高額的利潤(rùn)空間，只要一間辦公室，一批高素質(zhì)員工，服務(wù)質(zhì)量過(guò)硬就可以輕松獲得，留學(xué)中介被稱為最簡(jiǎn)單的致富奇跡。

地球村概念的普及，把世界變小的同時(shí)，留學(xué)也從稀罕事變成了平常事。今天是東家奶奶的孫子去了德國(guó)，明天是西家阿姨的女兒去了美國(guó)，中國(guó)人去外國(guó)鍍金的多了，外國(guó)人來(lái)中國(guó)鍍金的也多了。留學(xué)需求的增長(zhǎng)，更是催生了一批專業(yè)留學(xué)機(jī)構(gòu)的增長(zhǎng)。目前，全國(guó)共有留學(xué)中介400多所，僅北京就占了70多所，其余的主要分布在上海、深圳等經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的城市。

一位不愿透露姓名的留學(xué)中介老總告訴記者，只要每年有200個(gè)客戶，他所經(jīng)營(yíng)的中介利潤(rùn)就可以達(dá)到100%。在全球都在喊金融危機(jī)的時(shí)候，留學(xué)中介卻顯得格外堅(jiān)挺，無(wú)論是危機(jī)也罷，還是H1N1也罷，北京美加百利咨詢有限公司市場(chǎng)總監(jiān)劉世鵬在接受《小康#8226;財(cái)智》記者采訪的時(shí)候稱，這些危機(jī)對(duì)留學(xué)市場(chǎng)基本上沒(méi)有威脅，留學(xué)生增長(zhǎng)的勢(shì)頭依然在繼續(xù)。

資料顯示，從1978年至2008年年底，中國(guó)共有留學(xué)生139.15萬(wàn)，而2007年為14.4萬(wàn)，2008年已經(jīng)上漲到17.98萬(wàn)，2009年這樣的勢(shì)頭據(jù)劉世鵬介紹，一點(diǎn)沒(méi)有減弱的跡象，相反，咨詢的人較2008年同期還有所上揚(yáng)，他估計(jì)，2009年，留學(xué)生的數(shù)量應(yīng)該會(huì)突破20萬(wàn)。

據(jù)記者了解，市場(chǎng)增長(zhǎng)的部分主要來(lái)自自費(fèi)留學(xué)生，這些學(xué)生中，本科留學(xué)占45%以上，研究生及以上留學(xué)占30%左右，而這些留學(xué)生中，有超過(guò)60%的學(xué)生會(huì)選擇通過(guò)中介實(shí)現(xiàn)留學(xué)夢(mèng)想。

留學(xué)市場(chǎng)正在蘇醒

依照目前中國(guó)留學(xué)生的數(shù)量來(lái)看，20萬(wàn)人一年左右的市場(chǎng)仿佛并沒(méi)有太多的吸引力，但是，中國(guó)有13億人口，有2500萬(wàn)在讀大學(xué)生，而中國(guó)目前在讀的海外留學(xué)生只有50萬(wàn)。這個(gè)數(shù)字和中國(guó)周邊國(guó)家相比，明顯落后。

以韓國(guó)為例，韓國(guó)也屬于漢語(yǔ)言教育背景國(guó)家，和中國(guó)的教育消費(fèi)習(xí)慣基本相似，韓國(guó)目前有人口5000萬(wàn)，在讀大學(xué)生250萬(wàn)，留學(xué)生43萬(wàn)，留學(xué)的人數(shù)占到了在讀大學(xué)生人數(shù)的17%，而中國(guó)留學(xué)生只占到中國(guó)在讀大學(xué)生的2%。

劉世鵬說(shuō):“單看市場(chǎng)容量，和韓國(guó)相比，中國(guó)的市場(chǎng)潛力很明顯還沒(méi)有完全被激發(fā)出來(lái)?！钡撬J(rèn)為，在這次金融危機(jī)中，南方一些企業(yè)的破產(chǎn)，恰恰給留學(xué)市場(chǎng)帶來(lái)了春天。

中國(guó)南方向來(lái)是制造業(yè)的密集地，2008年的金融危機(jī)，給了許多單純以勞動(dòng)密集型為主的企業(yè)重創(chuàng)，行業(yè)洗牌及重組，2009年在中國(guó)南方一直保持高熱?！捌髽I(yè)轉(zhuǎn)型，對(duì)人才的需求，會(huì)加劇留學(xué)市場(chǎng)的膨脹?！眲⑹砾i稱。正如電影《天下無(wú)賊》里葛優(yōu)所言:目前“中國(guó)最缺的是什么?”“人才!”

在記者對(duì)一些企業(yè)的采訪中，尤其是外資和合資企業(yè)，他們的人力資源負(fù)責(zé)人也都表示，如果是有留學(xué)背景的人才，公司會(huì)考慮優(yōu)先錄用，并且很歡迎這樣的人才加盟。因?yàn)?，留學(xué)生首先沒(méi)有語(yǔ)言障礙;其次在國(guó)外生活過(guò)，對(duì)中國(guó)和外國(guó)的一些情況都很了解;最后，專業(yè)知識(shí)過(guò)硬的話，會(huì)很容易勝任工作。

當(dāng)然，除此之外，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也為留學(xué)市場(chǎng)注入了活力。北京第二中學(xué)畢業(yè)生吳倩(化名)在高中畢業(yè)后，就選擇了去日本留學(xué)，她告訴記者，像她這樣的學(xué)生班上還有很多，“雖然自費(fèi)出國(guó)留學(xué)需要花很多錢，估計(jì)要100萬(wàn)左右，但是對(duì)北京的孩子來(lái)說(shuō)，基本上沒(méi)有什么問(wèn)題，我們班的同學(xué)很多不是因?yàn)榧依锝?jīng)濟(jì)條件不能出國(guó)，而是因?yàn)槌煽?jī)呀什么別的限制不能出國(guó)?！?/p>

在北京第二中學(xué)門口記者遇到的一些孩子家長(zhǎng)，也都稱，只要孩子用功讀書，他們?cè)敢庾尯⒆尤チ魧W(xué)，“我們那個(gè)年代沒(méi)有這么好的條件，現(xiàn)在條件好了，只要有機(jī)會(huì)，讓孩子走出國(guó)門長(zhǎng)點(diǎn)見(jiàn)識(shí)也是我們做父母的心愿?！睆埌⒁淘诤陀浾吡奶斓臅r(shí)候感慨地說(shuō)。

近些年，國(guó)家為了鼓勵(lì)留學(xué)、鼓勵(lì)留學(xué)生回國(guó)，也出臺(tái)了一些優(yōu)惠政策，尤其是對(duì)高科技人才，不僅在工資福利上提供保障，還提供專門的研究基地，就像股市的利好一樣，這些利好也刺激了人們出國(guó)留學(xué)的愿望。一股新的留學(xué)熱潮正在蘇醒，那么，對(duì)留學(xué)中介來(lái)說(shuō)，這股漸漸蘇醒的熱潮究竟意味著什么呢?

服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，每年中國(guó)去國(guó)外留學(xué)的學(xué)生，10%是公費(fèi)，90%是自費(fèi)。對(duì)留學(xué)中介來(lái)說(shuō)，90%的自費(fèi)留學(xué)生就是市場(chǎng)。由于海外留學(xué)不是觀光旅游，加上費(fèi)用昂貴，所以大多數(shù)的留學(xué)生會(huì)選擇有專業(yè)知識(shí)的留學(xué)中介來(lái)幫助自己。

劉世鵬在談到留學(xué)中介對(duì)學(xué)生提供的幫助時(shí)，提到了兩點(diǎn):留學(xué)中介對(duì)國(guó)外高校及各高校專業(yè)的了解能為學(xué)生最快地找到適合學(xué)生的學(xué)校和專業(yè)。以美國(guó)為例，美國(guó)的高校有3000所以上，如果學(xué)生想去美國(guó)留學(xué)，光是研究這3000多所高校就需要花費(fèi)很大的力氣，但是留學(xué)中介對(duì)這些信息了如指掌，通過(guò)中介，留學(xué)生等于是找到了信息直通車。其次，留學(xué)中介的老師對(duì)英文的運(yùn)用和把握可以成功地幫助學(xué)生完成各項(xiàng)申請(qǐng)，獲得教授的青睞。

留學(xué)中介屬于服務(wù)性質(zhì)的公司，從以上兩點(diǎn)我們也不難看出，對(duì)留學(xué)中介來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)于這點(diǎn)，劉世鵬也表示贊同。目前，留學(xué)市場(chǎng)上充斥著各種各樣的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)有的是單一的中介服務(wù)，規(guī)模大一點(diǎn)的還包括培訓(xùn)、移民等服務(wù)。但是不管服務(wù)的種類如何，服務(wù)質(zhì)量在很大程度上左右著這些機(jī)構(gòu)的客源。

“現(xiàn)在的消費(fèi)者不像從前了，如今他們?cè)谙M(fèi)的時(shí)候也明白貨比三家，所以有特色、扎實(shí)的服務(wù)才能吸引更多的客源?！眲⑹砾i對(duì)記者說(shuō)。在記者采訪的過(guò)程中，一些消費(fèi)者也談到了這個(gè)問(wèn)題，正在中介為兒子辦理手續(xù)的馬阿姨就憤慨地告訴記者:“某某機(jī)構(gòu)承諾的很好，結(jié)果辦理的時(shí)候不是這問(wèn)題就是那問(wèn)題，白白耽誤了時(shí)間，換了機(jī)構(gòu)以后，才順利辦好?！敝钡接浾唠x開(kāi)的時(shí)候，馬阿姨提到耽誤了她時(shí)間的機(jī)構(gòu)還覺(jué)得憤怒難平。

其實(shí)，多數(shù)留學(xué)中介的業(yè)務(wù)都很單一，就是幫助學(xué)生順利出國(guó)留學(xué)，如果在這一點(diǎn)上不能做深做細(xì)，服務(wù)跟不上，墨守陳規(guī)就會(huì)失去像馬阿姨這樣的客戶。劉世鵬告訴記者，他所在的美加百利之所以自2004年創(chuàng)辦以來(lái)，一直能在業(yè)界保持良好聲譽(yù)及良好客源，就是與他們重視服務(wù)分不開(kāi)的。目前，他們又推出了職業(yè)規(guī)劃配合留學(xué)的新的服務(wù)產(chǎn)品，職業(yè)規(guī)劃與留學(xué)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，這在國(guó)內(nèi)業(yè)界還是首家。

當(dāng)然，除了美加百利，其他的留學(xué)中介也在服務(wù)上努力地下著功夫，比如辦留學(xué)送禮品，課外老師單獨(dú)輔導(dǎo)等等，讓留學(xué)市場(chǎng)異彩紛呈。吳倩(化名)也和記者說(shuō)過(guò):“不喜歡中介瞎承諾，知道實(shí)情才能及時(shí)地對(duì)所需材料進(jìn)行補(bǔ)充、完善。”按她的話來(lái)說(shuō)，就是，“你別忽悠我，我又不傻!”談到對(duì)中介的選擇，她說(shuō)，服務(wù)和質(zhì)量是最重要的考慮因素，和吳倩(化名)一樣，眾多的消費(fèi)者其實(shí)都是這樣的心態(tài)。

利潤(rùn)空間潛力很大

留學(xué)熱不是偶然的，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這股熱風(fēng)會(huì)吹得更加強(qiáng)勁，尤其是80后崛起的現(xiàn)在，跨國(guó)對(duì)他們來(lái)說(shuō)有時(shí)就是幾個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作連接，喜愛(ài)生活、喜愛(ài)異域文化、喜愛(ài)創(chuàng)新，留學(xué)趨勢(shì)也隨著他們變得不再安分，逐漸向好的市場(chǎng)對(duì)想要?jiǎng)?chuàng)辦留學(xué)中介的投資人來(lái)說(shuō)究竟該如何把握。

在記者走訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，留學(xué)中介的規(guī)模大致分為三種，規(guī)模較大的一般都形成了集團(tuán)化管理，旗下?lián)碛卸喾N服務(wù)品種，培訓(xùn)、留學(xué)、移民、教育等等，并且在國(guó)內(nèi)擁有多家連鎖。如:新東方，該集團(tuán)已經(jīng)成功在海外上市。規(guī)模中等的一般擁有員工不到千人，服務(wù)比較單一，以留學(xué)和移民為主營(yíng)業(yè)務(wù)。規(guī)模小一點(diǎn)的從幾個(gè)人到幾十人不等，業(yè)務(wù)主要就是辦理留學(xué)。

劉世鵬告訴記者，一個(gè)留學(xué)中介其實(shí)內(nèi)部結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單，基本上就分為人力資源和市場(chǎng)兩塊，而人力資源是公司服務(wù)的根本，市場(chǎng)主要是做推廣。對(duì)一個(gè)想要?jiǎng)?chuàng)辦屬于自己的留學(xué)中介的投資人來(lái)說(shuō)，最需要花費(fèi)精力的應(yīng)該是在人才的選拔和利用上。由于留學(xué)中介本來(lái)就是以專業(yè)著稱，所以，中介的員工自己就應(yīng)該是專家，這樣才能得到客戶的認(rèn)可。

創(chuàng)辦留學(xué)中介一般分為三步走:資質(zhì)認(rèn)領(lǐng);選址、選人;廣告宣傳?；镜馁M(fèi)用看一個(gè)例子我們就可以清楚的得知:

以北京為例，留學(xué)中介員工的平均工資為3500元，四環(huán)以內(nèi)辦公室租賃的費(fèi)用大約為2元/平方米/天。假設(shè)成立一個(gè)小規(guī)模的留學(xué)中介，需要員工30人，需要辦公面積100平方米，員工工資加上辦公租賃費(fèi)用，一個(gè)月共計(jì)111000元，加上其他一些支出，如辦公用品，水電等等，5000元，那么平均一個(gè)月的固定運(yùn)營(yíng)費(fèi)用在116000元(不包括首月，首月因?yàn)橘?gòu)置辦公器材以及繳納注冊(cè)資金，會(huì)多出很多)，那么一年運(yùn)營(yíng)的固定費(fèi)用大約為1392000元，假設(shè)廣告宣傳100萬(wàn)元，那么一年的總運(yùn)營(yíng)成本就是2392000元。這其中廣告宣傳的費(fèi)用是靈活的，可以視市場(chǎng)的情況來(lái)定，可多，可少。

那么，留學(xué)中介的利潤(rùn)究竟怎樣呢?依照目前的市場(chǎng)情況，除非是高端出國(guó)需要支付中介費(fèi)十多萬(wàn)元，一般的留學(xué)平均支付的中介費(fèi)大約為2～3萬(wàn)，假設(shè)一個(gè)上述機(jī)構(gòu)一年成功辦理留學(xué)200人次，那么收入為400萬(wàn)元～600萬(wàn)元，繳納了各項(xiàng)稅款，扣除運(yùn)營(yíng)成本(包括廣告)之后，該機(jī)構(gòu)至少盈利在100萬(wàn)元以上。如果客源更多的話，利潤(rùn)會(huì)更高。

試想依照中國(guó)目前的市場(chǎng)，一年200人次，一個(gè)月平均只有17人，這樣的業(yè)務(wù)完成起來(lái)難度應(yīng)該不會(huì)很大，如果每年只要完成120人次，也就是說(shuō)平均每月完成10人，機(jī)構(gòu)就不會(huì)虧損。對(duì)于日益膨脹的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，依照計(jì)算，創(chuàng)辦留學(xué)中介就仿佛是請(qǐng)了財(cái)神回家。

掌握好盈利的關(guān)鍵點(diǎn)

留學(xué)中介固然是塊香餑餑，一旦成功運(yùn)營(yíng)就可以坐享其成，不僅利潤(rùn)豐厚，還可以得到幫助了的人的贊美，對(duì)投資人來(lái)說(shuō)，怎么看都是美。

但是，據(jù)劉世鵬介紹，現(xiàn)在留學(xué)中介資質(zhì)的申請(qǐng)相較前幾年變得困難了許多。一是因?yàn)閲?guó)家的宏觀調(diào)控，要控制市場(chǎng)容量;二是因?yàn)橐恍┎涣假Y質(zhì)的中介擾亂市場(chǎng)。所以，對(duì)留學(xué)中介資質(zhì)的審查，教育部審批越來(lái)越嚴(yán)格。最近幾年獲得資質(zhì)開(kāi)業(yè)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)并不多。

除此之外，隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈，留學(xué)中介無(wú)形中附送的產(chǎn)品也變得越來(lái)越多，這樣，就壓縮了利潤(rùn)空間，比如原來(lái)要收費(fèi)的培訓(xùn)，現(xiàn)在可能會(huì)以某種形式直接送給消費(fèi)者。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，等于是失去了一部分收入來(lái)源。

另外，一些不良中介帶來(lái)的不好影響，也使市場(chǎng)產(chǎn)生了動(dòng)搖，使得消費(fèi)者對(duì)留學(xué)中介的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生扭曲。不僅如此，劉世鵬說(shuō)，目前整個(gè)市場(chǎng)的秩序雖然是良好的，不存在明顯的不良價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等情況，但是國(guó)家方面沒(méi)有規(guī)范的管理，對(duì)資質(zhì)的要求沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，比如哪些機(jī)構(gòu)不能辦理某個(gè)國(guó)家的留學(xué)等，所以市場(chǎng)有點(diǎn)混亂。

聽(tīng)起來(lái)，這些不良情況的存在對(duì)市場(chǎng)的確有著詆毀，但是，從劉世鵬的談話中，我們可以深刻地感受到，這個(gè)市場(chǎng)其實(shí)對(duì)于投資人來(lái)說(shuō)，還是適合投資和生存的。比如:市場(chǎng)的前景逐年向好，市場(chǎng)沒(méi)有明顯的不良價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)的利潤(rùn)可觀等等。關(guān)鍵是，你有沒(méi)有找準(zhǔn)盈利的關(guān)鍵點(diǎn)。

關(guān)鍵一:

人才競(jìng)爭(zhēng)

前面我們一直在強(qiáng)調(diào)對(duì)留學(xué)中介來(lái)說(shuō)，最重要的就是服務(wù)質(zhì)量，所以人員的素質(zhì)直接關(guān)系著中介生存的成敗。留學(xué)中介主要的工作就是幫助學(xué)生撰寫申請(qǐng)資料，幫助學(xué)生了解國(guó)外的各種信息，做出選擇，所以老師的語(yǔ)言能力，以及對(duì)國(guó)外的了解是非常重要的。

劉世鵬就對(duì)記者說(shuō)，在留學(xué)中介工作的員工需要每天不停地瀏覽國(guó)外各高校的網(wǎng)站，熟悉每個(gè)學(xué)校的專業(yè)特長(zhǎng)，以及教授的研究方向和近幾年的研究項(xiàng)目等，并對(duì)這些資料進(jìn)行整理，工作量大，要求高。只有這樣，工作人員才能在服務(wù)的過(guò)程中凸顯服務(wù)質(zhì)量，在幫助學(xué)生撰寫資料的時(shí)候才容易投教授所好，提升申請(qǐng)的成功率。

關(guān)鍵二:

品牌戰(zhàn)略

以北京為例，北京有70多所留學(xué)中介，但是被大家耳熟能詳?shù)牟粫?huì)超過(guò)20家，相信消費(fèi)者的首選一定是在20家以內(nèi)，除非是其他的中介真的有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，才會(huì)轉(zhuǎn)移目光。這就是品牌效應(yīng)?？墒瞧放频慕?jīng)營(yíng)是漫長(zhǎng)的也是最讓投資者覺(jué)得沒(méi)有把握的，原因在于品牌是看不見(jiàn)的，只是存在于人們思想里的一種認(rèn)識(shí)。

劉世鵬將品牌經(jīng)營(yíng)分為了美譽(yù)度和知名度。他說(shuō)，知名度通過(guò)廣告很容易獲得，但是美譽(yù)度其實(shí)才是品牌經(jīng)營(yíng)里最為重要的。美譽(yù)度不是通過(guò)廣告就可以獲得的，而是通過(guò)你的服務(wù)，你的客戶口耳相傳在社會(huì)上產(chǎn)生的影響。如果美譽(yù)度和知名度完美結(jié)合，那么，品牌的建設(shè)也就大功告成。

目前，中國(guó)的留學(xué)中介已經(jīng)呈現(xiàn)出品牌化趨勢(shì)，品牌之戰(zhàn)不久就會(huì)展開(kāi)。

關(guān)鍵三:

找準(zhǔn)服務(wù)圈，創(chuàng)辦特色經(jīng)營(yíng)

對(duì)留學(xué)中介來(lái)說(shuō)，客源是生存的根本，所以擴(kuò)大服務(wù)圈對(duì)留學(xué)中介來(lái)說(shuō)就是擴(kuò)大利潤(rùn)來(lái)源。目前社會(huì)上主流的留學(xué)生主要集中在學(xué)生部分，但還有20%的市場(chǎng)是一些工作之后想要繼續(xù)深造的人士。這些人經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作積累，不僅有財(cái)力支撐，而且目標(biāo)明確，中介服務(wù)這些客戶不僅效率高，回報(bào)也高。

除此之外，留學(xué)中介經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，服務(wù)產(chǎn)品多元化也已經(jīng)成了趨勢(shì)，特色經(jīng)營(yíng)更是這個(gè)行業(yè)招攬客戶的招牌，別人有的我都有，別人沒(méi)有的我也有，或者我在申請(qǐng)某個(gè)國(guó)家方面有特殊的優(yōu)勢(shì)，這些都是留學(xué)中介在競(jìng)爭(zhēng)中奪魁的法寶。

關(guān)鍵四:

積極參與到優(yōu)勝劣汰的戰(zhàn)爭(zhēng)中

近些年，留學(xué)中介的競(jìng)爭(zhēng)加劇，國(guó)家的檢查力度也在加大，淘汰不符合資質(zhì)的中介，留下資質(zhì)良好的中介，這不僅是消費(fèi)者的愿望，其實(shí)也是在凈化市場(chǎng)環(huán)境，消費(fèi)者關(guān)心的是中介的服務(wù)質(zhì)量，國(guó)家關(guān)心的是創(chuàng)辦資質(zhì)。有鞭策，才容易前進(jìn)，積極投身優(yōu)勝劣汰的戰(zhàn)爭(zhēng)，有助于幫助中介成長(zhǎng)，能使中介更有力的立足市場(chǎng)。