陳 潔
(南京市大廠醫(yī)院財(cái)務(wù)科,江蘇南京 210044)
醫(yī)院實(shí)行成本核算是醫(yī)院適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢,也是醫(yī)療服務(wù)進(jìn)入市場參與競爭的必然結(jié)果。面對衛(wèi)生事業(yè)的改革政策,面對市場競爭的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,醫(yī)院能否運(yùn)用科學(xué)的管理理論和方法,提高醫(yī)院的生命力和競爭力,也是醫(yī)院在市場競爭中成敗的關(guān)鍵。本文就實(shí)行績效管理進(jìn)行成本核算的方法和作用進(jìn)行探討。
首先要制訂績效考核的標(biāo)準(zhǔn),制定有效的考核標(biāo)準(zhǔn)是績效考核的中心環(huán)節(jié),考核標(biāo)準(zhǔn)的制訂應(yīng)注重考核內(nèi)容的客觀性、過程的公開性、操作的簡便性、考核結(jié)果的信度與效度性的原則。再把人力成本納入成本核算中,按照“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”的原則進(jìn)行分配,把個人效益和醫(yī)院整體效益結(jié)合起來評價。對考核結(jié)果要及時反饋,以便被考核者提高績效,考核者及時調(diào)整、改進(jìn)考核方法。
由于醫(yī)院各個部門的工作特點(diǎn)與性質(zhì)都有很大差異,因此根據(jù)具體工作情況,可以將績效考核體系劃分為多維度、多層次的考核系統(tǒng)。
醫(yī)院各科室收入按照服務(wù)行為的獨(dú)立性可分為直接收入、間接收入及其他收入??剖抑苯邮杖胧侵赶鄬τ诓恍枰渌剖姨峁﹨f(xié)助的項(xiàng)目而取得的收入(如住院床位收入、手術(shù)麻醉收入、治療費(fèi)等)??剖议g接收入是指本科室不能獨(dú)立完成,要與其他科室共同完成醫(yī)療服務(wù)而產(chǎn)生的收入(如放射收入、放免收入、化驗(yàn)收入等)??剖移渌杖霝榭剖覅⒓悠渌t(yī)療活動所得收入,如參加醫(yī)院組織的體檢所分得的收入。
科室成本分為直接成本和間接成本。直接成本包括醫(yī)療支出、藥品支出和其他支出,這些費(fèi)用在發(fā)生支出時,直接計(jì)入相關(guān)賬戶(工資、藥品、材料、水電費(fèi)、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、接待費(fèi)等)。行政后勤部門的支出以及由于核算和管理需要而發(fā)生的涉及全院的共同性支出則屬于間接成本。各種間接成本的分?jǐn)倯?yīng)遵循“誰受益誰承擔(dān)”的原則,并要對分?jǐn)傁禂?shù)進(jìn)行合理的確定。間接成本需要先在管理費(fèi)用賬戶中進(jìn)行費(fèi)用歸集,然后按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法分配到直接支出的賬戶中[1]。根據(jù)分?jǐn)偟某杀緝?nèi)容不同,一般按科室考核人數(shù)、工作量、收入額的比例分?jǐn)偅饺缦拢?/p>
被考核科室應(yīng)攤成本=全院公用費(fèi)用×本科室考核人數(shù)占全院在職人數(shù)的比重(適用于排污費(fèi)、保安費(fèi)、綠化費(fèi)等公用支出的分?jǐn)偅?;被考核科室?yīng)攤成本=全院醫(yī)輔總費(fèi)用×科室接受醫(yī)輔量占全院醫(yī)輔工作總量的比重(適用于醫(yī)療輔助費(fèi)用的分?jǐn)偅?/p>
通過考核,了解和檢驗(yàn)員工以及組織的績效。通過結(jié)果的反饋、整改,實(shí)現(xiàn)員工績效的提升和醫(yī)院管理的改善,使績效考核成為最有效地傳遞醫(yī)院文化和管理核心理念的渠道,充分體現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo)和工作要求。通過全成本核算工作,科室利益與科室經(jīng)濟(jì)效益緊密掛鉤,促使科室領(lǐng)導(dǎo)和員工自覺加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,努力節(jié)約開支,減少人為浪費(fèi)[2]。科室成本制度的建立,進(jìn)一步加強(qiáng)了科室的經(jīng)營理念,充分調(diào)動員工的積極性和能動性,使每一個員工都關(guān)心科室的建設(shè)和醫(yī)院的發(fā)展[3]。
推行全成本核算,醫(yī)院按照政府采購的要求,對符合采購條件的設(shè)備、藥品、工程等按照“同等質(zhì)量比價格,同等價格比信譽(yù)”的原則公開招標(biāo),充分競爭。這樣才能確保藥品、醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生器材等物資的優(yōu)質(zhì)低價[4]。
醫(yī)院物資管理工作應(yīng)該充分重視物資采購與庫存管理的結(jié)合。庫存物資既是醫(yī)院維持醫(yī)療秩序正常運(yùn)行的保障,又是一種負(fù)擔(dān),它需要占用醫(yī)院大量的資金,耗費(fèi)很高的成本[5]。根據(jù)日常耗費(fèi)情況核算最佳庫存量,當(dāng)庫存達(dá)到再訂貨點(diǎn)時,再行訂購。這樣既保證了醫(yī)療業(yè)務(wù)的需要,又可防止積壓,加速資金周轉(zhuǎn),最大限度地提高經(jīng)費(fèi)物資的使用效益。
運(yùn)用績效管理實(shí)行成本核算,全體醫(yī)務(wù)人員的成本意識大大增強(qiáng),醫(yī)療資源利用率也會很大提高,工作效率顯著提高。改變科室盲目的爭設(shè)備、爭人員、爭地盤的局面,以患者的需求為指南,合理地觀察市場動態(tài),利用市場需求,創(chuàng)新業(yè)務(wù)技術(shù),不斷開拓新的醫(yī)療領(lǐng)域,為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
通過建立成本核算的績效管理,充分調(diào)動員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,不斷提高工作效率和醫(yī)療服務(wù)水平,達(dá)到“高效、低耗、優(yōu)質(zhì)”的競爭策略,節(jié)約管理和營運(yùn)成本,使醫(yī)院在激烈競爭中站穩(wěn)腳跟,提高醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)效益。
實(shí)行成本核算后,醫(yī)療科室對后勤、行政部門的制約監(jiān)督機(jī)制加強(qiáng)。臨床科室對購置的醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生材料的質(zhì)量,價格是否適中,采購方法是否合理提出了嚴(yán)格要求,對內(nèi)部控制機(jī)制起了很大的監(jiān)督作用。
總之,成本核算管理在醫(yī)院經(jīng)營管理中占有重要地位,對成本核算運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行績效管理既可以調(diào)動員工的積極性,激發(fā)醫(yī)院內(nèi)部活力,又可以促使收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化,并通過將員工的個人目標(biāo)與醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合,提升醫(yī)院整體服務(wù)水平。
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