策劃：唐莉 部分文字整理：倪曉晴 美編：徐瓊瓊

攝影：陳延澤 造型：李振宇、羅偉

快樂，是加班時(shí)的一杯熱咖啡，是與朋友分享的一包苗條；

快樂，是無(wú)數(shù)便利貼中的一張問(wèn)候卡，是晚上回家時(shí)愛人給自己留的一盞燈……

要快樂或許不容易，有時(shí)卻也非常簡(jiǎn)單，一切只在你騰給它多少空間!

本期，讓麥當(dāng)勞的精英女性們告訴你“快樂工作”的秘訣。

Eva Lin

麥當(dāng)勞(中國(guó))

營(yíng)運(yùn)及品牌拓展副總裁

在麥當(dāng)勞22年，從普通的餐廳員工到副總裁。這個(gè)始終樂觀、謙虛、勇敢的女子走出了漂亮又快樂的職場(chǎng)進(jìn)階之路。

Sophia Luan

麥當(dāng)勞(中國(guó))

公司事務(wù)及公共關(guān)系副總裁

她有華麗的職業(yè)歷程，也有美滿的家庭生活。問(wèn)她為什么能把這一切平衡得這，上完美，她卻說(shuō)：人生沒有所謂的完美平衡，想要得到什么，就要先付出什么。這樣的自己才快樂!

Carol Chen

麥當(dāng)勞(中國(guó))

副總裁兼

首席商業(yè)調(diào)研及戰(zhàn)略規(guī)劃官

工作讓她成了不折不扣的“空中飛人”，也許上午還在吉隆坡，下午就到了上海。好在溫暖的家永遠(yuǎn)是她的港灣與快樂源泉。

Lynn Tan

麥當(dāng)勞(中國(guó))

副總裁兼席人力及營(yíng)運(yùn)官

從1980年到2010年，她與麥當(dāng)勞一起成長(zhǎng)。她說(shuō)，麥當(dāng)勞給予自己最好的福利就是“機(jī)會(huì)”。她在麥當(dāng)勞的職業(yè)之路讓我們更加堅(jiān)信：只要肯努力，就會(huì)有前途!

Phyllis Cheung

麥當(dāng)勞(中國(guó))

副總裁

兼首席市場(chǎng)推廣官

在她溫婉的語(yǔ)氣與開朗的笑容中，傳遞出的是專業(yè)與權(quán)威。拍攝時(shí)，這個(gè)女子的睿智和領(lǐng)悟力讓所有人折服。清楚自己要什么，別人要什么，這樣的她篤定而快樂!

精英但快樂，有事業(yè)也有生活；精英但女性化，用女性的優(yōu)勢(shì)解決職場(chǎng)問(wèn)題精英但不孤立，有權(quán)威卻沒有“高處不勝寒”的緊迫感——這或許是作為職業(yè)女性的“終極夢(mèng)想”。聽聽來(lái)自麥當(dāng)勞的精英女性們是如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)終極夢(mèng)想的吧!把職業(yè)變成事業(yè)，并且讓它永遠(yuǎn)快樂，其實(shí)你也可以一

簡(jiǎn)單的快樂才是生活的本質(zhì)

采訪的當(dāng)天，Phyllis的桌上放著機(jī)票，拍攝結(jié)束后，她又要為工作飛向下一個(gè)目的地。忙碌，似乎已經(jīng)成為Phyllis工作的常態(tài)，但讓我們驚奇的是，這個(gè)嬌小的美麗女子“四兩撥千斤”的能量。她總是笑著，偶爾的俏皮表情讓人想親近；她講話直率干脆，總能用最簡(jiǎn)短的話給出對(duì)方最需要的答案；她似乎“很好說(shuō)話”，但對(duì)于某些細(xì)節(jié)的堅(jiān)持卻讓人難以拒絕。那是一種仿佛能在談笑間解決一切問(wèn)題的快樂能量。

翻開Phyllis的簡(jiǎn)歷，華麗的職業(yè)之路再次印證了我們對(duì)于她的印象：李?yuàn)W貝納、盛世長(zhǎng)城、智威湯遜、達(dá)美高和博賽爾……這個(gè)資深廣告人幾乎在所有的頂尖廣告公司工作過(guò)。而她卻說(shuō)，是麥當(dāng)勞的工作讓她真正找到了職業(yè)的最高潮，“在廣告公司，始終只是幫助客戶塑造品牌，而在麥當(dāng)勞，感覺自己更像一個(gè)品牌的引航員，可以親手創(chuàng)造品牌內(nèi)容，這讓我覺得更有成就感，也更快樂?！?/p>

話題回到Phyllis在麥當(dāng)勞的“代表作”——風(fēng)靡全球的快樂口號(hào)“我就喜歡”，作為這一創(chuàng)意的幕后推手，Phyllis最初的靈感又來(lái)自哪里?她的答案有些出乎我們的意料——“我就喜歡”正是來(lái)自顧客?！拔页喳湲?dāng)勞，因?yàn)槲揖拖矚g!這是顧客的態(tài)度，而麥當(dāng)勞也試圖用這種直接而鮮明的方式，告訴大家：將內(nèi)心真正所愛的勇敢表達(dá)出來(lái)?！?/p>

Q：是什么讓我們不快樂?想要快樂，又該怎么做?

A：我們的社會(huì)日益文明發(fā)達(dá)，本質(zhì)的東西卻似乎與我們漸行漸遠(yuǎn)。羞于表達(dá)情感，所以彼此冷漠；生活節(jié)奏太快，所以錯(cuò)過(guò)“路上的美好”；要求盡善盡美，所以喪失最簡(jiǎn)單的快樂。在壓力重重的生活中，永遠(yuǎn)別忘記給自己一點(diǎn)釋放的空間，哪怕只是10分鐘的

企業(yè)檔案：麥當(dāng)勞的快樂文化

從“常常歡笑，嘗嘗麥當(dāng)勞”，到“我就喜歡”，再到“為快樂騰點(diǎn)空間”，生于1955年的“麥當(dāng)勞叔叔”一直在傳播快樂的文化。而麥當(dāng)勞的企業(yè)文化也是一種家庭式的快樂文化——同事間不論級(jí)別彼此稱呼對(duì)方的名字：在工作上犯錯(cuò)不要緊，只要不是嚴(yán)重違反公司規(guī)定，就不會(huì)被開除，提倡“人在于用”，每個(gè)人都有長(zhǎng)處，對(duì)人應(yīng)表?yè)P(yáng)于眾：分享經(jīng)驗(yàn)而不是高壓；用培訓(xùn)來(lái)解決員工的發(fā)展問(wèn)題，擁有可以媲美商學(xué)院的“漢堡大學(xué)”……于是，從這樣的快樂文化中，我們不難得出一個(gè)等式：企業(yè)的誠(chéng)意+個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)+快樂的氛圍=員工的忠誠(chéng)。

左圖：Lynn說(shuō)，麥當(dāng)勞教會(huì)地用“為人”的心態(tài)去做事。服務(wù)別人，讓身邊的人快樂，快樂也會(huì)來(lái)敲自己的門。

右圖：拍攝時(shí)，Carol的包容讓我們印象深刻，一遍遍地?cái)[Pose、微笑、換服裝……她始終配合著。或許，正是有了這樣—份氣度，才讓她如此游刃有余，安之若素。

早餐，哪怕只是一杯下午茶，又或者一個(gè)好玩的笑話。盡管忙忙碌碌，也請(qǐng)記得騰點(diǎn)時(shí)間，來(lái)尋找一種簡(jiǎn)單的快樂，或許那就是生活的本質(zhì)。

最好的公司福利是“機(jī)會(huì)”

作為麥當(dāng)勞中國(guó)的首席人力及營(yíng)運(yùn)官，Lynn的手頭掌握著超過(guò)60000人的團(tuán)隊(duì)，她笑言，幾乎每天都處在一種“備戰(zhàn)”的忙碌狀態(tài)。滿滿的時(shí)間表、緊湊的工作節(jié)奏、大大小小的會(huì)議 工作狀態(tài)中的Lynn就像上足了發(fā)條，忙碌，卻忙而不亂。究竟是什么讓這樣一個(gè)管理著龐大企業(yè)的女子在快節(jié)奏下依然有條不紊? Lynn的回答有些輕描淡寫：“因?yàn)椤袟l理’是每個(gè)進(jìn)入麥當(dāng)勞的人要上的第一課?！?/p>

我們打趣說(shuō)：麥當(dāng)勞可是許多人在世界500強(qiáng)的第一份工作。Lynn深有同感似地點(diǎn)點(diǎn)頭：“不錯(cuò)，有很多人在學(xué)生時(shí)代去麥當(dāng)勞打過(guò)工。而在‘炸薯?xiàng)l’、‘做漢堡’、‘服務(wù)顧客’的嚴(yán)格流程中，他們學(xué)會(huì)了更有條理、更隨和。或許在那之前，他們?cè)诩依镞B掃地都不會(huì)。”麥當(dāng)勞對(duì)這些年輕人的影響，用Lynn的話說(shuō)，就是“血液中流的都是番茄醬”，而這樣的經(jīng)驗(yàn)讓他們受用終生。Lynn就是這群被影響的年輕人中的一員；30年的職業(yè)生涯中，從普通餐廳員工到副總裁，麥當(dāng)勞是Lynn唯一工作過(guò)的公司。對(duì)于我們而言，這樣的經(jīng)歷更像一個(gè)傳奇。

Q：對(duì)你而言。最特別的公司福利是什么?免費(fèi)的漢堡?

A：不，是好喝的Mc咖啡(笑)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，麥當(dāng)勞最特別，也是最好的福利是機(jī)會(huì)。教會(huì)我更有條理更隨和，是機(jī)會(huì)，讓我可以在不同的部門、區(qū)域、國(guó)家工作，是機(jī)會(huì)；不拘一格降人才，也是機(jī)會(huì)。在麥當(dāng)勞，不管是男人還是女人，新人還是舊人，都會(huì)受到同樣的重視，也有同樣的發(fā)展機(jī)會(huì)，只要你認(rèn)真工作且執(zhí)行力強(qiáng)。所以，在麥當(dāng)勞，對(duì)員工的評(píng)價(jià)前常常被冠以“機(jī)會(huì)點(diǎn)”三個(gè)字。因?yàn)?，沒有所謂“最好”，只有更好，在工作中存在問(wèn)題，即是存在提升空間。

被正面能量圍繞的人更容易成功

應(yīng)了雙子座的性格，Carol在生活中有著大而化之的個(gè)性，在工作中又表現(xiàn)出女性中不多見的沉著。而正是這樣一個(gè)女子鋪陳著麥當(dāng)勞前進(jìn)的道路——

從2003年到2009年，她的商業(yè)調(diào)研報(bào)告直接影響了公司在亞太、中東及非洲地區(qū)的市場(chǎng)策略。采訪中，我們?cè)噲D在商業(yè)調(diào)研的理性與女性特質(zhì)的感性上做足文章，Carol卻輕松地將“文化差異是否會(huì)造成困擾”、“跨部門合作是否是種挑戰(zhàn)”等等問(wèn)題——化解。她說(shuō)，文化差異其實(shí)只是溝通技巧的問(wèn)題，跨部門合作則在于是否有成熟的心態(tài)。而這，無(wú)關(guān)性別，只關(guān)乎氣度。而麥當(dāng)勞給予Carol的正是一個(gè)大企業(yè)特有的氣度。正因?yàn)橛辛诉@樣的氣度，她也才有了足夠的自由度與成長(zhǎng)空間走到今天。

Q：工作中難道就沒有想抱怨或者批評(píng)的時(shí)候嗎?

A：麥當(dāng)勞教給我的工作哲學(xué)是用人用在長(zhǎng)處，看人看在好處，說(shuō)話說(shuō)在明處。抱怨或批評(píng)只會(huì)內(nèi)損而毫無(wú)建設(shè)性。相比，被正面能量圍繞的人則很容易成功。

把每天當(dāng)“第一天”，也當(dāng)“最后一天”

Eva第一眼給人感覺很Nice，開朗健談，目光中閃爍著孩子般的率真，讓人如沐春風(fēng)。

Eva在麥當(dāng)勞的第一份工作是負(fù)責(zé)點(diǎn)餐的店員，而且還是兼職，如今回憶起來(lái)仍是歷歷在目，“20多年前，一個(gè)念理工科的小姑娘，每天下課后，都會(huì)騎著腳踏車，從課堂一路騎到麥當(dāng)勞餐廳，再換上制服笑臉迎接顧客。”后來(lái)，這個(gè)小姑娘從店員做到餐廳經(jīng)理，再?gòu)牟蛷d經(jīng)理到營(yíng)運(yùn)顧問(wèn)，從臺(tái)灣到上海，最終有了今天的成就。

問(wèn)Eva，她在麥當(dāng)勞能夠成功的秘訣是什么?她說(shuō)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就像剛畢業(yè)時(shí)在麥當(dāng)勞做兼職的她一樣，只是單純地想把事情做到能力范圍內(nèi)的最好。簡(jiǎn)單的答案，我們卻讀出了背后的潛臺(tái)詞：對(duì)于自己的絕對(duì)苛求，“可以犯錯(cuò)，卻絕對(duì)不能同樣的錯(cuò)誤犯兩次。”

Q：有很多人不快樂是因?yàn)椴幌矚g現(xiàn)在做的事，又不敢改變。你有過(guò)這樣的困擾嗎?

A：在麥當(dāng)勞的20多年對(duì)我最大的改變，便是把一個(gè)敏感害羞的女孩變成一個(gè)有冒險(xiǎn)精神并且愿意為冒險(xiǎn)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)女性。如果不喜歡現(xiàn)在做的，要么想辦法讓自己喜歡，要么改變現(xiàn)狀。把每天當(dāng)?shù)谝惶爝^(guò)，告訴自己輸?shù)闷?，不怕從頭再來(lái)；也把每天當(dāng)最后一天過(guò)，放開手腳去做那些曾經(jīng)不敢做的事。

想得到什么，就要先付出什么

加入麥當(dāng)勞之前，Sophia工作過(guò)的企業(yè)都是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)跑者。我們想當(dāng)然地以為她對(duì)于好企業(yè)的定義無(wú)疑有一套“大理論”。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，Sophia卻給出了最簡(jiǎn)單的兩個(gè)字作為答案——快樂。

盡管在麥當(dāng)勞工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但這個(gè)企業(yè)已經(jīng)給了Sophia足夠的驚喜。第～次參加業(yè)務(wù)會(huì)議，CEO帶頭跳的“暖場(chǎng)舞”就讓她大開眼界，更讓她深深著迷，“我原本嚴(yán)陣以待，做好了演講PR計(jì)劃的準(zhǔn)備，沒想到所有的領(lǐng)導(dǎo)層都站在會(huì)議室兩頭，參加會(huì)議的人——亮相，大家都要跳舞。而演講者也得先表演小節(jié)目，才能開始他的演講。我第一次切身感受到了‘快樂工作’的含義?！?/p>

快樂至上的Sophia實(shí)際上是一個(gè)對(duì)自己要求極其嚴(yán)格的人，她似乎符合對(duì)于“女強(qiáng)人”的一切定義：堅(jiān)強(qiáng)、果敢、自信且魅力十足。職業(yè)之路一路走來(lái)，她始終記著以前的上司曾對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話“到了Office，你不再只是一個(gè)女人，你更是個(gè)專業(yè)的職業(yè)人，這并不是要放棄女性的特質(zhì)，而是很多時(shí)候必須要勇于放棄職場(chǎng)上不需要的東西，‘撒嬌’、‘面子觀念’、‘人情債’……“正應(yīng)了那句”想得到什么，就要先付出什么”，Sophia的每一次收獲都是在她放棄了一些東西后才得到的。

Q：作為女強(qiáng)人，又是好妻子、好母親，工作與生活真的可以如此完美地平衡?

A：天下沒有免費(fèi)的午餐，也沒有完美的平衡。事業(yè)、家庭，在不同的時(shí)間要向不同的支點(diǎn)傾斜，必定有取舍。兒子最需要媽媽的時(shí)候，我曾果斷地辭去工作，專心顧家；同事們都說(shuō)我高效率，做事快、吃飯快，就連做美容也很快，其實(shí)高效率只是為了不錯(cuò)過(guò)孩子臨睡前珍貴的親子時(shí)光，也能擠出更多時(shí)間給工作。