張近東:家電零售業(yè)的最后一個(gè)大佬

自永樂(lè)、大中相繼被國(guó)美收入囊中，五星電器被百思買收購(gòu)，三聯(lián)家電陷入官司糾紛，而國(guó)美黃光裕涉案被拘之后，中國(guó)家電巨頭中“碩果僅存”的唯有蘇寧電器(002024)董事長(zhǎng)張近東了。

2009年10月，胡潤(rùn)百富榜發(fā)布，張近東以280億元個(gè)人資產(chǎn)位居富豪榜第十，超過(guò)昔日對(duì)手——2008年首富黃光裕(如今位居第17)。盡管張近東本人對(duì)此有點(diǎn)不樂(lè)意，他曾對(duì)媒體表示:“好像別人跌跤了，我們才跑第一?！钡珶o(wú)論如何，在家電零售江湖征戰(zhàn)的第十九個(gè)年頭，張近東和他的蘇寧終于坐上了家電零售行業(yè)老大的位置。

張近東是一個(gè)“速成”的千萬(wàn)富翁，在創(chuàng)業(yè)第一年便凈賺1000萬(wàn)元，這時(shí)他年僅28歲。

1990年，懷揣10萬(wàn)元錢的張近東琢磨著“做點(diǎn)什么”。當(dāng)時(shí)，冰箱、洗衣機(jī)、彩電等家用電器賣得火熱，但張近東沒(méi)有湊這個(gè)熱鬧，而是選擇了當(dāng)時(shí)不被人們看好的生意:空調(diào)。這年年底，南京寧海路一家200多平方米的門店低調(diào)開(kāi)業(yè)了，這是蘇寧電器的前身——蘇寧交家電公司。超前的眼光給張近東帶來(lái)了意想不到的收獲:公司開(kāi)業(yè)第一年，銷售額達(dá)到了6000萬(wàn)元，由于當(dāng)時(shí)空調(diào)屬于暴利行業(yè)，僅純利潤(rùn)就有1000萬(wàn)元。

張近東推行了“配送、安裝、維修”一體化服務(wù)模式，為蘇寧品牌形象奠定了基礎(chǔ)。1992年，“火爐”南京的空調(diào)市場(chǎng)開(kāi)始啟動(dòng)，由于蘇寧已經(jīng)形成了產(chǎn)品和服務(wù)強(qiáng)勢(shì)，當(dāng)年就成為春蘭空調(diào)全國(guó)銷售第一大戶。

在當(dāng)時(shí)的南京國(guó)有大商場(chǎng)眼中，半路殺入空調(diào)業(yè)的民營(yíng)企業(yè)蘇寧無(wú)疑是“異類”。而張近東在服務(wù)和價(jià)格上又具備明顯優(yōu)勢(shì)，更引起大商場(chǎng)們不滿。1993年，南京的“八大商場(chǎng)”聯(lián)合發(fā)動(dòng)空調(diào)大戰(zhàn)向蘇寧發(fā)難。

當(dāng)時(shí)，八家國(guó)營(yíng)商場(chǎng)準(zhǔn)備聯(lián)合采購(gòu)，統(tǒng)一降價(jià)來(lái)與蘇寧開(kāi)展價(jià)格戰(zhàn)。然而這一役最終的結(jié)果是蘇寧沒(méi)有被打倒，反而一戰(zhàn)成名。

張近東曾經(jīng)放出豪言:“蘇寧要用3到5年的時(shí)間建立1500家店，實(shí)現(xiàn)年銷售額達(dá)到300億—500億元的跨世紀(jì)連鎖計(jì)劃。”

可見(jiàn)，在終端為王時(shí)代，張近東對(duì)掌握渠道有著清醒的認(rèn)識(shí)。從2001年起，蘇寧開(kāi)始了細(xì)胞分裂式的擴(kuò)張:2001年平均40天開(kāi)一個(gè)店;2002年平均20天開(kāi)一個(gè)店;2003年平均每周開(kāi)一個(gè)店;2004年平均5天開(kāi)一個(gè)店，連鎖企業(yè)遍及全國(guó)30個(gè)省市地區(qū)。

2005年是蘇寧擴(kuò)張最迅猛的一年。2005年5月1日，蘇寧在北京、上海、廣州、深圳等城市同時(shí)新開(kāi)出22家連鎖店，創(chuàng)下家電連鎖史紀(jì)錄。“ 在經(jīng)歷15年穩(wěn)健發(fā)展后，2005年蘇寧全國(guó)連鎖發(fā)展已進(jìn)入批量生產(chǎn)階段。我們現(xiàn)在不再制定具體的開(kāi)店數(shù)量指標(biāo)，而是放手看自己到底能跑多快。”張近東說(shuō)。

在“跑馬圈地”的同時(shí)，蘇寧沒(méi)有放棄對(duì)內(nèi)部管理的“深耕細(xì)作”。從2004年開(kāi)始，蘇寧致力于提高單店盈利能力。在首創(chuàng)單店面積1萬(wàn)—2萬(wàn)平方米、銷售額預(yù)期超過(guò)2億元人民幣的旗艦店概念后，蘇寧加大了在全國(guó)范圍內(nèi)旗艦店的比重。

根據(jù)申銀萬(wàn)國(guó)研究所的統(tǒng)計(jì)顯示，旗艦店顯示出了好于其他店面的盈利能力。而蘇寧過(guò)去一直受到質(zhì)疑的是其在南京地區(qū)以外市場(chǎng)的盈利能力，目前這一指標(biāo)正在逐漸改善。蘇寧不僅不斷加強(qiáng)已進(jìn)入城市的門店滲透，同時(shí)有選擇性地進(jìn)入購(gòu)買力比較強(qiáng)的二、三線城市。

此外，蘇寧更強(qiáng)調(diào)成本意識(shí)。蘇寧對(duì)所有新開(kāi)門店的盈利周期，都限定在1年之內(nèi);而國(guó)美新開(kāi)門店的盈利周期在2年左右。蘇寧的5年計(jì)劃是，連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)30個(gè)一級(jí)城市、200個(gè)地級(jí)城市和300個(gè)縣級(jí)城市，占全國(guó)市場(chǎng)份額10%以上。

2004年7月21日，蘇寧電器在“深交所”成功上市，這為蘇寧進(jìn)一步提升管理提供了資金保障。張近東表示，對(duì)于募集到的資金，除了繼續(xù)擴(kuò)張連鎖店，將主要投向物流基地和信息平臺(tái)建設(shè)。“連鎖零售的實(shí)質(zhì)就是信息流帶動(dòng)下的物流運(yùn)作，強(qiáng)大的物流配送體系是蘇寧連鎖經(jīng)營(yíng)體系的核心構(gòu)成部分?！?/p>

2009年6月，蘇寧收購(gòu)日本家電連鎖企業(yè)laox的10家門店。據(jù)了解，laox已經(jīng)連續(xù)虧損9年，其2008財(cái)年的銷售收入為406.48億日元(約28.86億元人民幣)，比2007年度減少了31%。在日本家電連鎖業(yè)界的排名也已經(jīng)從早年的第2位跌至第10位。

因此，收購(gòu)這家“垂垂老矣”的日本企業(yè)，蘇寧的舉動(dòng)多少有些讓人看不明白。但從產(chǎn)能輸出的意義上，蘇寧此舉無(wú)疑打通了一條通向日本的渠道。有人稱，蘇寧花了5730萬(wàn)元打通了日本市場(chǎng)。

事實(shí)上，早在2005年，張近東便有了布局海外的想法。這一年，張近東訪問(wèn)了美國(guó)最大的家電連鎖百思買集團(tuán)以及摩托羅拉的研發(fā)基地。這次參觀，張近東不禁發(fā)出如此感慨:“與國(guó)際巨頭相比，我們還很弱小，有很大的差距。最大的差距不是國(guó)際巨頭發(fā)展的歷程長(zhǎng)，而是他們的理念超前。站在國(guó)際市場(chǎng)上看，我們能看到自己理念上的巨大落差?，F(xiàn)在我們前進(jìn)的步伐已經(jīng)夠快，但是如果添上國(guó)際先進(jìn)理念這雙翅膀，我們一定會(huì)更加飛速發(fā)展?！?/p>

說(shuō)起張近東，人們喜歡把他和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手黃光裕做一比較。兩者性格有著鮮明的對(duì)比。黃比較高調(diào)、霸氣、控制欲強(qiáng)，而張為人低調(diào)、謙和、樂(lè)于分享。

有人這樣形容黃光裕:剃個(gè)光頭，想低調(diào)都難。在朝陽(yáng)區(qū)鵬潤(rùn)大廈前面有兩塊很大的停車坪，據(jù)國(guó)美內(nèi)部人士透露，這是專供黃光裕和陳曉停放邁巴赫的地方;而張近東則喜歡獨(dú)自一人在南京街頭悠閑散步。

在與創(chuàng)業(yè)員工分享企業(yè)成果方面，張近東和黃光裕有明顯的不同。在2007年胡潤(rùn)零售百富榜上，蘇寧是零售榜上榜人數(shù)最多的公司，除了張近東，江蘇蘇寧電器有限公司創(chuàng)業(yè)元老之一的劉曉萌財(cái)富為66億元;蘇寧連鎖店管理中心總監(jiān)陳金鳳財(cái)富為51億元;蘇寧總裁孫為民財(cái)富為30億元;蘇寧連鎖發(fā)展中心總監(jiān)蔣勇財(cái)富為19億元;蘇寧副總裁金明財(cái)富為19億元;蘇寧服務(wù)中心總監(jiān)趙蓓財(cái)富為18億元，國(guó)美只有黃光裕和陳曉兩人?？梢?jiàn)，在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方面，張比黃更加“舍得”。

據(jù)傳，黃光裕出事后，有人建議蘇寧利用這個(gè)機(jī)會(huì)迅速拉攏供應(yīng)商，乘機(jī)徹底打敗國(guó)美。然而，張近東對(duì)此并不贊同。張認(rèn)為，國(guó)美作為行業(yè)標(biāo)桿，更希望它能繼續(xù)走下去?？梢?jiàn)，給對(duì)手留有余地，是張近東的競(jìng)爭(zhēng)哲學(xué)。