網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷策略，已在很多行業(yè)應(yīng)用，并取得了一定實(shí)效。在數(shù)字時(shí)代，通過(guò)加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通來(lái)塑造品牌，已經(jīng)成為一種營(yíng)銷利器。

家裝行業(yè)是運(yùn)用媒體推廣方式最多的，從電視、報(bào)紙雜志到各類戶外廣告、樓字視頻等，幾乎所有的廣告里都有家裝行業(yè)的身影。為了從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，家裝行業(yè)對(duì)營(yíng)銷的創(chuàng)新特別關(guān)注，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上，北京業(yè)之峰裝飾有限公司(以下簡(jiǎn)稱業(yè)之峰)就走出了自己的特色。

2009年5月業(yè)之峰聯(lián)手新浪網(wǎng)推出筆者帶著這樣的疑問(wèn)走進(jìn)了業(yè)之峰。

借助網(wǎng)絡(luò)跑馬圈地

業(yè)之峰涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，最早是在2004年。業(yè)之峰安排員工在裝修專業(yè)論壇，以回帖方式解答客戶提問(wèn)并普及家裝專業(yè)知識(shí)。2007年，業(yè)之峰運(yùn)用播客這一新的網(wǎng)絡(luò)媒介推出了“家裝日記”，對(duì)房屋裝修進(jìn)行全程跟蹤并錄制成視頻，把50天的裝修過(guò)程通過(guò)新浪網(wǎng)播客播出。在開(kāi)播僅2個(gè)月的時(shí)間里，訪問(wèn)量已經(jīng)累計(jì)突破了200萬(wàn)。“家裝日記”自曝行業(yè)內(nèi)幕，把家裝過(guò)程和裝修標(biāo)準(zhǔn)完全透明化，給一些不規(guī)范裝修公司施加了巨大的壓力，同時(shí)也極大地提升了業(yè)之峰的品牌美譽(yù)度。奧運(yùn)期間業(yè)之峰又與搜狐焦點(diǎn)家居網(wǎng)共同主辦“中國(guó)冠軍猜猜猜——誰(shuí)是明日冠軍”的大型公益活動(dòng)，專題點(diǎn)擊量突破22萬(wàn)，巧借奧運(yùn)會(huì)的契機(jī)，業(yè)之峰又一次運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)品牌做了宣傳。

“最初涉足網(wǎng)絡(luò)時(shí)，并沒(méi)有想到是在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，僅僅覺(jué)得是一種品牌推廣的渠道而已?！睒I(yè)之峰營(yíng)銷企劃中心總監(jiān)冀仕豐說(shuō)，“但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的低成本、高收益、時(shí)間持久、方便操作、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)吸引了我們?！爆F(xiàn)階段，家裝行業(yè)的消費(fèi)用戶正走向以青年群體為主，這樣一個(gè)受眾群體在消費(fèi)水平、信息獲取、受互聯(lián)網(wǎng)影響程度、消費(fèi)偏好等因素上都有利于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷與推廣。

“家裝案例庫(kù)”的推出主要針對(duì)當(dāng)下年輕網(wǎng)民，尤其是“80后”、“90后”，在滿足購(gòu)房者裝修需求的同時(shí)，擴(kuò)大了業(yè)之峰的市場(chǎng)份額。與以往的案例圖庫(kù)不同的是，“家裝案例庫(kù)”主要針對(duì)未來(lái)收房入住的樓盤項(xiàng)目，使購(gòu)房者在買房前就能在案例庫(kù)中找到想購(gòu)買戶型的裝修方案。業(yè)之峰的接線員經(jīng)常接到購(gòu)房者這樣的電話， “我在‘家裝案例庫(kù)’中看到的某裝修方案很喜歡，可不可以請(qǐng)這套方案的設(shè)計(jì)師和我談一下?”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為業(yè)之峰帶來(lái)了客戶群和實(shí)在的收益。今年上半年業(yè)之峰整體的銷售量增加了45％左右，北京地區(qū)更是翻番。

網(wǎng)絡(luò)推廣大立足網(wǎng)民需求

網(wǎng)路營(yíng)銷的方式多種多樣，從網(wǎng)幅廣告到自動(dòng)彈出的小廣告，再到植入式的廣告，網(wǎng)民很少點(diǎn)擊進(jìn)去看，甚至還會(huì)產(chǎn)生反感。如何吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。

“要多想廣告以外的東西，從網(wǎng)友的需求出發(fā)。迎合網(wǎng)友的心態(tài)，才會(huì)有點(diǎn)擊量，如果點(diǎn)擊都沒(méi)有，投入也是白搭。這是業(yè)之峰策劃營(yíng)銷的基礎(chǔ)?！奔绞素S說(shuō)。不管網(wǎng)民是否真的有買房裝修的打算，有了點(diǎn)擊量，就達(dá)到了品牌推廣的效果?；谙M(fèi)者的需求，以“更好地與消費(fèi)者溝通”為出發(fā)點(diǎn)所做的創(chuàng)意，才能達(dá)到四兩撥千斤的營(yíng)銷效果。

“家裝日記”播客和“家裝案例庫(kù)”的策劃都是以消費(fèi)者的實(shí)際需求為立足點(diǎn)的?！凹已b日記”自曝行業(yè)內(nèi)幕，透明家裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于將要裝修的業(yè)主來(lái)說(shuō)，總是迫不及待要一睹究竟。而通過(guò)“家裝案例庫(kù)”業(yè)主可以先看到某樓盤的裝飾效果，打破了先買房后裝修的順序，將服務(wù)前置，可切實(shí)地服務(wù)于消費(fèi)者。

吸引點(diǎn)擊是第一步，如果可以引起網(wǎng)民的興趣，那么他們會(huì)對(duì)第一、第二、第三個(gè)標(biāo)題一直點(diǎn)下去。對(duì)于需要詳細(xì)說(shuō)明和深度介紹的東西，一般形式的廣告無(wú)法滿足要求時(shí)，網(wǎng)絡(luò)恰恰可以在這方面展示它的獨(dú)特魅力。