王 虹 李京芬 王春梅

（齊齊哈爾大學圖書館，黑龍江 齊齊哈爾 161006）

1 引言

伴隨農(nóng)業(yè)農(nóng)村的深刻變化，面對一系列新矛盾新挑戰(zhàn)，促進農(nóng)村少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民全面發(fā)展的任務愈加突出。究其問題的根源，除自然條件和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平較低等原因外，信息傳播渠道不暢才是關鍵因素。

從2009年初以來，我們先后深入齊齊哈爾3縣1區(qū)少數(shù)民族聚居的5個村屯，通過集中問卷調(diào)查、個別訪談及家庭走訪等形式，隨機接觸了21歲至65歲的237人。筆者所述農(nóng)民，即指該地區(qū)從事農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)的非城鎮(zhèn)人口；所述信息需求，指以上農(nóng)民對生產(chǎn)、生活和社會保障等5個方面16類“知識、消息、數(shù)據(jù)”[1]的需求狀況。根據(jù)其生活狀態(tài)和生活預期等，我們把少數(shù)民族農(nóng)民分成忠實型和游離型兩大類。筆者擬對各群體信息需求差異進行分析，為研究農(nóng)村少數(shù)民族地區(qū)有效的信息服務策略提供參考。

2 忠實型少數(shù)民族農(nóng)民信息需求的特點

忠實型農(nóng)民，指忠信于農(nóng)業(yè)、忠誠于農(nóng)村、忠心耿耿當農(nóng)民，視本鄉(xiāng)本土為生存發(fā)展命脈的群體。他們在我們調(diào)查的對象中占91.6%，有發(fā)奮型、期待型、習慣型和無奈型4種。

2.1 發(fā)奮型

是不滿足于現(xiàn)狀，敢于接受新事物，要靠實力致富的農(nóng)民，為被調(diào)查總數(shù)的3.4%，其生產(chǎn)目的明確，寧可千辛萬苦也要改變家庭生活面貌。他們最重視生產(chǎn)信息：需要種植養(yǎng)殖新品種、新技術的占87.5%，關注市場動態(tài)、產(chǎn)品價格的占75%，熱望農(nóng)業(yè)技能培訓的為62.5%，僅25%注意副業(yè)和經(jīng)營信息，需要外鄉(xiāng)和進城打工信息的占12.5%，且不少已有打算。該類型農(nóng)民的特點是，很看淡扶貧救濟信息，需求者只占12.5%；喜歡農(nóng)村生活信息、名勝景觀和城市風光的占75%，有生活的層次感。發(fā)奮型農(nóng)民家的女主人往往也是強勞力，25%和12.5%的人沒能擋住家居服飾美容和養(yǎng)生健身信息的誘惑。該群體很看重教育醫(yī)療和養(yǎng)老保障信息，最關心孩子上學問題，對文藝體育和本民族信息也有同樣的興趣，均為62.5%。發(fā)奮型農(nóng)民多具初中以上文化，其他需求也具有傾向性：50%關心時事政治和“三農(nóng)”信息，還想學點科技文化知識，要給自己充充電；對法律和維權信息與文學史地和軍事信息的需要均為37.5%。

發(fā)奮型群體對獲取信息既有想法也有辦法，主動找信息的占62.5%，25%的人去過技術站和圖書館，常讀書看報的占37.5%，靠政府部門、村干部和親友鄰里的為50%和37.5%。該類型農(nóng)民家家有電視，12.5%的人有電腦，35%的人有買電腦的意向，通過電視廣播和網(wǎng)絡獲得信息的分別達75%和25%。

2.2 期待型

是對生活現(xiàn)狀不甚滿意，但愿聽干部安排或看能人怎么干的群體。這類型農(nóng)民各年齡段都有，占42.6%。他們最關注社會保障信息，需要教育醫(yī)療和養(yǎng)老信息的占75.2%，祈盼扶貧救濟的為69.3%，需要法律維權信息的占55.4%，關注時事政治和“三農(nóng)”信息的達60.4%。該群體也很重視農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息，需要種植養(yǎng)殖新品種、新技術的為64.4%，關注市場動態(tài)價格的占59.4%，需要副業(yè)經(jīng)營信息的多于發(fā)奮型群體，是30.7%。需要打工信息的占35.6%，想?yún)⒓愚r(nóng)業(yè)技能培訓的為41.6%。隨著經(jīng)濟條件和住房的改善，相當多的人注意民族信息，占58.4%，54.5%留心農(nóng)村生活知識。還讓我們有些意外的是，該群體重視養(yǎng)生健身的占34.7%，喜歡家居服飾美容信息的占30.7%，40.6%的人愛好文史、軍事信息，32.7%的人喜歡科技文化知識。他們需要最多的是名勝景觀、城市風光和文體信息，分別占87.1%和70.3%，卻也沒考慮消費能力。

該類型農(nóng)民從政府部門、村干部和親友鄰里獲得信息占58.4%和60.4%，去過圖書館、技術站和讀書看報的為9.9%、12.9%和15.8%。該群體基本都有手機或電話，5.9%的人有電腦，常看電視聽廣播的是84.2%，能上網(wǎng)的占12.9%。

2.3 習慣型

是對農(nóng)村習以為常，憑天由命，看鄉(xiāng)親都干什么而隨著的農(nóng)民，占36.7%。這是個守得住清貧、耐得住艱辛的群體，他們非常珍惜越來越好的生活，有很強的幸福感，大都喜歡休閑信息。其中80.5%的人經(jīng)常陶醉在娛樂節(jié)目和農(nóng)村題材的影視劇中；喜愛名勝景觀、城市風光的占62.1%，該群體忠厚淳樸，對社會保障的要求適可而止。關心教育、醫(yī)療、養(yǎng)老信息的為58.6%，關注扶貧救濟信息的占35.6%。他們需要法律和維權信息的稍多，占40.2%，而生活中有問題就去找干部，多數(shù)喜歡司法案例，31%的人關心時事政治和“三農(nóng)”信息。該群體大都是祖輩游牧漁獵務農(nóng)，對當農(nóng)民沒什么委屈，生活中也沒多少壓力，需要種植養(yǎng)殖新品種、新技術的占48.3%，期盼打工的占28.7%，關注副業(yè)經(jīng)營信息的占25.3%，而關注市場動態(tài)價格的為52.9%。關注民族信息和農(nóng)村生活知識的占69%和37.9%，喜歡養(yǎng)生健身和家居服飾美容的為24.1%和21.8%。該類型大部分人覺得“不缺啥”，重視農(nóng)業(yè)技能培訓的占29.9%。33.3%和20.7%對文史、軍事和科技文化知識有興致。

該類農(nóng)民有電腦的不到3%，有的村屯還沒普及彩電。該群體主動打聽信息的占36.8%，僅8%和5.7%的人去過農(nóng)業(yè)技術站和圖書館，很多沒聽說過。能讀書看報的占9.2%，上過互聯(lián)網(wǎng)的為4.6%。79.3%的人覺得看電視、聽廣播知道的多，66.7%和56.3%則以為大事還得靠干部和親鄰。

2.4 無奈型

是由于種種原因，家境還受困擾的農(nóng)民。這個弱勢群體為3.8%，有的力不從心，有的要走很長的路，生活唯有“等靠要”。主要以年邁體弱、家有病人、遭遇災禍、不擅經(jīng)營、喪失勞動能力和歷史欠債較多的人為主。該群體對社會保障信息需求最迫切，熱望扶貧救濟的為88.9%，關注教育醫(yī)療和養(yǎng)老信息的為66.7%。需要種植養(yǎng)殖新品種、新技術的占22.2%，需要副業(yè)經(jīng)營信息和農(nóng)業(yè)技能培訓的只有11.1%。其中沒有注意打工信息的，關注市場動態(tài)價格的也不過33.3%。他們的物質(zhì)和精神生活都有一定壓力，為了“解悶”，需要文體及名勝景觀、城市風光信息的占33.3%和22.2%，關注時事政治、“三農(nóng)”信息、科技文化與文史軍事知識，以及家居服飾美容信息的則占11.1%。需要民族信息的稍多，有44.4%，33.3%的人很重視養(yǎng)生健身。由于一直得到政府的關懷和村干部及鄉(xiāng)親的關照，他們心里很踏實，僅22.2%的人需要法律維權和農(nóng)村生活信息。

該群體主動找信息的占22.2%，但沒有去過技術站、圖書館和上過互聯(lián)網(wǎng)、讀書看報的。有的人家還是黑白電視，個別還沒有。一些家庭為了省電，四季都很少開燈，天一黑就睡覺，能看電視聽廣播的占22.2%，獲取信息主要靠干部和鄉(xiāng)親，為88.9%和55.6%。

3 游離型少數(shù)民族農(nóng)民信息需求的特點

游離型農(nóng)民，是指開始走出鄉(xiāng)土，渴望過得更好的群體。他們不甘心生活在一貫制的模式中，占13.5%。他們表現(xiàn)為徘徊型、游擊型和候鳥型的特點，與本鄉(xiāng)本土有著不同的聯(lián)系。

3.1 徘徊型

是想遷出但尚未離開，還沒確定安身立命之處的農(nóng)民，占2.5%。該群體需要最多的是教育醫(yī)療養(yǎng)老信息，占83.3%。據(jù)村干部介紹，他們眼界寬、腦子活，關注市場動態(tài)價格與需要名勝景觀、城市風光信息的相同，占66.7%；重視打工信息、時事政治、“三農(nóng)”信息和法律維權信息，與需要文體信息的比例一樣，都達半數(shù)；而希望獲得民族信息和農(nóng)村生活知識，喜歡養(yǎng)生健身和家居服飾美容以及文史、軍事信息的，則各為33.3%，關心扶貧救濟的僅16.7%。由于生活不穩(wěn)定，關注種植養(yǎng)殖新品種、新技術的占33.3%，需要副業(yè)經(jīng)營信息的為50%，也僅16.7%的人想學農(nóng)業(yè)技能和科技文化知識。該類型農(nóng)民50%能主動尋求信息，從政府部門、村干部和親友鄰里獲得信息的分別占33.3%和50%。有16.7%的人去過技術站，但沒有去過圖書館和上網(wǎng)的，從電視廣播中獲得信息的占66.7%。

3.2 游擊型

是以老家為根據(jù)地，或奔忙于村屯之中，或往來于城鄉(xiāng)之間的群體占4.2%。關心教育醫(yī)療養(yǎng)老和法律維權信息的占40%，關注副業(yè)經(jīng)營信息的占60%，有70%的人需要市場動態(tài)價格和打工信息。該群體有的把土地轉(zhuǎn)包出去或交給家里的半勞力，自己在城里當勞務和收廢品。喜歡名勝景觀、城市風光的為50%，喜愛家居服飾美容的占40%，想學科技文化和愛看文體節(jié)目的各占30%，僅10%要學種植養(yǎng)殖新品種、新技術和農(nóng)業(yè)技能。而對時事政治、“三農(nóng)”信息、民族信息、農(nóng)村生活和養(yǎng)生健身，以及文史軍事信息的需求都為20%。還有20%的人關心扶貧救濟信息。該類型農(nóng)民主動尋求信息的最多，占70%，通過政府部門和村干部獲取信息的為30%，通過電視廣播的為40%，靠親友鄰里的占60%。有10%去過技術站和圖書館，沒有上網(wǎng)的。

3.3 候鳥型

是定期外出又回鄉(xiāng)的農(nóng)民，旨在擴大生產(chǎn)經(jīng)營，但仍視家鄉(xiāng)為根，這類型農(nóng)民占6.8%。認為市場動態(tài)價格信息重要的，占68.8%，有一半很關心教育、醫(yī)療、養(yǎng)老信息。該群體在外打拼主要有兩種方式：一是以農(nóng)活為主，走鄉(xiāng)串屯幫人家養(yǎng)牛送奶和“種鏟耥收”，還有干雜活的，如木瓦工、加工豆腐和粉條等；二是亦農(nóng)亦工，建筑施工季節(jié)與人合伙攬活或打點零工。需要種植養(yǎng)殖新品種新技術、關注副業(yè)經(jīng)營信息以及農(nóng)業(yè)技術培訓的為56.3%、50%和43.8%；重視法律維權信息的為31.3%；關心時事政治和“三農(nóng)”信息的僅18.8%。需要名勝景觀、城市風光信息的占62.5%，喜歡文體信息的占37.5%，僅25%的人想了解科技文化和文史軍事。由于收入的增加和受城里人的影響，他們也暢想生活的美麗，需要農(nóng)村生活信息的占一半，43.8%喜愛民族信息和家居服飾美容信息。而需要養(yǎng)生健身信息的占18.8%，看重扶貧救濟信息的只12.5%。候鳥型農(nóng)民主動找尋信息的占56.3%；通過政府部門、村干部和親友鄰里獲取信息的為50%和56.3%；看電視聽廣播的占56.3%。12.5%的人去過技術站，6.3%的人常讀書看報，6%的人能上網(wǎng)，去過圖書館的人還沒有。

4 結語

“三農(nóng)”和少數(shù)民族問題，歷來受到黨和國家的重視。齊齊哈爾少數(shù)民族農(nóng)民的信息需求差異有一定的典型性，也反映了推動其協(xié)調(diào)發(fā)展的迫切性。上述調(diào)查在留給我們許多啟示的同時，也提出了重要課題。深入研究農(nóng)村少數(shù)民族的信息需求，切實提高信息服務質(zhì)量和水平，已經(jīng)擺在圖書館人的面前。因此，關注各群體農(nóng)民的問題和信息需求，有針對性地調(diào)整服務思路和構建服務體系，積極提供影響人類生產(chǎn)生活和精神境界的知識信息[4]，既是信息時代發(fā)展的趨勢，也是圖書館拓展服務空間、謀求自身發(fā)展的必由之路。高校圖書館“比任何一種社會文化與信息機構都具有社會信息服務的優(yōu)勢”，還有“聯(lián)系著一大批教學科研第一線的雄厚師資”作知識后盾[3]，在這廣闊的天地里定將大有作為。

[1] 于良芝等.建立面向新農(nóng)民的農(nóng)村信息服務體系：天津農(nóng)村信息服務現(xiàn)狀及對策研究[J].中國圖書館學報，2007（6）：30.

[2] 中國圖書館學會.圖書館服務宣言[J].中國圖書館學報，2008（6）：5.

[3]張白影.高校圖書館信息服務社會化的理論與實踐——以廣州大學圖書館為例[J].大學圖書館學報，2009（4）：29.

[4] 董一凡.對近兩年圖書館界關于“淺閱讀”問題研究的書評[J].圖書館論壇，2009（3）：13.