趙 曉， 劉學鋒

(1.陜西科技大學計算機與信息工程學院， 陜西 西安 710021； 2.西安飛機工業(yè)有限責任公司， 陜西 西安 710089)

0 引 言

企業(yè)信息化作為經(jīng)濟和社會信息化的重要基礎，已成為構成企業(yè)核心競爭力的關鍵要素.推進企業(yè)信息化，實現(xiàn)以信息化帶動工業(yè)化，是我國推進先進制造業(yè)基地建設、走新型工業(yè)化道路的客觀要求；是企業(yè)參與國際合作與競爭的“通行證”；也是企業(yè)降低成本、增強市場應變能力的重要舉措.近年來，隨著全球交通、通信技術的飛速發(fā)展，商務環(huán)境的快速變化大大超出了企業(yè)的跟蹤、應變能力，市場競爭日趨激烈.在產(chǎn)品制造業(yè)戰(zhàn)略面臨改革的新形勢下，計算機和網(wǎng)絡通信技術的發(fā)展使加快制造業(yè)信息化發(fā)展成為可能，借助互聯(lián)網(wǎng)不但可以實現(xiàn)制造企業(yè)產(chǎn)品、信息的宣傳和發(fā)布作用，更重要的是能夠處理企業(yè)業(yè)務，成為企業(yè)的有力助手、必備的工具.為了適應市場信息化發(fā)展需求，作者提出了Internet下制造業(yè)公用信息資源平臺的設計方案.

1 系統(tǒng)設計

在信息化時代，市場經(jīng)濟的發(fā)展對信息技術提出了以下要求：(1)建設信息發(fā)展平臺，拓展營銷領域.有條件的商貿(mào)和制造企業(yè)可通過建立自己的商務網(wǎng)站，展示企業(yè)形象，發(fā)布商品和服務信息，發(fā)展網(wǎng)上訂單業(yè)務.連鎖經(jīng)營企業(yè)可發(fā)揮門店分布廣、配送體系完善等優(yōu)勢，推行網(wǎng)上購物；制造企業(yè)可通過直接網(wǎng)上交易，進一步發(fā)展為流通主體.(2)運用網(wǎng)絡技術，推進產(chǎn)業(yè)組織創(chuàng)新.制造企業(yè)要積極采用以網(wǎng)絡技術為支撐的電子商務方式，建立企業(yè)聯(lián)盟和發(fā)展虛擬制造，推進供應鏈管理，提高對市場的快速反應能力和整體專業(yè)化水平.(3)培育行業(yè)門戶網(wǎng)站，發(fā)揮無形市場優(yōu)勢.以產(chǎn)業(yè)為依托，以行業(yè)協(xié)會、行業(yè)信息中心為主體，建立集信息發(fā)布、價格指導、網(wǎng)上交易、資源優(yōu)化配置和其他支撐輔助功能為一體的行業(yè)門戶網(wǎng)站，帶動行業(yè)電子商務的開展.以以上3點為前提，作者從以下3個方面設計開發(fā)了本系統(tǒng).

1.1 系統(tǒng)設計原則

(1) 開放性：采用面向對象的支撐平臺和運行、開發(fā)平臺，提高軟件的可靠性、可繼承性、可維護性和可擴展性；采用開放的開發(fā)工具，支持用戶或第三方的二次開發(fā)，使得系統(tǒng)具有良好的集成性和擴充性.

(2) 安全性：安全可靠性是系統(tǒng)性能好壞最關鍵的一環(huán)，需有嚴格的保密措施、安全管理手段、可靠的數(shù)據(jù)存儲方式和系統(tǒng)運行機制.

(3) 實用性：實用性是軟件系統(tǒng)設計的重要一環(huán)，系統(tǒng)功能的實用化是企業(yè)宣傳自我、創(chuàng)造經(jīng)濟效益的一個重要方面.

圖1 系統(tǒng)框架圖

(4) 先進性：在系統(tǒng)滿足當前功能需要的前提下，本著高定位、高起點的指導思想，使系統(tǒng)具有較強的生命力，同時能方便地向更高一級網(wǎng)絡結構擴展及完成系統(tǒng)軟件的升級和改版.

1.2 系統(tǒng)體系結構設計

本系統(tǒng)的設計架構是基于J2EE應用程序體系結構.J2EE一般包括客戶層、WEB層、業(yè)務層、數(shù)據(jù)層等4層，為了實現(xiàn)系統(tǒng)的可重用性和可擴展性，在架構系統(tǒng)時遵循MVC設計模式實現(xiàn)系統(tǒng)的邏輯分層.在系統(tǒng)中，利用一個用戶界面控制器控制網(wǎng)頁的生成、轉發(fā)及業(yè)務組件調(diào)用，實現(xiàn)模型和視圖的分離，從而使系統(tǒng)的各個功能模塊達到層間松散耦合的效果，提高系統(tǒng)靈活性、復用性、可維護性和跨平臺性.圖1為采用Struts技術實現(xiàn)的MVC設計模式的系統(tǒng)框架圖.

1.3 系統(tǒng)功能設計

我們所設計實現(xiàn)的資源平臺具有以下功能.

(1)依據(jù)用戶自身特點提供直觀、形象的個性化服務.

(2)在資源管理、信息交互等方式的基礎上，實現(xiàn)制造企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與協(xié)作伙伴、供應商等相關企業(yè)之間業(yè)務實時、快速、準確的協(xié)同工作.

(3)在安全管理的前提下實現(xiàn)商務活動.

系統(tǒng)功能模塊圖如圖2所示.

圖2 系統(tǒng)功能模塊圖

2 關鍵技術

本系統(tǒng)將分布于各地的企業(yè)產(chǎn)品信息、企業(yè)信息、客戶信息、實現(xiàn)個性化推薦服務等任務集成在一個系統(tǒng)中，建立以網(wǎng)絡技術為基礎的、實現(xiàn)“一站登載，同步發(fā)布”為目的的Internet下制造業(yè)公用信息資源平臺，其關鍵技術如下：

(1)分布式網(wǎng)絡通訊技術.Internet 、Intranet、 Web 等網(wǎng)絡技術的發(fā)展使異地的網(wǎng)絡信息傳輸、數(shù)據(jù)訪問等操作變?yōu)楝F(xiàn)實.利用互聯(lián)網(wǎng)，構建基于Internet的制造業(yè)公用信息資源系統(tǒng)，可以實現(xiàn)網(wǎng)絡信息資源共享，實現(xiàn)用戶與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間進行網(wǎng)上信息交流、商務活動以及信息的共享，使制造企業(yè)全面地實施業(yè)務的全球化、自動化、網(wǎng)絡化以及服務的個性化成為可能.

(2)基于XML的信息交互.XML數(shù)據(jù)模式比較靈活，可以隨時修改和添加實體信息，適合于產(chǎn)品全生命周期中信息的交換和共享[1].借助XML技術可以實現(xiàn)不同模式信息的集成，比如CAD、ERP等信息的集成.另外，在商業(yè)事務中，由于買賣雙方網(wǎng)絡、計算機和數(shù)據(jù)格式的各自不同，雙方不容易以電子方式共享商業(yè)數(shù)據(jù)，為了能保證買賣雙方數(shù)據(jù)的暢通及正確性，利用Internet作為共有的通信媒體，采用XML數(shù)據(jù)流可以從一個計算機系統(tǒng)傳送到另一個計算機系統(tǒng)，同時保持商業(yè)數(shù)據(jù)的含義，這樣就使得數(shù)據(jù)的使用者可以確定恰當?shù)氖褂脭?shù)據(jù)的方法，使雙方的事務處理能無縫集成[2].

(3)協(xié)同工作.協(xié)同工作是指分布在異地的某群體中的人們，在計算機幫助下得到一個虛擬的共享環(huán)境，相互磋商，快速高效地完成一個共同的任務[3].Internet的發(fā)展在環(huán)境、技術和經(jīng)濟上都為異地合作工作創(chuàng)造了條件，網(wǎng)絡交互技術使得客戶和企業(yè)同時以Net Meeting(網(wǎng)絡視頻會議)的形式相互交流看法，或者使用共享電子白板的方式來表達自己的意見，當然也可以使用電子郵件、網(wǎng)頁的同步瀏覽進行交流.

(4)利用數(shù)據(jù)挖掘技術實現(xiàn)客戶的個性化推薦服務.個性化推薦是指根據(jù)用戶的興趣、愛好，采用各種各樣的方法向用戶推薦他/她所感興趣的瀏覽內(nèi)容或商品信息，并提示用戶瀏覽或購買，該技術以提高用戶滿意度為目標，在客戶端提供科學的、智能化的產(chǎn)品推薦服務，使企業(yè)滿足用戶需求的多樣化和市場競爭的激烈化，以更快的速度、更高的準確度和更出色的服務滿足用戶個性化的需求.借助數(shù)據(jù)挖掘技術即關聯(lián)分析、數(shù)據(jù)分類和序列分析等，在分析客戶歷史購物記錄、訪問日志、消費習慣等因素的基礎上，以客戶的消費興趣與愛好為出發(fā)點，為客戶提供個性化的產(chǎn)品推薦，滿足其購物需求.

(5)安全技術.為了防止系統(tǒng)遭受未經(jīng)授權的干擾，系統(tǒng)有多項安全技術可保證系統(tǒng)的正常運行，如加密、數(shù)字簽名、訪問控制、身份認證等等.

3 結束語

隨著制造技術的發(fā)展，制造業(yè)公用信息資源平臺在國際、國內(nèi)正逐步得到業(yè)界的重視，本文從系統(tǒng)設計和關鍵技術兩方面詳細闡述了制造業(yè)公用信息資源平臺基于Internet的設計過程，在先進技術的設計與支持下，以更快的速度、更高的準確度和更出色的客戶服務滿足客戶多變的、個性化的需求，提高企業(yè)在多變的全球化市場中的競爭優(yōu)勢，具有一定的理論意義和工程應用價值.

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