我們的企業(yè)通常在談自己的成就或者愿景時會講到中國或者世界500強，但為什么一直以來中國給世界的印象都是工廠，中國制造業(yè)也沒有獲得相應的尊敬?實際上，中國過去主要靠的是廉價勞動力資源，特別是金融危機之前，其次則是靠中國低價格的生產(chǎn)要素補貼全球的經(jīng)濟，帶來的卻是大量的資源消耗和環(huán)境污染?，F(xiàn)在我們遇到了更多問題，除了原材料和能源到底能支持多久的發(fā)展，還有各種各樣的貿(mào)易壁壘等。

在世界500強企業(yè)里，我們會看到一個比重，最一流的不是制造業(yè)，而是服務業(yè)。越是發(fā)達的經(jīng)濟體，服務業(yè)占比越高。在凈利潤方面，服務業(yè)的比重到了50%多，而制造業(yè)只占不到30%。對于所有的服務業(yè)企業(yè)，最核心的是人才，因為服務業(yè)是人才密集型的。所以我們看到一些提供人才的服務業(yè)公司進入了全球500強，而在中國這個行業(yè)才剛剛開始。

中國是一個人口大國，近年來中國也形成了一大群高技能人才，以及大量的大學畢業(yè)生。他們的能力如何發(fā)揮出來，我認為這是我們的機遇。勞動力過去我們講的是操作工人，現(xiàn)在講的則是大學生甚至經(jīng)營管理人才。這里就需要我們有一個轉(zhuǎn)型，中國如何從勞動密集型的“中國制造”轉(zhuǎn)變到“中國服務”，這是非常大的趨勢和機會。

事實上，在經(jīng)濟全球化的背景下，一種新商業(yè)模式正在興起，并將帶來新的世界性產(chǎn)業(yè)分工，這就是服務外包。這個過程中人才培養(yǎng)非常關鍵，而易才就是國內(nèi)最大的私營人力資源服務外包公司，涵蓋了從人才招聘到培訓的所有業(yè)務，并希望進一步解決更多的就業(yè)，為企業(yè)提供源源不斷的有用人才。

雖然易才一路走來僅有五六年的時間，但我們一直在不斷創(chuàng)新。我們是國內(nèi)第一個真正用ISO9001質(zhì)量體系認證做服務外包的企業(yè)。對于中國的服務外包業(yè)，特別是人力資源服務外包業(yè)，從一開始便有很多大客戶提出一站式服務，所以我們就瞄準這點，建立了一個全國性的一站式網(wǎng)絡，到目前為止全國共有200個服務網(wǎng)點。

今年大量企業(yè)遭遇成本壓力，他們希望降低成本，但工作量又并沒有減少。所以一年半以前我們就開始建設一個呼叫中心，這是我們今年正式推出的一個創(chuàng)新業(yè)務。

打造可持續(xù)的多方共贏的模式是我們的目標，所以我們在跟政府和社會各界的合作中也投入了大量的精力。我們想證明一件事，就是企業(yè)從一開始就可以承擔社會責任。今年我們做了很多項目，一個是在11個地方舉辦農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)活動;一個是在安徽六安建立農(nóng)民工就業(yè)基地，年初還建了一個青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地，5月份與北京理工大學合辦了中國第一個校企聯(lián)合的大學生創(chuàng)業(yè)中心。我們在不斷尋求如何把企業(yè)的需求信息跟一線前沿的農(nóng)村人口、學校畢業(yè)生進行配置，不斷思考如何建立和擴大可持續(xù)的多方供應的方式。當我們做這些事情的時候，得到了政府和社會各界的支持。

今年1—9月，中國承接國際服務外包合同簽約金額達到126.9億美元。同比增長了212%，實際執(zhí)行合同金額73億美元，同比增長了170%。易才今年是第六年，我們從零起步到現(xiàn)在，用了5年的時間成為行業(yè)領先者。我們下一步提出的目標更大，就是如何從行業(yè)的領先者變?yōu)轭I導者。

在第二個五年，我們希望成為一家有全球化運作水平和運作能力、運作質(zhì)量的公司，現(xiàn)在易才已經(jīng)在美國、香港開了分支機構(gòu)。我們認為，一個企業(yè)如果沒有社會責任感、沒有使命感就沒有靈魂，也沒有長期發(fā)展的動力。我們希望將來為中國服務業(yè)提供更多的人才，為中國的人才提供就業(yè)和成長平臺，也成為中國服務業(yè)的標桿。