陳雪

（哈爾濱市道里區(qū)房產(chǎn)交易所，黑龍江 哈爾濱 150000）

隨著近年來知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮席卷全球，中央適時(shí)提出的“科教興國”偉大戰(zhàn)略已表明，下個(gè)世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將由本世紀(jì)主要依靠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而逐步轉(zhuǎn)向以依靠科技進(jìn)步和全面提高勞動(dòng)者素質(zhì)的新興科技、信息產(chǎn)業(yè)。在這樣一個(gè)大轉(zhuǎn)換過程中，知識(shí)、信息人才和管理等資源的合理流向和配置概念將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的嶄新概念深入人心。

對(duì)于檔案這一涉及面廣、業(yè)務(wù)量大、信息源多的工作中最活躍最能動(dòng)因素的檔案工作者來講，當(dāng)前面臨的也必然是一種二難的抉擇；一是繼續(xù)維持長久以來形成的舊的思想觀念和按步就班的工作機(jī)制；另一則是加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求。前者要求的檔案管理仍然局限于舊有的模式，檔案工作難以在新形勢(shì)下發(fā)揮其應(yīng)有的作用，最終只能消弱檔案工作在單位的作用面成為精減機(jī)構(gòu)的“犧牲品”。后者要求檔案人員具有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)和工作責(zé)任感，不僅需要打破思想觀念上舊框框的束縛，還要不斷探索出打開檔案工作新局面的具體辦法，在自身素質(zhì)上主動(dòng)順應(yīng)改革發(fā)展的需要，在檔案管理上上檔次，在檔案信息資源開發(fā)利用和為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)上發(fā)揮作用。兩相比較，后者必將成為檔案事業(yè)發(fā)展的大方向。所以充分認(rèn)識(shí)檔案工作面臨的歷史挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇，增強(qiáng)檔案發(fā)展的全局觀念和責(zé)任意識(shí)，以高質(zhì)量和高水準(zhǔn)的工作成績面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，將成為檔案事業(yè)發(fā)展最具緊迫性和現(xiàn)實(shí)意義的一項(xiàng)中心任務(wù)。在此背景下，本文著重就檔案管理人員的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行探討。

1 檔案工作的特點(diǎn)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，檔案工作呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：檔案種類繁多?，F(xiàn)代社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的豐富多彩，使社會(huì)中形成的檔案種類更加繁多。例如，一項(xiàng)國家級(jí)的科學(xué)成果，其研究報(bào)告或論文可能只有十幾或幾十頁，而形成的檔案，從研究方案、論證方案、實(shí)施計(jì)劃、原始記錄、數(shù)據(jù)處理、到最終的成果報(bào)告及鑒定文件等，可能就達(dá)幾十甚至數(shù)百份文件；檔案載體形式多樣化。古代檔案的載體形式多種多樣，有甲骨、竹木、石板、錦帛等。造紙術(shù)的發(fā)明，使檔案的載體形式趨于單一化，紙張成為主要載體。現(xiàn)代檔案載體除紙張外，出現(xiàn)了新的載體材料，如磁盤、光盤、磁帶、膠片、玻璃膜片、金屬蠟版以及各種照片等；檔案生存狀態(tài)多媒體化。古代檔案都是實(shí)物檔案，紙張的出現(xiàn)使得檔案的狀態(tài)變得單一?，F(xiàn)代檔案的生存狀態(tài)則變得多媒體化，聲音、文字、影像和圖形等多種狀態(tài)共同存在；檔案管理信息化。檔案信息化管理就是檔案管理智能化的過程。它包括館藏?cái)?shù)字化、存取自動(dòng)化、空間虛擬化、利用網(wǎng)絡(luò)化和資源共享化。這是現(xiàn)代社會(huì)檔案工作發(fā)展的必然趨勢(shì)，是時(shí)代的呼喚。檔案工作的這些新特點(diǎn)，對(duì)于只熟悉傳統(tǒng)手工作業(yè)和簡單服務(wù)的檔案管理人員來說，無疑提出了新的挑戰(zhàn)，對(duì)他們的職業(yè)素質(zhì)提出了新的、更高的要求。

2 檔案管理人員的職業(yè)道德要求

檔案工作是一項(xiàng)保密性很強(qiáng)的工作。任何涉密檔案的失泄密，都可能給國家或集體造成不同程度的損失。因此，檔案管理人員必須具有堅(jiān)定的政治方向，能嚴(yán)守機(jī)密，具有明辨是非的能力。

檔案工作是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作。無論如何變革，即使檔案館的工作方式、操作方法都變了，但以信息服務(wù)為己任的工作原則是不可動(dòng)搖的。在現(xiàn)代技術(shù)已滲入檔案工作各個(gè)領(lǐng)域的今天，能否擁有豐富的信息資源和為用戶提供全、新、快、準(zhǔn)的信息服務(wù)成為衡量檔案館服務(wù)能力和水平的主要標(biāo)志。因此，檔案管理人員必須具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。和藹的態(tài)度、親切的話語、熱情的幫助，會(huì)贏得用戶的尊敬和信賴，從而更加關(guān)心和支持檔案館的工作。

檔案工作還是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作。這種繁瑣細(xì)致無不體現(xiàn)在整理檔案的區(qū)分全宗、分類立卷、編目、鑒定、確定保管期限、匯編、注釋檔案內(nèi)容、利用檔案的咨詢等各個(gè)環(huán)節(jié)。這就要求檔案管理人員還應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。

3 檔案管理人員的知識(shí)要求

如今，檔案管理人員的工作已不再只是收收發(fā)發(fā)、簡單整理、保管檔案和提供檔案服務(wù)的“手工活”，它具有很強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性。一個(gè)合格的檔案管理人員應(yīng)精通“科技檔案管理學(xué)”、“檔案保護(hù)學(xué)”、“圖書情報(bào)學(xué)”、“目錄學(xué)”、“圖書分類學(xué)”及“檔案文獻(xiàn)編撰學(xué)”、“檔案法”等檔案專業(yè)的知識(shí)，掌握檔案工作各個(gè)環(huán)節(jié)的技能技巧。

隨著辦公自動(dòng)化、文檔一體化程度的提高，電子文件的產(chǎn)生、傳遞、存儲(chǔ)、歸檔、著錄、保管、利用，都將由計(jì)算機(jī)輔助管理。因此，檔案管理人員應(yīng)懂得現(xiàn)代化管理的基本知識(shí)，熟練操作微機(jī)，靈活使用檔案管理軟件，能夠勝任文檔的存儲(chǔ)、編輯、檢索、利用等工作。

在國際交流合作日益頻繁并且成為人們生活重要組成部分的今天，語言工具顯得十分重要。不同語種的文獻(xiàn)資料隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展在檔案館中占據(jù)的比例越來越大。不懂外語，很難分析、整理利用資料，更無法充分利用資源為用戶服務(wù)，這就要求檔案管理人員應(yīng)具備相當(dāng)?shù)耐庹Z水平。

檔案管理人員還應(yīng)有廣博的科學(xué)知識(shí)。檔案的分類整理，是以檔案的內(nèi)容形式特征為依據(jù)的，如果看不懂檔案的內(nèi)容就無法準(zhǔn)確分類組卷；檔案保管需要編寫內(nèi)容說明，沒有一定的語言文字功底，是很難完成這些材料的編寫任務(wù)的；另外，檔案管理人員總要書寫一些東西給人使用，如目錄、著錄、標(biāo)引等，因此對(duì)書法水平也有一定的要求。

4 檔案管理人員的能力要求

隨著計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息處理技術(shù)的發(fā)展，信息情報(bào)的服務(wù)手段和服務(wù)方式發(fā)生了重大變化，這就要求檔案管理人員熟練掌握計(jì)算機(jī)操作，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新知識(shí)，具備判斷、分析、識(shí)別、整序等信息處理能力，熟練掌握數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息檢索技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)，具備在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行信息處理的能力。

在信息化時(shí)代，知識(shí)的更新?lián)Q代是迅速的。檔案管理人員應(yīng)樹立繼續(xù)學(xué)習(xí)的觀念，鍛煉繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力，跟隨技術(shù)進(jìn)步不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備；同時(shí)，檔案管理人員在工作中不斷培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造性的把傳統(tǒng)檔案管理與信息化檔案管理技術(shù)相結(jié)合，更好地服務(wù)社會(huì)。

檔案管理人員的素質(zhì)，決定檔案工作的質(zhì)量。檔案人員的素質(zhì)要求是隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷變化的。在檔案事業(yè)蒸蒸日上的今天，檔案管理人員更要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，為發(fā)揮檔案在人類社會(huì)中的重要作用貢獻(xiàn)自己的力量。

[1]胡萍.《檔案信息化管理對(duì)高素質(zhì)館員的要求和培養(yǎng)》.《解放軍檔案》.2004年第2期

[2]羅桂英.《論檔案管理現(xiàn)代化》.《煤礦現(xiàn)代化》.2006年第2期