摘要:本文闡述了品牌建設(shè)對企業(yè)長遠發(fā)展的重要性，并且針對陶瓷色料企業(yè)的特殊性，從持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和完善的售后服務(wù)及穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)等方面，就陶瓷色料企業(yè)如何建設(shè)自己的品牌提出了一些建議。

關(guān)鍵詞:陶瓷;色釉料;品牌

1品牌的概念

品牌的英文單詞Brand，源出古挪威文Brandr，意思是“燒灼”，人們用這種方式來標(biāo)記家畜等需要與其他人相區(qū)別的私有財產(chǎn)。到了中世紀(jì)的歐洲，手工藝匠人用這種打烙印的方法在自己的手工藝品上烙下標(biāo)記，以便顧客識別產(chǎn)品的產(chǎn)地和生產(chǎn)者，這就產(chǎn)生了最初的商標(biāo)，并以此為消費者提供擔(dān)保，同時向生產(chǎn)者提供法律保護。16世紀(jì)早期，蒸餾威士忌酒的生產(chǎn)商將威士忌裝入烙有生產(chǎn)者名字的木桶中，以防不法商人偷梁換柱。到了1835年，蘇格蘭的釀酒者使用了“oldSmuggler”這一品牌，以維護采用特殊蒸餾程序所釀制的酒的質(zhì)量聲譽。

品牌，通俗地講就是商標(biāo)，是指能夠代表一個廠家的一系列產(chǎn)品的標(biāo)志。中國最早的商標(biāo)是一只白兔，出于唐朝?，F(xiàn)在社會各界都在談品牌，企業(yè)希望把自己的品牌做起來，把品牌做好，國家在政策上也給予了很多支持，媒體也在傳播各種品牌理念。但當(dāng)前我們的品牌觀念存在很多誤區(qū)，很多人對品牌的認識并不清晰，品牌觀念模糊，對于企業(yè)品牌的塑造沒有引起足夠的重視。

2品牌的作用

企業(yè)做產(chǎn)品，產(chǎn)品有產(chǎn)品的價值;做品牌，品牌也有品牌的價值。“品牌”是一種無形資產(chǎn)，“品牌”就是知名度，有了知名度就具有凝聚力與擴散力，就成為發(fā)展的動力。企業(yè)品牌是城市經(jīng)濟的細胞，是帶動城市經(jīng)濟的動力。而企業(yè)品牌的建設(shè)，首先要以誠信為先，沒有誠信的企業(yè)，“品牌”就無從談起。其次，企業(yè)品牌的建設(shè)，要以誠信為基礎(chǔ)，產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品特色為核心，才能培育消費者的信譽認知度，企業(yè)的產(chǎn)品才有市場占有率。

陶瓷色料企業(yè)通過自身的品牌建設(shè)，首先可以增加企業(yè)的凝聚力，使團隊成員產(chǎn)生自豪感，增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。其次，可以增強企業(yè)的吸引力與輻射力，企業(yè)品牌的吸引力是一種向心力，輻射力則是一種擴散力，兩者都有利于企業(yè)知名度的提高。同時，在品牌建設(shè)過程中，企業(yè)還可形成自身的一種企業(yè)文化，這種無形的文化是一種巨大的發(fā)展推動力，它比企業(yè)所投入的任何人力、物力和財力都更能推動企業(yè)的發(fā)展，促進企業(yè)品牌的提升。

3色釉料企業(yè)實施品牌建設(shè)的幾個關(guān)鍵

3.1陶瓷色料企業(yè)的特殊性

陶瓷色料企業(yè)有其自身的特殊性，因為陶瓷顏料不是擺在消費者面前的最終消費品，而是作為陶瓷廠家所使用的化工料中的一個組成部分，其主要的客戶是陶瓷廠家，因而，在品牌的宣傳和推廣上有一定的特殊性。

目前，陶瓷色料行業(yè)對產(chǎn)品的規(guī)格和技術(shù)指標(biāo)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，每個廠家的產(chǎn)品發(fā)色和編號都是自定的，陶瓷廠家根據(jù)自己產(chǎn)品的花色設(shè)計要求來確定色料。需要說明的是，色料產(chǎn)品在對上樣板后并不是直接就能使用，一般陶瓷廠家還需要進行二次調(diào)色。因此，陶瓷色料企業(yè)的產(chǎn)品變動較頻繁，需要根據(jù)陶瓷廠家的要求來確定，并隨著樣板標(biāo)準(zhǔn)的更改而變化，這也給色料企業(yè)的品牌建設(shè)帶來一定的困難。

3.2 保持持續(xù)創(chuàng)新的能力

目前，佛山地區(qū)陶瓷色料相關(guān)企業(yè)就有100多家，企業(yè)之間的競爭十分激烈的。在全球金融危機的大環(huán)境下，能夠不被市場淘汰的企業(yè)，必須具有一定的競爭實力。具體地說，成本優(yōu)勢就是色料企業(yè)最根本的競爭力。陶瓷色料的成本主要由原材料成本和加工、管理成本構(gòu)成，色料的配方直接決定了色料成品的最終價格，因此，通過技術(shù)創(chuàng)新合理調(diào)配產(chǎn)品配方是降低成本最直接有效的方式。除了降低配方成本，通過技術(shù)創(chuàng)新使用“質(zhì)優(yōu)價廉”的新原料外，新產(chǎn)品的開發(fā)也是爭奪市場的必要手段之一，必須根據(jù)市場的流行趨勢，開發(fā)流行色，才能不斷拓展新的市場，贏取新的客戶。

陶瓷色料產(chǎn)品只有在保證產(chǎn)品品質(zhì)和價格最優(yōu)時，才能確保其市場優(yōu)勢。因而，企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力直接關(guān)系到產(chǎn)品的最終競爭力，一個沒有持續(xù)創(chuàng)新能力的企業(yè)，是不會發(fā)展壯大的，更不可能塑造出高知名度的品牌。

3.3 建立完善的售后服務(wù)體系

由于陶瓷行業(yè)所使用的大多數(shù)原材料都是礦物原料，因而原料自身也存在一定的不穩(wěn)定性。通常色料產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題主要集中在色調(diào)不對板或流動性不佳造成漿池絮凝。產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后，一般陶瓷廠家都會要求退貨處理或者要求換貨，有時會尋求色料廠家的技術(shù)幫助。而目前多數(shù)色料企業(yè)都沒有設(shè)置專門的售后服務(wù)部門，并且許多技術(shù)人員對陶瓷生產(chǎn)工藝也不是十分了解，因而解決相關(guān)技術(shù)問題的能力欠缺。因此，作為陶瓷色料企業(yè)，不光要配備專業(yè)的調(diào)色人員，同時還要不斷完善技術(shù)培訓(xùn)，使技術(shù)人員精通陶瓷生產(chǎn)的工藝流程，并針對色料產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析和總結(jié)。

目前，各色料企業(yè)都在積極拓展自己的服務(wù)范圍，不再是簡單地賣色釉料產(chǎn)品。如道氏、康立泰、禾合等企業(yè)都可以獨立完成陶瓷廠家的新產(chǎn)品設(shè)計和上線，并為陶瓷廠家提供完善的售前設(shè)計和售后生產(chǎn)線全跟蹤服務(wù)，這也是陶瓷色料企業(yè)實力的體現(xiàn)，讓客戶更加信賴自己的品牌。因此，完善企業(yè)的產(chǎn)品銷售服務(wù)是提升企業(yè)品牌的重要途徑之一。

3.4 穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)

對于顏料來說，色調(diào)是主要的技術(shù)指標(biāo)之一。由于礦物類原料的不穩(wěn)定性，通常會導(dǎo)致色料產(chǎn)品有一定的色調(diào)波動，同時，不同廠家的釉料和坯粉對色料產(chǎn)品的發(fā)色也有一定的影響。“穩(wěn)定才是最好的”，這是禾合公司的產(chǎn)品宗旨，這也在一定程度上說明了穩(wěn)定對色料產(chǎn)品的重要性。一般陶瓷色料廠家都會在原材料進廠時進行配方上的調(diào)整和后期調(diào)板處理，以保證產(chǎn)品的色調(diào)一致性。

然而，由于企業(yè)之間的惡性競爭，有些企業(yè)為了取得一個批次或者一段時間內(nèi)的產(chǎn)品價格優(yōu)勢，可能會在原料上做文章，這種通過使用廉價材料來降低產(chǎn)品成本，從而導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)色出現(xiàn)波動的做法并不可取。品牌建設(shè)本身就是一個長期的產(chǎn)品使用結(jié)果的客戶印象工程，由于短期利益而造成產(chǎn)品品質(zhì)波動的行為，對企業(yè)品牌的建設(shè)會造成無法挽回的損失，同時也是對客戶的一種不負責(zé)任的行為。

3.5 適當(dāng)?shù)拿襟w宣傳

企業(yè)宣傳作為一種溝通企業(yè)與社會、企業(yè)與消費者的橋梁，在現(xiàn)代商戰(zhàn)中的重要作用已顯而易見?？梢哉f，企業(yè)的生存和發(fā)展與宣傳密切相關(guān)，有效的宣傳已經(jīng)成為企業(yè)促進生產(chǎn)銷售、提高競爭力的有效途徑。

陶瓷色料企業(yè)在實施品牌戰(zhàn)略時，適當(dāng)?shù)拿襟w宣傳還是非常有必要的。通過在相關(guān)的陶瓷專業(yè)期刊和報紙上作宣傳，可以明顯提高企業(yè)的知名度，對產(chǎn)品的市場推廣有一定的促進作用，并且使企業(yè)的員工有一種身在知名企業(yè)的自豪感，進而更加珍惜工作崗位。另外，積極參加各類陶瓷專業(yè)展覽會，不僅是企業(yè)產(chǎn)品與綜合實力的展現(xiàn)，也是一種廣告宣傳。

4結(jié)束語

品牌與單純意義上的產(chǎn)品完全是兩個不同的概念。品牌對于消費者而言，其價值要遠遠大于產(chǎn)品所提供的功能，在創(chuàng)造差異價值、擴大市場份額、培養(yǎng)消費者的忠誠度方面，品牌扮演著至關(guān)重要的角色。我國陶瓷色料行業(yè)經(jīng)過最近幾年的高速發(fā)展，已形成了一批實力較強勁的骨干企業(yè)，其產(chǎn)品質(zhì)量并不遜色于國外同行的知名企業(yè)，但在企業(yè)的品牌知名度上卻存在不小的差距。品牌優(yōu)勢在國外市場中的作用是顯而易見的，色釉料企業(yè)應(yīng)加大對品牌的重視程度，優(yōu)化

品牌的運作管理模式，以技術(shù)創(chuàng)新為支撐，穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)、完善售后服務(wù)與品牌宣傳，走品牌化發(fā)展道路。

參考文獻

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51lunwen.com.