博物館作為一個(gè)對(duì)人類(lèi)和人類(lèi)生存環(huán)境見(jiàn)證物進(jìn)行收集、保護(hù)、研究、傳播的非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，是每個(gè)民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承地，是人類(lèi)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。在信息像浪潮一般撲面而來(lái)的信息時(shí)代，博物館同樣受到了信息的沖擊，作為研究信息的生產(chǎn)、存貯、傳遞及利用的新興科技——信息技術(shù)，更是深深影響著各行各業(yè)，影響著博物館。上世紀(jì)九十年代以來(lái)，信息技術(shù)逐漸進(jìn)入了國(guó)內(nèi)博物館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之中。浙江省博物館也開(kāi)始了對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用。至今，信息技術(shù)已全面應(yīng)用在浙江省博物館的建筑、藏品管理、展覽陳列、辦公管理、圖書(shū)信息管理等方面，信息技術(shù)為浙博事業(yè)的發(fā)展起了很大的推動(dòng)作用。

一、樓宇建筑智能化，奠定了浙江省博物館的發(fā)展基礎(chǔ)

“智能建筑”就是多功能大樓，是以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)、圖形顯示技術(shù)等高科技術(shù)為基礎(chǔ)，以傳統(tǒng)建筑為載體的各功能系統(tǒng)的集成。智能化建筑是信息時(shí)代的必然產(chǎn)物，隨著全球信息化進(jìn)程的不斷加快和信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，智能建筑作為信息社會(huì)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，已受到越來(lái)越多的重視。

于2009年12月新落成的浙江省博物館武林分館，呈現(xiàn)了國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)一流的博物館智能化樓宇系統(tǒng)，其以新建樓宇為基礎(chǔ)，構(gòu)筑了滿(mǎn)足博物館實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展的中長(zhǎng)期目標(biāo)。浙江省博物館老館區(qū)地處風(fēng)景區(qū)西湖邊，是一座極富江南特色的仿古庭園式建筑，其中古建筑文瀾閣也為其館區(qū)的一部分。浙博舊館舍和國(guó)內(nèi)許多博物館的老建筑一樣，存在著結(jié)構(gòu)、用材及基礎(chǔ)建設(shè)等各方面的局限性，在當(dāng)前聲光電等高科技術(shù)廣泛應(yīng)用的信息化建設(shè)中有著很多的不適。隨著博物館信息化工作的全面深入發(fā)展，智能化建筑成為建設(shè)一座現(xiàn)代化博物館的必要基礎(chǔ)。浙江省博物館抓住這次武林分館籌建之機(jī)，進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，科學(xué)規(guī)劃。

首先整個(gè)館區(qū)進(jìn)行了模塊化的智能化布線(xiàn)，通過(guò)分布在各處的信息點(diǎn)，將電話(huà)、計(jì)算機(jī)、通訊設(shè)備與管理設(shè)備連接為一個(gè)整體，達(dá)到高速傳輸語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和圖像網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從而為內(nèi)部管理者和使用者提供綜合服務(wù)。

其次選用了TAC樓宇自控系統(tǒng)，該系統(tǒng)為集散型控制方式，即先現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域控制，后進(jìn)行集中監(jiān)視、管理的系統(tǒng)控制方式。樓宇自控子系統(tǒng)一方面通過(guò)對(duì)樓內(nèi)相關(guān)冷熱源系統(tǒng)、空調(diào)機(jī)組、通風(fēng)設(shè)備、給排水、供配電、照明、電梯系統(tǒng)等設(shè)備自動(dòng)檢測(cè)控制，保證了博物館一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。并利用遠(yuǎn)程控制平臺(tái)，解決了所有設(shè)備的狀態(tài)、參數(shù)的檢測(cè)、設(shè)備的啟?？刂坪凸芾?，大幅度節(jié)約了人力、財(cái)力，達(dá)到了高效管理、運(yùn)營(yíng)節(jié)能的效果。

最后整個(gè)館區(qū)根據(jù)未來(lái)發(fā)展和工作需要，安裝了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、背景廣播系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、有線(xiàn)電視系統(tǒng)等。武林分館不僅實(shí)現(xiàn)了博物館大樓樓內(nèi)樓宇自控系統(tǒng)的綜合控制與管理，做到了全系統(tǒng)的分散控制和集中管理;同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)接口進(jìn)行了智能樓宇管理系統(tǒng)與各子系統(tǒng)的集成，使整個(gè)建筑內(nèi)信息共享，功能互補(bǔ)。智能化樓宇建筑的完成是浙江省博物館信息化建設(shè)工作的良好開(kāi)始，也為浙江省博物館的全面發(fā)展，成為一座國(guó)內(nèi)一流的現(xiàn)代化博物館奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、行政辦公自動(dòng)化，提高了浙江省博物館的管理效率

由于歷史和制度等原因，博物館一直是由國(guó)家養(yǎng)著供著的全民事業(yè)單位，是一個(gè)旱澇保收的單位。等著觀眾上門(mén)，靠政府扶持，向政府要錢(qián)，“等、靠、要”是我國(guó)多數(shù)博物館維持著的局面。在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今，博物館意識(shí)到了生存壓力，習(xí)慣于沿用傳統(tǒng)工作方式的博物館，開(kāi)始轉(zhuǎn)變思維。浙江省博物館于2005年開(kāi)始了孤山總館區(qū)館內(nèi)局域網(wǎng)建設(shè)，開(kāi)發(fā)并啟用了辦公室自動(dòng)化OA系統(tǒng)。系統(tǒng)包括公文管理、個(gè)人辦公、行政事務(wù)管理、信息發(fā)布等常用功能模塊。館內(nèi)公文管理、信息發(fā)布由傳統(tǒng)的紙張傳閱嘗試由紙張和網(wǎng)上同時(shí)傳閱，向未來(lái)走向真正的自動(dòng)化辦公過(guò)渡。

浙江省博物館在武林分館建成后，孤山總館區(qū)與武林館區(qū)分別搭建了內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，并通過(guò)裸光纖實(shí)現(xiàn)孤山總館區(qū)與武林分館間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的連接和交換，克服了總館與分館相隔較遠(yuǎn)，不利管理的缺憾。并對(duì)OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行了再一次的開(kāi)發(fā)升級(jí)，增加了“即時(shí)通信”、“手機(jī)短信”、“知識(shí)管理”等模塊。新OA辦公系統(tǒng)，為浙江省博物館工作人員創(chuàng)造了一個(gè)集成化的辦公環(huán)境，提供了多功能的桌面辦公環(huán)境，解決辦公人員處理不同事務(wù)需要使用不同工作環(huán)境的問(wèn)題。OA系統(tǒng)所提供的網(wǎng)上郵件服務(wù)、會(huì)議組織、日程安排、公文發(fā)送、個(gè)人辦公、議題討論、管理監(jiān)督等功能，能夠滿(mǎn)足大家高效率處理日常事務(wù)的工作需要，為部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)真正的協(xié)同工作提供了保證。

辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)在全館范圍內(nèi)的普及和使用，是浙江省博物館信息化建設(shè)中取得又一成果，它使博物館內(nèi)的管理工作有了質(zhì)的飛躍，不僅增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)層的工作監(jiān)控和督辦能力，也改變了館內(nèi)基層各類(lèi)業(yè)務(wù)材料分散存放與管理模式，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理、有序存儲(chǔ)與共享利用。自動(dòng)化系統(tǒng)構(gòu)建的通訊平臺(tái)，建立了館內(nèi)高效便捷的溝通渠道，實(shí)時(shí)的信息傳輸與交流，加強(qiáng)了全館職工的凝聚力。而系統(tǒng)的信息發(fā)布平臺(tái)，使得館內(nèi)職工能實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地上傳下達(dá)各類(lèi)信息。通過(guò)辦公自動(dòng)化，有效降低了全館的行政運(yùn)營(yíng)成本，提高了整體工作效率。

三、資源管理數(shù)字化，促進(jìn)了浙江省博物館的業(yè)務(wù)發(fā)展

我國(guó)是世界著名的文明古國(guó)，傳統(tǒng)文化資源得天獨(dú)厚。博物館又是這些傳統(tǒng)文化資源的重要貯存地，博物館內(nèi)的豐富館藏文物資源的管理問(wèn)題越來(lái)越受到大家的關(guān)注。在全社會(huì)廣泛應(yīng)用信息技術(shù)的現(xiàn)在，提高信息技術(shù)在博物館應(yīng)用程度，加強(qiáng)文物信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，是博物館界的當(dāng)務(wù)之急。2001年，由國(guó)家文物局帶頭完成了《全國(guó)文物資料普查和文物保護(hù)項(xiàng)目管理系統(tǒng)總體方案》，同時(shí)初步制定了《中國(guó)博物館藏品信息暫行規(guī)范》和《中國(guó)文物保護(hù)單位信息暫行規(guī)范》。全國(guó)以故宮博物院、上海博物館為代表的一批單位在館藏文物資源數(shù)字化管理取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

對(duì)于一個(gè)博物館來(lái)說(shuō)，擁有豐富的藏品資源是開(kāi)展研究、展覽、服務(wù)的基礎(chǔ)。浙江省博物館早在上世紀(jì)末，開(kāi)始了對(duì)館藏文物資源數(shù)字化管理進(jìn)行了嘗試，與浙江大學(xué)合作開(kāi)發(fā)了一個(gè)藏品管理軟件，并對(duì)部分重點(diǎn)藏品進(jìn)行了數(shù)碼圖片的拍攝，但由于人力、物力等原因，沒(méi)有深入開(kāi)展。2006年，浙江省被財(cái)政部、國(guó)家文物局列為“文物調(diào)查及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)”建設(shè)項(xiàng)目第一批推廣的省份之一，浙江省博物館在浙江省文物局的統(tǒng)一部署下，進(jìn)行了對(duì)館藏文物的清查、信息采集等基礎(chǔ)工作，一方面按要求完成所有館藏文物文字信息的采集工作，進(jìn)行了《浙江省文物藏品信息指標(biāo)登記表》的填寫(xiě);同時(shí)開(kāi)展一、二級(jí)文物圖片資料的拍攝工作。為建設(shè)完備的浙江省博物館館藏文物資源數(shù)據(jù)庫(kù)作好了前期準(zhǔn)備。

博物館文物資源管理數(shù)字化后，首先將減輕保管員的工作壓力，由于博物館館藏文物數(shù)量的龐大，一般人員提用文物或相關(guān)資料，都需要通過(guò)相對(duì)熟悉庫(kù)房的文物保管員，保管員又依靠手工查找文物卡片或帳冊(cè)，他們長(zhǎng)年累月穿梭于庫(kù)房之間，進(jìn)行著乏味而責(zé)任重大的勞動(dòng)。有了資源管理系統(tǒng)的電腦查詢(xún)檢索功能，博物館內(nèi)的每個(gè)人都能輕松地點(diǎn)擊鼠標(biāo)，自己在龐大的文物資源數(shù)據(jù)庫(kù)中查找到需要的信息。其次是文物資源數(shù)據(jù)庫(kù)所提供了詳備的文字檔案資料，包括了藏品的原始?xì)v史資料，以及鑒定資料、修復(fù)資料，還包括了后面不斷累的研究資料和使用情況等內(nèi)容。同時(shí)配有的文物二維、三維圖像資料及講解語(yǔ)音資料基本能滿(mǎn)足大多數(shù)人員欣賞和使用的需求，可以減少對(duì)文物的直接接觸，避免了一些人為對(duì)文物造成的損害。并逐步做到多開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)，不開(kāi)文物庫(kù);多進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)，少進(jìn)文物庫(kù)的要求，這對(duì)于文物利用和保護(hù)兩者之間的矛盾得以一定的緩解。最后是文物資源數(shù)字化管理后，由于系統(tǒng)開(kāi)放型的信息服務(wù)，作為經(jīng)常要提用文物的專(zhuān)業(yè)研究員、陳列工作者可以足不出戶(hù)，坐在電腦前對(duì)將要用于研究、展出的藏品作大致的分析和了解，在有了確定性的目標(biāo)后再去審批提用。這不僅減少了對(duì)文物提用的次數(shù)，也避免了一些無(wú)為的勞動(dòng)，節(jié)省了專(zhuān)業(yè)人員的工作時(shí)間，從而大大提高了工作效益。

館藏文物資源數(shù)字化管理是浙江省信息化建設(shè)中的重要部分，這一項(xiàng)目的全面使用將促進(jìn)博物館的專(zhuān)業(yè)研究、陳列展覽、社會(huì)服務(wù)等業(yè)務(wù)工作的快速發(fā)展。

四、教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，發(fā)揮了博物館社會(huì)作用

博物館作為青少年重要的校外教育場(chǎng)所，成年人終身教育場(chǎng)地，其教育功能在學(xué)習(xí)型社會(huì)中更顯重要。浙江省博物館在信息化建設(shè)中，充分應(yīng)用信息技術(shù)，使浙博的社會(huì)教育工作上了一個(gè)新臺(tái)階。

第一，浙江省博物館在展廳內(nèi)引進(jìn)先進(jìn)的電子科技產(chǎn)品，如電子講解器、電腦遙控錄音設(shè)備等，克服了過(guò)去很多人圍著聽(tīng)一個(gè)講解員解講的狀況，現(xiàn)在不僅能單獨(dú)為參觀者提供講解，而且解決了來(lái)自不同國(guó)家觀眾的語(yǔ)言障礙問(wèn)題，充分重視了個(gè)性化的服務(wù)，為給觀眾提供一個(gè)相對(duì)獨(dú)立安靜的環(huán)境。

第二，浙江省博物館把多媒體技術(shù)應(yīng)用到陳列展覽中，在傳統(tǒng)的實(shí)物陳列和文字說(shuō)明的基礎(chǔ)上，每個(gè)展廳配有操作方便，內(nèi)容豐富、圖文結(jié)合的觸摸屏式的多媒體查詢(xún)系統(tǒng)。這增強(qiáng)了文物展廳的娛樂(lè)性和可看性，滿(mǎn)足了大多數(shù)觀眾的多元化需求。

第三，創(chuàng)建自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，在網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)設(shè)立服務(wù)于觀眾的平臺(tái)，這是浙江省博物館在信息化建設(shè)中取得的最大成果。浙博網(wǎng)站從創(chuàng)建到現(xiàn)在，經(jīng)過(guò)了兩次改版，網(wǎng)站由原來(lái)單一的宣傳型轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袕?qiáng)大互動(dòng)功能的服務(wù)型網(wǎng)站。當(dāng)前的網(wǎng)站充分考慮了網(wǎng)民中青少年占的高比例，以及上博物館參觀學(xué)生人數(shù)量大的情況，新版網(wǎng)站更注重對(duì)學(xué)生群體的教育服務(wù)。我們依托當(dāng)前強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)了“小小歷史學(xué)家”平臺(tái)，該平臺(tái)新鮮活潑，又有十足趣味的知識(shí)含量。并以調(diào)動(dòng)學(xué)生參與性、好奇性為立足點(diǎn)，向廣大青少年普及歷史知識(shí)和傳統(tǒng)文化為最終目標(biāo)?！靶⌒v史探索家”平臺(tái)在沒(méi)有時(shí)間和空間限制的前提下，集合網(wǎng)絡(luò)上具有的豐富資源，并充分綜合利用文本、圖形、視頻、音頻等多種媒體形式，為青少年朋友提供一個(gè)自主的、個(gè)性化的學(xué)習(xí)享受空間。平臺(tái)分為“公共區(qū)域”和“會(huì)員專(zhuān)區(qū)”兩部分?！肮矃^(qū)域”主要以小說(shuō)、故事、動(dòng)畫(huà)等多種適合學(xué)生的形式普及一些歷史知識(shí)、文化及課外教育內(nèi)容?！皶?huì)員專(zhuān)區(qū)”則利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)了更多互動(dòng)欄目。給所有注冊(cè)會(huì)員開(kāi)辟個(gè)人空間，在個(gè)人空間里，能匯集個(gè)人所有收藏的圖片、文字及自己在網(wǎng)站發(fā)表的文章、評(píng)論、建議及作品等，可隨時(shí)進(jìn)行整理、添加、刪除、打印等管理。在充分考慮他們的獨(dú)立空間的同時(shí)，又專(zhuān)門(mén)創(chuàng)建一些公共空間，如“會(huì)員風(fēng)采”，用來(lái)展示所有會(huì)員的繪畫(huà)、書(shū)法、攝影及收藏等作品，供大家相互間欣賞和交流。“交流小屋”，會(huì)員在此可發(fā)表對(duì)平臺(tái)、欄目、活動(dòng)的建議、意見(jiàn)，可自由地向?qū)＜姨釂?wèn)疑難問(wèn)題，博物館專(zhuān)家將不定時(shí)在線(xiàn)作答。最主要的是會(huì)員們可經(jīng)常相聚在此空間，組織一些大家感興趣的主題，進(jìn)行無(wú)拘束的討論?！皩?zhuān)題活動(dòng)”區(qū)通過(guò)在線(xiàn)的知識(shí)競(jìng)答、網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)上評(píng)選、網(wǎng)上投稿、網(wǎng)上報(bào)名等互動(dòng)，配合線(xiàn)下不定期舉辦的各類(lèi)征文、夏令營(yíng)活動(dòng)，以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新、參與精神。

博物館擔(dān)當(dāng)著為當(dāng)代和后代保護(hù)歷史遺產(chǎn)、傳承祖國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的使命，借助先進(jìn)的信息技術(shù)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，是先進(jìn)科技與古老文化的完美結(jié)合，這將使我國(guó)博物館在信息時(shí)代煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。

(作者單位:浙江省博物館)