趙 斌

（思愛普軟件系統(tǒng)有限公司中國研究院，上海 210203）

企業(yè)資產(chǎn)管理混亂的一個突出問題就是設(shè)備信息記錄混亂和缺失，造成設(shè)備流失、閑置、荒廢、重置、失修等巨大損失和浪費。另一方面，現(xiàn)代設(shè)備越來越多地采用當代高新科技的成果，自動化、電子化和精密化程度越來越高，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，資產(chǎn)價值高，管理和維護難度不斷提高。雖然現(xiàn)代企業(yè)計算機應(yīng)用已經(jīng)很普及，但倘若依然沿用老的設(shè)備臺賬管理模式和思路，僅憑借企業(yè)本身的經(jīng)驗和能力自行開發(fā)軟件，企業(yè)仍無法真正提高自身的設(shè)備管理水平，也就擺脫不了日益復(fù)雜的設(shè)備管理困境。

主數(shù)據(jù)是企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常使用的相對固定不變的基本數(shù)據(jù)，如關(guān)于客戶、供應(yīng)商、產(chǎn)品、文檔等的基本數(shù)據(jù)。資產(chǎn)主數(shù)據(jù)是企業(yè)資產(chǎn)管理中經(jīng)常使用的相對固定不變的基本數(shù)據(jù)。如設(shè)備、備件、質(zhì)保、設(shè)備文檔等。

一、SAP企業(yè)資產(chǎn)管理的對象及其定義

SAP將企業(yè)資產(chǎn)管理的對象稱之為“技術(shù)對象”。技術(shù)對象可以分為“設(shè)備”和“功能位置”兩大類。設(shè)備之間由于在功能上、流程上或空間上存在聯(lián)系而可以被定義為一個區(qū)域，SAP把這個區(qū)域稱為功能位置。而這些功能位置之間由于在功能上、流程上或空間上又存在更高層面的聯(lián)系而可以定義為一個更大的區(qū)域，這個區(qū)域也稱為功能位置，只是它是一個更大的功能位置?？梢园凑展δ?、流程或空間關(guān)系把整個企業(yè)層層向下切分成越來越小的功能位置，而設(shè)備就在最底層的功能位置上，從而把企業(yè)的資產(chǎn)定義為一個樹形的層級結(jié)構(gòu)。設(shè)備與功能位置實際上是“分配”與“被分配”的關(guān)系，反映在現(xiàn)實業(yè)務(wù)中就是“安裝”和“拆卸”的關(guān)系。設(shè)備與功能位置在EAM系統(tǒng)中只是邏輯概念，也就是說現(xiàn)實世界的設(shè)備根據(jù)實際設(shè)備管理的需要也可以被定義為功能位置，這其實是一種很靈活的技術(shù)對象定義手段。由此可見，SAP企業(yè)資產(chǎn)管理的對象不僅僅是單個的設(shè)備，還可以是區(qū)域（即功能位置）。

在SAP EAM中，記錄設(shè)備和功能位置基本信息的最重要手段就是建立設(shè)備主數(shù)據(jù)和功能位置主數(shù)據(jù)。

1.設(shè)備主數(shù)據(jù)中記錄的數(shù)據(jù)

（1）設(shè)備的一般信息數(shù)據(jù)。如設(shè)備類別、技術(shù)對象類型、重量、大小等；

（2）設(shè)備的位置數(shù)據(jù)。如負責維護該設(shè)備的工廠、在工廠中的具體位置、標識設(shè)備重要性的ABC標識等；

（3）組織結(jié)構(gòu)信息。如設(shè)備所屬公司、資產(chǎn)代碼、成本中心等；

（4）序列號相關(guān)數(shù)據(jù)。如設(shè)備對應(yīng)的物料代碼、序列號、所在工廠等；

（5）保修數(shù)據(jù)。如保修開始日期、結(jié)束日期、保修是否繼承設(shè)備上級技術(shù)對象的保修條款等。

2.功能位置主數(shù)據(jù)中記錄的數(shù)據(jù)

（1）一般數(shù)據(jù)。包括功能位置類別、類型、重量、大小等。

（2）位置數(shù)據(jù)。如負責維護該功能位置的工廠、在工廠中的具體位置、標識設(shè)備重要性的ABC標識等；

（3）組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。如功能位置所屬公司、資產(chǎn)代碼、成本中心等；

（4）結(jié)構(gòu)。如上級功能位置、對象中的位置、是否有安裝限制等。

顯然，SAP EAM通過明確企業(yè)資產(chǎn)管理對象（即設(shè)備和功能位置），實現(xiàn)了企業(yè)資產(chǎn)的點和面的管理。

二、技術(shù)對象的管理（即設(shè)備和功能位置的信息管理）

1.技術(shù)對象的分類

分類系統(tǒng)是一個通用的工具，廣泛應(yīng)用在幾乎所有的企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如客戶、物料、供應(yīng)商等。在企業(yè)資產(chǎn)管理中，就可以把它用來對技術(shù)對象（即設(shè)備和功能位置）進行描述。

分類系統(tǒng)體系由類別（Category）、類（Class）、對象（Object）和特征（Characteristics）四個層次組成。簡單地說，就是任何設(shè)備在不同的分類層次上僅具有唯一的值，即唯一的細分，對分類的一個或多個特征值指定數(shù)值后執(zhí)行查詢，就可確定某個確切的設(shè)備。分類系統(tǒng)大大方便了設(shè)備信息的描述、收集和查詢，有效避免了數(shù)據(jù)的冗余。

2.技術(shù)對象的文檔管理

SAP EAM系統(tǒng)提供獨立的管理模塊對文檔進行集中管理，并可建立文檔與每個技術(shù)對象主數(shù)據(jù)之間的對應(yīng)關(guān)系。

文檔數(shù)據(jù)也是企業(yè)經(jīng)營中相對固定不變的基本數(shù)據(jù)，因此也稱為文檔主數(shù)據(jù)。具體到每個文檔在系統(tǒng)中則是作為一條文檔記錄存在的，具有獨立的編號，并且可以建立層次關(guān)系。且可根據(jù)文檔的更新歷史建立多個版本。文檔進行集中存儲，按需分發(fā)給需要的用戶。在設(shè)備文檔管理中同樣可以運用前述的分類系統(tǒng)將設(shè)備文檔進行分類管理以便查詢。每條文檔記錄可以鏈接到EAM系統(tǒng)的對象（如設(shè)備、備件、功能位置），企業(yè)用戶可以從這些對象中方便地打開相關(guān)文檔。

3.設(shè)備序列號——設(shè)備庫存管理的關(guān)鍵數(shù)據(jù)

設(shè)備序列號是當需要對設(shè)備進行庫存管理時，企業(yè)需要在設(shè)備主數(shù)據(jù)內(nèi)分配一個物料號和一個序列號，建立起設(shè)備號、序列號和物料號三者之間的聯(lián)系。物料號實際代表的是一個物料的統(tǒng)稱，而不是代表這個物料的一個具體實例。如型號為T60的電腦，它的物料號為HT-1130，那么所說物料HT-1130的數(shù)量為10，實際上是說物料HT-1130的實例的數(shù)量有10個，而物料號始終還是一個，即HT-1130。設(shè)備號是某個具體設(shè)備的編號，它是一個具體的對象。如果一個設(shè)備本身就是系統(tǒng)中存在的某個物料的一個實例，則這個設(shè)備號就已經(jīng)分配有對應(yīng)的物料號，設(shè)備與物料之間的這種關(guān)系是N:1的關(guān)系。由此可見，只有物料可以是庫存管理的對象，而由于物料號的唯一性，為了區(qū)分具有相同物料號的設(shè)備，就必須引入序列號來實現(xiàn)既可識別不同的設(shè)備又可以進行庫存管理的要求。SAP EAM實現(xiàn)了設(shè)備采購收貨、轉(zhuǎn)移、拆卸入庫、修復(fù)、發(fā)貨等功能。

4.測量點和計數(shù)器

現(xiàn)代精密設(shè)備往往本身安裝有各種測量儀器，用來實時監(jiān)控設(shè)備的狀態(tài)，SAP把這些裝置統(tǒng)分為測量點和計數(shù)器兩類，計數(shù)器如汽車的里程計和自來水的水表，測量點是指對設(shè)備的技術(shù)數(shù)據(jù)進行測量的裝置，用來反映設(shè)備的某種特定條件或狀態(tài)，如液壓系統(tǒng)的液壓、冷卻劑的溫度、列車的行駛速度等。

之所以要關(guān)注測量點和計數(shù)器，是因為需要其數(shù)據(jù)來開展設(shè)備維護工作。通常測量點數(shù)據(jù)可以使企業(yè)根據(jù)設(shè)備的條件和狀況開展設(shè)備的預(yù)防性維護；而計數(shù)器數(shù)據(jù)可以使企業(yè)根據(jù)設(shè)備累計的運行數(shù)據(jù)進行預(yù)防性維護。計數(shù)器數(shù)據(jù)還是設(shè)備質(zhì)保管理所要參考的重要數(shù)據(jù)。每次記錄的測量值和讀數(shù)都會在系統(tǒng)中形成一張計量憑證。

5.質(zhì)保管理

質(zhì)保稱為保修，是供應(yīng)商給使用者提供的保證，在保修范圍內(nèi)免費維護或只收取部分費用。質(zhì)保分為三種：原廠商質(zhì)保、供應(yīng)商質(zhì)保和客戶質(zhì)保。前二者稱為內(nèi)向質(zhì)保，后一種稱為外向質(zhì)保。即企業(yè)獲得外部供應(yīng)商的質(zhì)保稱為內(nèi)向質(zhì)保；企業(yè)向其客戶提供質(zhì)保，稱為外向質(zhì)保。外向質(zhì)保僅用于企業(yè)的售后服務(wù)業(yè)務(wù)中，與本文介紹的設(shè)備管理業(yè)務(wù)無關(guān)。質(zhì)保并非僅僅是根據(jù)時間來定義有效期的，即有效期質(zhì)保，也可以基于計數(shù)器的讀數(shù)制定質(zhì)保，企業(yè)還可以提供臨時有效質(zhì)保。質(zhì)保在系統(tǒng)中也是作為主數(shù)據(jù)存在，可以分配給技術(shù)對象。在執(zhí)行設(shè)備維護任務(wù)之前，系統(tǒng)可以自動檢查該技術(shù)對象是否還在質(zhì)保范圍內(nèi)，啟動質(zhì)保流程，從而降低設(shè)備維護成本，進而降低設(shè)備投資風險。質(zhì)保是企業(yè)選購設(shè)備的重要依據(jù)。

6.許可

按照法律法規(guī)或企業(yè)的管理制度，一些設(shè)備和功能位置在使用或維護之前要滿足一些特定的要求或者得到特定的批準。這些要求在SAP EAM系統(tǒng)中稱為“許可”，可以用來進行安全性控制，如劃定安全區(qū)域、執(zhí)行聽力保護措施等。許可也可用來進行工作流程的控制，如相關(guān)責任領(lǐng)導(dǎo)的審批、庫管部門的材料確認等。

7.合作伙伴管理

企業(yè)在從事設(shè)備維護的過程中往往會涉及許多內(nèi)部或外部的組織和個人，例如設(shè)備維護小組、外包維護服務(wù)商等。SAP把這些組織和個人統(tǒng)稱為合作伙伴，并建立合作伙伴主數(shù)據(jù)來對他們進行管理。這些合作伙伴可以分配給某個技術(shù)對象或者某項維護任務(wù)。這些合作伙伴主數(shù)據(jù)維護得越細致，未來在EAM系統(tǒng)中處理設(shè)備維護事務(wù)的效率就越高。

三、備件主數(shù)據(jù)

SAP EAM是用物料主數(shù)據(jù)來管理備件的編碼、描述和數(shù)據(jù)管理的。備件物料主數(shù)據(jù)主要記錄了與備件相關(guān)的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)涉及備件采購、備件成本、備件計劃和備件庫存等業(yè)務(wù)。備件物料的編碼主要有三種：一種是無賦意物料編碼法，即指編碼不代表含義，僅僅是流水碼；另一種是完全賦意物料編碼法，即編碼的每一個字段都含有具體的意義，代碼具有可讀性且易于使用。這種方法比較常見。SAP EAM還提供了一種采用分類系統(tǒng)的編碼方式，采用這種編碼方式的物料代碼只含有少量的意義，主體編碼采用流水號唯一判斷，各種屬性作為“特征”只需對其進行設(shè)置、編碼，并維護特征值范圍，那么在創(chuàng)建設(shè)備物料主數(shù)據(jù)時選擇特征和特征值，物料代碼就可以按照流水號自動生成。

四、物料清單BO M

物料清單（BOM）普遍地應(yīng)用在生產(chǎn)和設(shè)計中，即大家熟知的生產(chǎn)BOM和設(shè)計BOM，用于表示制造產(chǎn)品或者設(shè)計產(chǎn)品所需的物料分解結(jié)構(gòu)清單。BOM同樣可以應(yīng)用于EAM業(yè)務(wù)中，用來進一步細致地結(jié)構(gòu)化表示設(shè)備和功能位置的物料組成，即維護BOM。它可以作為預(yù)防性維護、維護請求和維護工單等業(yè)務(wù)的備件計劃基礎(chǔ)，也可以在接收到維修請求時，通過展開維護BOM的結(jié)構(gòu)，定位故障的位置。還可以在執(zhí)行維護工單時，通過在BOM結(jié)構(gòu)選擇其中的部件作為維護所需的備件。在系統(tǒng)中可以直接建立設(shè)備和功能位置的維護BOM，稱之為“直接分配”，也可以先建立一個物料BOM，然后把這個物料BOM分配給技術(shù)對象（設(shè)備和功能位置），這樣，技術(shù)對象也就間接擁有了自己的BOM，稱之為“間接分配”。