

高校決策層應(yīng)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，以解決教學(xué)管理信息化建設(shè)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，確保整個(gè)信息化系統(tǒng)建設(shè)有序推進(jìn)。具體來(lái)講，各高校要根據(jù)自身的實(shí)際情況，來(lái)制定適應(yīng)教學(xué)管理信息化建設(shè)的有關(guān)規(guī)章制度，在制定這些制度的時(shí)候，要注重制度的系統(tǒng)性，保證教學(xué)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的實(shí)現(xiàn)。在執(zhí)行過(guò)程中，要用制度來(lái)規(guī)范管理，提高工作效率，提升教學(xué)管理水平。同時(shí)，也要根據(jù)高校發(fā)展過(guò)程中的實(shí)際情況，及時(shí)修訂完善相關(guān)的規(guī)章制度，保證教學(xué)管理信息化建設(shè)工作的順利進(jìn)行。

3.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)適合自身特點(diǎn)的教學(xué)管理信息系統(tǒng)。

每所學(xué)校都有符合自身實(shí)際情況的管理方式和方法，因此，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的教學(xué)管理軟件要適合自身的特點(diǎn)。只有這樣，信息技術(shù)才能更好地應(yīng)用于教學(xué)管理，提高管理的效率。教學(xué)管理是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，這期間會(huì)產(chǎn)生大量的歷史數(shù)據(jù)和變更信息，在具體管理過(guò)程中，各所高校都有一套比較完善的管理流程和模式，這就要求教學(xué)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須要立足于本校實(shí)際情況，符合和適應(yīng)本校的管理體系，只有這樣，才便于此項(xiàng)工作的開(kāi)展和實(shí)施。同時(shí)，在信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，必須要有一線的教學(xué)管理人員和教學(xué)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人參與，提供盡可能多的建議和信息，并且要有專人將所有的信息系統(tǒng)化，為教學(xué)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供有力的引導(dǎo)和支持；在使用過(guò)程中需要有專門(mén)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)試，隨時(shí)根據(jù)具體需求對(duì)系統(tǒng)加以改進(jìn)和完善，提高系統(tǒng)的實(shí)用性、便捷性和安全性。

4.提高教學(xué)管理人員的綜合素質(zhì)。

教學(xué)管理人員是教學(xué)管理信息化建設(shè)的直接受益者，也是直接執(zhí)行者，他們素質(zhì)的高低和能力的強(qiáng)弱直接決定了教學(xué)管理水平和信息化建設(shè)的成效。高校教學(xué)管理信息化進(jìn)程的逐步推進(jìn)，對(duì)高校教學(xué)管理人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。教學(xué)管理人員應(yīng)該熟練掌握必要的信息化專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)代教育管理的方法和手段，提高獲取、分析和處理信息的能力，從而適應(yīng)高校教學(xué)管理信息化的發(fā)展需要。一方面，學(xué)校應(yīng)根據(jù)教學(xué)管理人員的崗位特點(diǎn)，有針對(duì)性地加強(qiáng)相關(guān)技能和知識(shí)的培訓(xùn)，提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，掃清技術(shù)和操作上的障礙，同時(shí)還可以制定一些激勵(lì)措施，積極鼓勵(lì)教學(xué)管理人員提高自身素質(zhì)；另一方面，教學(xué)管理人員要主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，除了更新和拓寬自己的技能領(lǐng)域、熟練駕馭現(xiàn)代信息技術(shù)、高效地完成自己的工作以外，還應(yīng)積極地思考和研究教學(xué)管理規(guī)律、流程、效果等，不斷改進(jìn)和完善教學(xué)管理工作，為教學(xué)管理信息化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。