蔣滿(mǎn)秀

（陜西理工學(xué)院 教育科學(xué)系，陜西 漢中 723000）

當(dāng)前世界科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，基礎(chǔ)研究?jī)?nèi)容不斷深化，研究手段不斷更新，研究規(guī)模不斷擴(kuò)大?？茖W(xué)的發(fā)展需要不同學(xué)科的科研人員進(jìn)行交流和合作，傳統(tǒng)意義上科研工作者的個(gè)人奮斗已不適應(yīng)目前科研工作的要求。科研人員之間需要合作，形成強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是進(jìn)行重大科研攻關(guān)的基礎(chǔ)，容易產(chǎn)生創(chuàng)新思想，可以提高工作效率，還可避免因設(shè)備的重復(fù)購(gòu)置造成的人力、物力和財(cái)力的浪費(fèi)。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)可形成設(shè)備和人力資源的當(dāng)量凝聚。

1 團(tuán)隊(duì)的理論基礎(chǔ)

1.1 心理學(xué)角度的理論基礎(chǔ)

從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，團(tuán)體可劃分為社會(huì)團(tuán)體和心理團(tuán)體。社會(huì)團(tuán)體，即人們可以面對(duì)面的互相作用的具體團(tuán)體；心理團(tuán)體，一種分類(lèi)形式上的團(tuán)體。一個(gè)團(tuán)體要成為“團(tuán)隊(duì)”必須要有以下幾個(gè)條件：第一，具有共同的愿望與目標(biāo)。第二，具有和諧、相互依賴(lài)的關(guān)系。第三，具有共同的規(guī)范與方法。團(tuán)隊(duì)是指某一特殊的團(tuán)體，它包括了按一套準(zhǔn)則、價(jià)值觀(guān)行事，按照其他人希望的方式去思考、感受及采取行動(dòng)。

社會(huì)凝聚力理論（由豪格、特納等人提出）認(rèn)為，個(gè)人的集合是否能形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在某種程度上要看他們?cè)诮Y(jié)合后的需要是否得到相互滿(mǎn)足。個(gè)體的需要被滿(mǎn)足，則個(gè)體間的相互作用使得團(tuán)隊(duì)得以形成并維持下去。需要得到滿(mǎn)足后產(chǎn)生了相互的人際吸引。具體表現(xiàn)：①團(tuán)隊(duì)由時(shí)間和空間上一組可確切說(shuō)明的個(gè)體組成，如教師團(tuán)隊(duì)或研討團(tuán)隊(duì)。②團(tuán)隊(duì)由它的凝聚力界定：人際間的相互吸引賦予一群人以凝聚力，并使人群形成團(tuán)體。沒(méi)有凝聚力，團(tuán)隊(duì)就停止存在。③凝聚力只是人際吸引的一個(gè)別名。按照勞特的話(huà)來(lái)說(shuō)，凝聚力是“由團(tuán)隊(duì)成員相互積極的態(tài)度推斷出來(lái)的團(tuán)隊(duì)性質(zhì)”。就科研團(tuán)隊(duì)而言，這說(shuō)明團(tuán)隊(duì)成員之間相互吸引力越強(qiáng)，他們的凝聚力也越大，他們也更愿意按照一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”行事。④人際吸引隨著個(gè)體需要的滿(mǎn)足而發(fā)展，因此，團(tuán)隊(duì)形成需要時(shí)間。團(tuán)隊(duì)發(fā)展“相互積極態(tài)度的主要條件是目的的達(dá)成或各種獎(jiǎng)勵(lì)”。簡(jiǎn)言之，只要成員間互相合作，他們的需要就會(huì)得到滿(mǎn)足，就會(huì)彼此相處和諧。⑤凝聚力（即人際吸引）可以得到加強(qiáng)，主要因素包括相對(duì)的自愿互動(dòng)、合作或獨(dú)立的任務(wù)關(guān)系、其他人的接受、團(tuán)隊(duì)的大小、身份一致性、共同的外部威脅或挫折、相似性與兼容性等。⑥所有團(tuán)隊(duì)行為都可以由凝聚力加以解釋?zhuān)簣F(tuán)隊(duì)行為的產(chǎn)生取決于人際吸引的動(dòng)力學(xué)性質(zhì)和吸引的決定因素。

1.2 組織行為學(xué)方面的理論基礎(chǔ)

傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是等級(jí)制度，即是金字塔型結(jié)構(gòu)。金字塔是權(quán)力的象征，它暗示著一種森嚴(yán)的等級(jí)意識(shí)與集權(quán)的科層體制，管理層次分明，自最高層的管理者開(kāi)始，每一位管理者之下有數(shù)個(gè)直接統(tǒng)御的下屬，自上而下統(tǒng)一指揮。但是，隨著時(shí)間的推移，其弱點(diǎn)逐漸暴露出來(lái)：專(zhuān)業(yè)化分工制造了隔離帶，從而把一個(gè)組織分成相互獨(dú)立且常常相互沖突的區(qū)域；分工過(guò)細(xì)而使一些額外的臨時(shí)性工作沒(méi)人做，績(jī)效考評(píng)僅限于是否完成“份內(nèi)事”；多層結(jié)構(gòu)的官僚主義傾向比較明顯，繁雜的管理人員日益成為企業(yè)發(fā)展的沉重負(fù)擔(dān)；過(guò)分強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，削弱了組織內(nèi)部人員之間本應(yīng)有的合作，降低了組織的整體力量等。

1993年，哈默和錢(qián)比的《再造企業(yè)》一書(shū)的出版，標(biāo)志著組織變革的一個(gè)突破。美國(guó)企業(yè)中過(guò)去那種集權(quán)式的管理方式己經(jīng)讓位于網(wǎng)絡(luò)式、團(tuán)隊(duì)式的管理模式；企業(yè)由一些自我管理的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，企業(yè)賦予自我管理團(tuán)隊(duì)更大的權(quán)力。實(shí)際上，在企業(yè)再造運(yùn)動(dòng)中，核心的工作是流程再造，而流程工作只能由團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)代替分散的個(gè)人工作。傳統(tǒng)上由不同部門(mén)分段做的工作合并在一起，由一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)加以完成?？梢?jiàn)，企業(yè)再造的組織基礎(chǔ)不再是單獨(dú)的個(gè)人，而是跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)。

“90年代最成功的企業(yè)將會(huì)是‘學(xué)習(xí)型組織’，因?yàn)槲磥?lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。”彼得·圣吉通過(guò)著名的五項(xiàng)修煉，把培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)氣氛，進(jìn)而形成一種符合人性的、有機(jī)的、扁平化的組織——學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行了全面的概括和總結(jié)。彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)中，把組織由多個(gè)創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，作為新型組織的特征。

從理論上來(lái)說(shuō)，流程再造為團(tuán)隊(duì)組織準(zhǔn)備內(nèi)部工作程序。流程再造就是改變個(gè)體組織建立在個(gè)人基礎(chǔ)之上的工作流程，代之以團(tuán)隊(duì)工作流程。《第五項(xiàng)修煉》為團(tuán)隊(duì)組織準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法。流程再造為團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備的是靜態(tài)工作程序。第五項(xiàng)修煉從改善心智模式入手，通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)超越自我，形成系統(tǒng)思考，對(duì)此問(wèn)題作了十分有益的探討。同時(shí)，第五項(xiàng)修煉也為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織的成功運(yùn)行作了文化、觀(guān)念和方法上的準(zhǔn)備。

2 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的概念

團(tuán)隊(duì)作為群體的一種特殊的形式大致經(jīng)歷了由傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)到創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的演變過(guò)程。

2.1 傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)

傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)是指在傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)中，為了達(dá)到特定的目標(biāo)由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人所組成的、相互影響、相互依賴(lài)的人群結(jié)構(gòu)。它是介于組織和個(gè)人之間，由共同目標(biāo)聯(lián)系在一起，成員間有直接與穩(wěn)定的交往和心理依附關(guān)系，具有集體歸屬感，受其他成員及整體影響的一群人。團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)整體，是建立在其成員相互依存和相互作用的基礎(chǔ)上，并有著特定目標(biāo)的整體。從企業(yè)組織上看，傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)實(shí)際上是我們通常所說(shuō)的工作團(tuán)隊(duì)，它是一種個(gè)人之間的松散聯(lián)盟，是一個(gè)不太強(qiáng)調(diào)合作的小型群體。從心理學(xué)上看，它實(shí)際上就是管理心理學(xué)中所稱(chēng)的小群體，像班、組、工段、流水作業(yè)線(xiàn)、生產(chǎn)線(xiàn)、科室、實(shí)驗(yàn)室等。人數(shù)可以從5～6人至50～100人不等。

心理學(xué)研究表明，傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)具有以下特征：各成員相互依存，在心理上意識(shí)到對(duì)方的存在，意識(shí)到其他成員的存在，并有“我們同屬于一群”的心理感受；各成員在心理上相互依賴(lài)、相互影響，行為上具有互補(bǔ)性，即成員表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)分工所需要的行為，而各成員的行為組成一個(gè)完整的系統(tǒng)；各成員在心理上的認(rèn)同和在行為上的相互依賴(lài)、相互影響是為了本團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)中某個(gè)成員單獨(dú)行動(dòng)所無(wú)法或很難達(dá)到的，因而要由全體成員協(xié)同努力才能實(shí)現(xiàn)；團(tuán)隊(duì)的成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有集體意識(shí)或歸屬感，意識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)的一員，是整體中的個(gè)體，在團(tuán)隊(duì)中占有一定的地位，扮演一定的角色，擔(dān)任一定的職務(wù)，負(fù)有一定的責(zé)任；團(tuán)隊(duì)本身相對(duì)獨(dú)立，并且有自己的行為規(guī)范和行動(dòng)計(jì)劃。

2.2 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)上個(gè)世紀(jì)80年代盛行于日本，90年代在美國(guó)流行開(kāi)來(lái)。這時(shí)已演變成現(xiàn)代意義上的團(tuán)隊(duì)并逐漸成為一種理論流派。關(guān)于團(tuán)隊(duì)的概念，主要有以下幾種：

德魯克（Peter F.Drucker）認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是一些才能互補(bǔ)并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的少數(shù)人員的集合。他認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征包括：團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)；成功的團(tuán)隊(duì)將他們的共同目標(biāo)影射為具體的工作要求；具體目標(biāo)與整體目標(biāo)有聯(lián)系。

勞倫斯·霍普（Lawrence Holpp）認(rèn)為團(tuán)隊(duì)是一些小的工作組（通常由4～20人組成）。它們?cè)诼氊?zé)和權(quán)限范圍內(nèi)管理自身的日常工作職能。團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作，決定工作最終目標(biāo)，分擔(dān)工作任務(wù)并參加全面培訓(xùn)。他認(rèn)為團(tuán)隊(duì)主要包括自我管理團(tuán)隊(duì)和高效工作團(tuán)隊(duì)。在他看來(lái)，自我管理團(tuán)隊(duì)是指一定數(shù)量員工的集合。他們可以根據(jù)授權(quán)做出某些工作決定。有時(shí)他們可以在很少監(jiān)督的情況下，自主招聘、分發(fā)獎(jiǎng)金或增加工資、獎(jiǎng)懲、解聘或采取其他傳統(tǒng)上由監(jiān)督者決定的行動(dòng)。高效工作團(tuán)隊(duì)是在特定職責(zé)和權(quán)限內(nèi)行動(dòng)，著眼于提高工作成績(jī)的一定數(shù)量的員工的集合。前者能夠在較少監(jiān)督的情況下運(yùn)作并做出一些重要決定，后者則致力于在特定職責(zé)和權(quán)限范圍內(nèi)提高工作成績(jī)。

D·赫爾雷格爾等認(rèn)為，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是指一群為數(shù)不多的雇員，他們的知識(shí)、技能互補(bǔ)，他們承諾于共同的行為目標(biāo)，并且保持相互負(fù)責(zé)的工作關(guān)系。任何團(tuán)隊(duì)的核心是由其成員為他們共同的績(jī)效而分享的一種約定。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)可以具體到對(duì)客戶(hù)進(jìn)行24小時(shí)全程服務(wù)，也可以是一種在未來(lái)六個(gè)月中把出錯(cuò)率降低20％的質(zhì)量管理。

最有代表性的是美國(guó)學(xué)者喬恩·R·卡曾巴赫（Jon R. Katzenbach）在他的著作《團(tuán)隊(duì)的智慧》中指出，團(tuán)隊(duì)是指一定的有互補(bǔ)技能、愿意為了共同目標(biāo)而相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。這一定義區(qū)分了團(tuán)隊(duì)與群體的不同，也就是說(shuō)，所有的團(tuán)隊(duì)都是群體，但只有正式群體才是團(tuán)隊(duì)。在此基礎(chǔ)上，1996年，斯蒂芬·羅賓斯對(duì)團(tuán)隊(duì)與普通群體的區(qū)別作了更深入的研究，并得出四個(gè)結(jié)論：一是群體強(qiáng)調(diào)信息共享，團(tuán)隊(duì)則強(qiáng)調(diào)集體績(jī)效；二是群體的作用是中性的（有時(shí)是消極的）而團(tuán)隊(duì)的作用往往是積極的；三是群體責(zé)任個(gè)體化，而團(tuán)隊(duì)的責(zé)任極可能是個(gè)體的，也可能是共同的；四是群體的技能是隨機(jī)的或不同的，而團(tuán)隊(duì)的技能是相互補(bǔ)充的。見(jiàn)表1。

表1 團(tuán)隊(duì)與群體的比較

綜合上述理論得出，所謂創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，就是由少數(shù)技能互補(bǔ)、有共同目標(biāo)、能相互承擔(dān)責(zé)任而又自覺(jué)能動(dòng)的進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)并產(chǎn)生一定價(jià)值成果的正式群體，他們的成員具有持續(xù)的創(chuàng)新能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。

3 科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的概念

把團(tuán)隊(duì)引入科學(xué)領(lǐng)域以后稱(chēng)之為科研團(tuán)隊(duì)?？蒲袌F(tuán)隊(duì)與非團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的科研群體的區(qū)別在于相互依賴(lài)的程度和共性的多少。相互依賴(lài)程度不高，個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致或者組織目標(biāo)不能凌駕于個(gè)人目標(biāo)之上的科研群體不是科研團(tuán)隊(duì)；只有具有相當(dāng)?shù)囊蕾?lài)程度并且群體目標(biāo)凌駕于個(gè)人目標(biāo)之上而達(dá)成共識(shí)的才稱(chēng)得上科研團(tuán)隊(duì)。在科研管理中，科研團(tuán)隊(duì)是具體研究的執(zhí)行者，一般圍繞著課題而存在，其團(tuán)結(jié)機(jī)密、分工明確；而科研群體是一個(gè)比較松散的組織，一般圍繞學(xué)科而存在，其范圍比科研團(tuán)隊(duì)的范圍要大，在一個(gè)科研群體中可能存在兩個(gè)以上的科研團(tuán)隊(duì)。所謂科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，就是這樣一個(gè)群體組織：他們以?xún)?yōu)秀學(xué)術(shù)帶頭人為領(lǐng)導(dǎo)，以重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室或者工程中心為依托，以科學(xué)技術(shù)與研究開(kāi)發(fā)為內(nèi)容，擁有合理結(jié)構(gòu)的學(xué)術(shù)梯隊(duì)，人數(shù)不多且技能互補(bǔ)，愿意為共同的科研目的、科研目標(biāo)和工作方法而互相承擔(dān)責(zé)任。這樣的研究團(tuán)隊(duì)是一個(gè)具有創(chuàng)新能力的科研團(tuán)隊(duì)，他們的每一個(gè)突破又屬于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。

［1］M.艾森克箸，閻鞏固譯.心理學(xué)——一條整合的途徑［M］.上海：華東師范大學(xué)出版社，2000.

［2］邁克爾·哈默，詹姆斯·錢(qián)皮著，胡毓源等譯.再造企業(yè)［M］.上海：上海譯文出版社，1993.

［3］彼得·圣吉著，郭進(jìn)隆譯.第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)性組織的藝術(shù)與務(wù)實(shí)［M］.上海：上海三聯(lián)書(shū)店，1998.

［4］Hank Williams.The Essence of Managing Groups and Teams［M］. Prentice Hall Europe，1996.

［5］俞文釗.管理心理學(xué)［M］.大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2000.

［6］P.德魯克等著.未來(lái)的管理［M］.成都：四川人民出版社，2000.

［7］Lawrence Holpp：Managing Teams［M］.1#edition by the McGraw-Hill Companies，Inc.1999.

［8］Don Hellriegel：John W.Slocum，JR；Richard W.Woodman Organizational Behavior（Ninth Edition）［M］.2000.

［9］Jon R.Katzenbach，Douglas K.Smith：The Wisdom of Teams［M］.McK-insey＆Company，Inc，1999.

［10］肖余春.現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的理論與應(yīng)用研究［D］.華東師范大學(xué)，2003.