問題213:《宋稗類鈔品行》記載，宋代名臣富弼出任樞密使時，宋英宗趙曙剛上臺，隨后將其父仁宗皇帝的遺留器物都拿來賞賜給朝廷重臣。眾臣領(lǐng)賞后告退，唯獨留下富弼，特別賞賜他幾件器物，富弼不接受這份額外的賞賜，趙曙有些不高興，說:“這些東西又不值什么錢，你沒有必要推辭呀!”富弼懇切地說:“東西雖然很微薄，但關(guān)鍵是額外所賜。大臣接受額外的賞賜而不謝絕，萬一將來皇上做出什么例外的事來，憑什么勸諫呢?”最終富弼還是推辭掉了這份賞賜。你若作為領(lǐng)導者，讀罷此故事有何感想?請談?wù)劇?/p>

參考答案:①對領(lǐng)導來說，關(guān)心下屬無可厚非，但要注意方法。②有時本是自己的一番心意，卻讓下屬覺得你的人品有問題——他這是在拉攏我，指不定以后會讓我替他辦什么事呢?③所以，請不要授人以柄，就算是對自己的下屬，也可能因小失大。④能管好自己才能管好別人，無私才能無畏，無畏才能揚威。

問題214:某餐館老板問員工:如果捧餐時手上的托盤不穩(wěn)，又救之不及，該怎么辦?大部分人認為:救之不及，唯有任由托盤掉下來。可老板則認為:應(yīng)該用最后一點兒力量，使托盤掉向遠離客人的地方。如果周圍都有客人，則倒向大人，遠離小孩;倒向男人，遠離女人;倒向人的身體，遠離他們的頭部。你若作為某企業(yè)的老總，對此做法有何看法?請談?wù)劇?/p>

參考答案:①危機無處不在，對于任何企業(yè)也是如此。②而危機處理，就是面臨無可避免的失敗時，選擇使損失減到最低的方式。因此，這位餐館老板的做法是對的。③只有在歌舞升平時就將各種止損預案都考慮好的企業(yè)，才能將痛苦最小化，并度過看似猝不及防的危機。