文/本刊記者 王乃超

從上海市中心驅(qū)車二十余公里，我們在中儲股份上海地區(qū)事業(yè)部李順德書記的親自駕車陪同下，來到坐落在上海寶山區(qū)的中儲股份上海大場分公司。

車上，李書記向我們簡要地介紹了中儲股份上海大場分公司基本情況。大場公司始建于1963年，位于上海市寶山區(qū)，毗鄰鐵路桃浦站附近，西面是滬嘉高速公路和上海外環(huán)線，距滬寧高速公路只有5公里，距全國最大貨運(yùn)車站之一的北郊站也只有8公里，距上海港的三、五、九、十作業(yè)區(qū)各約15公里，距上海寶山鋼鐵公司約20公里。分公司的地理位置適中，交通便捷。2006年8月，分公司按照中儲股份和上海地區(qū)事業(yè)部的工作思路及安排，由大場、滬西、物流配送三家分（子）公司合并成為一家“新型的老企業(yè)”。自合并以來，領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)籌運(yùn)作，整合資源，優(yōu)化配置人力，以物盡其用，人盡其才為原則，以提高效率和效益為前提，節(jié)約了營運(yùn)成本，各項(xiàng)工作都取得了突出的成績。三年來，企業(yè)效益不斷飆升，員工的精神面貌也發(fā)生了深刻的變化。李書記的一番話，使我們越發(fā)對這家有著240多名職工的老企業(yè)增添了深層次探究的愿望。

在公司的會議室，性格爽快的分公司劉惠龍總經(jīng)理熱情地接待了我們。落座后，率真的劉總用他用那帶有上?？谝舻钠胀ㄔ捳\懇地打開了話匣子……

以兩庫一場著稱的大場分公司占地面積22萬平方米，擁有固定資產(chǎn)5000余萬元，庫房9萬平方米，其中18000平方米為新建的具有現(xiàn)代化物流功能的站臺庫。貨場有8.6萬平方米，有活動料棚的貨場5千平方米；擁有配備完善的裝卸起重設(shè)備57臺，總起重噸位448噸，最大單機(jī)起重能力為30噸；擁有5輛載重運(yùn)輸車輛，總車噸位100噸；擁有鐵路專用線兩條，可同時(shí)停放兩個(gè)貨運(yùn)專列，年吞吐量達(dá)80萬噸以上，是上海市最大的物流企業(yè)之一。三家公司成功合并后，老企業(yè)煥發(fā)了勃勃的生機(jī)。即使在全球金融危機(jī)的背景下，2009年他們的利潤指標(biāo)也有了很大的突破。那么公司領(lǐng)導(dǎo)班子是怎么帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，取得了如此驕人的成績的呢？劉總不緊不慢地娓娓道來。

要想“鯤鵬展翅”，先有團(tuán)隊(duì)精神

三家公司陡然之間成了一家人，這對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，任誰都知道問題的關(guān)鍵是團(tuán)結(jié)！而且任誰都知道，解決這個(gè)問題的難點(diǎn)卻不是一道上級的“決定”就可以奏效的。

企業(yè)要發(fā)展，人員要熟悉，工作要協(xié)同，感情要融合，談何容易。特別是作為倉儲企業(yè)的老職工，總體上文化程度不高，一旦在工作中出現(xiàn)“磕磕碰碰”的“事端”，不光是解決起來思想工作難做，更會直接影響到工作效率和整體的和諧發(fā)展。是時(shí)，總經(jīng)理和黨總支書記一肩挑的劉惠龍面對困難不敢懈怠。他知道，企業(yè)的發(fā)展是內(nèi)部管理的“內(nèi)因”和市場環(huán)境“外因”的結(jié)合。內(nèi)因是基礎(chǔ)，外因是條件。外因通過內(nèi)因“起作用”！

“我們的班子調(diào)整后，首先講的就是班子的團(tuán)結(jié)。”劉總介紹說，“我們要在企業(yè)倡導(dǎo)當(dāng)代管理理念的團(tuán)隊(duì)精神。而團(tuán)隊(duì)精神的首要前提，就是班子的成員心往一處想，勁往一處使。要求職工團(tuán)結(jié)，我們首先要團(tuán)結(jié)，要求職工融洽，我們首先要融洽。令人欣慰的是，我們的班子是團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的。5名班子成員一致認(rèn)為，打鐵先要本身硬！我們的團(tuán)結(jié)就是職工的榜樣，我們的團(tuán)結(jié)才是正確決策的基礎(chǔ)和企業(yè)發(fā)展的前提?！?/p>

年飯吃出了和諧。那是2007年春節(jié)前夕。過年了，剛剛組建四個(gè)月的分公司職工怎樣迎接這第一個(gè)春節(jié)呢？劉總在會上鄭重地向班子成員提出了這個(gè)課題。大家心里明白，最好的方法是全體職工搞一個(gè)聚餐，藉吃“年飯”的機(jī)會在喜慶的氛圍中增進(jìn)職工們彼此的了解，加深大家的感情?？砂嘧映蓡T心里更明白——這頓“年飯”能不能吃好？來自不同單位的庫管、搬運(yùn)、保安、司機(jī)甚至部門之間的一應(yīng)人等，會不會在除夕的酒桌上出現(xiàn)“不和諧音符”？他們“心有余悸”！

“當(dāng)時(shí)我是有決心的。這個(gè)決心來自班子這個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，來自班子成員思想上的一致性和能力上的把握！這個(gè)‘年飯’必須要吃，而且要吃好！”劉總?cè)缡钦f。

正所謂“正確路線決定之后，干部就是決定的因素”。在劉總和班子成員意見統(tǒng)一后，為了防止“意外”，班子成員每人包一個(gè)組，分頭把關(guān)，悉心疏導(dǎo)，甚至精心營造和諧氛圍！

“那天，我們班子的5位同志進(jìn)入角色心就定了！因?yàn)槲覀兊凸懒寺毠兊挠X悟。人心思定，人心思和，人心思發(fā)展！反過來，職工的融洽和諧更感動了我們。”劉總欣慰地介紹說?！斑@頓飯最難能可貴的是大家體現(xiàn)出的團(tuán)結(jié)和對新組建的領(lǐng)導(dǎo)班子的認(rèn)可。當(dāng)時(shí)的感覺是真怕會出什么矛盾。因?yàn)樵缒甑睦掀髽I(yè)在聚餐的時(shí)候經(jīng)常鬧事，場面十分尷尬。但那次的效果非常好！”

劉惠龍至今也難忘那天的情景，240多名職工和在自己家里一樣地圍坐在31桌酒席上觥籌交錯(cuò)，親親熱熱地吃了一頓合并以來第一頓和諧舒心的年飯。

出游增進(jìn)了團(tuán)結(jié)?！澳觑埖木鄄蜑槲覀冞M(jìn)一步增強(qiáng)了把職工凝聚在一起的信心?！眲⒖傉f，企業(yè)發(fā)展了，就有了更多的調(diào)動職工積極性的手段。在解決了企業(yè)的生存問題以后，為了使大家進(jìn)一步加深感情，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，分公司為每位職工出資1500元，安排組織大家輪流到外地參觀學(xué)習(xí)，旅游觀光?！盀榱吮苊獯蠹易砭瞥鍪碌目赡?，分公司下了一道死命令，餐飲中只許喝啤酒，不許喝白酒。幾批出去的員工都能遵照執(zhí)行，在員工遠(yuǎn)足他鄉(xiāng)的情況下體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子令行禁止的威望。”通過一系列活動，大家的感情更加融合，大家的了解加深了，更進(jìn)一步強(qiáng)化了員工作為分公司成員的集體觀念和集體榮譽(yù)感。

公糧交足，余糧分好：職工有奔頭

“辦好一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)，同建立一個(gè)和諧社會的道理一樣，沒有公開、公正、公平的原則很難贏得大家的心！人心一散，事業(yè)難成！再好的年飯，再融洽的出游，沒有分配上的‘三公’原則，那年飯的和諧和出游的融洽就會‘人一走茶就涼’。團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話?！眲⒖倲S地有聲地介紹道，“我們的原則是‘公糧交足，余糧分好’！”

企業(yè)合并之后，固有的人事關(guān)系中“親疏遠(yuǎn)近”之分自然呈現(xiàn)出來。劉總和班子成員認(rèn)識到，其實(shí)親疏遠(yuǎn)近最最根本的體現(xiàn)是職工最最關(guān)注的利益分配上！那么建立公開公正公平的分配機(jī)制，就成了分公司啟動企業(yè)發(fā)展的杠桿?！懊鎸@種情況，我們出臺了新的分配機(jī)制，使職工在科學(xué)的利益導(dǎo)向機(jī)制中得到應(yīng)有的實(shí)惠。收到了顯著效果。”劉惠龍說。

合并伊始，大場分公司起步時(shí)的分配方式是按利潤提取獎(jiǎng)金。盡管這種方法不失公正，但由于以利潤計(jì)算分配有個(gè)“時(shí)間差”，獎(jiǎng)金分配“滯后”，往往造成本月工作強(qiáng)度和任務(wù)量大，但獎(jiǎng)金收入數(shù)額卻看不到效果。尤其還常常造成員工中一些人際關(guān)系上遠(yuǎn)近親疏的誤會。經(jīng)過認(rèn)真科學(xué)地分析研究，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子在征求群眾意見的基礎(chǔ)上，將一線職工新的獎(jiǎng)金分配方式從每月按利潤計(jì)算，改為以每月按完成任務(wù)的噸位計(jì)算；同時(shí)，為體現(xiàn)獎(jiǎng)金公平兌現(xiàn)，分公司采取了獎(jiǎng)金“上墻”的公開制度，大家從“墻上”都能見到自己當(dāng)月完成的噸位數(shù)和獎(jiǎng)金的數(shù)，實(shí)現(xiàn)了公正明白！此方法一經(jīng)實(shí)施，職工拍手稱快，以往一些對分配中由于誤會而頗有微詞的職工心悅誠服，不管是拿多拿少，再沒了意見！

“我們了解自己的老企業(yè)。過去，大場職工就曾經(jīng)出現(xiàn)過工人出工不出力的現(xiàn)象。合并以后，在感情融合的前提下，我們保留了一部分‘大鍋飯’的方式。如半年獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)，包括領(lǐng)導(dǎo)層在內(nèi)的全體員工一樣，我們和保安拿的一樣。在完成任務(wù)的前提下，‘公糧’交足，‘余糧’分好，對職工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算按計(jì)件按噸位；對部門計(jì)算講利潤講指標(biāo)。此外，還有提成制。這樣三種方式并存，機(jī)動的部分由領(lǐng)導(dǎo)來掌握?！眲⒖偛粺o驕傲地說，“科學(xué)合理的分配機(jī)制使職工從‘要我干’變成了‘我要干’，用制度說話的利益導(dǎo)向的實(shí)施，形成了看得到摸得著的實(shí)惠，職工就信賴你！反過來說，我們信任職工，職工就愛戴你。職工就有了工作中的‘自主狀態(tài)’。2009年四月份，一個(gè)月35萬噸的吞吐量，每天一萬多噸貨物，每天四百輛汽車進(jìn)進(jìn)出出，全體員工精神飽滿，全力以赴，經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)?！?/p>

思想工作不可離，企業(yè)文化環(huán)境有魅力

“國有企業(yè)思想政治工作不僅是長期以來的傳統(tǒng)，而且是企業(yè)成長不可或缺的重要手段。分公司合并以來，我們始終把思想政治工作和兩個(gè)文明的建設(shè)貫穿其間?！弊鳛辄h總支書記的劉惠龍，言語中浸透著一名當(dāng)代國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者清晰的認(rèn)知。

劉總介紹說，首先他們抓了干部教育，利用中心組學(xué)習(xí)的機(jī)會，加強(qiáng)勤政、廉政教育。使領(lǐng)導(dǎo)集體的一班人廉潔自律，保持先進(jìn)性。其次他們積極發(fā)展優(yōu)秀員工入黨，使積極分子隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。第三，作為老企業(yè)，他們不忘老同志老干部對企業(yè)的貢獻(xiàn)，除了關(guān)心他們的生活外，還堅(jiān)持每年度向單位老干部匯報(bào)一次工作，并組織老干部去洋山深水港參觀活動。第四，他們關(guān)心工會、共青團(tuán)工作。幾年來，分公司團(tuán)組織舉行了豐富多彩的活動，如2007年，團(tuán)委組織團(tuán)員青年參觀了嘉興南湖中共二大會議遺址，2008年去往上海地區(qū)的吳淞分公司與臨港保稅區(qū)兩個(gè)新物流基地學(xué)習(xí)交流，幾個(gè)團(tuán)支部間還舉行了羽毛球、籃球等體育競技賽等。2007年冬，我國南方遭遇罕見雪災(zāi)，分公司生產(chǎn)也受到不同程度的影響，分公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政工團(tuán)做了大量細(xì)致的思想工作，員工們絲毫沒有產(chǎn)生情緒波動，反而更加敬業(yè)愛崗。雪災(zāi)期間，職工自發(fā)掃雪，清理生產(chǎn)通道，切割鋼管，協(xié)助保障部加固料棚，保證生產(chǎn)設(shè)施安全。一位行車司機(jī)，因工作忙碌連續(xù)作業(yè)，竟然忘記了喝水，車上的一杯水全部結(jié)成了冰。

“5.12“汶川大地震之后，分公司發(fā)動職工向?yàn)?zāi)區(qū)捐助，大家積極踴躍，全分公司233人捐款13665元；包括退休干部在內(nèi)的56名黨員繳納“特殊黨費(fèi)”19500元.。當(dāng)年9月，當(dāng)一分庫員工得知一外來勞務(wù)人員的孩子病重住院需要大筆醫(yī)藥費(fèi)的事情后，大家不約而同自發(fā)地組織了一起愛心募捐活動。

在企業(yè)文化方面，分公司提倡“窗口”建設(shè)，將服務(wù)水平好的員工向客戶宣傳推廣，弘揚(yáng)了企業(yè)正氣，使廣大職工把精力用于經(jīng)營業(yè)績的創(chuàng)造上。2008年7月，分公司在上海地區(qū)系統(tǒng)開展的評選“十佳好人好事”的活動中，有3人獲得了榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

企業(yè)文化蘊(yùn)含著企業(yè)對職工的關(guān)懷。分公司成立以來，2007年即為一分庫新增了食堂，既解決了員工中午就餐問題。同時(shí)，分公司在一分庫增建兩處職工休息室，并配置空調(diào)為職工在作業(yè)之余有一個(gè)舒適的休息環(huán)境，為提高服務(wù)質(zhì)量提供了保證。2009年市場上的菜價(jià)升高，客觀上影響了職工食堂的伙食標(biāo)準(zhǔn)。分公司領(lǐng)導(dǎo)決定給食堂補(bǔ)貼，使職工在不多花錢的情況下標(biāo)準(zhǔn)不降低。此外，工會每年都會統(tǒng)計(jì)分公司困難職工情況，對困難職工給予一定的幫助。僅2007年即合并后的當(dāng)年，就對分公司困難職工和離退休人員中的困難戶進(jìn)行補(bǔ)助計(jì)127人次，金額達(dá)80860元。

劉總深有感觸地說：“作為老企業(yè)，分公司關(guān)鍵崗位缺乏人才是個(gè)長期的問題。但我們企業(yè)有凝聚力，不愁沒有‘鳳凰’來?xiàng)?。分公司每年都?0多名附近邦德學(xué)院本科畢業(yè)生過來實(shí)習(xí)。正因?yàn)槠髽I(yè)有著良好的企業(yè)文化環(huán)境和令人信服的凝聚力，只要是到分公司實(shí)習(xí)過的學(xué)生都愿意留下來，加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)?！?/p>

業(yè)務(wù)做熟不做生，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理

“思想工作和企業(yè)文化是為了使企業(yè)可持續(xù)地長足發(fā)展。而干實(shí)事是企業(yè)的本質(zhì)。在業(yè)務(wù)方面，我們的原則是‘做熟不做生’，并且先從企業(yè)的內(nèi)部管理下手?！眲⒖偨榻B說，自2006年合并以來，大場分公司的工作重心有了明顯的轉(zhuǎn)移。一方面要將原滬西公司的基礎(chǔ)設(shè)備搬遷到大場地區(qū)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡和操作的無縫連接，另一方面要保證合并后一分庫、二分庫進(jìn)行正常的業(yè)務(wù)運(yùn)作。面臨人員結(jié)構(gòu)變動和業(yè)務(wù)品種調(diào)整，大場全體員工都在經(jīng)歷著一場業(yè)務(wù)再造工程?！盀榇?，我們首先抓了企業(yè)的基礎(chǔ)管理。”

在基礎(chǔ)管理方面，分公司細(xì)化了部門預(yù)算，加強(qiáng)了內(nèi)部考核。2008年，他們又結(jié)合分公司的目標(biāo)任務(wù)，編制了各部門收入、成本費(fèi)用、利潤預(yù)算考核表。每月初對上月分公司經(jīng)營狀況作財(cái)務(wù)及預(yù)算執(zhí)行情況分析，并將各部門預(yù)算執(zhí)行情況表反饋各部門接受部門的查詢。對預(yù)算執(zhí)行差異較大的項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)收入、費(fèi)用有不匹配的情況及時(shí)到相關(guān)部門查找原因。采取相應(yīng)的措施，嚴(yán)控成本費(fèi)用，力爭企業(yè)利潤最大化。

分公司發(fā)揮業(yè)務(wù)軟件功能，加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)控管理。在分公司三個(gè)作業(yè)點(diǎn)中，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)軟件作用，加強(qiáng)對收費(fèi)的復(fù)核，稽查。通過開發(fā)部及財(cái)務(wù)部對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量的復(fù)核，基本杜絕了各項(xiàng)收費(fèi)的少收、漏收現(xiàn)象。在設(shè)備基建方面，他們除正常的設(shè)備日檢、例檢外，2008年修復(fù)了被大雪損壞的6個(gè)作業(yè)點(diǎn)，面積達(dá)1961.3平方米的料棚；2008年還完成了128臺/次的設(shè)備年檢、檢測和大修工作，更新添置了13臺起重、運(yùn)輸設(shè)備。當(dāng)年，分公司改建擴(kuò)建的場地庫房總計(jì)14973平方米，總投資547.77萬元，成為大場分公司歷年以來改擴(kuò)建力度最大的一年。

在倉儲品種方面，分公司優(yōu)化存儲品種、科學(xué)分?jǐn)偨Y(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)，做到了謹(jǐn)慎的品種選擇和細(xì)致的結(jié)構(gòu)調(diào)整。特別是全球金融危機(jī)以來，雖然黑色金屬利潤低，做起來也復(fù)雜，但他們從大局出發(fā)，繼續(xù)保持著黑色金屬的庫存，保證了品種的多樣性，增強(qiáng)了公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

基建同步配套，保證生產(chǎn)需求。根據(jù)生產(chǎn)需要，分公司在2008年改建擴(kuò)建的場地庫房總計(jì)10000多平方米，總投資500多萬元。除了部分老、舊設(shè)備的自然更新，公司更是站在發(fā)展的角度有步驟地對企業(yè)倉儲能力做好科學(xué)布局。如，投資240萬元新建了鋼結(jié)構(gòu)料棚庫，投資210萬元改造了辦公樓東側(cè)場地。從項(xiàng)目籌建、資金投放到開始投產(chǎn)財(cái)務(wù)部門就一直跟蹤核算，一庫鋼結(jié)構(gòu)料棚庫7月份投產(chǎn)，至10月底創(chuàng)收46萬元，創(chuàng)利38.4萬元；二庫辦公樓東側(cè)場地8月份投產(chǎn)至10月底，創(chuàng)收46.5萬元，創(chuàng)利33.6萬元。

正因?yàn)榛ǖ耐脚涮祝止静庞心芰⑺芑a(chǎn)品、汽車等物資統(tǒng)一規(guī)劃，轉(zhuǎn)移到外倉。轉(zhuǎn)嫁人工作業(yè)成本，騰出倉位儲存有色金屬，增加機(jī)械作業(yè)量，增加自身單位面積的產(chǎn)出，保證了利潤指標(biāo)的完成。

劉惠龍滿懷信心地介紹說：“2009年同前幾年相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化很大。我們現(xiàn)在是有色、黑色、塑化天然膠都在做，比例是有色金屬占百分之六十，黑色金屬占到百分之十，塑料化工占百分之二十，橡膠占百分之十。9月份，上海期交所剛剛批下來二分庫的期貨交割資質(zhì)，這樣就增加了3萬多平方米的面積，三萬噸的存放額度。盡管黑色金屬的波動大，但我們本著‘做熟不做生’的原則，黑色金屬一定要保留百分之十。2009年由于受金融危機(jī)的影響，有色金屬倉庫集中暴庫。但客戶在增加，分公司的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大了。我們就是不貪心，不懈怠，使企業(yè)穩(wěn)定健康地發(fā)展?！?/p>

在“變動中”抓住客戶

“企業(yè)合并，對外直接影響是客戶對我們的信譽(yù)度。分公司合并以來，領(lǐng)導(dǎo)班子確定一個(gè)思路，那就是在‘變動中’抓住客戶！”談到“抓客戶”，劉惠龍說，分公司合并后的11月份，他即親自走訪了上海西部的幾家客戶，就業(yè)務(wù)的操作和銜接進(jìn)行溝通?？蛻魧⒖偟恼\意非常滿意，確立了繼續(xù)合作的意愿?！翱蛻粲泻献饕庠覆⒉坏扔诤献鞯谋厝唬]有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的企業(yè)形象，‘認(rèn)可’了的客戶同樣會走掉的！”劉總回憶著當(dāng)時(shí)的情景，深有感觸地說。于是，提高服務(wù)質(zhì)量，重塑企業(yè)形象，就成為分公司連年開展的一場業(yè)務(wù)整頓和現(xiàn)場管理的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

從2006年10月起，原滬西分公司在完成了2006年的生產(chǎn)任務(wù)的情況下，將客戶逐步轉(zhuǎn)移到物流配送公司。是時(shí)，已有40%的客戶注入物流配送，10%流入其他分公司。在事業(yè)部的努力下，大場分公司二分庫金屬期貨交割庫資質(zhì)成功獲批，事業(yè)部物流運(yùn)營部還以事業(yè)部的名義向客戶逐一遞發(fā)了公函，說明公司的合并情況，保證了客戶對新成立的分公司的信譽(yù)。

經(jīng)過反復(fù)檢查和整改，分公司面貌煥然一新，各部門通力合作、認(rèn)真整改、嚴(yán)格執(zhí)行、初戰(zhàn)告捷。

2008年，金融危機(jī)的影響使庫存壓力明顯增高，他們加強(qiáng)部門聯(lián)動，生產(chǎn)反應(yīng)迅速。2008年3月份，庫存已達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的18萬噸。面對著既不能讓客戶流失，又要在有限的空間里解決這些庫存實(shí)在是兩難狀況，分公司領(lǐng)導(dǎo)決定各分庫要發(fā)揮潛能，充分合作。一次，一客戶通知要有7000噸鋁錠到達(dá)，但當(dāng)時(shí)二分庫的貨位接近滿庫，僅一分庫的場地貨位僅有少量空余，于是分公司領(lǐng)導(dǎo)立即和客戶聯(lián)系，經(jīng)解釋，客戶終于同意分開存放。當(dāng)天，一分庫的員工積極配合，順利地把7000噸鋁錠驗(yàn)收完畢。接著，三個(gè)作業(yè)點(diǎn)通力合作，24小時(shí)內(nèi)完成入庫出單，客戶非常滿意。在接下來的幾個(gè)月中，分公司仍在3個(gè)倉庫中統(tǒng)籌安排，卡車自送、車皮到達(dá)的分類操作，以確保貨物的及時(shí)驗(yàn)收，為客戶提供更快更好的服務(wù)。

此外，分公司在服務(wù)中更重細(xì)節(jié)，以“精度”贏得客戶。2008年，分公司為了以服務(wù)的“精度”贏得客戶，要求業(yè)務(wù)部利用業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)了各倉庫的業(yè)務(wù)員、理貨員及質(zhì)量員。使員工的業(yè)務(wù)更加精熟，不僅為客戶可能存在的漏洞把好關(guān)口，而且還提高了工作的精準(zhǔn)度，提高了中儲的信譽(yù)度。

談到這里，劉惠龍總經(jīng)理不無驕傲地說：“我們作為中儲股份有限公司的一家國有老企業(yè)，就是要保持老企業(yè)艱苦奮斗，誠信服務(wù)的好傳統(tǒng)，好作風(fēng)，別人沒有的我們要保持，我們?nèi)鄙俚淖约阂獎(jiǎng)?chuàng)造！”

說到今后的發(fā)展，劉惠龍不無自豪地說，我們連續(xù)三年來產(chǎn)生了好的效益。2009年的利潤要更上一個(gè)臺階。分公司的下一步工作將進(jìn)一步提高市場敏感度，全力應(yīng)對挑戰(zhàn)；落實(shí)制度建設(shè)，抓好風(fēng)險(xiǎn)防范；抓住發(fā)展機(jī)遇，保持增長勢頭；加強(qiáng)班子建設(shè)，提高責(zé)任意識。在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下，分公司將認(rèn)真貫徹總公司關(guān)于加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)要求，積極應(yīng)對危機(jī)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，提升運(yùn)營質(zhì)量，拓展盈利能力，貫徹節(jié)約思想，保持良好的工作態(tài)勢。

“雙榴經(jīng)雪凝碩果，老樹逢春發(fā)春華”！我們有理由相信，中儲股份上海大場分公司這家新型的國有老企業(yè)，在社會主義市場競爭的過程中，無論是面對國際上的金融危機(jī)，還是國內(nèi)的市場結(jié)構(gòu)調(diào)整，都會以企業(yè)中難能可貴的團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、成熟、向上的創(chuàng)業(yè)精神和腳踏實(shí)地的實(shí)干步驟，不斷使“中儲”這一“品牌”異彩紛呈。