墊江縣三次召開專題會(huì)議，下發(fā)《關(guān)于建立健全村、社區(qū)黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾“三項(xiàng)制度”的通知》，安排部署“三項(xiàng)制度”工作，并積極探索“四固定、四必訪、四反饋”方式，全面落實(shí)聯(lián)系服務(wù)群眾“三項(xiàng)制度”，解決了一大批老百姓反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，受到廣大群眾的歡迎。

一是接待來訪“四固定”。按照方便群眾反映問題、確保接訪渠道暢通的原則，建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)干部接訪制度，在接訪人員、接訪時(shí)間、接訪地點(diǎn)和接訪要求上予以固定，為群眾反映問題、尋求幫助提供了方便。

二是進(jìn)村入戶“四必訪”。按照既注重全面性又突出針對(duì)性的原則，在走訪每戶群眾的基礎(chǔ)上，將老弱病殘、上訪戶、有知識(shí)有見解的黨員群眾以及科技示范戶和致富能人四類特殊群體作為重點(diǎn)走訪對(duì)象，切實(shí)幫助他們解決實(shí)際困難，及時(shí)化解矛盾問題，虛心征求意見，引導(dǎo)他們共同參與農(nóng)村改革發(fā)展。

三是辦理結(jié)果“四反饋”。及時(shí)辦理群眾反映的問題，并針對(duì)不同性質(zhì)的問題采取座談會(huì)集中反饋、媒體公開反饋、入戶家訪單獨(dú)反饋和階段性工作定期反饋四種形式反饋辦理結(jié)果，使群眾反映的問題得到有效解決。

推行“三項(xiàng)制度”以來，全縣各級(jí)干部共下村走訪群眾25萬(wàn)余戶，接待群眾來訪5萬(wàn)多人次，現(xiàn)場(chǎng)處理解決問題3萬(wàn)余個(gè)，調(diào)解矛盾糾紛2500余件，進(jìn)一步暢通了群眾反映和解決問題的渠道，化解了基層矛盾，融洽了黨群干群關(guān)系。