隨著我國高等教育規(guī)模的不斷發(fā)展,高校教材出版的市場規(guī)模也在逐步擴(kuò)大。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì),我國目前高等教育在學(xué)人數(shù)總規(guī)模達(dá)2979萬,整體規(guī)模居于世界第一。2008年,高等教育教材出版物達(dá)到6.94億冊、碼洋126.16億元,占全年銷售數(shù)量的4.17%、銷售金額的8.66%。與上年相比冊數(shù)增長1.11%,金額增長5.83%。高校教材市場是目前國內(nèi)教材出版中市場化程度最高的一個(gè)領(lǐng)域。相對(duì)于中小學(xué)教材出版而言,高校教材出版受政策限制較少,因此,涉足這一領(lǐng)域的出版社數(shù)量可觀且營銷意識(shí)較強(qiáng)。但是,由于科技發(fā)展以及人世后我國出版物分銷市場的逐步放開,高校教材的市場競爭日趨激烈。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,21世紀(jì)高校教材的出版競爭,已經(jīng)從教材出版放開初期的出版資格競爭過渡到新型教材匱乏時(shí)期的作者和產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,進(jìn)而過渡到現(xiàn)階段的營銷和服務(wù)的競爭。研究高校教材出版的市場營銷策略顯得尤為重要。
一、高校教材出版市場現(xiàn)狀分析:
1.高校教材普遍存在重復(fù)滯后、定位不準(zhǔn)確等問題
高校教材市場格局的形成,主導(dǎo)因素是其中穩(wěn)定的盈利模式。高校教材的定價(jià)受限少,折扣較高,生命周期較長,用戶忠誠度較高,集團(tuán)購買特性明顯。在編寫程序上,高校教材進(jìn)入門檻相對(duì)較低,只要愿意,任何出版社都可以編寫出版。而從市場銷售來看,雖然專業(yè)教材印量不大,但公共課教材銷量卻非??捎^。
在繁榮的市場景象背后是當(dāng)前高校教材普遍存在的低水平重復(fù)出版、拼湊抄襲等問題。部分教材內(nèi)容陳舊,知識(shí)滯后性嚴(yán)重。某些熱門學(xué)科專業(yè)的教材出版,內(nèi)容重復(fù)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。以高等學(xué)校法學(xué)專業(yè)14門核心課教材之一《法理學(xué)》為例,對(duì)國家圖書館館藏目錄進(jìn)行檢索發(fā)現(xiàn)2006—2008年—全國共出版該同名高校教材40種:2006年出版13種,2007年出版17種,2008年出版lO種。其中標(biāo)明“十一五”規(guī)劃教材5種。
二手教材市場的悄然興起對(duì)高校教材出版行業(yè)沖擊越來越大。由于市場所限,高校教材的發(fā)行周期較長,出版次數(shù)增多,內(nèi)容變化也不會(huì)太大,這就導(dǎo)致市場上二手教材越來越多,原本屬于出版商的銷售收入被二手書店經(jīng)營者獲取。利益分配失衡也會(huì)導(dǎo)致出版社變本加厲改版重印,致使當(dāng)前高校教材市場上魚龍混雜,內(nèi)容重復(fù)。
目前的高校教材普遍呈現(xiàn)出特色不明顯、創(chuàng)新性不強(qiáng)的特點(diǎn)。除了教育部等教育主管部門組織全國各學(xué)科領(lǐng)域的一流專家、學(xué)者編寫的少數(shù)統(tǒng)編教材外,各出版社自行組織編寫的大多數(shù)教材不同程度地存在著這個(gè)通病:不同出版社出版的同類教材缺乏差異性,不同時(shí)期出版的同類教材在編寫體系上變化較少,不能適應(yīng)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式的改革及讀者群需求的變化而與時(shí)俱進(jìn)、有所創(chuàng)新。使高校教材在很大程度上失去了本應(yīng)有的生命力和吸引力。
2.高校教材出版社競爭激烈
高校出版社一直是高校教材的主要出版力量。改革開放30年來,高校出版社緊跟中國高等教育改革的步伐,大力實(shí)施精品教材戰(zhàn)略,為高校提供了大批優(yōu)質(zhì)教材和學(xué)術(shù)著作。據(jù)統(tǒng)計(jì),從1978年到2007年,高校出版社圖書結(jié)構(gòu)中各類教學(xué)用書所占比重基本保持在所出圖書總量的60%左右,出版的學(xué)術(shù)著作約占出書總數(shù)的13%,國家重點(diǎn)高校的出版社出版的教材比例高達(dá)70%,教材和學(xué)術(shù)專著合計(jì)占出書總數(shù)的約73%。高校出版社出版的大批教材列入國家級(jí)規(guī)劃和省級(jí)精品項(xiàng)目,承擔(dān)國家級(jí)規(guī)劃教材的數(shù)量從“十五”期間的400多種增加到“十一五”期間的3000多種。大批優(yōu)秀教材獲得國家級(jí)優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)和省級(jí)精品教材獎(jiǎng)。
但從1997年高校擴(kuò)大招生以后,大學(xué)教材不再是高校出版社的專屬經(jīng)營范圍,一些專業(yè)性出版社如科學(xué)出版社、機(jī)械工業(yè)出版社、人民衛(wèi)生出版社、電子工業(yè)出版社、人民郵電出版社等強(qiáng)力介入,使得高校教材出版行業(yè)競爭異常激烈。這樣的市場競爭如果陷入惡性化,出版社之間為搶占目標(biāo)市場不惜以教材編寫為代價(jià),最終受到損害的還是出版社自身。
3.營銷渠道和推廣模式呈現(xiàn)多元化趨勢
高校教材的營銷發(fā)行由新華書店發(fā)行、出版社自辦發(fā)行、高校圖書代辦站發(fā)行到民營經(jīng)銷商的加入,市場經(jīng)營參與程度越來越大;隨著高等院校普遍實(shí)行教材招投標(biāo)采購模式,各類參與投標(biāo)的圖書經(jīng)銷商為分得一杯羹不惜大打折扣戰(zhàn),導(dǎo)致競爭惡化,這些都從側(cè)面印證了高校教材市場的激烈競爭。不論是出版商還是經(jīng)銷商供書,高校教材一直是由高校教材科統(tǒng)一采購。如今在市場競爭的影響之下,一些高校的教材選用已呈現(xiàn)出在各專業(yè)任課教師的指導(dǎo)下由學(xué)生自購的趨勢。這在另一方面凸顯出高校教材營銷渠道多元化的特征。
高校教材營銷推廣的主要形式有:通過電話、傳真、信函、互聯(lián)網(wǎng)等手段傳遞教材信息,向院系及任課教師寄送樣書,銷售人員上門推介教材,校園教材巡展,派駐院校代表,邀請教師參加培訓(xùn)、聽專家授課等。這些推廣活動(dòng)主要是是向教材的目標(biāo)受眾傳遞教材信息,幫助其認(rèn)識(shí)教材產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),引起興趣,激發(fā)選用欲望及購買行為的活動(dòng)。但就當(dāng)前的推廣效果來看并不見好。如邀請教師參加教材研討會(huì),舉辦高校教材的校園巡展等方式,在一定程度上方便了教師和學(xué)生直接了解教材信息,但對(duì)于出版社而言,增加了運(yùn)營成本,市場競爭的價(jià)格不占優(yōu)勢。推廣模式陷入兩難境地。
4.多媒體時(shí)代面臨的技術(shù)沖擊。
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的大范圍普及,各種媒體之間的界限越來越模糊,相互融合的速度也越來越快,新技術(shù)使得媒體形態(tài)多元化。基于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出版方式變革初露端倪,出版行業(yè)改革在即。但對(duì)于高校教材出版市場來說,技術(shù)的沖擊導(dǎo)致市場暫時(shí)性停滯不前,不少出版社都在觀望。如何在這場技術(shù)變革中搶占先機(jī),占領(lǐng)有效的目標(biāo)市場成為高校教材出版市場的關(guān)鍵問題。
二、高校教材出版市場營銷策略
1.堅(jiān)持以教材品質(zhì)為核心,實(shí)行差異化營銷
教材的品質(zhì)好壞是高校教材出版的核心所在,而教材的品質(zhì)首先取決于選題策劃的優(yōu)劣。選題策劃作為高校教材出版營銷活動(dòng)的重要組成部分,包括市場調(diào)研和目標(biāo)定位。市場調(diào)研要注重收集教材相關(guān)的教育政策、目標(biāo)讀者對(duì)教材的信息反饋,高校教材的受眾是高校學(xué)生和教師,選題開發(fā)時(shí)必須充分了解他們對(duì)教材的實(shí)際需求,可以通過舉行一些專業(yè)教師教材研討會(huì)、教材巡展會(huì)以及網(wǎng)站反饋的方式。目前在網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)靡的豆瓣網(wǎng)就是大量高級(jí)知識(shí)分子聚集的讀書信息反饋網(wǎng)站,其中不乏大量在校學(xué)生和高等院校的教師,他們對(duì)教材信息的反饋更加真實(shí)、直接、有利。同時(shí),由于目前高校教材種類繁多,同類重復(fù)嚴(yán)重,因此選題策劃必須首先找出已有教材的優(yōu)勢和不足之處,了解市場占有情況,明確新選題的特色在何處、市場運(yùn)作的過人之處在哪里、新意如何等。只有挖掘出自身的優(yōu)勢,突出差異化,才可以在眾多教材中脫穎而出,贏得讀者群,使自己的教材成為生命力長久的經(jīng)典教材。
編寫精品教材、特色教材。高校教學(xué)正逐步打破“一門課一本書”的教學(xué)慣例,除了指定教科書外,專業(yè)教師往往會(huì)給學(xué)生擬一些不同風(fēng)格特色的教材作為教學(xué)參考書。而高校在選用教材時(shí)也會(huì)根據(jù)本校教學(xué)實(shí)際情況及教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)選用認(rèn)為合適的教材。因此,出版高校教材時(shí)不怕重復(fù),只怕低水平反復(fù),關(guān)鍵是教材要有自己的特色、新意。
選題邊角化和引進(jìn)版權(quán)來制造差異。受一些政策和行業(yè)潛規(guī)則影響,高校教材出版市場明晰度不高,一些非高校出版社想搶占市場,就需要在選題和版權(quán)引進(jìn)上下工夫。如科學(xué)出版社在剛進(jìn)入高校教材出版市場時(shí),看到大部分公共課教材被高等教育出版社壟斷,就轉(zhuǎn)而做一些小眾專業(yè)、研究生教材和使用者極少的專業(yè)教材,取得良好的效益,使科學(xué)出版社成功進(jìn)入了主流教材出版行列。在引進(jìn)國外版權(quán)方面,一些出版社看到國內(nèi)外學(xué)科專業(yè)發(fā)展不均衡的現(xiàn)象,獨(dú)家引進(jìn)國外先進(jìn)的教材、經(jīng)典專著等,教材出版后既擴(kuò)大了自己的名氣,也取得了良好的經(jīng)濟(jì)收益。如高等教育出版社的生物系列教材、中國人民大學(xué)出版社的經(jīng)濟(jì)學(xué)類教材和華夏出版社的新聞傳播類系列教材等。
2.依托高校,實(shí)現(xiàn)品牌化經(jīng)營
當(dāng)前社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,作為知識(shí)網(wǎng)絡(luò)核心的優(yōu)秀大學(xué)也享有著非凡的品牌魅力。大學(xué)的品牌效應(yīng)就是高校教材出版社要依托的無形資產(chǎn)。每所高校都有自己獨(dú)樹一幟的優(yōu)勢學(xué)科或重點(diǎn)學(xué)科,每個(gè)專業(yè)學(xué)科都有一些優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人,這些學(xué)科和學(xué)術(shù)帶頭人都是高校教材出版可以利用的無形名片。對(duì)于高校教材出版社來說,依托高校的優(yōu)秀、重點(diǎn)學(xué)科,充分利用大學(xué)的學(xué)科品牌,整合構(gòu)建學(xué)科資源的科學(xué)體系,進(jìn)而創(chuàng)造和維護(hù)鑄造高校教材出版品牌,提高核心競爭力。例如復(fù)旦出版社依托復(fù)旦大學(xué)“博學(xué)而篤志,切問而近思”的校園文化精髓,推出“復(fù)旦博學(xué)”系列精品教材,目前己經(jīng)出版20多個(gè)系列,圖書品種近200種,其中包括復(fù)旦出版社近年來榮獲國家及省、市級(jí)大獎(jiǎng)的優(yōu)秀教材90余種,社會(huì)反響較好,經(jīng)濟(jì)利益顯著。
3.建立有效營銷渠道。重視宣傳促銷
根據(jù)高校教材的產(chǎn)品特點(diǎn),教材的銷售渠道一般分為直接渠道銷售和間接渠道銷售兩種。教材由出版社直接向使用學(xué)生供書的直銷形式隨著近幾年教材經(jīng)銷商的大量涌現(xiàn)以及教材招投標(biāo)的普及,已經(jīng)退居間接渠道銷售之后。間接渠道營銷因?yàn)橛辛私?jīng)銷商和中間商的加入,如何做到有效營銷成為高校教材出版的重要問題。
影響營銷渠道選擇的主要因素有產(chǎn)品特性、讀者特點(diǎn)、出版社自身?xiàng)l件和市場環(huán)境等幾個(gè)方面,出版社為求發(fā)展,可以采用多渠道營銷系統(tǒng),即多種模式的銷售渠道并存。一般來說,不同層次、類型的學(xué)校學(xué)生人數(shù)差異很大,學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不盡相同,學(xué)校選擇購買教材的辦法也不一樣。讀者人數(shù)少、需求量小或購買頻率高、市場競爭相對(duì)較小的品種,宜于采用間接渠道;讀者集中、需求量大、要求特殊、偶爾購買的產(chǎn)品,適宜采用直接渠道銷售。出版社的規(guī)模大、聲譽(yù)高、財(cái)力雄厚、經(jīng)營能力強(qiáng)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富,在選擇中間商、控制銷售渠道上有較大的主動(dòng)權(quán),可以建立自己控制的銷售系統(tǒng),以求以最合理的銷售渠道銷售最適宜的產(chǎn)品。同時(shí)還要注意對(duì)營銷渠道的及時(shí)優(yōu)化,淘汰落后無效的營銷渠道。
高校教材征訂多在春秋兩季,從時(shí)間選擇上來看,出版社的宣傳活動(dòng)也應(yīng)該多集中在這兩個(gè)時(shí)間段。高校教材的促銷方式主要有目錄郵寄與電話營銷、教材巡展會(huì)、樣書與教師培訓(xùn)、學(xué)校代表、校園書店、網(wǎng)絡(luò)促銷等。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展教材營銷,是開辟教材推廣市場的一個(gè)行之有效的辦法。網(wǎng)絡(luò)在對(duì)教材信息的處理方式上,具有傳輸快捷、檢索方便、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)的傳播方式可以根據(jù)用戶預(yù)先確定的閱讀標(biāo)準(zhǔn),有選擇地將教材信息分發(fā)給目標(biāo)讀者。這樣,既能節(jié)省讀者檢索的時(shí)間,還可讓讀者獲得最新的出版資訊。例如通過網(wǎng)絡(luò)可以向教師提供個(gè)性化服務(wù),相對(duì)紙質(zhì)材料為媒介的方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而且更新速度慢,通過網(wǎng)絡(luò)則十分方便。教師在登錄出版社的網(wǎng)站后,可以任意點(diǎn)擊自己感興趣的專業(yè),檢索自己感興趣的教材,查看內(nèi)容簡介和目錄,評(píng)閱教材樣張,下載自己需要的內(nèi)容。如果愿意,還可以發(fā)表評(píng)論,提出自己的見解,與同行探討教學(xué)心得。
例如中國高校教材圖書網(wǎng)是國內(nèi)第一家以發(fā)布教材學(xué)術(shù)著作信息、經(jīng)營教育圖書為主的網(wǎng)站,全國100多家大學(xué)出版社的教材、學(xué)術(shù)精品匯集該網(wǎng),在業(yè)界和高校師生中影響很大。在該網(wǎng)站上,讀者既可以看到教材的名稱、作者、出版時(shí)間、內(nèi)容提要等基本信息,還可以查看到其他相關(guān)信息:如作者的介紹、同類圖書的信息、編輯的點(diǎn)評(píng)、專家的推薦、讀者的反饋及評(píng)論等。該網(wǎng)站不失為利用網(wǎng)絡(luò)開展教材營銷策略的成功范例。上文中提到的豆瓣網(wǎng)也可以作為高校教材營銷推廣的重要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
4.立足新媒體技術(shù),發(fā)展立體化、電子化高校教材
新媒體技術(shù)廣泛應(yīng)用于高等教育教學(xué),在教學(xué)方式上,由傳統(tǒng)的口授、粉筆寫、看紙質(zhì)教材,演變?yōu)槎嗝襟w的聲音、圖像、錄像、文字的電腦展示配合口授、紙質(zhì)教材的教學(xué)方式。這種教學(xué)方式的變革,要求出版社不僅提供優(yōu)質(zhì)的紙質(zhì)教材,還需要提供配套的多媒體課件,這就形成了教材開發(fā)的“立體化”趨勢。
立體化、電子化高校教材的出現(xiàn),為高等教育教學(xué)資源提供了整體解決方案,最大限度地滿足教學(xué)需要,形成教學(xué)能力,促進(jìn)教學(xué)改革。立體化教材的內(nèi)容廣泛,表現(xiàn)形式多樣。它的內(nèi)容主要包括主教材、教師參考書、學(xué)習(xí)指導(dǎo)書、習(xí)題集、試題庫等;表現(xiàn)形式有紙介質(zhì)教科書、音像制品、電子課件、網(wǎng)絡(luò)出版物、學(xué)科網(wǎng)站等。教材的立體化,進(jìn)一步提升了教學(xué)效果,使得原先很難用語言文字表達(dá)清楚的教學(xué)內(nèi)容,通過多媒體實(shí)現(xiàn)了形象生動(dòng)準(zhǔn)確地展示,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。目前,高等教育出版社已經(jīng)在其核心課程上附加了免費(fèi)提供多媒體教學(xué)課件的服務(wù),復(fù)旦大學(xué)出版社在其“復(fù)旦博學(xué)”、“復(fù)旦卓越”系列品牌教材中,也提供了多媒體教學(xué)課件的服務(wù)。
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