文Frost & Sullivan 羅靜

iPhone4提供的服務(wù)已經(jīng)不局限在手機本身，更多體現(xiàn)在平臺級的信息服務(wù)能力，它將繼續(xù)承載喬布斯運營平臺的光榮與夢想。

在“蘋果”精神感召下，筆者今年4月份購置了一臺iPhone3G，華麗的工業(yè)設(shè)計，極具親和力的觸控界面，上手即玩的重力小游戲，除了電池續(xù)航能力超差以外，那種酷酷的感覺絕非傳統(tǒng)手機所能比。直到上個月iPhone3G頻繁死機，維修后更頻繁死機，才讓筆者從所謂時尚人士的虛假感覺中清醒過來，忍痛換回原來用的諾基亞，正視蘋果實際性能的確是件很頭疼的事。想必很多使用蘋果的朋友都跟筆者有著相同的經(jīng)歷。也許中國具備應(yīng)用探索精神的年輕用戶并不多，更多的只是將蘋果作為一種時尚的象征。

蘋果的確給用戶帶來了無與倫比的人本技術(shù)享受。iPhone的軟硬件技術(shù)更新之快，另其他競爭對手望而生嘆，而iPhone系列產(chǎn)品的自我超越精神也正在快速趨向手機技術(shù)的極限。正如喬布斯在WWDC（蘋果全球開發(fā)者大會）開頭說的，iPhone發(fā)布之前智能手機長的什么樣子都不記得了。從iPhone到iPhone3G，再到iPhone3GS。蘋果帶給消費者的改變只是配置上的小規(guī)模升級，外加細微的改動。iPhone4則驚喜不斷，業(yè)界將其亮點歸為8項：A4處理器、940×640像素IPS/FFS液晶屏、300小時待機時間、3軸陀螺儀、iOS4、500萬像素支持720P視頻拍攝，以及iBooks和iAd兩大應(yīng)用創(chuàng)新。喬布斯不愧為驚喜大師，不管是基于Google的出色表現(xiàn)，還是蘋果的顛覆基因，喬布斯帶領(lǐng)著他的團隊從行業(yè)破壞者身份逐漸向行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型，并始終堅信手機行業(yè)的未來掌控在他們手中。

>> 2009年中國智能手機品牌結(jié)構(gòu)

中國手機市場的霸主競爭異常激烈

中國手機行業(yè)的研發(fā)與設(shè)計、制造、產(chǎn)品、渠道、品牌、戰(zhàn)略和細分用戶等幾個環(huán)節(jié)的競爭狼煙四起。中國市場盡管年輕，但活力四射。隨著中國市場的發(fā)展，任何一個細分市場都會被相應(yīng)的產(chǎn)品所覆蓋，也就是說，全世界最好的產(chǎn)品，各個細分市場的產(chǎn)品都會進入中國市場。大熱的iPhone只是適合份額很小的特定用戶。從iPhone到iPhone3G，從iPhone3GS到粉墨登場的iPhone4，雖然iPhone登陸中國已經(jīng)有一段時間了，國內(nèi)的智能手機也已經(jīng)iPhone化，但諾基亞、三星等其他競爭對手并未被邊緣化，反倒是蘋果在國內(nèi)的發(fā)展不尷不尬，在中國面臨的更多的是巨大的國情差異和不確定性前景。

國內(nèi)終端市場發(fā)展歷經(jīng)三個階段，每個階段的競爭模式不盡相同。第一個階段是Simple phone時代，手機主要是利用網(wǎng)絡(luò)側(cè)的能力提供簡單的語音和短信服務(wù)，其差異化主要體現(xiàn)在手機硬件質(zhì)量和性能本身，競爭的關(guān)鍵點在于制造能力和供應(yīng)鏈管理方面。同時運營商也沒有必要介入其中。在這個時期，以諾基亞、摩托羅拉為代表的傳統(tǒng)歐美廠商是市場的主導(dǎo)者。

隨著網(wǎng)絡(luò)側(cè)的信息傳遞能力進一步提高，國內(nèi)終端市場進入第二階段，彩信、彩鈴、無線音樂、郵件、證券信息成為流行應(yīng)用，具備多媒體業(yè)務(wù)展現(xiàn)能力的Feature Phone時代來臨。為了提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，運營商適當?shù)赝七M定制終端以加強手機適配和推廣業(yè)務(wù)。這個時期的手機終端市場競爭除了進一步強調(diào)硬件的多媒體性能外，也逐漸對手機外觀、特色功能產(chǎn)生了需求，并推動手機與其它時尚元素的結(jié)合。這個時期，以三星、LG為代表的韓系廠商成功地取代飛利浦、索愛成為重要供應(yīng)商。此時，終端廠商與零售渠道的競合關(guān)系也越來越微妙。

2007年左右，Web 2.0崛起以及手機硬件能力快速提高，用戶通過手機產(chǎn)生信息比重逐漸加大，而非運營商提供的若干種應(yīng)用也在飛速增長，這是終端市場的第三個階段。終端市場進一步分化，硬件逐漸被軟件邊緣化，更快的節(jié)奏迫使手機硬件價值趨向手機價格的極限，而來自互聯(lián)網(wǎng)Web 2.0的商業(yè)模式創(chuàng)新也顛覆了傳統(tǒng)的競爭模式。

蘋果中國路 iPhone4再續(xù)

蘋果進入中國恰逢國內(nèi)終端市場由第二階段向第三階段過渡。2009年8月，蘋果與聯(lián)通的合作終于水落石出，這個利好消息讓聯(lián)通的股票上漲了幾天，聯(lián)通在三家運營商中實力較弱也試圖借蘋果優(yōu)勢在3G競爭中拔得頭籌，但蘋果在中國市場的效應(yīng)并不如聯(lián)通預(yù)期的那樣樂觀。三個月后水貨iPhone，高仿真iPhone遍地開花。聯(lián)通版iPhone高高在上的價格，無法本土化的功能，以及其數(shù)萬軟件讓中國消費者下載起來十分不便利，都讓其在中國市場的第一回試水不倫不類。而讓蘋果大放異彩的“Phone+App Store”軟件商店的縱深模式，國內(nèi)業(yè)界大佬們也紛紛跟風，運營商級商店有MM、天翼空間，終端廠商級商店有Nokia、Samsung，平臺廠商級商店有Android等。姑且不論軟件商店的同質(zhì)化問題，用戶真的需要這么多軟件么，很難說軟件商店不是中國市場的又一個泡泡，也就很難預(yù)測App Store除了賺眼球還能賺到什么。

樹大招風，蘋果在各個領(lǐng)域中的顛覆性創(chuàng)新不斷擠壓著價值鏈相關(guān)主體的想象空間。硬件廠商的價值不斷趨于極限，也對電信網(wǎng)絡(luò)運營商產(chǎn)生了一定的替代競爭。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，iPhone配套的App Store軟件商店目前已經(jīng)容納了超過17萬種應(yīng)用程序。這些又酷又好玩的應(yīng)用挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)運營商的VAS，迫使運營商淪為管道。iPhone4的三軸陀螺儀技術(shù)以及iBooks和iAd等創(chuàng)新應(yīng)用，也將危及到傳統(tǒng)的游戲機市場和電子圖書市場。iPhone4提供的服務(wù)已經(jīng)不局限在手機本身，更多體現(xiàn)在平臺級的信息服務(wù)能力。也就是說，iPhone4將繼續(xù)承載喬布斯運營平臺的光榮與夢想。

面對國內(nèi)終端市場發(fā)展的第三階段，手機價格將趨于極限，直至最后運營商們不得不免費送機入網(wǎng)，這也將催生更多的信息衍生服務(wù)。毫無疑問，蘋果在研發(fā)與設(shè)計、制造、產(chǎn)品、品牌、戰(zhàn)略等五個環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢異常明顯，而在渠道與用戶兩大環(huán)節(jié)競爭劣勢也異常鮮明。發(fā)展用戶必須通過渠道，蘋果高端定位也決定著蘋果的渠道層次選擇，以此推測，蘋果在中國必須更加深入地推進高端合作，特別是與運營商的合作。

2009年，日本軟銀年度數(shù)據(jù)表明蘋果對3G網(wǎng)絡(luò)貢獻非常之大，以至于運營商必須通過免費Wi-Fi套餐對3G網(wǎng)絡(luò)承載進行分流。孫正義也在多處公開場合表明蘋果引入對軟銀的戰(zhàn)略意義。可見如果蘋果能夠兼顧本土實用性及與承載運營的協(xié)調(diào)性，相信iPhone4將帶給中國市場更廣闊的想象空間。

>> iPhone4號稱“全球最薄的智能手機”。