盡管印度對中國外包業(yè)日漸增強(qiáng)的競爭感到憂慮，但并不成熟且沒有外包大公司出現(xiàn)的中國，并非印度軟件外包迫在眉睫的威脅。

麥肯錫的數(shù)據(jù)顯示，包括菲律賓和馬來西亞在內(nèi)，到2012年，全球外包業(yè)的價(jià)值將達(dá)到約1500億美元。

印度在IT外包業(yè)領(lǐng)域目前是世界上的老大，據(jù)了解，印度IT產(chǎn)業(yè)40％的年盈利來自于全球金融服務(wù)商，其外包產(chǎn)品的61％是售往美國，30％的市場在歐洲國家，但是一場金融危機(jī)沖擊了印度IT外包業(yè)，使其全行業(yè)的整體盈利能力都受到了影響，其中，印度最大的三家軟件外包巨頭，TATA、Infosys和Wipm的利潤都出現(xiàn)了明顯下滑并面臨裁員困境。加之，中國在經(jīng)歷了2001-2005年的高速發(fā)展后，其IT外包業(yè)也越來越趨于成熟和理性，印度對于未來搶得這份蛋糕的信心越來越不足。

印度最大業(yè)務(wù)流程外包公司Genpaet首席執(zhí)行官帕拉蒙·哈辛(PramodBhasin)2009年上半年對外表示，中國對印度IT外包業(yè)提出了最大挑戰(zhàn)。預(yù)計(jì)未來兩年，印度IT外包業(yè)將以平均每年15％的速度增長。

哈辛承認(rèn)，印度外包公司處境“相當(dāng)艱難”。但他表示，有些公司會從需要降低成本、保留現(xiàn)金的客戶手中獲得生意。他說，約占全球51％市場份額的印度外包業(yè)，雖然增速將低于近些年每年30％的水平，但仍會繼續(xù)增長。

在談到中國時(shí)，哈辛表示，“中國現(xiàn)階段還沒有什么大型外包公司，但他們的政府正在對該行業(yè)進(jìn)行投資，(而且)很早就開始推行英語教育?！?/p>

畢馬威(KPMG)合伙人兼IT咨詢師埃吉迪奧·薩雷拉(Egiclio Zarrella)表示，中國可能會成為IT外包業(yè)的全球領(lǐng)頭羊，為其國內(nèi)企業(yè)和廣大亞太地區(qū)提供服務(wù)。

薩雷拉表示，“中國正在崛起。他們不僅在學(xué)習(xí)英語，而且也在接受日語培訓(xùn)。日本是一個(gè)利潤非常豐厚的市場，印度人一直在努力打人這個(gè)市場?！?/p>

德意志銀行首席歐洲經(jīng)濟(jì)學(xué)家ThomasMeyer先生認(rèn)為，中國服務(wù)外包業(yè)在人才數(shù)量，市場規(guī)模及政府支持力度等方面有著無可比擬的優(yōu)勢，近年來，IT服務(wù)行業(yè)在中國的迅猛發(fā)展也證明了中國的巨大潛力，中國將毫無疑問成為新一輪全球經(jīng)濟(jì)格局整合的受益者。

哈辛表示，中國政府的激勵(lì)計(jì)劃是一個(gè)明確信號，表明中國打算蠶食印度600億美元的IT服務(wù)市場。但他承認(rèn)，中國并非一個(gè)迫在眉睫的威脅。

日前，國華威商學(xué)院(Warwick Business School)發(fā)布的一項(xiàng)權(quán)威IT及業(yè)務(wù)流程外包業(yè)研究報(bào)告顯示，未來20年，印度仍將在這一快速增長領(lǐng)域保持主導(dǎo)地位，而中國則難以與其比肩。

印度外包業(yè)三巨頭公司的一些高管對中國日漸增強(qiáng)的競爭感到憂慮，并開始投資中國外包業(yè)。

日前，Wipro在成都建立了一家全球交付中心，該中心將為制造業(yè)、銀行業(yè)、金融服務(wù)和保險(xiǎn)行業(yè)提供服務(wù)，并將擁有英語、中文和日語等專業(yè)技能。此外該公司還在上海擁有一家分公司。

Genpact在長春、大連和上海等中國城市設(shè)有業(yè)務(wù)流程服務(wù)中心。

但全球咨詢及科技集團(tuán)Cognizant委托華威商學(xué)院完成的一份報(bào)告預(yù)測，中國外包行業(yè)不那么成熟，其能否崛起仍遠(yuǎn)未確定。

報(bào)告稱，“中國將成為(印度之外)的另一個(gè)選擇，但它在西歐和北美市場將很難形成規(guī)模?！?/p>

報(bào)告作者之一、華威商學(xué)院及倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院(LSE)Outsourcing Unit副研究員Ilan Oshri表示，由于印度的頂尖公司已將業(yè)務(wù)范圍覆蓋至全球，該國的領(lǐng)先地位將保持至少15年。

他還列舉了一些原因，英語是印度的一種官方語言，畢業(yè)生質(zhì)量較高。以及本土外包服務(wù)市場的發(fā)展。

Oshri的研究顯示，西方企業(yè)的高管們選擇外包時(shí)，對服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注要多于價(jià)格——外包被視為一種削減成本的手段。研究還認(rèn)為，埃及、匈牙利和羅馬尼亞正成為專業(yè)技能越來越強(qiáng)的外包國家。

同時(shí)，中國業(yè)界的專家也稱，中國服務(wù)外包企業(yè)經(jīng)過10多年的發(fā)展，雖然取得了不小的進(jìn)步，但中國服務(wù)外包企業(yè)在人員規(guī)模和技術(shù)成熟度方面與印度還有定的差距，導(dǎo)致了中國服務(wù)外包業(yè)的人均收入較低，在高端業(yè)務(wù)方面缺乏競爭力。