策劃:唐莉 美編:徐佳嬡 插畫:FLO
某公司老板在春茗會(huì)上對(duì)劉嘉玲“失禮”的照片在網(wǎng)絡(luò)上一曝光,即為全國熱議。
注意啦,春茗會(huì)可不只是老板、客戶、員工喝喝茶的普通Party,而是大有學(xué)問的社交場!
春節(jié)后的春茗會(huì),算得上一年之中的“社交第一站”。老板借春茗的機(jī)會(huì)酬勞辛苦一年的員工,答謝合作單位,員工則期待在春茗會(huì)上遇到伯樂,得到青睞。于是,春茗會(huì)便成了名副其實(shí)的名利場,鼓舞土氣、展現(xiàn)魅力、開拓客戶
周旋其中,“手腕”和“禮數(shù)”自然不能少,并且還要“見人下菜”,才不會(huì)厚此薄彼,又或者落下“諂媚逢迎”的口實(shí)。
對(duì)上司:示好也是有技巧的!
根據(jù)調(diào)查,絕大部分的上司都不會(huì)把自以為是、狂妄自傲的下屬列入晉升名單。相反,如果你處處表現(xiàn)得彬彬有禮、得體感恩,下一個(gè)“貴人”也就離你不遠(yuǎn)了。一季之初的春茗,無疑是向上司表達(dá)謝意和忠誠的最好時(shí)機(jī)?!笆竞谩贝罂裳院喴赓W,重點(diǎn)在于并非要時(shí)刻圍繞上司左右,而是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)“恰當(dāng)”地表達(dá)對(duì)于上司的敬重和謝意,特別是過去一年里,上司給你的幫助和提攜——尤其在客戶面前,如果你在看似隨意的交談中流露出“沒有他就沒有我的今天”,這會(huì)讓你的上司很受用。
特別提示:“示好”的效果在于“好花看到半開時(shí)”,適可而止。
對(duì)下屬:老板魅力,以小見大
或許你會(huì)認(rèn)為,對(duì)下屬,還需要講究那么多“禮數(shù)”嗎?的確,和下屬的相處應(yīng)該是春茗會(huì)上最簡單輕松的。不過,離開了大班椅,你的一舉一動(dòng)卻更容易被下屬們捕捉。老板的個(gè)人魅力,可以在小細(xì)節(jié)中“發(fā)揚(yáng)光大”,也可能因?yàn)槟程幮」?jié)“陰溝翻船”?!镀肺弧返慕ㄗh是:1無論是老員工還是新員工,生力軍還是老黃牛,面上的態(tài)度最好是“一視同仁”。把對(duì)誰好對(duì)誰一般的表情掛在臉上可不太妙。對(duì)比較看重的員工,可以在單獨(dú)傾談時(shí)再含蓄地表達(dá)你的期望。2情感是聯(lián)系上下級(jí)的重要紐帶,走出Office,春茗會(huì)上最好的聊天話題也莫過于關(guān)心下屬的生活冷暖,這會(huì)讓你看起來很有人情味。
特別提示:春茗會(huì)上的助興節(jié)目是Boss秀才藝,為老板魅力加分的最好機(jī)會(huì)。
對(duì)客戶:還是保持點(diǎn)有分寸的“神秘感”!
跟客戶再熟,也畢竟是公司之外的人。春茗會(huì)的目的雖說是與客戶增進(jìn)感情,但“言多語失”、“交淺言深冒傻氣”不論在何時(shí)、何地都是至理名言。與客戶交往,還是保持點(diǎn)“神秘感”、“分寸感”的好。試想,本是個(gè)客戶答謝會(huì),卻有人不斷與你推心置腹,你會(huì)不會(huì)有些心里“犯嘀咕”,甚至有想逃開的沖動(dòng)’正所謂“疏者密之,密者疏之”,對(duì)一般人如此,更何況與公司經(jīng)濟(jì)利益和你的業(yè)績有著直接關(guān)系的客戶?
特別提示:將時(shí)間周到地分配給每個(gè)客戶,和單個(gè)客戶交談,不要時(shí)間太長,也不要聲調(diào)太低,其他人可能有想法哦!
對(duì)合作伙伴:提升“存在感”
通常在Happy Hour不談工作,不過,春茗會(huì)上面對(duì)企業(yè)的合作伙伴,卻恰恰要在寒暄過程中含蓄地提起公司或是你個(gè)人在去年的業(yè)績。要得到合作伙伴持續(xù)的信任。讓他們感覺到你對(duì)過去合作的滿意,對(duì)未來合作的期待,還有什么比真憑實(shí)據(jù)的業(yè)績最有說服力的呢?借客戶、同事這樣的“第三方”之口“透露”公司的業(yè)績、個(gè)人的能力、和自己合作的愉快,既避免了“賣花費(fèi)花香”之嫌,又提升了公司和自己對(duì)于合作伙伴的重要性和“存在感”,絕對(duì)是最聰明的做法。
特別提示:當(dāng)你的合作伙伴和你的客戶、下屬在交談時(shí),不要隨意過去打擾。放心,他們說的,只可能是公司和你個(gè)人的好話!
春茗會(huì)尷尬狀況SOS
尷尬狀況1:曾經(jīng)合作過的一位客戶無心和旁人說起你的一段八卦,恰好你的老板也在場。
SOS:自然地走上去,以同樣開玩笑的口吻說“原來是上次我和你講的笑話啊,我只是自嘲而已,你倒還記得,連名字都沒變啊。“輕松轉(zhuǎn)移掉尷尬瞬間。
尷尬狀況2:到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)自己和某客戶撞了衫!
SOS:去赴會(huì)前,可以在包包里放點(diǎn)絲巾、披肩這樣的配飾,就可以對(duì)自己的造型進(jìn)行“速成小改造”啦!