摘要：文章從四個方面論述了我國管理咨詢業(yè)在深化改革、擴(kuò)大開放、發(fā)展觀的重大轉(zhuǎn)變、金融危機(jī)中的發(fā)展機(jī)遇。

關(guān)鍵詞：管理咨詢業(yè)變革管理發(fā)展觀金融危機(jī)發(fā)展機(jī)遇

從二十世紀(jì)七十年代末期以來，我國管理咨詢業(yè)經(jīng)歷了起步、發(fā)育和發(fā)展幾個不同歷史階段，目前多層次、多樣化的管理咨詢業(yè)格局初步形成，咨詢業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，重點(diǎn)咨詢機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模初步形成，管理咨詢市場增長迅猛，年均增長率接近20％。其中，一政府主導(dǎo)的各種管理咨詢機(jī)構(gòu)經(jīng)過改革轉(zhuǎn)型，并進(jìn)一步與各種成分經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，得到長足發(fā)展，如各種級別的生產(chǎn)力促進(jìn)中心，以面向市場服務(wù)于各類經(jīng)濟(jì)體，咨詢業(yè)務(wù)初具規(guī)模。二是高等院校的工商管理學(xué)院及相關(guān)院系、科研機(jī)構(gòu)主要面向企業(yè)的管理咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，構(gòu)成管理咨詢業(yè)重要的組成部分，其資本由二十世紀(jì)七十年代末的平均不足萬元，到現(xiàn)在的平均數(shù)百萬元，業(yè)務(wù)規(guī)模也由原來的零星服務(wù)，到現(xiàn)在系統(tǒng)的具備一定規(guī)模服務(wù)。三是集體、合伙、股份制管理咨詢公司在市場經(jīng)濟(jì)中發(fā)展壯大，成為咨詢業(yè)市場的生力軍。智力資源與各類資本的有機(jī)結(jié)合，面向管理咨詢服務(wù)，其中那些切合市場、咨詢質(zhì)量較高、企業(yè)形象好的的管理咨詢企業(yè)，步入健康成長期。四是國外管理咨詢公司紛紛進(jìn)軍我國咨詢市場，創(chuàng)辦分支機(jī)構(gòu)或設(shè)立辦事處，先進(jìn)的管理咨詢體制與中國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)的結(jié)合，對我國管理咨詢服務(wù)帶來重大沖擊。不同管理咨詢企業(yè)在各自起點(diǎn)不同服務(wù)層次，服務(wù)方向和內(nèi)容特點(diǎn)更是千差萬別，形成多元經(jīng)濟(jì)并存發(fā)展的格局。展望未來，我們看到了管理咨詢業(yè)新的發(fā)展機(jī)遇。

1 深化改革帶來的機(jī)遇

黨的十七大報告指出：“全黨同志必須清醒認(rèn)識到，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)還需要繼續(xù)奮斗十幾年，基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化還需要繼續(xù)奮斗幾十年，鞏固和發(fā)展社會主義制度則需要幾代人、十幾代人甚至幾十代人堅(jiān)持不懈地努力奮斗?！币簿褪钦f，我們要實(shí)現(xiàn)的奮斗目標(biāo)是，到2020年，全面建成小康社會。我們國家由單純的經(jīng)濟(jì)體制改革步入經(jīng)濟(jì)、政冶、文化、社會體制改革的全面改革時期。改革的局部推進(jìn)、重點(diǎn)推進(jìn)也將步入全面推進(jìn)。中國社會生活的各個領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)發(fā)生廣泛而深刻的巨大變化。

1.1 體制制度變革帶來的機(jī)遇

在推進(jìn)全面改革的背景下，管理咨詢業(yè)置身于這樣的改革大環(huán)境之中，不僅可以通過自身成功的變革管理，成功的變革過程管理，成功的變革效果管理以及成功的變革效益管理，形成有利于發(fā)展的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，還可以從其他方

面的改革中尋找到更多發(fā)展機(jī)會。比如進(jìn)一步的行政管理體制改革的方向是，優(yōu)化政府機(jī)構(gòu)設(shè)置，加快政府職能轉(zhuǎn)變；進(jìn)一步減少行政審批事項(xiàng)，積極支持民間組織參與公共服務(wù)和社會管理，把政府部門不該管、管不了也管不好的事放給民間組織去做，充分發(fā)揮民間組織在提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為方面的作用，現(xiàn)行的有些行政性管理要逐步轉(zhuǎn)為行業(yè)自律性管理，主要是行業(yè)協(xié)會等民間組織的管理，這為咨詢服務(wù)業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)空間，發(fā)展壯大咨詢市場提供了前所未有的機(jī)遇。

1.2 投資主體與責(zé)任變革機(jī)遇

我國正在進(jìn)行的投資體制改革，在實(shí)行工程監(jiān)理制、項(xiàng)目招投標(biāo)制、項(xiàng)目法人責(zé)任制和合同管理制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步圍繞落實(shí)科學(xué)的投資主體變革課題，深入落實(shí)風(fēng)險承擔(dān)機(jī)制，較廣泛應(yīng)用項(xiàng)目“交鑰匙”建設(shè)等模式，完善健全的市場準(zhǔn)入，可以說是改革掉下的“大餡餅”。在明確的風(fēng)險責(zé)任下，投資人不會也不敢亂拍板，項(xiàng)目咨詢市場鏈條將會進(jìn)一步延長，上游和下游業(yè)務(wù)市場更是利好；市場準(zhǔn)入制度的推行，對合法的咨詢單位無疑是一種排他性的保護(hù)。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，投資多元化、多渠道的新格局的深入，對社會投資增長拉動，特別是越來越大的非政府投資，將開辟出工程咨詢的新天地。

1.3 文化公共服務(wù)變革機(jī)遇

文化、社會體制改革的推進(jìn)，培育文化社會公共服務(wù)主體改革，隨之而來的軟件、硬件建設(shè)，這就意味著，公共服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒁霈F(xiàn)工程咨詢的新熱門。

2 擴(kuò)大開放帶來的機(jī)遇

隨著加入世貿(mào)組織后過渡期的到來，中國將走完擴(kuò)大開放的主要步驟，全身融入全球經(jīng)濟(jì)一體化的新環(huán)境。為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和工程項(xiàng)目提供智力服務(wù)的咨詢行業(yè)，也將被帶入一個跨越國界的新境地，從而贏得新的發(fā)展機(jī)遇。加入WTO將對我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整產(chǎn)生重大影響，并進(jìn)一步影響就業(yè)，但這種不平衡的影響，影響的范圍和程度各不相同，對咨詢服務(wù)也更是難得的機(jī)遇。入世后，第一產(chǎn)業(yè)就業(yè)機(jī)會將會銳減；第二產(chǎn)業(yè)內(nèi)相關(guān)行業(yè)就業(yè)結(jié)構(gòu)會有較大范圍的調(diào)整，但就業(yè)總量仍將有所增加；第三產(chǎn)業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇，就業(yè)機(jī)會將大量增加。通過結(jié)構(gòu)調(diào)整能夠?qū)崿F(xiàn)較大就業(yè)增長的行業(yè)主要集中在：紡織、服裝、食品加工、建筑和服務(wù)等行業(yè)。

2.1 就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)遇

根據(jù)有關(guān)部門的預(yù)測，我國的食品加工業(yè)、紡織業(yè)、服裝業(yè)、建筑業(yè)以及服務(wù)業(yè)的就業(yè)機(jī)會將分別增加16.8萬人、282.5萬人、261萬人、92.8萬人和266.4萬人，提供了以就業(yè)咨詢和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)為導(dǎo)向的相關(guān)管理咨詢擴(kuò)展業(yè)務(wù)的契機(jī)。

2.2 本土化與國際化雙重機(jī)遇

加入世貿(mào)組織的各個國家和地區(qū)平等地降低市場準(zhǔn)入門坎，彼此享受國民待遇。我國管理咨詢業(yè)在面臨國際企業(yè)競爭的挑戰(zhàn)，同時也為其走出國門，實(shí)現(xiàn)“走出去”打開了通道，咨詢管理市場從局限于國內(nèi)市場到全球化轉(zhuǎn)變成為可能，最大限度地拓展了潛在的咨詢服務(wù)對象和全方位業(yè)務(wù)發(fā)展空間。其次是中國為加快與世貿(mào)規(guī)則接軌，將整合政策法律法規(guī)制度，為外商創(chuàng)造出更為理想的投資環(huán)境，吸引外資的國別與數(shù)量會更多。最后是伴隨著國內(nèi)市場國際化，國際市場一體化，國際咨詢交流與合作將更為頻繁和廣泛，進(jìn)而促進(jìn)國際咨詢規(guī)則、慣例和先進(jìn)的咨詢理念、方法得到最大限度的普及，管理咨詢業(yè)在本土人才基礎(chǔ)上建立學(xué)習(xí)型管理咨詢服務(wù)，在普遍提升國內(nèi)管理咨詢業(yè)的水平和質(zhì)量的基礎(chǔ)上，極大提升其競爭力水平，并將為行業(yè)發(fā)展帶來積極而又深遠(yuǎn)的影響。我國新一輪經(jīng)濟(jì)增長的啟動以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境變得越來越復(fù)雜，如今越來越多的企業(yè)尤其是中小企業(yè)都意識到借助外力的優(yōu)勢，紛紛開始向管理咨詢公司尋求發(fā)展的良藥處方，力爭為企業(yè)積極開拓市場安上自由飛翔的翅膀。管理咨詢業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中角色定位發(fā)生了實(shí)質(zhì)性變化。企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，咨詢服務(wù)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)的大腦，或中樞神經(jīng)。一個國家的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)振興更是離不開企業(yè)的振興。管理咨詢業(yè)的發(fā)展為企業(yè)賦予了智慧，特別是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，更是賦予企業(yè)準(zhǔn)確的市場定位，賦予企業(yè)競爭力的提升。管理咨詢業(yè)的發(fā)展將提升企業(yè)環(huán)境適應(yīng)能力，在復(fù)雜的競爭環(huán)境中清醒的認(rèn)識自我。市場邊界的國際化、市場需求結(jié)構(gòu)的復(fù)雜多變、信息技術(shù)的飛速發(fā)展，以及政府角色的轉(zhuǎn)變，使得企業(yè)發(fā)展的問題更加復(fù)雜，企業(yè)通過自身的有限力量要做出正確應(yīng)對更是困難，通過借助管理咨詢，則可以使企業(yè)擺脫束縛。國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐證明，任何國家經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展都離不開咨詢業(yè)的迅速發(fā)展。從某種意義上說，管理咨詢業(yè)的競爭力代表了一個國家和地區(qū)的社會競爭力水平。促進(jìn)管理咨詢業(yè)的迅速發(fā)展水平，提升管理咨詢業(yè)的競爭力，是我國的重要政策目標(biāo)之一。

3 發(fā)展觀的重大轉(zhuǎn)變帶來的機(jī)遇

科學(xué)發(fā)展觀的提出和貫徹，是一次發(fā)展觀念的重大轉(zhuǎn)變，也是促進(jìn)管理咨詢業(yè)質(zhì)的升華和量的擴(kuò)張絕佳的機(jī)會。傳統(tǒng)的管理咨詢，比較習(xí)慣于就項(xiàng)目論項(xiàng)目，對項(xiàng)目是否具備建設(shè)條件的考慮較多脫離項(xiàng)目的發(fā)展背景，因此管理咨詢服務(wù)的層次較低，服務(wù)的效益不好，時常出現(xiàn)不必要的盲目重復(fù)建設(shè)，項(xiàng)目投資效益不理想，甚至造成嚴(yán)重?fù)p失浪費(fèi)，與咨詢業(yè)在落后發(fā)展觀指導(dǎo)下的落后的咨詢服務(wù)一脈相承。立足于科學(xué)發(fā)展強(qiáng)調(diào)以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，生態(tài)友好型管理咨詢，要求把發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，保持生態(tài)環(huán)境，建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會擺到突出地位，極大的提升了管理咨詢業(yè)務(wù)的水平，也會帶來管理咨詢業(yè)迅猛的發(fā)展空間，成為推進(jìn)管理咨詢業(yè)發(fā)展的“看不見的手”。上世紀(jì)八十年代深圳等特區(qū)的窗口經(jīng)濟(jì)帶來了觀念的沖擊，資源向沿海、向東部的傾斜，使沿海和東部經(jīng)濟(jì)獲得了重要發(fā)展。其后國家實(shí)行的西部開發(fā)和中部崛起戰(zhàn)略，需要全國咨詢業(yè)的通力合作，賦予了管理咨詢業(yè)更多的機(jī)會。

4 危機(jī)咨詢機(jī)遇

2008年全球金融風(fēng)暴使大多數(shù)企業(yè)面臨各種挑戰(zhàn)，有些企業(yè)每況愈下，有些企業(yè)面臨生存危機(jī)，普通人的生活也因此發(fā)生了深刻變化。隨機(jī)的潛伏性的危機(jī)從醞釀到發(fā)生發(fā)展具有一個演化過程，在充分認(rèn)識了其規(guī)律基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的危機(jī)管理，有利于提高管理咨詢業(yè)市場信譽(yù)度，有利于提升管理咨詢業(yè)的核心競爭力。

4.1 安全島機(jī)遇

在金融風(fēng)暴席卷全球經(jīng)濟(jì)條件下，對于管理咨詢業(yè)是重要的機(jī)遇，以構(gòu)筑資金鏈安全島，開源節(jié)流，危機(jī)管理服務(wù)，危機(jī)時期的企業(yè)診斷服務(wù)，危機(jī)時期的理財服務(wù)的發(fā)展甚至是最佳時機(jī)。面對企業(yè)如何轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)安全著陸，如何科學(xué)的壓縮成本，業(yè)務(wù)部門如何合并，怎樣重組等問題上，就需要有成功危機(jī)管理經(jīng)驗(yàn)的管理咨詢公司的建議和實(shí)施指導(dǎo)。而對于已經(jīng)長期在這個市場深耕的咨詢公司而言，危機(jī)時刻，恰恰是最好的調(diào)整機(jī)會。

4.2 危機(jī)管理機(jī)遇

我國的各種商業(yè)銀行的理財服務(wù)，以安全理財概念的全新產(chǎn)品具備較好的成長性，我國保險業(yè)在抵御金融風(fēng)暴的基礎(chǔ)上的快速發(fā)展，許多國際企業(yè)從中國市場退卻的同時，全球咨詢巨頭美國SuccessFctors卻反其道而行之，大刀闊斧進(jìn)入中國。國際上能夠成活五年以上的企業(yè)不足39％，能夠成活十年的企業(yè)則不足20％，在金融風(fēng)暴背景下，企業(yè)，特別是新的企業(yè)更是困難。著名的咨詢業(yè)巨人埃森哲大中華區(qū)董事總經(jīng)理王波稱，從目前來看，經(jīng)濟(jì)低迷并沒有讓埃森哲的生意低迷，相反，越是經(jīng)濟(jì)趨冷的時候，企業(yè)越需要向咨詢公司尋求解決方案。所以，這也是咨詢公司發(fā)展和擴(kuò)張的一個機(jī)遇。2010年以后，美國的經(jīng)濟(jì)狀況是進(jìn)一步走向復(fù)蘇還是滑向谷底以及新興市場中國和印度會起到的作用，給管理咨詢業(yè)提出了更多的課題。咨詢公司在注重微觀或者企業(yè)層面發(fā)生的事情的同時，面向危機(jī)管理轉(zhuǎn)型管理的課題的研究和實(shí)踐方案，危機(jī)時期的客戶管理，業(yè)務(wù)關(guān)系鏈的構(gòu)建對于咨詢企業(yè)有新的需求。正于王波向記者表示，把雷曼兄弟作為直接客戶的咨詢公司自然有直接損失，和雷曼兄弟有著業(yè)務(wù)往來的企業(yè)，無論是金融企業(yè)還是其他行業(yè)的企業(yè)，往往這個時候會求助于咨詢公司。

在全球大多數(shù)行業(yè)都遭遇低谷時，正是管理咨詢業(yè)異軍突起之時。金融危機(jī)爆發(fā)之后，世界經(jīng)濟(jì)格局也將發(fā)生變化：以美國為主導(dǎo)的世界經(jīng)濟(jì)格局，將逐漸演變?yōu)槎鄻O化的新格局。中國將在這個新格局中占有重要的地位。

毫無疑問，中國的需求是巨大的，未來的中國也將從傳統(tǒng)的“世界工廠”轉(zhuǎn)變?yōu)楦钊瞬毮康摹笆澜缡袌觥?，咨詢服?wù)業(yè)，在與各類資本有效整合的前提下，拓展市場規(guī)模，形成其企業(yè)競爭力，與其說是面臨挑戰(zhàn)，更是前所未有的機(jī)遇。

從2008年底到2009年，隨著金融危機(jī)影響的擴(kuò)大，企業(yè)也意識到需要重新調(diào)整，推出新的舉措應(yīng)對市場環(huán)境的變化。很多跨國公司縮減了在亞洲以及中國的投資計(jì)劃，而他們接下來要解決的問題就是如何重新在中國市場布局、提升在中國的生產(chǎn)效率問題。美國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)與政治新局面的形成，國內(nèi)就業(yè)選戰(zhàn)等，不時抬頭的貿(mào)易保護(hù)主義苗頭，對于我國企業(yè)，也對咨詢企業(yè)是巨大挑戰(zhàn)。危機(jī)爆發(fā)后，一些中國企業(yè)卻看到了發(fā)展的機(jī)會，因此他們更多考慮的是如何擴(kuò)張的問題，尤其是一些大型國企，他們希望能抓住這輪產(chǎn)業(yè)調(diào)整的機(jī)遇，開展相關(guān)的重組業(yè)務(wù)。進(jìn)入后金融危機(jī)時代，所有咨詢公司都面臨的一個新課題就是如何引領(lǐng)企業(yè)管理者的思維，幫助企業(yè)抓住后金融危機(jī)中的新機(jī)遇。