有一家中型IT企業(yè)的老總是一個(gè)完美主義者,其公司的軟件或技術(shù)有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵他都要求返工重來。其公司曾推出一款游戲軟件,從市場預(yù)期來看,比當(dāng)時(shí)市場上的第一品牌更具優(yōu)勢和吸引力。但該老總認(rèn)為這個(gè)游戲太過簡單,用戶只要玩上20次就可以通關(guān),因此必須增加復(fù)雜程度,這樣才能更長久地吸引顧客。設(shè)計(jì)人員只好重新設(shè)計(jì),直到產(chǎn)品再次推出,足足耽誤了5個(gè)多月,結(jié)果讓對手的產(chǎn)品搶占了先機(jī)而成為市場上的第一品牌。
這位老總對產(chǎn)品要求精益求精無可厚非,但他忽略了一個(gè)事實(shí)——為產(chǎn)品最后1%的完美性所做的努力可能導(dǎo)致市場的喪失。這就是由美國管理學(xué)家彼得斯提出的“彼得斯定律”。
彼得斯定律給管理者的啟示就是:精細(xì)勿拘細(xì),求全莫貪全。
正如一句經(jīng)典的廣告詞所言:沒有最好,只有更好。海爾總裁張瑞敏也說過:“這是一個(gè)快魚吃慢魚的時(shí)代?!边@就要求企業(yè)管理者一定要統(tǒng)籌好產(chǎn)品競爭與市場競爭、質(zhì)量競爭與速度競爭。
企業(yè)在緊抓質(zhì)量完美時(shí)更要有時(shí)間意識(shí)。從市場經(jīng)濟(jì)的角度來說,時(shí)間較之于資金、生產(chǎn)效率等更具有緊迫性和實(shí)效性。因此,要導(dǎo)入“搶先戰(zhàn)略”?!皳屜葢?zhàn)略”是贏得市場競爭最后勝利的重要前提條件。實(shí)踐已反復(fù)證明,在其他諸多因素相同或基本相同的情況下,誰先搶占商機(jī),誰就會(huì)取得最后的勝利,搶先的速度已成為競爭取勝的關(guān)鍵因素。所以不能因?yàn)楫a(chǎn)品1%的缺憾而失去100%的市場。(摘自《商界》)