□ 黃佳斌

近年來(lái)，中國(guó)石化集團(tuán)公司對(duì)外開(kāi)展合資合營(yíng)的企業(yè)逐漸增多，由于合資合營(yíng)的對(duì)象、規(guī)模、項(xiàng)目所在地區(qū)的不同，企業(yè)文化背景呈現(xiàn)出明顯的差異性。正確認(rèn)識(shí)這種文化差異，積極促進(jìn)不同文化的融合，消除管理上的沖突，是推動(dòng)合資企業(yè)健康發(fā)展必須研究解決的現(xiàn)實(shí)課題。

文化融合四原則

中外合資是一種跨國(guó)商業(yè)行為，是具有專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的國(guó)際交流與合作。因此，處理國(guó)際事務(wù)的外交策略值得借鑒。我國(guó)的外交政策從建國(guó)初以來(lái)就堅(jiān)持互相尊重、平等互利、和平共處等五項(xiàng)原則，得到國(guó)際社會(huì)廣泛認(rèn)同，后來(lái)又根據(jù)國(guó)際形勢(shì)變化的需要提出了求同存異等原則。這些原則既可以解決政治上的問(wèn)題，同樣也適用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，對(duì)解決合資企業(yè)的文化融合問(wèn)題也具有重要的指導(dǎo)意義。中外合資石化企業(yè)文化融合中應(yīng)堅(jiān)持和遵循的原則是：互相尊重、求同存異、和諧友好、互利發(fā)展。

互相尊重是指合資各方互相尊重他方的文化背景，這是一種平等相待的體現(xiàn)，也是促進(jìn)文化融合的前提與基礎(chǔ)。

求同存異是指將局部的爭(zhēng)議統(tǒng)一到共同的目標(biāo)上來(lái)，不糾纏管理方式、習(xí)慣等細(xì)節(jié)上的差異，轉(zhuǎn)而尋求適合本企業(yè)運(yùn)作實(shí)際的管理理念和價(jià)值觀的一致，以縮短磨合期，加快制度的建立健全，推動(dòng)企業(yè)早日走上運(yùn)營(yíng)正軌。

和諧友好是指各方攜手營(yíng)造適宜全員工作、學(xué)習(xí)、生活以及實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的良好環(huán)境和愉快氛圍，通過(guò)潛移默化式的熏陶，增進(jìn)員工間的互信度和協(xié)作度，增強(qiáng)凝聚力和向心力，共同確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有效完成。

互利發(fā)展是指各方共享文化融合、管理高效的成果。合資企業(yè)走上良性發(fā)展軌道后，必將為企業(yè)本身和各方股東帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益。

如果說(shuō)中外合資石化企業(yè)是一項(xiàng)在特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里具有一定國(guó)際影響的“形象工程”的話，那么文化融合就好比這項(xiàng)工程中的關(guān)鍵結(jié)構(gòu)。文化融合過(guò)程中所應(yīng)遵循的“互相尊重”是工程的基礎(chǔ)，“求同存異”是工程的支柱，“和諧友好”是工程的框架，“互利發(fā)展”則是工程的主體。沒(méi)有互相尊重，工程的根基就不牢固；不能求同存異，企業(yè)就失去準(zhǔn)則，工程就會(huì)搖搖欲墜；沒(méi)有和諧友好的氛圍，猜疑、內(nèi)耗不斷，必將影響到框架的銜接緊密程度；不能實(shí)現(xiàn)互利發(fā)展目標(biāo)，則像工程主體遭到了荒廢，最終命運(yùn)可想而知。因此，這一原則應(yīng)該成為中外合資各方的共識(shí)，并在文化融合過(guò)程中得到充分的重視和自覺(jué)的遵循。

文化融合的模式選擇

中國(guó)石化集團(tuán)公司具有自身的企業(yè)文化底蘊(yùn)。在當(dāng)前動(dòng)蕩不定的世界經(jīng)濟(jì)變化所帶來(lái)的新一輪市場(chǎng)份額洗牌的形勢(shì)下，中國(guó)石化未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要形式就是與外商進(jìn)行合資合作。但隨之而來(lái)的問(wèn)題是：這些中外合資企業(yè)怎樣進(jìn)行文化融合，選擇什么模式融合？

回答這個(gè)問(wèn)題前，我們先要了解文化融合的幾種模式。根據(jù)相關(guān)研究資料和業(yè)界認(rèn)同的說(shuō)法，企業(yè)文化融合不外乎四種模式：注入式（也稱(chēng)替代式）、滲透式（也稱(chēng)融合或整合式）、改造式（也稱(chēng)改進(jìn)或促進(jìn)式）、分離式（也稱(chēng)隔離式）。

注入式是指合資一方（多是取得合資企業(yè)控股權(quán)的一方）以其強(qiáng)勢(shì)文化注入合資企業(yè)，而他方則全盤(pán)接受，使合資企業(yè)文化成為該強(qiáng)勢(shì)文化的延伸。這種模式多為強(qiáng)勢(shì)組織與弱勢(shì)組織合資合營(yíng)時(shí)所采用。

滲透式是指合資各方在相互學(xué)習(xí)和吸收他方文化優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，各自進(jìn)行不同程度的調(diào)整，相互滲透、相互融和，使各種不同背景的文化最終融合成一種能被各方認(rèn)同，被員工接受，具有合資企業(yè)鮮明特色的新型企業(yè)文化。這種模式多在合資各方都具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，且都欣賞他方的企業(yè)文化優(yōu)點(diǎn)，樂(lè)意調(diào)整自身文化中的一些不足的情況下采用。

改造式是指合資各方的企業(yè)文化優(yōu)、缺點(diǎn)都相對(duì)突出，為了避免優(yōu)質(zhì)文化和劣質(zhì)文化產(chǎn)生相互抵消的現(xiàn)象，既要改進(jìn)優(yōu)質(zhì)文化，增加其強(qiáng)勢(shì)，又要改造劣質(zhì)文化，削弱和遏止其影響力，使合資企業(yè)形成一種新型、強(qiáng)勢(shì)的優(yōu)質(zhì)文化，以強(qiáng)化合作關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。這種模式由于要在內(nèi)部進(jìn)行一些改革，將觸動(dòng)某些團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的利益，轉(zhuǎn)變他們的觀念，因此往往受到很大阻力。

分離式是指各方文化背景和企業(yè)文化風(fēng)格截然不同，甚至相互排斥或?qū)α?，給文化融合帶來(lái)極大的難度，或者要付出較大的代價(jià)。因此，一段時(shí)間內(nèi)或某個(gè)特定區(qū)域內(nèi)如果能保持各方文化的相對(duì)獨(dú)立，避免文化沖突被激化，反而更有利于企業(yè)的發(fā)展，就適合采用這種模式。但這畢竟是權(quán)宜之計(jì)，通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)期的潛移默化和人員的調(diào)配重組等方式，合資企業(yè)最終仍應(yīng)形成不再相互排斥、風(fēng)格趨于大同的企業(yè)文化。

這四種文化融合模式并非完全獨(dú)立，而是可以相互轉(zhuǎn)化、相輔相成，甚至可以多管齊下加以運(yùn)用。

綜觀上述文化融合模式，筆者認(rèn)為中外合資石化企業(yè)應(yīng)在靈活運(yùn)用的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同時(shí)期、地點(diǎn)、對(duì)象和項(xiàng)目來(lái)重點(diǎn)選擇其中的一種模式作為文化融合的主渠道，結(jié)合其他模式交叉合理利用，形成文化融合模式組合，最終達(dá)到文化融合的目的。例如，當(dāng)合資企業(yè)設(shè)立在國(guó)內(nèi)時(shí)，我們應(yīng)以我國(guó)國(guó)情和民族文化背景為依托，充分發(fā)揮中國(guó)石化企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì)，重點(diǎn)選擇注入式或改造式融合模式，綜合利用滲透式、分離式等模式，在學(xué)習(xí)、消化、吸收外企文化精華和先進(jìn)理念的基礎(chǔ)上，建設(shè)以我為主的合資企業(yè)優(yōu)秀文化。當(dāng)合資企業(yè)設(shè)立在國(guó)外時(shí)，我們也要在充分尊重當(dāng)?shù)貒?guó)情、民情的基礎(chǔ)上，根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，選擇最佳的融合模式或融合模式組合，積極推進(jìn)有利于合資企業(yè)運(yùn)營(yíng)并獲得良好投資收益的合資企業(yè)文化建設(shè)。而當(dāng)合資對(duì)象中包含了歷史上曾傷害過(guò)我國(guó)人民感情的合作方時(shí)，我們更要在全面深入了解相關(guān)文化背景的前提下，審慎選擇文化融合模式（如分離式），以求大同、謀遠(yuǎn)慮，做到既保護(hù)我方員工的民族情感免受二次傷害，又能推進(jìn)合資企業(yè)優(yōu)質(zhì)文化的建設(shè)。

為了做好中外合資石化企業(yè)文化融合工作，應(yīng)當(dāng)建立具有廣泛適用性、易于推廣操作、逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化的中國(guó)石化企業(yè)文化價(jià)值評(píng)估體系，用剛性指標(biāo)來(lái)促進(jìn)軟性的工作，用量化方式來(lái)衡量看似無(wú)形的成效，用過(guò)硬的事實(shí)來(lái)說(shuō)明企業(yè)文化建設(shè)的重要性，繼而引起各方對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的更多重視，指導(dǎo)和規(guī)范中國(guó)石化各企業(yè)的文化建設(shè)，也為現(xiàn)在和今后各中外合資石化企業(yè)文化融合提供必要的依據(jù)。