工作環(huán)境對(duì)于你來(lái)說(shuō)是一個(gè)怒火滋生的場(chǎng)所，還是一個(gè)傷心不已的地方？工作場(chǎng)所的競(jìng)爭(zhēng)、合作關(guān)系導(dǎo)致了多少誤會(huì)、謠言和矛盾？出現(xiàn)了問(wèn)題，多數(shù)人習(xí)慣從負(fù)面思考問(wèn)題，往往使矛盾惡化、處境更加艱難，會(huì)帶來(lái)種種惡果，諸如人際關(guān)系惡化、壓力增加、內(nèi)心抑郁、身體機(jī)能損傷、職業(yè)倦怠等。聰明的白領(lǐng)要學(xué)會(huì)直面工作中的問(wèn)題，晉升為職場(chǎng)達(dá)人。

巧解職場(chǎng)“內(nèi)傷”

1 故事一：

小夏在一家大型公司從事人力資源管理工作。公司里還有一個(gè)和她能力相仿的同事，也在人力資源部工作。小夏性格內(nèi)向，平日不喜歡說(shuō)話，只是埋頭做事。而她的一位同事則比較張揚(yáng)，為人圓滑世故，與公司里每一位同事的關(guān)系都比較好，尤其與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系親密。原本她對(duì)此也不在意，然最近一段時(shí)間，她隱約地感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)似乎對(duì)她越來(lái)越不信任，態(tài)度也越來(lái)越冷淡。小夏正百思不得其解，直到有一天，她因?yàn)槌蔬f一份文件走到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室門前，卻恰巧聽(tīng)見(jiàn)那位同事在向領(lǐng)導(dǎo)大講她的壞話。一下子什么都明白了的小夏感到非常氣憤，她也開(kāi)始正式考慮辭職的事情。

2 故事二：

愛(ài)麗近期應(yīng)聘到了一家美資企業(yè)。初入公司的時(shí)候，她是感到興高采烈的?？墒牵瑳](méi)過(guò)幾天，她就笑不出來(lái)了。這家企業(yè)里的派系眾多，雖然各派之間看上去似乎很和諧融洽，實(shí)際上卻是矛盾重重，彼此間的“暗戰(zhàn)”也時(shí)有發(fā)生。作為一名新人，愛(ài)麗不想得罪任何一個(gè)“派系”的人，所以她只好采取中立的態(tài)度。每到休息時(shí)間，愛(ài)麗都顯得形單影只：同事們的聊天，插不上話，工作需要配合的時(shí)候，她也常常找不到任何可以提供幫助的人。也正是因?yàn)檫@些原因，她初入公司時(shí)飽滿的工作激情，也像一只泄了氣的皮球，再也無(wú)法高漲起來(lái)了。

支招：

職場(chǎng)“內(nèi)傷”給職場(chǎng)人士帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)也是顯而易見(jiàn)的。眾多的案例也充分表明職場(chǎng)“內(nèi)傷”的存在，輕則會(huì)給職場(chǎng)人士帶來(lái)心靈上的倦怠，工作態(tài)度上的懶散，重則會(huì)導(dǎo)致心態(tài)失衡、離職甚至職場(chǎng)暴力。我們要積極應(yīng)對(duì)問(wèn)題，自我療傷。

1 要注意處理好人際關(guān)系。不論與同事之間，還是與上級(jí)之間，都是屬于人際交往的范疇。

2 換位思考。別太費(fèi)勁鉆牛角尖。職場(chǎng)紛爭(zhēng)中，無(wú)論你是普通員工，還是管理者，每個(gè)職業(yè)人都要避免自己引起“公憤型的反感”，因?yàn)檫@種孤立是災(zāi)難性的。

3 增強(qiáng)自身“免疫力”。無(wú)論是來(lái)自上司還是同事的“傷害”，增強(qiáng)自身的“免疫力”也是非常關(guān)鍵的。凡事不要太較真。

4 積極、客觀地直面和處理問(wèn)題，不要被自己的主觀意識(shí)擊倒。

5 把個(gè)人的想法大膽地說(shuō)出來(lái)，更多了解個(gè)人在與上司相處之中希望得到什么，并按適當(dāng)?shù)姆绞叫∈禄耍拍鼙苊夥e怨過(guò)深而引發(fā)職場(chǎng)“內(nèi)傷”。

微笑面對(duì)否定

沒(méi)有否定能夠讓人高興，而微笑在否定面前也許比憤怒和傷心更加適用，它讓對(duì)方平靜，讓自己顯得專業(yè)，讓氣氛緩和。

吳敏 30歲 部門主管

吳女士在一家IT公司工作，因工作努力、思維靈活，最近被提拔為企劃部主管，可是升遷后的她并不順利。突然進(jìn)入管理者的角色，吳女士還無(wú)法適應(yīng)。她對(duì)待下屬過(guò)于隨和，不忍心對(duì)曾經(jīng)的同事提過(guò)多的要求，以至于現(xiàn)在下屬經(jīng)常對(duì)她提出要求，她也只能自己動(dòng)手。一天老板叫吳女士去了解工作情況，聽(tīng)完她的介紹后非常生氣：“我是叫你當(dāng)主管，不是讓你給他們當(dāng)秘書！你這樣子像是做管理的人嗎？哪有你這樣處處討好手下的領(lǐng)導(dǎo)!我再給你兩個(gè)月時(shí)間，你做不好，就換人?！?/p>

吳女士是紅著眼睛離開(kāi)老板的，覺(jué)得很委屈。雖然老板說(shuō)的有道理但也不全對(duì)。自己管理工作確實(shí)做得不好，但這又不是自己的長(zhǎng)項(xiàng)；要是真像老板說(shuō)的那樣管理下屬，難免會(huì)讓辦公室氣氛僵硬，打擊大家的積極性。她開(kāi)始懷疑老板是不是故意刁難她，給她難堪。

不論多冷靜和理智的人，都會(huì)因?yàn)槁殘?chǎng)上的否定而產(chǎn)生難過(guò)、委屈、傷心、焦慮等等負(fù)面情緒，但是這些只會(huì)讓我們把精力都放在對(duì)方的語(yǔ)氣、對(duì)方和我們的關(guān)系，以及對(duì)方是誰(shuí)這些“附件”上，卻忽略了否定中的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。所以我們應(yīng)該盡快趕走烏云，重新振作。

直面職場(chǎng)不公

趙曉萌 29歲 公關(guān)部經(jīng)理

人事部經(jīng)理在離職之前，曾向公司推薦曉萌代替自己，但最終坐在這個(gè)位子上的人卻是海麗。有人為曉萌感到不平，海麗無(wú)論是資歷還是水平都沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，只是她和上司有些曖昧。但曉萌卻和善地說(shuō)海麗其實(shí)有許多優(yōu)點(diǎn)，比如活潑好學(xué)、聰明伶俐。

海麗明白自己使用了不高明的手段，一直覺(jué)得愧對(duì)她。但大度的曉萌卻不去追究這件事，在同海麗的交往中仍保持著友善的態(tài)度，令她既意外又感動(dòng)。

第二年的薪資評(píng)比，曉萌得到了最高的加薪浮度，身為人事部經(jīng)理的海麗當(dāng)然起了舉足輕重的作用。不久曉萌也被委派做了經(jīng)理。

辦公室的競(jìng)爭(zhēng)本來(lái)就使人容易變得猜忌、暴躁，與其花費(fèi)時(shí)間去貶低對(duì)手、急著跳出來(lái)表現(xiàn)自己，不如冷靜下來(lái)想想怎樣編織更為和諧的人際關(guān)系和圓滿地完成每一項(xiàng)任務(wù)。如果能做到做事得體、待人有禮，把自己修煉成一個(gè)高尚親切有品味的優(yōu)雅女性，那么你一定會(huì)爭(zhēng)取到那張對(duì)自己最有利的牌。

職場(chǎng)中的人際關(guān)系就是這樣，走到哪里也都會(huì)有互惠互利，盡管有時(shí)并不公平，但是不居要職的你沒(méi)有生殺大權(quán)，在辦公室這個(gè)“是非之地”，如果不遵守其中的游戲規(guī)則，那么當(dāng)裁員的號(hào)角吹響時(shí)，第一個(gè)被淘汰出局的人，也許就是你。

積極化解職場(chǎng)壓力

尹琳 32歲 經(jīng)理

尹琳是一家民營(yíng)公司的銷售經(jīng)理，七年來(lái)業(yè)績(jī)一直不錯(cuò)。但是近兩年來(lái)，她感覺(jué)到外部競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，本公司家族式管理體制越來(lái)越顯落后，于是她覺(jué)得工作很辛苦，雖然工作量沒(méi)有增加，但壓力卻越來(lái)越大，一種說(shuō)不清道不明的職業(yè)恐懼感長(zhǎng)時(shí)間地困擾著她。原本讓尹琳駕輕就熟的工作變得異常沉重。為了減輕壓力，她經(jīng)常選擇到外地出差，但是效果并不好。

尹琳的職場(chǎng)壓力主要來(lái)自內(nèi)心的恐懼，她擔(dān)心老板和企業(yè)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擔(dān)心企業(yè)失去奮斗多年才占據(jù)的行業(yè)地位，擔(dān)心自己失去理想的方向和動(dòng)力。要有效消除職場(chǎng)壓力，首先要真實(shí)的面對(duì)內(nèi)心世界。

“自救”方案

一、看清楚職業(yè)壓力源來(lái)自哪里。

二、重新打量自己的職業(yè)規(guī)劃，看是否具有一定的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。很多人追求發(fā)展機(jī)會(huì)的時(shí)候會(huì)忽視其存在的巨大風(fēng)險(xiǎn)，而某些風(fēng)險(xiǎn)正好是自己的“軟肋”。

三、和不安全感“相處”，降低職業(yè)損耗。職業(yè)壓力將是現(xiàn)代人不得不面臨的一個(gè)問(wèn)題，面臨職業(yè)壓力的時(shí)候，你可以強(qiáng)迫自己看清楚最壞的可能局面并勇敢地接受。安全感來(lái)自內(nèi)在的實(shí)力，而實(shí)力是逐步積累的。