【摘要】語言得體是人際交往中必須積極追求的境界。溫家寶總理在地震災(zāi)區(qū)的言談，作指令明晰決斷、一語千鈞，慰百姓溫婉親民、春風(fēng)化雨，充分展示了新一代領(lǐng)導(dǎo)人的新風(fēng)采、新風(fēng)貌，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

【關(guān)鍵詞】語言得體人際交往言為心聲

2008年的“5·12”大地震，在所有中國人的心中都烙下了深深的印記?！?·12”震災(zāi)災(zāi)區(qū)的現(xiàn)場直播牽連著全國人的心，中央領(lǐng)導(dǎo)在災(zāi)區(qū)的一言一行，格外引人注目。今天，回放溫總理在災(zāi)區(qū)現(xiàn)場的言談舉止，總能喚起一份溫情、一份激動、一份感佩。作為一名語文教師，在同學(xué)生談到語言得體的話題時，我時常不由自主地談到溫總理在地震災(zāi)區(qū)的一些談話，同他們一塊兒感受總理對國家對人民的那一份高度的責(zé)任感、那一份對黎民百姓的溫暖和愛心。

一、面對官員

由于橋梁倒塌，彭州市10萬民眾被堵在山中，救災(zāi)人員和物資無法運入，而且已經(jīng)出現(xiàn)泥石流跡象。溫總理面對慘重災(zāi)情，在指揮時爆發(fā)出心急如焚的情緒。他對著電話另一端的官員大喊:“我不管你們怎么樣，我只要這10萬群眾脫險，這是命令!”當(dāng)連綿大雨使得向斷路的災(zāi)區(qū)空投傘兵救援的行動計劃一再延后時，溫總理在與準(zhǔn)備登機(jī)出動的傘兵指揮官通電話時說:“我就一句話，是人民在養(yǎng)你們，你們自己看著辦!”

當(dāng)生命與時間賽跑時，不需要任何修飾的語言，不能只是研究再研究，而是要當(dāng)機(jī)立斷拿出行動。這個時候的溫總理發(fā)出的命令是干凈利落的，是擲地有聲的。這樣接到命令的官員不能有任何理由或借口推托或延緩，除了執(zhí)行還是執(zhí)行。

二、面對災(zāi)區(qū)干部

溫總理到德陽境內(nèi)受災(zāi)較為嚴(yán)重的什邡市龍居中心校，在現(xiàn)場了解了有關(guān)情況后對當(dāng)?shù)馗刹空f:“危難之際，每個干部黨員都面臨著嚴(yán)峻考驗，務(wù)必要站在抗震救災(zāi)第一線，全力以赴做好抗震救災(zāi)工作，這樣群眾才會放心?！?/p>

雖然面對的也是干部，溫總理這個時候的話語是語重心長并且?guī)в姓埻械恼Z氣，為什么?因為他面對的不僅是黨的干部，同時也是災(zāi)民，也是需要安慰幫助的人。所以在災(zāi)區(qū)對這些有著干部黨員身份的特殊災(zāi)民，不能是簡單的命令，那樣會顯得不近人情。只需要點出他們的身份——黨員干部，他們已經(jīng)知道該怎么做。更何況還明確了他們還肩負(fù)著讓群眾放心的重任這一事實。他們怎能不暫時放下心中的傷痛，走到老百姓的前面?

三、面對武警官兵

溫總理到北川縣現(xiàn)場指揮搶險救災(zāi)工作。站在塌陷的北川中學(xué)教學(xué)樓前，溫總理對廣大參與搶險救災(zāi)的武警戰(zhàn)士、消防官兵們說:“搶救人的生命，是我們這次救災(zāi)工作的重中之重，現(xiàn)在要抓緊時間。對于被困人員，只要有一線生還的希望，我們就要用百倍的努力，把他們搶救出來?！薄拔蚁嘈旁谶@一場抗震救災(zāi)的過程中，同志們能經(jīng)受住嚴(yán)峻的考驗。”

武警、消防官兵是救災(zāi)的主力。他們本身就戰(zhàn)斗在救災(zāi)的第一線，經(jīng)受著生與死的考驗。面對他們自然不能再疾言厲色，而只需要強(qiáng)調(diào)他們工作的重點——搶救人的生命，激勵他們的士氣以取得最佳的救人效果。所以這時肯定的話語就顯得尤為重要。

四、面對災(zāi)區(qū)群眾

即使同是災(zāi)區(qū)群眾，在面對救災(zāi)現(xiàn)場的民眾和得到安置的災(zāi)民時，總理講話的重點也是不同的。例如在還有被埋群眾的廢墟前總理說:“我知道消息后第一時間就趕來了，人命關(guān)天，我的心情和大家一樣難過。只要有一線希望，我們就要盡全部力量救人，廢墟下哪怕還有一個人，我們都要搶救到底?！边@個時候人們關(guān)心的是救人，總理的這番話恰如定心丸，既表明了政府對生命的重視——“第一時間”就趕來了，又表明了態(tài)度——“盡全部力量”。試問在如此災(zāi)難面前，除了依靠政府就別無他法的群眾，聽到總理這充滿焦急帶著關(guān)切的話語，老百姓焦灼的心能不得到安慰嗎!

已撤離災(zāi)區(qū)的群眾，他們關(guān)心的是還沒有得到安全的親人，以及災(zāi)后的生活。來到都江堰市區(qū)街道，看望正在雨中避震的群眾時，總理說:“你們的親人就是我們的親人，你們的孩子就是我們的孩子?！笨偫恚@個平時只有隔著電視機(jī)屏幕才會見到的、對于老百姓來說可望而難得親近的領(lǐng)導(dǎo)，此時卻親如家人，他感同身受的話語既令人感動，又讓人們感慨萬千:原來總理是這么的平易近人?！班l(xiāng)親們，這場災(zāi)害確實太大，地震可以移動山，可以堵塞河流，但是動搖不了我們?nèi)嗣竦囊庵尽Ｖ灰覀兇蠹以跒?zāi)難面前團(tuán)結(jié)一致，互相幫助，共同艱苦奮斗，就一定能夠戰(zhàn)勝這場災(zāi)害?！薄胺孔恿蚜?、塌了，我們還可以再修。只要人在，我們就一定能夠渡過難關(guān)，戰(zhàn)勝這場重大自然災(zāi)害?！边@樣鼓動人心的話語又怎么不讓本已在災(zāi)難中精神崩潰的老百姓重新燃起戰(zhàn)勝災(zāi)害的信心呢!而一句“你們受苦了”，這如同親朋近鄰般的問候則讓災(zāi)民感動得熱淚盈眶。

言為心聲。我們平時談到語言得體，是因為語言是人際交往的基本工具，也是構(gòu)成人際交往中語言美的一個重要環(huán)節(jié)。文明禮貌、幽默風(fēng)趣、用詞適當(dāng)(適時、適境)、語氣得體、輕重相宜等等，這些構(gòu)成了人際交往中語言美的有機(jī)整體。溫家寶總理在地震災(zāi)區(qū)的言談，作指令明晰決斷、一語千鈞，慰百姓溫婉親民、春風(fēng)化雨，充分展示了新一代領(lǐng)導(dǎo)人的新風(fēng)采、新風(fēng)貌，是對我們黨和政府“全心全意為人民服務(wù)”宗旨的最好詮釋。

★作者單位:廣東省順德市北滘中學(xué)。